新媒體環境下的學生管理

郭慶瑤

摘 要：新媒體的發展對高校教育的各個方面產生深遠的影響，傳統的學生管理模式已經不能滿足新形勢下的高校工作發展的需要，高校學生管理工作的改革勢在必行。本文首先介紹新媒體的概念及其特點；進而分析了新媒體環境對大學生和學生管理工作的影響；最后探討了新媒體環境下高校學生管理工作的方法和策略。

關鍵詞：新媒體；高等學校；學生管理

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2016）08-0241-02

21世紀是互聯網時代，經濟文化都不可避免地受到互聯網的影響，高等學校受到網絡文化的影響更為顯著。高校輔導員作為大學生的教育者與管理者，必須與時俱進，不斷改進學生工作的方法和策略，以適應新形勢下的工作要求。

一、新媒體的概念和特點

（一）新媒體的基本概念

什么是新媒體？業界沒有統一的說法。現在人們對新媒體這一概念普遍的理解是：新媒體是指以信息技術手段，通過計算機網絡、有線網絡、無線通信衛星等設備，以及電腦、手機、電視等終端，向廣大用戶傳播的信息和服務。新媒體之所以稱之為“新”，因為它與以前的報刊雜志、廣播、電視以及戶外媒體傳播手段不同，它是一種新的互動平臺，如數字電視、觸摸媒體、博客、播客、微信等。

（二）新媒體的特點

一是時效性。新媒體具有迅速快捷的特點，某個地方發生一件事情，一旦進入網絡平臺，很快就可以傳遍全球。二是平等開放性。社會各個階層的人員都可以通過新媒體獲取信息，網絡是一個開放的平臺，每個使用互聯網的用戶都可以通過新媒體進行交流、發布信息、了解信息，實現資源共享。三是互動性。傳統的媒體如報紙、廣播、電視，人們只能被動地接收信息，無法及時有效地實現個人與媒體互動。在新媒體環境下，個人可以通過網絡渠道實現與媒體和其他人的雙向甚至多向的互動交流。四是放大性。與傳統媒體相比較，新媒體具有放大效應。在新媒體環境下，有時候一件很平常的事情，經過媒體傳播之后，會受到很多人的關注。五是自由性。部分互聯網的用戶是匿名的，他們可以自由地在網絡上發布傳播各種信息，有時候對這些信息難以管控，因為管理者不知道他們何時會將信息散布到哪里。

二、新媒體對高校學生的影響

高校大學生正處于青春期，精力充沛，頭腦反應靈活，更容易接納新媒體。新媒體已經成為當代大學生不可或缺的一種溝通和交流的工具。很多學生在高中時很少接觸手機、電腦、網絡，一旦進入大學校園，他們立即對QQ、微信、微博產生興趣。作為高校的教育工作者，我們要利用新媒體的資源和平臺，結合大學生的興趣特點，加強對大學生的管理和交流，既方便快捷，又省時省力。

新媒體對大學生的生活交際方式產生很大的影響。由于新媒體的傳播快捷迅速，大學生們可以方便地接收各種信息，而且這種傳播方式比傳統的方式更加自由。他們可以借助于網絡自由地表達自己的思想觀點，了解外界的信息。網絡上豐富的資源能夠滿足大學生的求知欲和好奇心。媒體的運用適應了大學生身心發展的特點，相對于傳統的書信方式，現代大學生更喜歡用網絡社交工具溝通和交流，比如手機短信、微信、QQ信息等方式。此外，新媒體還利于大學生學習知識、獲取信息。過去，大學生學習知識的方式主要是課堂，或者是通過閱讀圖書包括各種報刊雜志了解信息。然而現在的大學生，生活在大數據的環境中，被各種信息所包圍，他們有一個終端設備就可以獲得各種信息，同時還可以在網絡上與其他人進行思想交流，了解別人的處事方式，這可以讓大學生學會從不同角度去看問題、想問題，拓寬他們的思維渠道。在給大學生交流帶來便利的同時，新媒體也帶來許多的問題。網絡上大量的色情、暴力甚至反動的信息給思想尚不成熟的大學生帶來很消極影響，有的學生因為沉溺于虛擬世界不能自拔。另外，現在的電信詐騙手段，給一些大學生造成損失，這些都是我們學生管理工作者需要重視的。

三、新媒體對高校學生管理工作的影響

（一）積極影響

1.為學生管理工作者提供了一個良好的信息發布平臺。傳統的高校學生工作人員主要是面對面地辦公，效率低下，影響學生管理工作效率。而在新媒體環境下，管理者只需要在各個班級群里發一則通知，班級大部分同學相互轉告一下，就能夠取得以往的效果。在大數據時代，管理者可以選擇信息傳播的多種渠道，可以通過語音、視頻、圖片、文本等多種方式借助于各種交流軟件將想要傳播的信息傳遞給學生。

2.可以更快地發現并解決學生中存在的問題。通過新媒體這個平臺，高校學生管理工作者可以及時了解關于學生的信息，及時把握當前學生的思想動態。在新媒體環境下，學生管理工作者可以通過建立各種網絡平臺，如QQ群、飛信群等與學生進行思想交流，還可以通過這些軟件進行心理輔導，及時了解學生的思想動態等。

3.有利于增進師生之間的感情和增強班級的凝聚力。在新媒體環境下，各種聊天軟件如QQ、微信、陌陌等可以很好地充當師生交流的媒介，群聊功能為學生與老師之間的溝通提供了更多的便利。在一些重要的節日，學生與老師之間的互動還可以增進彼此的感情，發一句問候或者祝福的話語，或者發個紅包給大家爭搶，這些都不同程度地改變了傳統社會的人際活動方式。另外，通過這些便捷地交流可以增加同學們之間的了解，增進友誼，增強班集體的凝聚力。

（二）消極影響

1.導致大學生的政治信念迷失。由于新媒體自由開放的特點，網絡信息管理的難度很大，這就給西方資本主義敵對勢力機可乘，他們借助網絡平臺宣傳資本主義所謂的自由、民主、文明，這給大學生帶來很大的思想沖擊。由于大學生所處年齡階段身心發展的特點，他們對事物辨別能力不高，思想還沒有完全成熟，極容易受到不良思潮的鼓動。

2.使大學生思想觀念發生變化。大學生獲得信息主要是通過網絡，由于網絡上有的信息真偽難辨，而大學生的辨別能力不高，導致對社會不信任。當他們遇到一些問題的時候，容易沖動，產生偏激行為，甚至肆無忌憚地攻擊別人。大學生對各種的價值觀辨別能力不高，他們很難處理好各種不同價值觀之間的沖突，最終導致迷失自我。

3.傳統教育工作方式受到挑戰。大學里的輔導員，以前是深受大學生的景仰的良師益友，因為輔導員有著豐富的知識和相關教育教學經驗，還有著堅定地政治信念。然而在媒體的環境下，各類信息充斥身邊，學生可以很容易獲取自己想要的信息，輔導員的信息已不是他們的唯一來源。輔導員的權威受到挑戰并不總是壞事，辯證的思維對學生看待問題是有幫助的。但有些時候，大學生可能會受到一些虛假信息的誤導，他們會反過來質疑輔導員的教導，甚至做出一些違反大學生行為規范的事情來。

4.使大學生與現實世界相脫離。越來越多的學生沉迷于網絡，這種現象不僅出現在中小學，在許多高校同樣存在。有的是由于酷愛玩游戲，有的是因為喜歡網絡交友，還有的是晝夜不舍地追劇追星。不論是什么原因，這些沉迷于網絡的學生都有一個相似的特征就是與現實生活相脫節。從課堂上捧著手機而忽略了知識學習到餐桌上專注于回復信息而錯過了與身邊的朋友交流，今天大學生的網絡沉迷現象已經不再是一件稀罕的事情。大學生沉迷網絡，有的是因為生活或者是學習上遇到挫折或者是困難，他們沒有勇氣面對殘酷的現實，于是就選擇了逃避，選擇那個可以找到成就感的“自由王國”。

四、新媒體環境下學生管理的策略和方法

（一）重視學生的思想教育工作

新媒體環境下的信息紛繁復雜、真假難辨，給學生管理工作帶來了很大挑戰。大學生受到各種信息的影響，思想很容易出現混亂。學生管理者需要對他們進行思想教育，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀。因此，學生管理者需要重視加強學生的思想政治教育，讓學生形成良好的網絡道德習慣，不傳播謠言，多傳播正能量，使學生能積極向上地面對生活和學習，能對自己的網絡言論負責，具有良好的法律道德意識。

（二）加強教師自身素質的培養和提高

“打鐵還需自身硬”，對新媒體環境下學生管理的各種問題，首先還得從高校教育工作者身上想辦法。要想成為一個合格的管理者，就要與時俱進，熟悉新媒體環境下的辦公特點，能運用現代教育技術熟練地進行學生管理。教育工作者除了提高自身的新媒體技術水平之外，還需要提高自身的思想文化道德修養。要對學生進行教育，首先需要了解學生的思想動態，才能更好地開展教育工作。

（三）建立完善的學生管理信息服務平臺

加大對高校網絡信息系統的投入，建立方便快捷的管理服務平臺，使學生管理工作能夠高效地運行開展。其次，加強軟件設施的建設，采用電子商務、電子政務辦公系統，方便校內教職工之間的文件信息傳遞和共享，優化整合資源配置，營造一個高質量的新媒體環境。

（四）加強對新媒體環境的監督和管理

制定并完善新媒體環境下學生管理的相關政策和規章制度，強化學生管理工作者為學生服務的思想意識，提高他們的信息監管能力。及時了解網絡信息中的情況，與網絡監管部門加強交流和合作，隨時做好處理突發事件的準備。打造一支網絡監管的團隊，防止一些未經證實的謠言在學生之間誤傳。充分發揮學生干部的帶頭作用，引領他們傳播可靠地信息。

（五）更新工作方式，拓展工作渠道

學生管理工作者要更新工作方法，組織學生參加各種網絡文化活動，通過創建QQ群、微信群、聊天室以及校園論壇等網絡平臺，鼓勵學生積極參與網絡交流，還可以通過這些平臺開展主題班會、征文比賽以及其它的班級日常事務，充分利用新媒體網絡的優勢，提高學生管理的工作效率。另外，多媒體的形式如語音、文字、視頻、動畫等可以使學生產生濃厚的興趣，調動參與討論和聯系的積極性。

新媒體的出現對高校大學生產生深遠的影響，這種影響是一柄雙刃劍，既是挑戰也是機遇。新媒體改變了傳統的學生管理方式，時代的發展要求學生管理工作者與時俱進，及時更新學生管理的策略與方法，不斷提升管理者自身的素質，養成良好的媒介素養，主動學習新媒體的相關知識。建立完善的學生管理信息服務平臺，加強對新媒體環境的監督和管理，拓展工作渠道，控制好學生中的輿情，提升新時代高校的學生工作效率。

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（責任編輯 賽漢）