淺談思想政治工作中的說(shuō)理藝術(shù)

于濤

【摘要】思想政治工作的效果是一種生產(chǎn)力，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)靈活的說(shuō)理藝術(shù)去把黨的路線、方針、政策灌輸給思想政治工作的對(duì)象，從而更好地達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性，啟發(fā)人的自覺(jué)性，激發(fā)人的創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧，增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人全面協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展的目的，進(jìn)而提高思想政治工作的感染力和實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】思想政治；說(shuō)理；藝術(shù)

說(shuō)理，即向受教育者講道理。是基層思想政治工作中的重要手段，也是政工干部的必備素質(zhì)。講究說(shuō)理的藝術(shù)，指在說(shuō)理時(shí)采取藝術(shù)手段，使教育對(duì)象心悅誠(chéng)服，增強(qiáng)教育效果，達(dá)到教育目的。

一、說(shuō)理時(shí)易犯的幾種“常見(jiàn)病”

教育者在說(shuō)理過(guò)程中，往往容易出現(xiàn)以下幾種“常見(jiàn)病”，從而影響教育效果。

道理膚淺。教育者理論根基不牢，說(shuō)理時(shí)，不能充分運(yùn)用理論根據(jù)，只是從表面上闡述一些膚淺的道理。比如：對(duì)于一些純理論性的問(wèn)題，只能從表面和淺層次上判斷其正誤，不能從根本上分清是非，只知其然而不知其所以然，當(dāng)教育對(duì)象“刨根問(wèn)底”時(shí)，便束手無(wú)策了。

道理空洞。說(shuō)理時(shí)，理論脫離實(shí)際，言之無(wú)物，一味地講大道理，講空話，而不能用發(fā)展的觀點(diǎn)分析暫時(shí)出現(xiàn)的困難，幫助干部職工解除思想困惑，結(jié)果講出來(lái)的道理，職工不愿聽(tīng)。

道理零亂。講理時(shí)條理不清，層次不明，思想缺乏邏輯性，語(yǔ)言缺乏嚴(yán)密性，所講的道理與主題毫無(wú)聯(lián)系，使人聽(tīng)了丈二和尚摸不著頭腦，產(chǎn)生反感。

道理庸俗。有的教育者專(zhuān)講小道理不講大道理，過(guò)分地簡(jiǎn)單化、庸俗話。如：在做思想工作時(shí)，有的說(shuō)“咱們都是哥們兒、姐妹兒，只要你聽(tīng)我的，沒(méi)虧吃。”這樣說(shuō)，可能會(huì)暫時(shí)收到一些效果，但久而久之，就會(huì)使戰(zhàn)士思想誤入歧途。

道理偏激。不能辯證地看問(wèn)題，死鉆牛角尖，只講一面理，結(jié)果把道理講偏了，講歪了。如：對(duì)人們深?lèi)和唇^的假冒偽劣商品問(wèn)題，有些人在說(shuō)理時(shí)不是積極地去正面引導(dǎo)，而是講些“當(dāng)前就是這個(gè)形勢(shì)，沒(méi)辦法”之類(lèi)的話，甚至同教育對(duì)象一起發(fā)牢騷、講怪話，其結(jié)果只能適得其反。

道理薄弱。主要是指缺乏原則性，教育者的政策、理論水平較低，對(duì)于一些錯(cuò)誤思想和不良傾向，不敢碰硬，不痛不癢，很難使被教育者觸及思想實(shí)質(zhì)，受到深刻教育。

道理陳舊。就是不能用發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題，一個(gè)道理經(jīng)常講，內(nèi)容總是老一套。甚至用一些過(guò)了時(shí)的陳言舊論來(lái)解釋當(dāng)前新形勢(shì)下遇到的新情況新問(wèn)題。

二、說(shuō)理者應(yīng)克服的兩種思想障礙

犯“常見(jiàn)病”的原因是多方面的，但究其根源主要還是教育者自身的問(wèn)題：一是個(gè)別教育者認(rèn)為當(dāng)前的教育對(duì)象，思想開(kāi)放，觀念更新，頭腦靈活，大道理聽(tīng)不進(jìn)去了。二是個(gè)別教育者認(rèn)為時(shí)代發(fā)展了，環(huán)境改變了，有些大道理講不清道不明，不管用了。這兩種思想障礙和模糊認(rèn)識(shí)是極其錯(cuò)誤和有害的。作為思想政治工作者應(yīng)做到：

要對(duì)職工有信心。應(yīng)看到，有的職工對(duì)政治教育不感興趣，對(duì)大道理持懷疑態(tài)度，只是個(gè)別現(xiàn)象，并非主流。渴望真理、追求真理是人類(lèi)文明與進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力，我們的職工絕大多數(shù)是要求上進(jìn)的，他們是渴望真理的，特別是在他們對(duì)一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題感到困惑時(shí)，更需要用真理去指點(diǎn)迷津，滋潤(rùn)心田。職工思想開(kāi)放，要求進(jìn)步，不是什么道理都聽(tīng)不進(jìn)去了，而是對(duì)我們教育者的要求更高了。只要我們善于發(fā)揮說(shuō)理的藝術(shù)效果，并且所講的道理客觀正確、有科學(xué)性，且能針對(duì)他們的思想實(shí)際，是易于被他們接受的。著名演講家、教育家李燕杰、曲嘯等，他們的教育演講曾傾倒了億萬(wàn)聽(tīng)眾，為什么會(huì)受到億萬(wàn)聽(tīng)眾的歡迎，產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反響和共鳴？原因就在于他們講的是真理，并且充分發(fā)揮了說(shuō)理的藝術(shù)效果。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，雷鋒精神仍然深深扎根于時(shí)代的土壤中，被繼承和發(fā)揚(yáng)；孔繁森、李國(guó)安、徐洪剛等雷鋒式的人物層出不窮，他們的精神時(shí)刻激勵(lì)著我們的職工，這說(shuō)明了什么呢？這正說(shuō)明我們的職工是渴望真理、追求真善美的，因此，我們的思想政治工作者必須對(duì)職工有信心。

要對(duì)真理有信心。在當(dāng)前的形勢(shì)下，大道理不僅能講清，而且能指導(dǎo)我們的現(xiàn)實(shí)生活，解除思想困惑。對(duì)于職工遇到的實(shí)際困難，的確不是一兩句道理所能解決的，思想政治工作不能代替解決實(shí)際問(wèn)題，但可以通過(guò)說(shuō)理來(lái)解決職工不能正確對(duì)待困難的思想問(wèn)題，從而穩(wěn)定他們的思想，激發(fā)他們正視困難、戰(zhàn)勝困難的熱情和勇氣。俗語(yǔ)說(shuō)“邪不壓正”，真理必然戰(zhàn)勝謬誤，這是客觀的規(guī)律。

三、 講究說(shuō)理藝術(shù)，增強(qiáng)教育效果

說(shuō)理效果如何，在很大程度上取決于說(shuō)理者能否講究藝術(shù)性。說(shuō)理的方法多種多樣，但通常運(yùn)用的有以下幾種：

1、寓理于情，情理結(jié)合。說(shuō)理者的情感流露對(duì)職工有著直接的影響。說(shuō)理時(shí)如果能寓理于情，情理結(jié)合，使受教育者感到和藹可親、可信，彼此感情就容易溝通，所講的道理就容易被接受。相反，在說(shuō)理時(shí)總冷冰冰的，高高在上，甚至急躁發(fā)怒，就會(huì)使職工產(chǎn)生低觸情緒，影響說(shuō)理效果。因此，教育者在說(shuō)理時(shí)，應(yīng)努力調(diào)節(jié)自己的心理，力求做到心情愉快，態(tài)度和悅。

以情感人，力量巨大，但也有局限性。“動(dòng)之以情”的目的是“曉之以理”，僅僅停留在“動(dòng)之以情”上，一味地“同情”，而不能充分說(shuō)理，或者有意回避真理，講偏道理、俗道理，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到說(shuō)理效果的，甚至?xí)鸱醋饔谩３晒Φ恼f(shuō)理應(yīng)該是：理為“紅花”、情為“綠葉”，以情為理服務(wù)，通過(guò)情這一紐帶，在感情的交流中灌輸正確的道理，激發(fā)教育對(duì)象的真摯情感，通過(guò)以情感人達(dá)到以理服人的目的。

2、講究語(yǔ)言的藝術(shù)。再正確的道理，如果不能用語(yǔ)言很好的表達(dá)出來(lái)，也達(dá)不到教育效果。因此，講究語(yǔ)言的藝術(shù)，十分重要。

要學(xué)會(huì)“模糊”。這里所說(shuō)的“模糊”，不是含糊不清，而是指講究語(yǔ)言表達(dá)策略――即藝術(shù)性。比如：在說(shuō)服教育犯錯(cuò)誤的同志時(shí)，對(duì)方如果有抵觸情緒，說(shuō)理者就不能得理不讓人，以免抬起“杠”來(lái)，造成僵局，而是給對(duì)方留有面子和余地，對(duì)其錯(cuò)誤“點(diǎn)到為止”。如：“過(guò)去的事就讓它過(guò)去，振作精神重新做好”之類(lèi)的話，似乎模糊，但實(shí)際上已經(jīng)闡明了是非，對(duì)方易于接受。

要學(xué)會(huì)委婉。就是語(yǔ)言要含蓄，在充分尊重對(duì)方、滿足其心理需要的前提下，采取“迂回戰(zhàn)術(shù)”，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。比如：“實(shí)際上你優(yōu)點(diǎn)很多，但這件事做的很不理智”，這樣說(shuō)就比較委婉。

要學(xué)會(huì)“啰嗦”。這里所謂的“啰嗦”，不是指絮絮叨叨，而是指要有耐心。有位思想政治工作者針對(duì)個(gè)別職工感到“新時(shí)期不需要奉獻(xiàn)精神”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，上了一堂教育課。 他沒(méi)有簡(jiǎn)單地講奉獻(xiàn)精神的內(nèi)涵、宗旨等大道理，而是耐心地把話題“拐”到人們之間互相幫助的重要性和必要性，使對(duì)方感到每個(gè)人都在幫助和被幫助之中，幫助者就是奉獻(xiàn)，使職工一下子從中悟出了道理。

要學(xué)會(huì)幽默。在特定的說(shuō)理內(nèi)容和環(huán)境中，恰到好處地運(yùn)用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，也能有效增強(qiáng)說(shuō)理表達(dá)效果和對(duì)聽(tīng)眾的吸引力，在實(shí)踐中應(yīng)注意學(xué)習(xí)掌握。

3、順勢(shì)說(shuō)理，辯證說(shuō)理及其他方法。“順勢(shì)說(shuō)理”就是教育者在說(shuō)理時(shí)采取誘導(dǎo)的方法，讓對(duì)方的心理和情感變化趨勢(shì)按照教育者的意向發(fā)展，繼而再順?biāo)浦邸⒁?jiàn)縫插針、隨機(jī)說(shuō)理。這樣明是順應(yīng)對(duì)方，實(shí)則已在“順勢(shì)”的過(guò)程中把教育者要闡述的道理灌輸給了對(duì)方。對(duì)剛愎自用的人，采取這種“以柔克剛”的方法，較為有效。

“辯證說(shuō)理”即指說(shuō)理要具體問(wèn)題具體分析具體對(duì)待，視時(shí)間、人物、事件、地點(diǎn)等客觀條件的不同，靈活地選擇說(shuō)理的時(shí)機(jī)、環(huán)境、方法，不能千篇一律，一概而論。

思想政治工作是一門(mén)科學(xué)，作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段――說(shuō)理，它不是一種簡(jiǎn)單的言談，需要發(fā)揮藝術(shù)的魅力；它不但需要有較強(qiáng)的政治性、原則性和思想性，還要有一定的科學(xué)性、生動(dòng)性和靈活性。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，它作為一門(mén)藝術(shù)，有待于我們?nèi)パ芯浚ヌ剿鳎怪舆m應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。