醫學院校大學生志愿服務活動存在的問題及對策

趙赫　趙陽　許燕

【摘 要】醫學院校志愿服務工作是實踐育人的重要內容，當前的志愿服務工作存在志愿組織管理不完善，志愿者專業能力不高及志愿服務項目單一化同質化的問題。基于醫學院校志愿服務工作的現狀，本文提出了加強志愿服務組織管理，重視志愿者群體培訓和深化志愿服務內容等對策，以期提高志愿服務工作的實效性。

【關鍵詞】醫學院校；大學生；志愿服務

志愿服務工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。志愿活動具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。我國大學生志愿服務思想根源于中國傳統文化中的“慈善”觀念，在傳承中華民族優秀傳統文化中盡顯“真”、“善”、“美”，這與“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神在實質上是保持高度一致的。志愿服務作為現代社會文明程度的重要標志，是社會主義精神文明建設的有效載體。

一、大學生志愿服務活動的重要意義

當前，大學生志愿服務活動在促進社會和諧，培育校園文化、提升自身綜合素質等方面，都發揮著重要作用。大學生志愿服務活動不僅是校園文化建設和對外形象展示的重要載體，而且是提升大學德育教育水平的重要方式。

1.志愿服務有助于豐富校園文化內涵

校園文化是大學生活中的主旋律，具有鮮明的導向功能、發展功能、服務功能和輻射功能，建設的好壞直接關系到學生未來的成長。大學生志愿服務實踐內容豐富多樣，在弘揚傳統美德的同時，進一步拓展了校園文化建設的空間，從校園內延伸到校園外，豐富了校園文化建設的內容與形式。當前，各高等院校也十分關注志愿者活動對于校園文化建設的重要意義，作為校園文化建設新的生長點，有助于大學生增強與他人之間的溝通和理解，進一步了解社會，關注社會。

2.志愿服務有利于提升青年學生的德育水平

志愿服務活動的公益特征與社會主義核心價值體系高度契合，能夠逐漸創設良好積極向上的氛圍，推進形成影響共同的價值理念，增強當代大學生的使命感和責任感。大學育人，德育為先，大學生志愿服務不僅是新時期高校德育工作的有效途徑和創新載體，也是當前我國大學生綜合素質評定的新標準。

3.志愿服務推動社會文明進步

大學生志愿者是參與志愿服務的主體，大學生志愿服務活動是學生理解和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，將參與志愿服務逐步將志愿精神轉化為自身價值追求，使其有效參與社會管理，傳播志愿奉獻精神。志愿服務群體由大學生向社會各方面人群延展，越來越多的人加入志愿服務行列，在更廣的范圍內實踐社會公益。

二、醫學院校大學生志愿服務活動現狀及問題

醫學院校大學生志愿服務群體除了一般性的志愿服務，還進行專業性強的志愿實踐，利用自身專業優勢，走進社區、鄉村開展醫療義診、醫學知識宣傳、急救知識培訓等活動。學生利用周末、寒暑假時間走進社區、大中小學校和農村，利用所學知識開展量血壓、測血型、口腔衛生檢查、針灸拔罐、常見病診斷等專業的志愿服務。由于受到醫療器械和時間的限制，義診內容通常較為簡單。學過專業急救知識的紅十字青年志愿者教授心肺復蘇、止血包扎、火災地震逃生等初級救護知識。

醫學院校大學生的課業負擔重，學業壓力大，服務時間受到限制。隨著高校遷址、很多在城市郊區，受到地理位置限制，周邊的社會機構及社會實踐基地資源有限，志愿服務活動的內容也受到了相應的限制。大學生在志愿服務的過程中，存在諸多問題。

1.志愿服務組織管理不完善

高校現存的志愿者組織一般有青年志愿者協會、義工協會、紅十字志愿者協會以及環保等特色類社團。高校學生加入志愿者組織一般為自愿加入，新生入學時并不了解何為志愿者，的何為志愿服務，大多數學生只是憑著模糊的認識和志愿奉獻的熱情盲目地加入了志愿者組織，并沒有做好長期志愿服務的心理準備。經過一段時間很多學生對志愿服務不再感興趣。

此外，高校的很多志愿服務活動內涵有待提升，在某種程度上不能貼合服務對象及學生志愿者的實際需要，實踐育人功能有限。高校志愿服務組織學生群體規模較大，長期重活動輕管理，高校學校對志愿者的招募、培訓、激勵機制不完善，導致志愿者缺乏組織歸屬感。

2.志愿服務能力有待提高

多年來志愿服務活動已經成為高校學生活動的必要內容，青年學生志愿者群體正越來越多的活躍在各大賽事、活動和社會的各個角落。但是，服務對象的需求是多元化、專業化的，青年學生志愿群體的整體服務能力并不能滿足特定服務對象的需求。

在教育、醫療、農業等領域，都要求志愿者有專業的知識技能和經驗，學生志愿者的成長經歷是從學校到學校，社會經驗的積累不夠，專業的知識和技能也是從大學階段才剛剛開始接觸，醫學院校學生雖然接受了一定的專業知識和培訓，但是臨床經歷非常有限，并不能完成專業性的醫療服務。

3.志愿服務項目單一化同質化

醫學院校大學生志愿者的服務項目仍然存在單一化和同質化的問題，還沒有形成具有鮮明特色的品牌項目。志愿服務與非醫學院校的內容趨同，圍繞支教、環保、扶貧助殘開展簡單的、短期志愿服務。教育關愛集中在假期的留守兒童關懷，短期課程培訓；環保志愿服務集中在清潔環境和環保宣傳；扶貧助殘集中在募捐陪伴等。

這些一般性的志愿服務需求并不大，而且短期性的關愛與陪伴起到的作用十分有限，甚至有的時候這樣的志愿服務活動會給服務對象造成一定程度的困擾。項目的內涵與定位都有待進一步的提高。

三、醫學院校志愿服務工作對策

1.加強志愿服務組織管理

以可持續的視角重新審視現有志愿服務工作，梳理主要內容，致力于持續改進。在人、財、物的管理和時間的規劃上力求規范科學。志愿服務活動的策劃與志愿組織的管理并重，不斷完善組織的設計、部門設置與人員配備，建立健全志愿服務組織的管理制度與激勵機制，提高志愿者的歸屬感與認同感。

2.重視志愿者群體培訓

以項目化的方式運營志愿服務的內容，結合學生的專業特點和項目特定服務對象的特定需求，進行有針對性的志愿者培訓。志愿服務工作的無償性公益性特點與醫學生的職業精神有內在的一致性，是培養醫學生人文精神的有效途徑。而且，醫學院校開展志愿服務活動的相關培訓有利于促進學生專業知識的學習和實踐能力的提高，同時能夠極大的滿足醫學生志愿者的自我成就需要。

3.深化志愿服務內容

醫學院校志愿者接受的醫學專業知識與技能培養能夠運用到志愿服務的過程中，具有一定的專業優勢。深化志愿服務內容，以特色醫療服務為主，一般性志愿服務工作為輔。低年級青年志愿者以一般性志愿服務為切入點，逐步轉換到專業性志愿服務中。重點深化造血干細胞捐獻、急救知識培訓等方向的志愿服務，結合社會需求，尋找新的志愿服務切入點，將學生志深化愿服務與促進社會公平結合起來。

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