對(duì)做好新形勢(shì)下企業(yè)信息工作的實(shí)踐與思考

王麗紅

【摘要】當(dāng)前，面對(duì)新任務(wù)、新要求，辦公室系統(tǒng)應(yīng)緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”，在完善管理制度、突出服務(wù)大局、提高信息質(zhì)量上下功夫，不斷提升信息服務(wù)水平，真正發(fā)揮其“服務(wù)決策、溝通情況、推動(dòng)工作”的參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)健康科學(xué)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；信息工作；實(shí)踐與思考

信息工作是辦公室系統(tǒng)的重要工作內(nèi)容，信息工作開展的好壞，直接影響著辦公室的服務(wù)效能和水平，也在一定程度上影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策效率和質(zhì)量。在實(shí)際工作中，只有準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢(shì)，形成正確思路，掌握有效方法，才能有效提高信息服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的信息。

一、當(dāng)前新形勢(shì)下做好企業(yè)信息工作的重要性

古人云，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。唯有認(rèn)清形勢(shì)、把握本質(zhì)，方能運(yùn)籌帷幄，決勝千里。無論過去、現(xiàn)在還是將來，信息工作都十分重要。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境繼續(xù)深刻變化，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效時(shí)期，企業(yè)發(fā)展面臨新的嚴(yán)峻形勢(shì)。充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好信息工作的重要性，對(duì)于確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確決策、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作具有重要的意義。

信息工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況的重要手段。當(dāng)今社會(huì)，信息通信快速發(fā)展，雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過多種渠道在一定程度上了解情況，但是通過內(nèi)部人員及時(shí)、快速搜集整理并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)需要知道和需要領(lǐng)導(dǎo)知道的信息，專業(yè)性、權(quán)威性、針對(duì)性強(qiáng)，是不可缺少、不可代替的渠道，能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更多地看到一些有用的情況和動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解新情況、新問題。

信息工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的本質(zhì)需要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策是否科學(xué)、準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)了解到的信息是否全面準(zhǔn)確。信息工作開展的好壞，關(guān)系到信息質(zhì)量的高低。信息質(zhì)量的高低，關(guān)系到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能否從中獲取準(zhǔn)確、有效的信息。而高質(zhì)量的信息，正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分了解情況、科學(xué)判斷決策的一個(gè)重要依據(jù)。

信息工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)工作的“助推器”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)工作，必須掌握第一手資料，掌握真實(shí)可靠的信息。這樣，具體工作的推動(dòng)開展才更具有針對(duì)性，才能取得預(yù)期成效。同時(shí)，良好的信息工作也可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解各單位好的工作經(jīng)驗(yàn)、做法及建議，并推廣應(yīng)用到實(shí)際工作中去，推動(dòng)企業(yè)工作高效開展。

二、做好企業(yè)信息工作需要在完善管理制度上下功夫

“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，做好信息工作僅僅靠個(gè)人的努力是不行的，需要的是企業(yè)上下的整體聯(lián)動(dòng)和部門、單位之間的不斷溝通。而完善的管理制度、健全的管理體系，是做好企業(yè)信息工作的有效保障。

優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)體系。堅(jiān)持把信息工作當(dāng)作立事之本、謀事之基、成事之道，積極構(gòu)建主管領(lǐng)導(dǎo)—主管部門—基層單位三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系。為各基層單位配備專（兼）職信息員，及時(shí)挖掘發(fā)現(xiàn)并反饋實(shí)際工作中的新成效、新經(jīng)驗(yàn)、新做法；由主管部門結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和各項(xiàng)工作開展情況，對(duì)信息進(jìn)行甄別篩選，整合提煉；由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行把關(guān)研判后，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門或單位，確保信息內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、快速報(bào)送。

健全信息管理機(jī)制。加強(qiáng)信息管理是做好企業(yè)信息工作的重要環(huán)節(jié)和基本保證。企業(yè)信息管理要在“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門全力抓”的原則下，還應(yīng)及時(shí)順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)、緊跟領(lǐng)導(dǎo)需要，健全、完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保信息工作有效開展。

完善信息考核制度。將信息工作納入到各項(xiàng)目標(biāo)管理考核中，作為月度、季度、年度考核兌現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)信息報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及質(zhì)量等，分別有針對(duì)性地制定量化考核細(xì)則，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，持續(xù)增強(qiáng)剛性約束力，形成長(zhǎng)效機(jī)制，將該項(xiàng)工作嚴(yán)抓、狠抓下去。

三、做好企業(yè)信息工作要在突出服務(wù)大局上下功夫

上報(bào)的信息與企業(yè)中心工作結(jié)合得越緊密，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注程度就越高，為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息服務(wù)效果就越明顯。做好企業(yè)信息工作，必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作和重要決策部署，關(guān)注重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，緊扣領(lǐng)導(dǎo)需求，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

把握政策走向。編寫信息，理當(dāng)堅(jiān)持為中心工作服務(wù)的思想。盡管不同時(shí)期有不同的重點(diǎn)，但是服務(wù)中心、服務(wù)大局，是信息工作的重中之重。要強(qiáng)化抓大事、謀大局思維，認(rèn)真準(zhǔn)確地把握企業(yè)當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的政策走向，明確企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，有的放矢，超前預(yù)測(cè)，根據(jù)不同時(shí)期工作的重點(diǎn)和要求，重點(diǎn)反映本單位貫徹落實(shí)上級(jí)重大決策和重要工作部署情況，總結(jié)提煉本單位有特色、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)反映企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定方面的經(jīng)驗(yàn)類、問題類、建議類信息，為推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

緊扣領(lǐng)導(dǎo)需求。做好企業(yè)信息工作，必須明確領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)和需求點(diǎn)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，有胸懷全局的意識(shí)和氣魄，把捕捉、采集、提供信息的著力點(diǎn)始終放在企業(yè)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上，準(zhǔn)確把握大局，及時(shí)從多角度、多方面提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息，努力做到參謀到點(diǎn)子上，服務(wù)到?jīng)Q策上。

體現(xiàn)工作特色。特色是衡量信息價(jià)值的重要參數(shù)。不同地區(qū)、不同單位的信息工作必須注意采集、反映本單位、本專業(yè)特點(diǎn)的信息，必須做到人無我有，人有我優(yōu)。同時(shí)，要注意自身在全局中的代表性，通過個(gè)性來發(fā)掘共性，反映企業(yè)工作中普遍性、規(guī)律性的東西。確保一般類信息對(duì)路、有用、有特色，經(jīng)驗(yàn)類信息有指導(dǎo)、啟迪和借鑒作用，問題類信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有依據(jù)，建議類信息有高度、有深度、有較高參考價(jià)值。

四、做好企業(yè)信息工作要在提升信息質(zhì)量上下功夫

質(zhì)量是信息的生命，沒有質(zhì)量的信息是毫無價(jià)值的。做好企業(yè)信息工作，要把著力點(diǎn)放在提高信息質(zhì)量上，堅(jiān)持把“第一道研判”作為信息服務(wù)最富含金量的工作來抓，努力做到在“第一時(shí)間”為領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送準(zhǔn)確、全面的“第一手情況”，更好地發(fā)揮輔助決策、參謀助手作用。

在信息收集上要突出甄別篩選。廣泛收集是做好信息工作的基礎(chǔ)，而甄別篩選是確保信息質(zhì)量的重要手段。面對(duì)基層上報(bào)的大量信息，首先要把好信息源頭關(guān)，確保信息的真實(shí)性，堅(jiān)決杜絕信息不全、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、內(nèi)容空洞的信息。其次要切實(shí)結(jié)合當(dāng)前階段實(shí)際工作情況，深入挖掘領(lǐng)導(dǎo)需要知道的、需要領(lǐng)導(dǎo)知道的信息資源，真正把上級(jí)決策需要的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注的熱點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的亮點(diǎn)信息篩選出來，防止報(bào)送一般性、重復(fù)和滯后性信息，始終保持信息的鮮、活、新，形成有深度、有份量的信息。

在信息整理上要注重提煉總結(jié)。要堅(jiān)持遵循“主題準(zhǔn)確、邏輯清晰，內(nèi)容真實(shí)、文字簡(jiǎn)練”的原則，精心整理、提煉總結(jié)、去粗求精、去偽存真，實(shí)現(xiàn)由信息的“粗加工”向“深加工”轉(zhuǎn)變。做到內(nèi)容表述上客觀、準(zhǔn)確，語言表達(dá)上精煉、簡(jiǎn)單，角度選擇上新穎、突出，邏輯結(jié)構(gòu)上清晰、明了，確保上報(bào)的信息都是精品。

在信息報(bào)送上要嚴(yán)格審核把關(guān)。嚴(yán)把信息審核關(guān)，堅(jiān)持做到每一篇信息由基層單位集中上報(bào)，第一責(zé)任人收集整理，部門領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主管領(lǐng)導(dǎo)審核后再上報(bào)。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)和涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要信息，要由主要領(lǐng)導(dǎo)親自審核，確保所報(bào)送信息內(nèi)容的權(quán)威性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

總之，只要我們充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息工作的重要性，建立完善的管理機(jī)制，把握信息工作的重點(diǎn)，保證上報(bào)信息的質(zhì)量，就一定能把信息工作做得更好、更有成效，信息工作“服務(wù)決策、溝通情況、推動(dòng)工作”的作用就會(huì)發(fā)揮得更好。