高職院校宿舍管理員隊伍建設現狀與對策研究

蔣燕

【摘要】大學宿舍是學生除教室外所呆時間最多的場所，良好的環境、師資隊伍、活動、公寓文化等是開展公寓育人實踐的基礎和保證。本文從分析現在高職院校宿舍管理員隊伍出發，探討高職院校宿舍管理隊伍建設的方法和途徑。

【關鍵詞】高職院校；大學宿舍；宿舍管理員

大學宿舍是學生除教室外所呆時間最多的場所，是學生的第二個家。良好的環境、師資隊伍、活動、公寓文化等是開展公寓育人實踐的基礎和保證。高職學生處于青春期末，年輕沖動，自制力較差，他們中有相當一部分學生是獨生子女，獨守兒童，離異家庭等，而大學宿舍的團體住宿環境，使得這些沖突在寢室中更容易爆發，出現了寢室人際關系緊張、孤僻、孤立、衛生差、壞習慣相互影響等等不好的現象。這種狀況對我們的宿舍管理隊伍提出了更高的新要求，需要我們的宿舍管理員能夠在處理宿舍突發狀況之外，能夠開展好宿舍的思想政治工作。

一、高職院校宿舍管理隊伍現狀

1、宿舍管理人員需求人員數量多，待遇不高，招工有一定難度?，F在高校在校生大多在1萬人以上，學生數量大，宿舍樓比較多，需要的宿舍管理隊伍比較龐大?，F在高校宿舍管理隊伍的產生主要有兩種方式，一種是外包給物業公司，學校的后勤或學生工作部成立宿舍管理中心，對宿管人員進行考核；另外一種是學校的學生工作處或后勤處成立宿舍管理中心，面向社會招聘宿舍管理員。這兩種方式都需要建立宿舍管理隊伍，而宿舍管理員工作時間長，對學歷有一定要求，待遇不高，因而流動性比較大，不利于開展宿舍管理工作。

2、日常事務繁瑣，重在管理與服務，思想教育很少。宿舍管理中心的隊伍組成是一定數量的學工部或后勤的管理人員和大量的社會招聘宿舍管理員（守棟員）。每棟的宿舍管理員（守棟員）的任務是守好門戶，檢查衛生，注意陌生人以及報告宿舍的突發事件等等，日常事務繁瑣，而學生眾多，宿舍眾多，加上宿舍管理員（守棟員）能力有限，而學生對宿舍管理員（守棟員）也沒有對老師的尊敬，這都使得對學生進行思想政治教育帶來和一定難度。而學校的管理人員，則需要對宿舍管理員（守棟員）進行考核，處理宿舍管理員（守棟員）報告的各項維修時間及其他突發情況，能夠對學生開展的思想政治教育有限。

3、宿舍管理人員素質不高，缺乏崗位知識培訓，更缺乏專業化培訓。一名合格的宿舍管理員需要具備人格素養、心理學素養、教育學素養、語言素養、社會學素養及管理學素養。高校宿舍管理員是項專業性很強的工作，是一項需要專業、愛心和耐心的工作，但是目前宿舍管理員一般從社會人員招聘，不具備宿舍管理員的專業素養，往往是經過短短的一兩天的培訓就走上工作崗位。缺乏責任心和耐心，很難勝任這份看似平凡枯燥實則不平凡的工作。

二、宿舍管理員的作用

1、是學生們親切的“宿管阿姨”、“宿管大叔”，給遠離家鄉的學生提供心靈上的撫慰和生活上的照顧，是開展宿舍學生思想政治工作的老師，成為學生心靈的引導者和良師益友。宿舍管理員（守棟員）往往和學生們的父母年齡比較接近，每天給他們提醒注意防火防盜，告訴他們注意停電停水的消息，報告宿舍內外一切需要維修的地方，負責每一層樓外層的衛生，甚至替他們保管鑰匙。這些細致的工作潤物細無聲，潛移默化影響了我們的學生。

2、是學生們的安全守護者，給他們提供安全、干凈的居住環境。宿舍管理員（守棟員）每天從早到晚注視著進入宿舍的人員，篩查著每一個可疑的陌生人，防止小偷潛入宿舍，這項工作需要細心、耐心，以及超強的記憶力。每天早上是他們最早打開宿舍的大門，每天晚上是他們最后一個入睡，給晚歸的學生們開門；每天早上在學生還在睡夢中時，是他們早早將樓道的衛生打掃好；發現火災也是他們報告，想辦法滅火。他們是學生的安全守護者，是學生干凈環境的衛士。他們的工作是平凡而又不平凡的。

3、是學生宿舍文化的宣傳者和指導者。一個好的宿舍應該有優秀的公寓（內外）文化建設、干凈的環境、科學的制度和優秀的宿舍管理員隊伍。大多數的宿舍偏重物質環境的建設，而忽視了宿舍內外的文化建設。環境的影響是顯而易見的，宿舍內的文化主要是學生在進行自我建設，老師們主要是引導的作用，宿舍外的文化建設則是宿舍管理人員的職責。

三、高職院校宿舍管理隊伍建設對策

1、建立科學的考核機制，學生、學生管理部門、二級系部參與對宿舍管理隊伍的考核，對不合格人員進行淘汰。學生宿舍關系著學生的人生財產安全，宿舍管理員（守棟員）的負責盡職與否，直接對學生的人生財產有重大影響，必須選擇具備有一定的專業素養，有較強的責任心，有愛心和耐心的人員作為宿舍管理員（守棟員）。除物業公司對員工的考核外，學校需要制定相應的考核制度，學生、學生管理部門、二級系部參與對宿舍管理隊伍的考核，對不合格人員進行淘汰。

2、領導重視，提升待遇，建立合理的晉升加薪制度，提升宿舍管理員的地位與身份感。學生眾多，宿舍管理員需對住在本棟的學生比較熟悉，而頻繁更換宿舍管理人員很容易造成他們對學生不熟悉、不認識，使得一些社會人員混入宿舍，從而對學生的財產造成損失，對人生安全造成一定的威脅。為了促進宿舍管理人員隊伍的穩定性，必須領導重視這支隊伍的建設，提升他們的待遇，對于工作時間長，工作比較出色的宿舍管理員給以適當的獎勵和設立合理的晉升加薪制度。減小他們與正式教師的差距，提升宿舍管理員的地位與身份感，讓他們產生歸宿感，增強責任心。

3、建立系統的培訓機制，提升宿舍管理員的專業知識和業務能力，成為宿舍內外文化建設的指導者和實施者。學校應當制定宿舍管理員的培訓計劃，新加入宿舍管理人員必須進行一段時間的崗前培訓才能上崗。同時，利用每年的寒暑假對宿舍管理人員開展專業知識和業務能力培訓。培訓內容應該包括心理學、教育學、語言、社會學及管理學等專業知識和危機處理、火災應對、防盜、守棟等業務知識。培訓的人員應該包括：學生工作部或后勤部門的學生宿舍管理人員、宿舍管理員（守棟員）、參與宿舍管理的學生以及每間宿舍的寢室長。

4、建立一支以宿舍管理員（守棟員）為主，學生工作部管理人員為指導，學生參與管理的宿舍管理隊伍。一棟宿舍僅僅依靠幾個宿舍管理員是不能夠面面俱到的，必須發揮宿舍管理隊伍的合力，對各個崗位進行明確的分工，職責明確，同時又相互補充。如宿舍管理員（守棟員）的職責是守好門戶，排查陌生人，檢查宿舍衛生，發現異常情況進行上報，且不能離崗，至少需要保證一位人員時刻在崗；衛生員的職責是打掃好宿舍外的衛生，保持整體環境的整潔；學生工作部管理人員的職責是對宿舍管理員（守棟員）進行考核、培訓、指導，以及處理宿舍管理員（守棟員）報告的各種緊急狀況；參與管理宿舍的學生，需要以身作則，打掃好寢室衛生，不使用大功率電器，對學生宿舍中存在的安全隱患進行報告，協助宿管老師檢查宿舍衛生等；寢室長則需要督促寢室其他同學打掃好寢室衛生，發現寢室同學的緊急情況及時報告給宿舍管理員。

基金項目：2015年度湖南省普通高校大學生思想政治教育改革創新項目

【參考文獻】

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