溝通化解自卑揚起自信的風帆

李文海

【摘 要】中小學生正處在身心發展的重要時期，難免會遇到各種各樣的心理困惑或問題。教師要關注和重視學生心理健康，與學生多進行溝通與理解，并多給予表現自己的機會以增強學生的自信心，幫助內向型學生克服自卑心理，修正消極的自我評價，積極樂觀地與人相處。

【關鍵詞】自卑；德育；溝通

一、案例描述（老師，你為什么不批評我？）

“老師，你為什么不批評我？”聽到這樣一個問題，我覺得很突然，當時，剛剛升國旗儀式完畢，我和同學們一起走回教室。

問我的是班里的小芳，她剛才代表班級到升旗臺上領取班級的流動紅旗，同時，她是班中的語文科代表，為人負責認真，因為是轉學過來，所以年紀比同班同學大了兩年，思想成熟，做事認真，我特意把她選為語文課代表的。聽到小芳的問題，我反問道：“我為什么要批評你呢？”她支支吾吾地說：“我之前好像做錯了事，你好像沒有批評我……”我努力回憶過去和她有關的事情，回想了很久，終于想起了一件她認為是做錯的事。事情是這樣的：那一天的上午，我上的是第三節課，還沒有和學生問好，其中有一個學生就沖口而出：“小芳在課間和同學們爭吵。”我馬上找了有關的學生進行了解，原因是小芳要求組長快點交作業，而組長的態度不好，而且還罵小芳，小芳回了兩句，其他學生就把這件事歸咎到小芳身上了。事情清楚明了，是組長的錯，所以了解情況后，要求組長向小芳道歉，事情就過去了。“那是你自己認為自己錯了，事實上你沒有做錯。我當然不會批評你了。”我看見小芳低下頭，舒了一口氣，跟著隊伍默默回教室。

二、分析（讓人感慨的成長路）

小芳，一個農民工的孩子，就讀六年級，但是年齡已經比同年級的學生長了兩歲，一個已經處于敏感的年齡，家庭關系比較復雜，爸爸和媽媽離婚，她隨爸爸生活，一個大男人，為了生活缺少了對孩子的關愛。后來來了一個后媽，也有了同父異母的弟弟，爸爸更是沒有把心思放在小芳身上了。這樣一個過于敏感、甚至可以說是自卑的人，內心是多愁善感的，這種敏感，這種多愁善感、自卑的表現，植根于小芳復雜的家庭關系和同學關系中。只有老師，她才能敞開心扉，把自己的心事通過日記、言語向自己相信的老師傾吐。小芳代表著很多的農民工的孩子，他們敏感、自尊、自強。能否走進他們的內心，能否打開他們的心門，對于他們的成長，有著關鍵的意義。

小芳已經邁出了第一步，能夠把自己的所想與老師分享，通過不斷地接觸，我發現她的敏感、自卑的性格的形成有以下幾個方面的因素：

1. 家庭因素的影響

人們說：“世上只有媽媽好。不愛自己父母的孩子，他就不會愛其他人了。”說得很對，從孩子的角度來看，媽媽是最親了。從媽媽角度看，一個連自己最親的父母都不愛的人，他能愛其他沒有血緣關系的任何人嗎？會熱愛他的事業嗎？回答是否定的。小芳的媽媽在她剛出生不久就放下她給爸爸照顧離開了家。她只好跟著她的爸爸一起生活，從此她就很少見過她媽媽了。隨后，她爸爸和另外一個女人結婚，還生下了一個小弟弟。原本不懂表達父愛的爸爸在小弟弟出生后更是對小芳無暇照顧了。而且，小芳繼母控制著家里的經濟大權，爸爸只是一名普通的工廠工人，成天的加班讓小芳沒有時間和爸爸談心交流。而她的繼母在沒有小弟弟的時候已經對她比較冷淡，在弟弟出生后小芳更是沒有得到母愛了。而且繼母放言，沒有錢給她讀書，小芳在這樣沒有溝通的環境中成長，逐漸形成了較為敏感、孤僻的性格，太在意別人對她的評價，很多時候受到委屈，她沒有撒嬌的地方，只在自己的想象世界中度過每一天，在家里，她是孤獨、寂寞而無助的。但是，她卻又是一個孝順父母的好孩子，愛小弟弟的好姐姐。

2. 學校環境的影響

小芳是從四年級插班到我們班的，在學校教育的熏陶下，到了六年級，她已經逐漸融入了班集體的生活中，逐漸體會到集體的溫暖，感受到交往的快樂。但是，由于小芳的不善言辭、個性比較敏感、內向，更加上言語不通（學校本地學生比較多，下課后說方言的情況比較普遍），也許在長時間中，不能很好地和同學交流，同學對她也沒有很好的印象。她剛開始的熱情也被打回了原型，常常在自卑的心理作用下過著自己的學習生活，遇到事情不敢告訴老師，碰到和同學們有糾紛，總是讓著同學，這樣的狀態，讓小芳內向、敏感的心開始封閉。

3. 個人因素的影響

小芳是一個插班生，由于在家鄉的教材與我們的教材有差異，她只有到適應程度的年級進行學習，在到我們班后，她已經比同班學生大了兩年，到了六年級，她已經長成了一個有思想、有個性的小青年了。由于自卑的人通常都十分自強，她在學習中積極努力，處處爭先，以證明自己的能力，獲得同學們的認同。但是，由于基礎的問題和家庭教育的缺失，她始終只能夠在班級的中上游徘徊，多次的打擊影響了她的信心，從而變得更加敏感、自卑了。

三、策略（溝通、理解、鼓勵是最好的方法）

1. 多溝通，深了解

以前有一個廣告語是這樣的：溝通從心開始。的確，在人與人的交往中，沒有用心去交往，得到的信息可能對于了解一個人會產生偏差。所以，在于學生的交往中，教師都需要用真誠的心去交流。在交流溝通的過程中，方式方法可以是多種多樣的。我利用日記、談心、課堂交流等方法和小芳交流，從交流的過程中得到小芳的真實想法。其中，日記在與小芳的溝通中起到了很大的作用。在批改過程中，師生表達了真實的想法，以下是我和小芳的日記交流節選。

日記一：今天，我語文考試得了95分，我十分高興，李老師在課堂上表揚了我，讓我更加高興。我希望在以后的日子里，更加用心去學習，取得更好的成績，來報答老師和爸爸媽媽的恩情。——小芳

你的表現值得老師的表揚，老師相信你一定會用心去學習，更相信你在未來的日子里會取得好成績。——李老師

日記二：今天，我覺得很煩，在第一節下課時，我們幾個女生圍在一起談心事，突然小棋過來偷聽，還把我說的話大聲在班上說，我只好追打他，而他又大聲說我的壞話，我真的很傷心，我不知道怎么辦，難道和別人談心事也有錯嗎？以后都不能和同學談心事嗎？煩、煩、煩！！！——小芳

今天的事，我明天和小棋好好談談，讓他改正這種不好的行為。但是，有心事應該要向別人傾訴的，你可以找同學，可以找老師，現在老師和你約定，你的日記中把心事寫下來，老師做你的最好聽眾，可以嗎？——李老師

好的，我相信老師，我會的。

——小芳

通過日記這個途徑，我深入了解了小芳的思想動態，及時對她在生活上和學習上的疑惑做出安慰和解答，而且，在交流的過程中，她更內心的事情也開始寫在日記里，更能在日常學習中了解她的做法了。

2. 多機會，提信心

自卑和敏感的人通常都沒有信心。因為自卑，他們對沒有十足把握的任何事情都不會有信心去做；因為敏感，太在意別人對自己的看法，做很多事情都畏首畏尾。針對這種情況，我特意讓小芳擔任語文科代表，提供機會讓她在全班同學面前表現自己，發揮一個大姐姐的作用。擔任班干部后，讓她有多點機會接觸老師，把心里的想法和老師溝通，解開自己的心結，讓她有一個抒發自己情緒的途徑。自從當上班干部，她面對老師大膽了，面對同學自信了，不再是以前低頭走路，說話聲音像蚊子的小芳了。每個星期的文明班評選，我會挑選她擔任班級的領獎人，讓她感受到那一刻的光榮。我更會在班級輪值升旗中，讓她擔當光榮升旗手，成為全校同學羨慕的對象，提高她的自信心。

3. 多肯定，固信心

敏感的人太在意別人的評價，需要別人的肯定，在課堂教學中，我除了在課堂上對答對問題的小芳及時做出肯定和對她工作中的努力肯定外，我還開展了一個針對性的主題班會活動“評評眼中優秀的他”。在班級中把同學們的優點當著同學和老師說出來。我讓班中幾個有影響力的同學都來評評小芳，其中一個同學是這樣評價的：小芳你是一個工作認真負責的好科代表，我要向你學習。另外一個是這樣評價的：小芳你是我們的好朋友，能保守住我們的秘密，以后有秘密我都和你說。短短一句話，讓小芳的臉上綻開了幸福的微笑。同學之間的深入了解，同學之間的肯定，讓小芳打開封閉的心門，向別人敞開自己的心扉。