淺談心理輔導活動過程中的沉默

張雪梅 劉紅柳

〔關鍵詞〕心理輔導;沉默技術;作用

沉默技術是指咨詢過程中，因為某些因素，當事人因無法繼續所談的內容而沉默，咨詢員因為知道某些重要的信息正在當事人的內心運轉而允許當事人沉默，讓談話暫時停頓，并且在當事人沉默之后，詢問當事人沉默時發生的事。在沉默時刻，雖然咨詢員與當事人的外在互動暫時停下了，但就心理層面而言，咨詢并沒有中斷，只是在沉默中進行著。咨詢員在沉默時刻不是“不作為”，而是在仔細觀察當事人非語言行為的變化，并且等待當事人開口表白。在團體心理輔導過程中，輔導者或學生也會出現沉默的狀態，允許輔導者或學生適時、適度的沉默，也是心理輔導中一種重要的技術，可以給輔導活動帶來意想不到的效果。然而，在輔導活動實踐中，部分輔導者卻很不習慣沉默，尤其是當學生講述的內容不符合自己的心理期待時，教師們常常會忍不住拋出自己的主觀想法。學生也如此，當同學所談內容和自己不一樣時，他們經常會急于反駁，甚至不等當事人講述完畢，就搶著發言。

在“作業來了”這節課中，我（輔導老師）適度地運用了沉默的技術，有一些觀課的教師無法理解我的這種沉默，提出了疑問。我在這節心理輔導活動課中運用沉默技術，不是對學生在課堂上的談話內容“聽之任之”，而是一種積極的傾聽，這種傾聽在我的輔導中有極其重要的作用。一是表達了我對學生言行的尊重與接納;二是我以此來鼓勵學生大膽地說出自己內心的真實感受和想法;三是我給學生提供了充分的時間與空間去反省自我，思考其成長的問題。接下來，結合心理劇輔導課“作業來了”活動過程中教師和學生的沉默，具體地談談沉默技術在心理輔導活動課中的作用。

一、教師的沉默

心理輔導課不同于一般的社交談話，它要求輔導教師表現出大量的關注與傾聽，幷少做邏輯分析、少說教，多認同學生的感受，但是認同不等于認可，不等于“不作為”，而是要多體驗學生感受的真實性與合理性。換言之，它要求輔導教師首先置身于受導學生的境地當中（共情），然后再幫助其認清成長中的障礙，尋求自救自立的方法。這就要求輔導教師在輔導過程中多聽少言，學會以適時、適度的沉默來傳達對學生的關注和尊重，暗示或鼓勵學生大膽說出自己的真實感受和想法。

我在心理劇輔導課“作業來了”活動過程中的沉默主要有暗示鼓勵的功能。

在“作業來了”輔導活動課中，分享角色感受時，我請扮演老師的學生說說他在扮演教師這個角色過程中有什么感受。他說：“我覺得當教師很爽，可以給學生布置很多很多作業，批改作業時也只是對對答案，很輕松。”他的話音剛落，一部分學生忍不住點頭贊同，他的話似乎一下子說到了好多學生的心坎兒上。當時，我的第一反應是：很想針對他的話，請孩子們討論一下，教師布置作業、批改作業，真像他們想象得那樣輕松嗎？（課后也有好幾個教師問我，明明學生說得不對，為什么我當時不加以引導。）那時，另一個念頭也下意識地從我腦海里冒了出來：我這樣做，至少要冒兩個風險，一是很可能讓學生敏感地意識到我不認可他的真實感受，想借著同學們的討論來說服他;二是很有可能因此阻塞了學生的輕松暢談、真實表達之路。同時，這個問題雖然跟輔導主題有關，但是和主題重點目標“引導學生探尋應對作業壓力大的策略”關聯卻不怎么緊密，如果我們在此時質疑學生的這種感受，不但有些偏離輔導重點，而且很可能讓學生覺得我是站在教師的立場上幫教師說話，進而使后面學生的發言會揣摩我的意愿，不敢、不愿說真話了。所以，我堅信我運用心理咨詢中的沉默技術回應學生是合適的。我此時的沉默，不是對學生的講話內容“不作為”，而是要達到暗示、鼓勵學生繼續說出自己真實感受的目的，也避免了我的教師角色帶給學生的不安全感，讓接下來的分享氛圍更加開放、融洽、安全。我接著問：還有不同的感受嗎？一個孩子說：“我覺得教師批改作業還是很辛苦的，我們做一份作業，教師要看幾十份作業，教師還是比我們辛苦。”聽到該學生的回答，我想我前面的“沉默”真的是“金”了。

二、學生的沉默

心理輔導專家蘇關南指出：沉默可讓學生有機會反省或檢討自己。沉默所代表的意思可能多過言語，雖是無聲卻勝有聲。

在心理劇輔導課“作業來了”輔導活動中，在探尋應對作業壓力的策略時，我讓孩子們根據自己對作業壓力感受到的程度來分組交流自己在遇到作業壓力的時候是如何解決的，討論應對作業壓力的辦法。孩子們有了“志趣相投者”，自然交流得更加歡暢了。在孩子們的分組交流結束后，我問：“剛才聽了同學們的分享，面對作業壓力，你有什么新的想法沒有？”前一刻，或許孩子們還沉浸在自我的困擾中，經過剛才的一番交流，孩子們都從伙伴的經驗中受到了啟發，得到了新的解決辦法，他們侃侃而談。接著，我面向現場聽課的教師，對孩子們說：“同學們，現在有個好時機，下面有你們的科任教師，你們有話想對他們說說嗎？”剛才侃侃而談的孩子們卻都沉默了，此時，我明白孩子們的沉默，不是對我的談話內容的反感，而是在積極準備。他們可能在心里說：我想對哪位老師說呢？我想對他說點什么呢？我有勇氣對他說出我的心里話嗎？……一秒、兩秒、三秒……我平靜地期待著、等待著……大約兩分鐘后，佳葉舉手了，她跑到語文老師跟前，說：“老師，剛才您聽到了我們內心的想法，知道了作業帶給我們的壓力。那么，以后在布置作業時，是不是可以考慮給我們減輕一點這方面的壓力呢？”她的這一提問，博得了孩子們一陣熱烈的掌聲。當老師肯定了她的勇敢，認同了她的感受，并答應以后會重視同學們的建議后，她開心極了，一邊連連說了幾聲“謝謝”，一邊深深地向老師鞠了一躬。全班同學又一次鼓起了熱烈的掌聲。因此，在心理輔導過程中，當學生出現沉默時，輔導者要做的是：

1.不要怕輔導過程中出現沉默;

2.要區分思考性沉默和對抗性沉默;

3.要善于運用各種非言語的舉動（微笑、親切的注視等）來表達對學生停止講話的理解和期盼;

4.要讓學生感受到你在他沉默時并沒有走神。

沉默，是心理輔導的重要技術之一，用之適當，可表達教師對學生深切的尊重和同感（共情）。學生的沉默分思考性沉默和對抗性沉默。思考性沉默代表學生正在思考剛剛的談話;對抗性沉默是學生對輔導缺乏信任的表現，是對輔導的消極反應。輔導教師對此要善于區分，靈活處理。尤其對學生的對抗性沉默，要耐心等待，讓學生有機會反省自己。

（作者單位：重慶市渝中區紅巖小學，重慶，400023）

編輯/王晶晶 終校/于 洪