經(jīng)濟(jì)全球化背景下的組織創(chuàng)新與變革

王曉軍

[摘 要]目前，企業(yè)管理中的重要問題是組織的創(chuàng)新和變革，它能在一定程度上提高企業(yè)競爭力的積極作用。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)管理者充分重視上述問題的解決，但如何開展和推進(jìn)組織創(chuàng)新與變革問題需要進(jìn)一步探討。文章以企業(yè)組織創(chuàng)新與變革研究為著眼點，分析了組織創(chuàng)新與變革過程中動力和阻力問題，最終提出組織應(yīng)對創(chuàng)新和變革應(yīng)對策略。

[關(guān)鍵詞]組織創(chuàng)新；內(nèi)外部環(huán)境影響；應(yīng)對策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.16.152

1 企業(yè)組織創(chuàng)新與變革內(nèi)涵

所謂的組織創(chuàng)新，指的是任何組織機(jī)構(gòu)運作流程并非一成不變，隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進(jìn)行調(diào)整和變革。也只有如此，才能實現(xiàn)組織發(fā)展和進(jìn)步。所謂組織變革，指的是運用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間關(guān)系等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)性的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境。

2 影響組織創(chuàng)新與變革的因素

2.1 內(nèi)部影響因素

第一，組織結(jié)構(gòu)因素。組織結(jié)構(gòu)因素對創(chuàng)新的作用顯著，具體表現(xiàn)為：其一，靈活的組織結(jié)構(gòu)對組織創(chuàng)新產(chǎn)生正面影響。它有利于提高組織的應(yīng)變能力，從而更易于實施組織創(chuàng)新；其二，富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，使管理部門具備開發(fā)創(chuàng)新能力；其三，多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙，利于部門間交流，從而創(chuàng)新解決方案。第二，組織文化因素。創(chuàng)新型組織通常具有獨特的組織文化，具有下列特征：其一，思路多樣性。鼓勵多種工作思路，對不切實際的想法和主張采取寬容態(tài)度；其二，減少組織監(jiān)控，把規(guī)章和條例之類的監(jiān)控減少到最低限度，加大管理的自由度；其三，鼓勵承擔(dān)風(fēng)險。鼓勵干部員工大膽試驗，不用擔(dān)心可能失敗的后果。把可能的錯誤作為學(xué)習(xí)的機(jī)會，隨外部環(huán)境變化并作出相應(yīng)調(diào)整。第三，人才資源因素。人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型組織積極地對其干部員工開展培訓(xùn)和發(fā)展，加快知識與經(jīng)歷的更新。同時，為培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，引入職業(yè)生涯設(shè)計提供員工工作保障。

2.2 外部影響因素

第一，產(chǎn)品與服務(wù)市場變化。一方面，市場需求變化是市場變化的主要體現(xiàn)，這是因為組織作為市場中的供給方出發(fā)點就是為了滿足需求而產(chǎn)生的；另一方面，競爭變化作為市場變化的重要組成，激烈的促使企業(yè)必須以更低成本和更高質(zhì)量獲取競爭優(yōu)勢，從而取得市場主動權(quán)。第二，政治經(jīng)濟(jì)及社會文化因素。政治經(jīng)濟(jì)與社會文化因素是推動管理創(chuàng)新的重要外部因素。管理理念與文化價值觀的更新勢在必行，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大和技術(shù)層次的不斷提高，使得成為組織創(chuàng)新的必要條件。而管理理念與文化價值觀在很大程度上受到政治經(jīng)濟(jì)與社會文化因素變化的制約，例如，政府的政策和法律等都直接對組織創(chuàng)新行為具有指導(dǎo)意義。

3 組織創(chuàng)新與變革的動力和阻力

3.1 影響組織創(chuàng)新與變革的動力

3.1.1 內(nèi)部方面

第一，組織結(jié)構(gòu)。組織變革的重要內(nèi)部推動力是組織結(jié)構(gòu)。由于外部的動力帶來組織的兼并與重組，要求對組織結(jié)構(gòu)加以改造。這樣容易對整個組織管理的程序和工作流程造成影響。第二，人員與管理特征。為了保證組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要對企業(yè)組織的任務(wù)作出有效的預(yù)測、計劃和協(xié)調(diào)，對組織成員進(jìn)行多層次的培訓(xùn)，對企業(yè)不斷進(jìn)行積極的挖潛和創(chuàng)新等。這些管理活動是組織變革的必要基礎(chǔ)和條件。第三，團(tuán)隊工作模式。各類企業(yè)組織日益注重團(tuán)隊建設(shè)和目標(biāo)價值觀的更新，形成了組織變革的一種新的推動力。組織成員態(tài)度、行為等的改變，對于整個組織有著重要影響。隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，虛擬團(tuán)隊管理對組織變革提出的更新的要求。

3.1.2 外部方面

第一，社會政治特征。全國的經(jīng)濟(jì)政策、企業(yè)改革、發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新思路等社會政治因素也許是最為重要的因素，對于各類組織形成強(qiáng)大的變革推動力。第二，技術(shù)發(fā)展特征。隨著高新技術(shù)的日益采用，計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的廣泛應(yīng)用，對組織的結(jié)構(gòu)、體制、群體管理和社會心理系統(tǒng)等提出了變革的要求。尤其是，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用顯著縮短了管理和經(jīng)營的時間和距離，為組織發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會。第三，市場競爭特征。全球化經(jīng)濟(jì)形成新的伙伴關(guān)系、戰(zhàn)略聯(lián)盟和競爭格局，迫使企業(yè)改變原有經(jīng)營與競爭方式。同時，國內(nèi)市場競爭也日趨激烈，使得企業(yè)為提高競爭能力而加快重組步伐，管理人才爭奪日益成為競爭重要內(nèi)容。

3.2 影響組織創(chuàng)新與變革的阻力

第一，組織因素。組織惰性是形成變革阻力主要的因素，尤其出現(xiàn)諸如組織機(jī)制僵化等問題，造成難以適應(yīng)環(huán)境的要求或者內(nèi)部的變革需求。此外，組織文化和獎勵制度等組織因素以及變革的時機(jī)也會影響組織變革的進(jìn)程。第二，群體因素。群體因素主要包括群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力兩方面。群體規(guī)范具有群體的認(rèn)同，組織變化開展困難的特點。另外，內(nèi)聚力很高的群體通常不容易接受組織變革。第三，個體因素。一是職業(yè)認(rèn)同與安全。人們需要從熟悉、穩(wěn)定和具有安全感的工作任務(wù)，轉(zhuǎn)向不確定性較高的變革過程；二是地位與經(jīng)濟(jì)上的考慮。例如，基于主觀認(rèn)識不同以及個體特征不同，對變革產(chǎn)生抵制心態(tài)或是擔(dān)心變革會影響自身切身利益。

4 企業(yè)組織變革的創(chuàng)新與變革模式對策

企業(yè)組織變革是適應(yīng)外部環(huán)境變化而進(jìn)行的，以改善和提高組織效能為根本目的的管理活動。外部環(huán)境的變化是企業(yè)組織變革的最大誘因。根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境互塑共生原理，環(huán)境對系統(tǒng)有兩種資源和壓力輸入狀態(tài)，系統(tǒng)對環(huán)境有兩種功能和污染輸出狀態(tài)。

環(huán)境輸入直接塑造企業(yè)組織，這種輸入的變化直接引發(fā)企業(yè)組織變革。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)就需要相應(yīng)地變革組織模式。同時，環(huán)境的壓力也影響著企業(yè)組織模式的選擇。如果在要素市場上存在著激烈的競爭，那么企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須比競爭者具有更高的要素利用效率。如果在產(chǎn)品（服務(wù)）市場上競爭激烈，那么企業(yè)必須具備能夠生產(chǎn)出更加符合市場需求的產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)。

從系統(tǒng)科學(xué)的角度來講，企業(yè)輸出同樣對環(huán)境有塑造作用。當(dāng)企業(yè)的輸出對環(huán)境產(chǎn)生影響時，環(huán)境的變化進(jìn)而會對企業(yè)產(chǎn)生新的輸入，從而引發(fā)企業(yè)組織變革。企業(yè)功能是向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，增加所有者權(quán)益以及向國家上繳稅收。如果企業(yè)為市場提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)市場占有率提高，有利于企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。企業(yè)功能輸出有利于改善經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)而減輕組織外部壓力，促進(jìn)企業(yè)組織健康發(fā)展。相反，企業(yè)的污染輸出則直接惡化自身經(jīng)營環(huán)境。

綜上所述，環(huán)境對企業(yè)的資源輸入決定企業(yè)組織形式；環(huán)境對企業(yè)壓力輸入制約著企業(yè)組織的選擇；企業(yè)功能輸出有利于改善經(jīng)營環(huán)境；企業(yè)的污染輸出會惡化企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。對于企業(yè)組織變革的必要性，有這樣一種流行的認(rèn)識：企業(yè)要么實施變革，要么就會滅亡。激進(jìn)式變革力求在短時間內(nèi)，對企業(yè)組織進(jìn)行大幅度的全面調(diào)整，以求徹底打破初態(tài)組織模式并迅速建立目的態(tài)組織模式。漸進(jìn)式變革則是通過對組織進(jìn)行小幅度局部調(diào)整，實現(xiàn)初態(tài)組織模式向目的態(tài)組織模式的轉(zhuǎn)變。例如，作為一家標(biāo)準(zhǔn)意義上的“家族企業(yè)”的好利來而言，組織變革過程是在安撫企業(yè)原有元老基礎(chǔ)上，為新人成長和交接創(chuàng)造良好內(nèi)部環(huán)境。

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