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發揮優勢 讓目標用戶喜歡看愿意留

2016-05-16 19:55:47
記者搖籃 2016年5期
關鍵詞:新媒體用戶

【摘 要】互聯網時代,用戶內涵與黨報過去的讀者截然不同。用戶是新媒體產品的關鍵所在,必須把服務用戶、吸引用戶、集聚用戶作為出發點、落腳點和著力點,作為內容創新的評價標準,才是黨報辦好媒體的終極目標和追求。在新媒體語境下,黨報如何吸引和維護目標用戶是新問題,同時也是個難題。

【關鍵詞】黨報 新媒體 用戶

在新媒體時代,黨報讀者由受眾變為用戶,這不是簡單詞語的轉換,而是認知和工作做法的轉變。對于任何新媒體產品來說,用戶基數都是新媒體發展的命脈。那么,黨報新媒體用戶有哪些特點呢?黨報該如何吸引和維護目標用戶呢?

一、黨報和其他新媒體用戶區別

互聯網傳播的互動性,決定了新媒體產品發展必須以用戶為中心,因此所有新媒體產品,在用戶推廣上都不遺余力。但由于媒體屬性所致,黨報新媒體用戶和其他新媒體用戶是有區別的。一般新媒體用戶強調的是用戶基數,而黨報更重視用戶的精準。

遼寧日報新媒體產品承擔著和遼寧日報同樣的使命,那就是傳遞黨的主流聲音,增強主流輿論引導力。遼寧日報屬性決定著其新媒體用戶主要構成為黨政機關工作人員、各類知識群體,以及所有關注和參與遼寧振興的各類群體。

因此,在吸引用戶手段和方法上,遼寧日報與其他新媒體平臺也有所不同。一般新媒體產品講究用真金白銀吸引用戶,但這種做法就不太適合黨報。

二、遼寧日報吸引新媒體用戶手段

根據遼寧日報新媒體產品屬性,遼寧日報在吸引用戶和維護目標用戶方面做了很多探索。

充分利用黨報特有的政治優勢。黨報新媒體發展用戶有個獨特優勢,那就是一般新媒體產品所不具備的權威性和公信力。遼寧日報充分認識到這一點,時刻注重遼寧日報品牌的挖掘,充分利用黨報的獨特優勢和各單位展開全方位合作。

利用黨報影響力,做好線上活動。由于遼寧日報具有權威度高、公信力強等特點,我們就積極介入各類網絡評選活動,提升活動的影響力和權威性。比如和省司法廳等部門聯合推出的“我最喜愛的十大律師”活動,和省政法委合作推出的“遼寧好人·十佳最美政法干警”評選等。

緊追新聞熱點,吸引更多潛在用戶。每逢重要時間節點或新聞熱點,遼寧日報新媒體就會主動出擊策劃相關活動。比如學雷鋒紀念日前夕,我們策劃“尋找身邊雷鋒”大型活動,吸引數萬人下載客戶端;去年9月,我們策劃“雙節同慶·家國情懷”活動,很多微友稱活動有品位,符合黨報氣質。

線下部分,面對面溝通吸引用戶。遼寧日報新媒體策劃多種線下活動,以“走進高校”活動最為突出。兩年來,該活動走進全省20多所高校,提升了用戶基數,也吸引了目標用戶。

從內容到活動,全方位維護目標用戶。通過內容渠道,我們經常策劃與目標用戶相關的話題,比如“我的公務員朋友”等,得到很多用戶追捧;創新內容表現形式,以圖文、表格、視頻等方式增加用戶黏性。通過活動方式,充分做足“遼報有禮”等常設欄目,不定期為用戶提供各種福利。

三、關于黨報新媒體用戶的思考

黨報新媒體產品如何吸引和維護目標用戶,這是全新課題。在這方面遼寧日報只做了一些探索,尚未形成特別有效的辦法,因此希望能和大家一道解決這些難題,共同做好媒體融合工作。

如何吸引更多用戶,用市場手段還是活動手段?如何維護目標用戶,用內容還是功能?如何剝離無效用戶,怎樣才能提高用戶打開率?

總之,通過遼寧日報新媒體的實踐,我們收獲了一點經驗,同時也發現了很多難題。但無論如何,有效地吸引新媒體目標用戶才能做好媒體融合工作已形成共識。接下來,遼寧日報新媒體會繼續強化用戶意識,把發展用戶、集聚用戶、擁有用戶作為最緊要的任務,貫穿于新媒體發展全過程。

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