企業精細化管理工作中的幾點認識

摘要：現代企業由初創發展到規模發展過程中，常面臨著如何破除一些制約瓶頸，實現科學發展、規范發展的問題。解決這一問題，需要有一個先進的、適和管理理念來指導，精細化管理便是必然選擇，它是一種管理思想和管理理念的融合，是現代經濟社會分工細化以及服務質量標準化發展的結果。企業要高度重視，從思想引導做起，認識到位、執行到位，精細化管理便可水到渠成。

關鍵詞：企業發展；精細化管理；思路與策略

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-02

A公司是山東省新型節能建材生產示范基地，筆者在該公司及其所屬集團公司從事企業管理10多年，歷經了企業創建到發展壯大過程，親身體會了企業管理工作在指導、保駕企業發展方面所發揮的重要作用，尤其是在企業運營中，開展了精細化管理工作，細分整合資源，調動人財物，協調產供銷，使整體工作高效運轉，推進了企業快速規范發展。

一、理論來源

中國偉大的思想家老子曾說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。事物認識到位，細節認知到位，執行力到位，發展就不成問題。

現代管理學認為，精細化管理是一種管理思想和管理理念的融合。它是源于發達國家的一種企業管理理念和管理思想，是現代經濟社會分工的精細化和服務質量的精細化發展的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的科學化管理方式。

二、精細化管理實質

精細管理的本質意義就在于它是一種對戰略、目標的分解細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能夠有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行力的一個重要途徑。

精細管理是整個企業運行的核心工程，主要特征是：精——做精，精益求精，只有在管理上達到精益求精，才能使產品得到保證；準——準確、及時，要求信息決策準確無誤，具有快速反應能力；細——做細，重視細節，是指要抓住關鍵細節，把工作做細，把管理做細，強調的是細化；嚴——做嚴，一絲不茍，是使精細化變為事實的關鍵條件，體現在執行和控制上。

精細化管理體現的文化和理念特色是指企業在運行過程中，需要有效地運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。精細化管理精髓就在于：企業需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系為企業形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。一個企業在確立了建設“精細化管理工作”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精、細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用。

三、精細化工作開展需要注重的幾個問題

在制造企業中，精細化管理涉及到企業生產過程的每一個環節。以筆者所在的A公司具體實踐來講，公司是一家專注于新型節能建材生產的廠家，其相應國家“綠色建筑行動”號召，積極研發創新新型節能保溫環保建筑材料。由于很多產品屬于初創，并使用了廢料節約生產，并且涉及建筑產品，所以在生產過程中的原料控制、人工成本、研發成本、工序流程、質量監控等變成了重點和細化的工作，為推進各個環節能夠協調運轉，細化執行到位，讓生產過程中發生的所有事件能夠得到有效控制。

不容忽視的是，在開展企業精細化管理過程中，我們往往出于慣性思維或慣性工作因素影響，存在著諸多與細節管理要求不符合的問題，表現在被動工作、浮漂工作、不能主動工作、目標工作不明晰和疏忽失誤工作等不符合公司管理要求的現象，這些既不利于對于提升個人工作的質量和執行力，更不利于企業整體工作推進、發展。

為此，筆者通過親身實踐，認為開展細節管理，需要注重和解決以下幾個問題：

首先是思想要高度重視。不能流于口號和形式。管理者思想的重視要自上而下層層貫徹，并讓基層班組長和員工深入領會，做到上下思想統一，認知一致；

二是細節明確到位。要將細節建立明確、標準的目標或準則，否則細節工作及管理工作無法有衡量尺度，無法開展工作；

三是細節量化到位。每項工作、每個標準步驟能完全量化的一定要量化到位，要全方位考慮到位；

四是細節執行到位。要不斷堅持對細節的執行力度，要認真執行下去，達到持續解決問題。

四、精細化管理開展的思路和對策

企業管理的對象是人，是一切工作的出發點和解決點，因此管理的重心是激發人員的積極性，圍繞工作，要分工到人，責任到位，落實到位。目前，在推進精細化管理過程中，有一個流行詞語叫做SOP（Standard Operation Procedures），意思就是按照標準步驟去做，從筆者個人工作實踐，認為要從以下幾個方面狠抓到位：

首先要在思想上高度重視。細節決定成敗。精細化管理不是一句口號，涉及到企業從領導到員工每一個人，大家的一言一行，一舉一動都離不開。應當正確、清醒地認識到開展此項工作的難度，員工可能對此項管理要求有時不以為然，也有的感覺工作做得很到位，一些細節要求是多此一舉等種種言語行為。但是，事實證明，企業很多工作都是疏于細致考慮、不用心、不作為導致了失誤的發生，如企業老生常談的質量問題，節能降耗、錯誤報表，考勤紀律等，這些問題出現了就已經是結果，而細節管理是從過程的把關、控制，這種過程的控制離不開細節管理的要求和制約。

二是管理細節要有標準、有規范。沒有規矩，無以成方圓。凡事預則立，不預則廢。如果沒有工作標準和要求，員工工作就會往往不分輕重緩急、眉毛胡子一把抓，理不出頭緒，找不到主要矛盾，造成諸如問題天天有，很多人整天疲于忙綠而效果不佳局面，解決這種窘境的最佳辦法就是理清工作思路，制定科學標準，按照科學的方法分出輕重緩急，分布推進。

企業開展精細化管理，重要的是內容和規范要求要一致，做到有標準，有執行細節，要求環環相扣，在每一個工作環節，大家能夠知曉：工序環節、操作細則、目標標準、合格要求等等，既要做到對上游環節工作知曉，又要對下游環節負責。這樣，就會指導員工在工作開展上少走彎路。“砍柴不誤磨刀工”，每個員工在面對自己崗位工作時，都會考慮如何選擇最優路徑，實現效率的最優化問題。

三是工作執行力度要強。工作的開展需要有目標，有過程，有收獲。在工作推進過程中，需要高度重視員工工作的力度、速度和質量，也就是工作的執行力。沒有好的執行力，企業的大政方針、既定目標難以貫徹到位，難以開展實施下去，經營目標就難以實現。一個團體執行力的好壞直接影響和決定該團體的生存和發展，也最終決定該團體的生命力和競爭力。

四是工作要講究效果。企業是以經濟效益為核心的，它需要每個人的努力和良好的業績來推動和實現的。個人工作的質量是公司整體工作質量的一分子，因此個人的工作績效或多或少地會對公司整體工作產生不同層面的影響。工作目標明確，過程質量保證，就會產生積極的工作效果，就會使工作得到及時地推進和完成。

五是力圖管理環節數據化。在企業管理中，對細節的追求是無止境的，但對細節的追求是可以衡量的，衡量的尺度就是制定標準和規范，就是對細節的量化，這是重視細節，完善細節的最高表現。一個沒有規則、沒有標準的企業肯定是管理不到位的。

由上看出，精細化管理是在企業規范化與標準化的基礎上，為適應企業發展，建立的目標細分、標準細分、任務細分、流程細分等細分方式，是實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式。由于社會分工越來越細、專業化程度越來越高，實施精細化管理已經成為企業做強做大的根本途徑，也是企業徹底實現精益創造的必經之路。

五、結論

企業謀求基業長青，就需要一個規范化、標準化、精準化的制度和執行力相配套來實施，要有詳細的實施方案和運作細則。要圍繞企業產、供、銷、人、財、物建立起一套完備的、可控的細則制度和工作流程要求，細化到上下游各項工作及相關環節工作中，提高全方位精細化管理工作水平，這是夯實企業內部管理的需要，更是推動企業長遠性、戰略性、可持續性發展重要保證。

精細化管理推進的主人翁是企業的每個人，受益者宏觀是公司，而微觀是企業每一位員工。因此，引導和教育員工轉變思想，深諳精細化管理的深刻意義，對于其個人時時自省自警自查自身工作，提升工作的責任心和執行力，這是做好精細化管理工作的首要和重要事情，也是企業每一位員工都要足夠重視，點滴做起，認真細致、扎實開展的工作。

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作者簡介：王恒富，碩士研究生，山東宏德新材料有限公司副總經理。