汽車品牌的互聯網+營銷實戰研究

段偉

摘要：本文從汽車品牌互聯網+營銷的必要行為主要出發點，分析了吉利品牌的互聯網+營銷模式，探討汽車品牌互聯網+營銷的有效性，旨在為當前我國汽車的互聯網+營銷發展提出一定的可行性建議。

關鍵詞：汽車品牌；互聯網+營銷；策略

中圖分類號：F713.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

前言

互聯網+營銷是以互聯網為基礎，充分利用現代信息網絡技術和科學技術，將汽車企業的產品資源以網絡的形式進行銷售，以此來實現企業營銷效益最大化的目標，具有鮮明的時代特征。

一、汽車品牌互聯網+營銷的必要性

（一）符合消費者的購買行為特征

信息網絡技術和科學技術的發展對消費者的購買行為產生了巨大的影響，絕大多數消費者在購買汽車之前都會在網頁上搜索與其產品有關的信息，比如說產品的性能、質量，網絡的出現使消費者的角色發生了根本性的改變，形成了當前消費市場和產品性能的主要傳播者[1]。

（二）為消費者提供更為全面的汽車產品信息

互聯網+營銷可以為消費者提供更為專業的信息檢索入口，消費者通過多樣化的信息檢索，可以獲得不同類型的汽車品牌及產品定位，在滿足自身主觀訴求的同時，可以為其他消費者乃至潛在消費者提供某些經驗，是傳統營銷模式的深層次發展。

（三）便于汽車品牌廣告投放的精準定位

汽車品牌的網絡化營銷平臺涉及并涵蓋多個組成部分，主要有網絡論壇、網絡社區等板塊，網絡具有較強的分散性，受眾人群較多，能在培養汽車品牌網絡維護者的同時，也可以根據消費者需求的不同進行科學化和規范化的群體劃分，以此來滿足消費者多元化的需求，相關工作人員對互聯網+營銷模式的數據進行有效分析，可以從中對廣告投放進行精準化的市場經緯，并與用戶和潛在消費者建立良好、暢通的交流溝通機制[2]。

二、汽車品牌互聯網+營銷的實戰案例

吉利汽車的全球鷹品牌和英倫品牌的網絡發展的初步嘗試，是在新浪汽車的“網上4S店”，這為吉利汽車的互聯網+營銷提供了良好的契機和發展平臺，同年，吉利汽車的全球鷹品牌和英倫品牌的網上4S店總計人數多達六百多萬人，在消費市場中，比實體4S店獲得了更大的關注，吉利汽車通過這次互聯網+營銷的的初步嘗試，充分挖掘并發現了網絡市場的巨大商機，迎合了年輕人的消費需求。隨后，吉利汽車與阿里巴巴聯手成立網絡團購活動，并于三個月之后，在淘寶成立了網上旗艦店，加強與實體4S點的聯動[4]。

三、汽車品牌的互聯網+營銷策略

（一）網頁營銷策略

汽車企業在網頁營銷設計的過程中，要重視企業的網址及域名，從消費者的心理需求和實際需求出發，采用調查問卷的形式對網址進行有效的設置，應遵循簡單、易記的原則，與汽車企業的品牌緊密聯系，形成良好的聯動機制[5]。同時，在汽車品牌的網頁設計時，要充分利用現代3D信息技術，將產品以動態、立體的形式展現于消費者面前，并不斷為消費者提供多元化的需求。

（二）品牌互聯網+營銷策略

在企業的互聯網+營銷策略實施過程中，汽車企業要以網絡為基礎，與消費者建立暢通性和高效性并存的溝通交流機制，強化消費者對汽車產品及品牌的認同感，同時企業要建立全面的消費者信息管理系統，為消費者提供功能細致、周到的信息查詢服務，并根據不同的產品選擇不同的消費人群，進行綜合化和系統化的品牌定位，以創新性的方式吸引消費者的目光[3]。

（三）產品互聯網+營銷策略

首先，汽車企業要建立高效化和綜合化的產品展示模擬營業廳，將互聯網和瀏覽器的功能發揮到最大化，保證消費者網頁瀏覽速度的流暢性，充分利用各種資源和素材對汽車產品的細節進行有效的描述，為消費者的個性化需求提供更加便捷的途徑。其次，建立多元化的產品參數平臺，汽車企業要充分借鑒國內外其他企業的先進營銷經驗和管理經驗，消費者可以通過多元化的參數對比查找對符合自身需求的汽車產品。最后，建立實時性的網絡服務系統，充分利用網絡高效性和時效性的雙重特點，為消費者提供更為準確的產品信息，加強與消費者的互動。

（四）服務互聯網+營銷策略

汽車品牌的服務互聯網+營銷策略要以用戶滿意度為基本導向，重視消費者在市場發展和運行過程中的主體地位，從消費者的行為需求和心理需求出發，為消費者同更為優質和人性化的網絡服務，進而提供消費者的用戶滿意度。企業要建立相應的消費者數據資料庫，從售前、售中和售后三個環節不斷加強創新，對消費者的使用情況進行及時有效的跟蹤回訪，對用戶反饋的信息要不斷加以改進，建立健全網絡化的服務營銷體系。

四、總結

綜上所述，網絡化的發展在為人們生活方式提供便捷的同時，也為汽車企業的科學化和創新化發展提供了一種全新的模式，加強汽車品牌的互聯網+營銷是當前社會發展和企業綜合實力提高的必然選擇，隨著電子商務的快捷式發展，我國汽車市場的營銷也將不斷朝著網絡化的方向發展。

參考文獻：

[1]尚曉玲，周建波.汽車品牌的網絡營銷模式探討[J].企業活力，2013，03：36-37.

[2]陳曉燕.打好網絡營銷這張牌——汽車品牌網絡營銷前行之路[J].廣告大觀（綜合版），2015，06：112-113.

[3]李燕.我國汽車網絡營銷發展研究[J].價格月刊，2014，04：73-76.

[4]殷國華.圈住人群傳遞品牌夢想網絡營銷助力汽車行業[J].廣告人，2014，12：196.

[5]黃永和.從商標品牌、營銷網絡政策解讀汽車品牌經營戰略[J].商用汽車，2014，09：58-59.

作者簡介：段 偉（1983-），男，漢族，安徽淮北人，合肥工業大學車輛工程碩士，安徽水利水電職業技術學院汽車專任講師，汽車修理工高級技師，高級二手車鑒定與評估師，曾主持安徽優秀青年人才基金重點項目等十余項教科研項目。