加強館員隊伍建設，提高圖書館服務質量

牛文

摘 要： 加強圖書館館隊伍建設是圖書館工作的重要性工作、基礎性工作，有利于提高服務質量。文章分析了當前圖書館館員隊伍建設的基本情況，提出要轉變觀念，提高館員地位，加強培訓，提高服務能力，樹立全新觀念，推動創新，以人為本，優化隊伍結構，建立考核機制等方面加強關嚴隊伍建設。

關鍵詞： 圖書館 隊伍建設 以人為本

隨著信息化時代的發展，高職院校圖書館文獻信息中心，是給全校師生教學科研與管理提供信息資源保障系統。圖書館為教學、科研提供的服務已從單純的資源服務轉向知識服務，更加凸顯其育人功能，也面臨著巨大的挑戰。為了適應現代社會的這種變革和滿足學校廣大師生的需求，圖書館需要打造一支高素質，有現代化資質的館員隊伍。

1.當前高職院校圖書館館員概況

當前高職院校圖書館在職館員在學歷、素質、技術能力、學術水平的方面差距很大。要具備多方面的技術、能力與知識，才能更好地為廣大師生服務，為教學科研服務。在電子網絡信息化背景下高職院校圖書館，由簡單的圖書期刊貯藏存取轉向文獻資源建設、數字資源組織與利用及學科館員服務。館員并不是簡單的書籍文獻保管員或者單純的教師角色，他們需要在不同情況下充當不同的角色，雖然館員隊伍龐大，但整體素質普遍不高，館員的素質參差不齊，服務意識淡漠。根據當代高等職業學院校圖書館館員基本狀況分析圖書館在學校發展中的作用還沒有得到足夠的重視，導致人才流失時有發生。部分圖書館館員知識思想觀念陳舊不足以滿足現代讀者的需求，加上館員長期以來地位和經濟待遇得不到提高，使得高校圖書館的業務創新與管理變革不暢通。館員隊伍結構復雜，學術背景與業務工作有偏差。部分人員認為圖書館工作壓力小且清閑，才選擇到圖書館就業，這些因素導致圖書館發展緩慢。

2.加強圖書館隊伍建設的建議

2.1提高圖書館館員隊伍的素質。

圖書館作為學校科研教學的三大支柱之一，在學校的辦學中起重要作用。圖書館是教學科研資源信息的重要陣地，圖書館是第二課堂，是師生們的精神家園，是校園文化建設的重要陣地。在服務育人和人才培養方面，真正做到“愛崗敬業，讀者至上”。

2.2加強培訓，提高館員素質。

在現代化科學信息技術飛速發展的今天，熟悉掌握圖書館學知識與技能是時代對圖書館人的要求。有針對性地對館員進行培訓，讓讀者能享受到更多、更好的服務。例如：授課，知識講座，外出學習，觀摩，交流，脫產進修等多種方式的培訓方式，提高館員素質。營造書香校園，讓圖書館的學習氛圍愈加濃郁。

2.3樹立新概念，推動創新服務。

“以生為本、以師為先、讀者至上”是圖書館永遠不變的服務理念。營造舒適的環境，優化資源配置，創新服務項目與服務內容，將業務管理轉向業務服務，營造師生滿意的、學習氛圍濃厚的、有知名度高的服務品牌與文化品牌。例如：建立特色數據庫、西部特色的藏書庫、創辦讀書協會、開展“你讀書，我買單”活動等，為廣大師生提供高效、貼心、廣泛的服務。

2.4優化隊伍結構，積極引進人才。

圖書館的發展，需要高素質的人才、優秀的畢業生。改善原有的人才結構和專業結構，讓館員隊伍結構合理化。在現代社會中圖書館人要有圖書館學知識、圖書情報知識、信息技術知識和外語專業知識，同時也需要建立學科館員制度，讓學科館員深入各個學院、對學科和專業進行搜集資源、參考咨詢服務、創新服務。

2.5提高科研能力，組建科研團隊。

圖書館的發展，不僅需要高學歷的人才，還需要有高級職稱的人才。要改善原有的人才的職稱結構，就要提高館員的科研能力，組建科研團隊。加強能力與知識的儲備，獲取多方面的知識，強化能力，適應現代圖書館業務工作需求。圖書館需要圖書情報專業、圖書館專業、計算機網絡技術、通信技術的人才，還需要人文科學、自然科學、社會科學等相關學科專業的人才。需要組建一個具有綜合知識的能適應現代社會的科研團隊。

2.6加強制度建設，規范服務管理。

健全制度能使服務管理規范化，促進圖書館事業的發展。崗位責任制，圖書館編制應該依據學校教學科研的需要、生源數量和圖書館新業務的拓展情況，從實際出發核定館員編制人數，可采用選崗聘任制。圖書館各個部門各個崗位每個一個周期進行一次全員選崗聘任。多個崗位多種鍛煉，有利于每個館員的成長，有助于加深館員對圖書館各項工作的了解。發揮每個人的特長、優勢，防止人員流失。

2.7以人為本，建立合理的考核機制。

為了使每個館員都保持良好的工作態度，不斷提高服務能力和水平，就必須激發館員不斷進步的動力。人性化管理，推動館員的輪崗機制，對館員進行考核評估，讓館員達到最佳工作狀態的動力的長效激勵制度，按照等次給予明確的獎勵和懲罰。

當今社會的競爭日趨激烈，圖書館館員要想不被時代所淘汰，就要勇于直面自己，提升自我，完善自我。圖書館成為高等職業學校教學科研的重要陣地。館舍改造、資源提升、引進人才學校都給予大力支持。館員隊伍建設也取得一定進步，隨著圖書館館員素質的不斷提高，服務水平不斷提高，必定能夠為學校事業的發展貢獻應盡的力量。

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