中職導游專業學生景點講解能力的培養

冉靜

[摘 要] 隨著社會的發展、經濟的繁榮和人們生活質量的提高，如今旅游行業迎來了前所未有的發展機遇，隨之而來游客對于導游的講解能力也提出了更高要求，所以需要從基礎抓起，即從學生時代開始，對于中職導游專業學生來說，景點的講解能力是專業需要培養的重點能力，應當注重對其的培養以適應社會的需求。

[關 鍵 詞] 中職導游；景點；講解能力

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）14-0153-01

近年來，人們通過報團旅行來提升自己的生活質量，旅游行業空前發展，導致導游人才空前缺乏，因此需要中職學校培養更多的導游人才，其次由于人們對于導游講解能力需求的提高，促使導游提高自己的講解能力，因此我們需要注重對于在校導游學生景點講解能力的培養。導游對于景點的講解是一個旅行團的重要內容，直接關系著整個過程中的服務質量，影響著旅客的旅行質量，因此要求我們提高導游對景點講解的能力。

一、導游景點講解能力的重要性

導游景點講解內容主要圍繞著景點的自然風光、人文背景等話題，通過語言的加工，形成適應于不同游客的言語，從而營造出一種情景再現的感覺。由此可見，語言是導游與游客的主要互動工具之一，它將兩者緊密聯系在一起，語言表現的好壞直接影響著導游的講解能力，因此，需要導游具有較強的言語功底，通過巧妙運用言語，滿足游客對景點的認知、求學、娛樂、享受。在旅游行業中有這樣一句話：導游一張嘴，丑的也變美。這句話深刻體現出導游對于景點的講解能力的重要性，實際中導游可以說是一個靠嘴說話的工作行業，因此講解水平直接影響著導游的工作質量。

二、中職導游專業學生景點講解中常見問題

中職導游專業生源是初中畢業生，相比之下其文化程度較低，因此不可避免的帶來一些負面問題，包括知識點的累積不夠、社會經驗不足等，這些都會影響到其對景點的講解過程，下面簡要歸納其中常見的問題。

（一）內容千篇一律，缺乏創新

由于中職導游專業學生的生源來自于文化程度相對較低的初中，而初中學生對于知識面的把握能力相比于大學生還是存在一定的差距，因此其只能通過相對狹窄的知識面進行景點講解，講解時往往照本宣科，內容千篇一律，無法進行內容、形式多變的知識點講解。比如對博物館旅游者講解時，根據展覽物品的順序依次解說，單一枯燥的演示歷史、背誦典故等，靈活變通、富有新意的講解極少。

（二）缺乏講解技巧

對于剛學習的學生而言，無法進行有針對性、科學性、靈活性的講解，更加不會巧妙運用講解技巧，所以無法對游客進行不同層次的講解。

（三）講解結構單一

導游專業學生的學習過程深受網絡和書籍的影響，因此學生在對一個景點進行講解時候容易直接背誦事前查閱到的資料，并忽略資料的創新，長期下來容易造成整個講解結構的單一化，學生自己也容易深陷其中，無法擺脫該種結構。

三、培養中職導游專業學生景點講解能力

針對上面提出的中職導游專業學生在景點講解中常見問題，我們提出以下解決措施，旨在提高中職導游專業學生的景點講解能力。

（一）提高學生的個人素質，拓寬知識面

導游行業要求從業者是寬廣知識面的高素質人才，因此學生的培養應當包含知識面和素質的培訓。首先，知識面方面，因為學生大多數只有初中文化水平，知識面相對較窄，因此在學習過程中除處理傳授必要的導游相關知識課程之外，還需要傳授一些具有一定特色的課程，比如民族、宗教、文學等方面的課程，從而提高學生的知識面。另外，個人素質方面，在學習過程中還需要注重培養學生的個人素質，通過能提高個人素質修養的相關課程來實現。通過這兩方面的學習，從而提升學生的整體

能力。

（二）增強學生的語言表達能力

導游工作主要內容是進行語言描述，因此語言的表達能力直接關系著旅游行業的發展。所以，一方面需要保證景點講解過程中涉及景點的信息點必須準確可靠，不可胡編亂造、信口開河。另一方面，不同的參團人員有不同的文化背景，因此必要時候需要通過口語化方式講解，從而保證游客對景點的清楚認知。基于上述情況，在學生的教學過程中需要注重特定解說詞的口語化。

（三）強化學生表達技巧

表達技巧源于游客對于景點講解的認知程度，通常生動形象的表達技巧有助于游客對該景點留下深刻的記憶。因此在學生培訓中應當注重表達技巧的培訓，可以通過使用修辭手法的方式提高語言表達技巧。

隨著旅游行業的興起，對于導游人才的需求越來越大，然而對于導游人才技能的要求又嚴重影響著導游人才的引進，因此我們需要更多從學生時代關注導游專業學生對于景點講解能力的培養。通過學生的努力學習，深入了解景點，此外還需要在培養過程中通過科學的方法進行，這樣才能最有效地獲得導游人才。

參考文獻：

[1]江婷.淺談中職導游專業學生講解能力的培養[J].成才之路，2011（12）.

[2]徐進.中職導游專業學生導游講解能力的培養[J].才智，2011（23）.

[3]李金峰.導游專業學生的導游講解能力培養[J].社科縱橫（新理論版），2009（3）.