“90后”大學生班主任工作的對策研究

孔婷

摘 要：“90后”已經成為目前高校的主要學生群體，與以往的大學生相比，他們有著不同的思維方式和行為方式。如何做好“90后”大學生的教育管理工作，對于高校班主任來說是一項需要重點研究和亟待解決的課題。文章從“90后”大學生存在的主要問題出發，通過分析當前班主任工作面臨的挑戰，針對班主任工作難點問題探索性地提出若干對策。

關鍵詞：90后；班主任工作；對策

中圖分類號：G645文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0206-02

從2008年9月我國高校迎來首批“90后”大學生開始，已經過去整整八年，“90后”已經成為目前高校的主要學生群體。他們受所處的時代、社會和家庭的影響，與以往大學生相比，有著截然不同的思維方式和行為方式。如何做好“90后”大學生的教育管理工作，對于高校班主任來說是一項需要重點研究和亟待解決的課題。

一、問題的提出

近年來高職院校的生源在數量和質量呈雙降趨勢，“雙差”學生明顯增加，這導致學校現行的教育管理特別是班主任工作已無法適應實際需要。本文給合自己擔任班主任的實際經驗，從“90后”大學生存在的主要問題出發，通過分析當前班主任工作面臨的挑戰，針對班主任工作難點問題探索性地提出若干解決策略，以期為其他班主任提供一些啟示。

二、研究方法和研究過程

本文以湖北三峽職院旅游與教育學院13級183名學生、11名教師為研究對象，從2016年5月10號至2016年6月10號，用文獻法、問卷法、訪談法和觀察法等方法來進行調查研究。

研究過程分為三個階段。第一階段，采用文獻法，收集、整理、研究了有關班主任工作及學生教育、班級管理等方面的相關文獻，以形成對難點問題及其解決策略的科學認識；第二階段，采用訪談法，就90后大學生班主任工作的難點問題，對有經驗的班主任、學工、教學相關領導等進行訪談，對“班主任工作難”的現狀進行確認并從中獲取相關的信息；采用觀察法，筆者目前正擔任14級酒店管理專業的班主任工作，能深刻體會到班主任工作的困難，能夠有效獲得研究所需要的第一手資料；第三階段，采用問卷調查法，再次了解和確認當前90后大學生班主任工作上的主要難點問題。本次問卷采取隨機抽樣的方法，對旅游管理專業和酒店管理專業大一、大二的學生進行調查，共設計了20個問題，共發放問卷120份，回收有效問卷101份，有效率達到84.2%，其中男女性別比是1：4。

三、調查結果的總結分析

（一）學生自身存在的主要問題

1.自我意識強，團隊意識差。在調查“集體活動中，同學表現出互助、協作精神”時，78%的學生認為是“不好”的，幾乎沒有學生認為是“好”的。80%的老師認為“一般”，20%的老師認為“不好”，同樣幾乎沒有老師認為是“好”的。90后大學生都出身于計劃生育年代，大多是獨生子女，他們從小倍受長輩的疼愛與呵護，從而養成了自我、任性的性格，他們往往有很強的自我優越感，喜歡讓別人聽從自己的意愿行事而不愿意聽取別人的意見，在遇到個人利益與集體利益發生沖突時，往往首先考慮的是個人利益，缺乏大局意識及團隊精神[1]。

2.忽視人際交往，受挫抗壓能力差。在調查中只有11%的同學認為“班級同學熱情友善，樂于助人和交往”這個選項是完全符合實際的，認為比較符合的占13%，認為一般符合的占54%，認為不太符合的占21%，2%的同學認為完全不符合。在社會高度信息化的環境背景下，90后大學生往往沉迷于與網絡相關的活動，他們孤僻自閉，不善于與他人交往，不樂于參加現實活動其結果必然影響到他們對人際交往對象的真誠性產生懷疑，從而導致信任危機的產生，信任危機又反過來影響其良好人際關系的建立。也正是由于他們缺乏正常的交流與溝通，遇到問題和挫折時不懂得排遣、釋放壓力，再加上得不到精神慰藉，這些學生往往會自信心崩潰甚至自暴自棄。在調查中，只有30%的學生認為出現困難和問題會找老師、家長和同學，大部分學生選擇自己消化，甚至有學生選擇“用游戲來麻痹”等不恰當的方式來發泄。

3.道德意識淡薄，自我約束能力差。曾有學者這樣評價90后大學生“他們是只知索取而不知回報的冷漠一代[2]。”在大學校園里上課吃東西、玩手機，漠視老師不打招呼等，不尊師重道的現象屢見不鮮，在調查中，高達98%的同學坦率地承認做過上述行為。在實際教學教育中甚至出現過有些90后大學生不僅不知道感恩老師，還和老師反目成仇，辱罵報復老師的案例。如何培養學生的自主約束和管理意識和能力是班主任們亟需解決的問題。

（二）班主任工作面臨的挑戰

1.師生關系缺乏信任。師生信任是增加師生溝通、聯系師生關系的橋梁，是進行有效教育的基礎[3]。但是隨著年齡的增長，大學生的心理和情感由簡單、外露到日漸復雜、內隱，學生對教師的認知和判斷過程也日漸復雜，師生之間的信任度也越來越低。在調查中，79%的同學認為班主任能夠對學生一視同仁、平等對待，證明被調查班級的班主任工作在很大程度上是受到肯定的，但是只有27%的同學認為班主任值得信賴。在調查中，僅僅9%的同學希望班主任和家長聯系，交流學生近況。同時通過訪談筆者了解到部分學生不愿意班主任和家長聯系的最主要原因是“怕老師告狀”，“聯合家長管他”。特別是部分后進生、問題生和差生，他們敏感易受傷，戒心很重，另外在訪談中，筆者發現很多班主任仍然采取的是啰嗦式說教，這種缺乏尊重和信任的老套說教不但不能起到轉化教育的作用，反而讓差生敬而遠之。

2.家庭教育的支持力度不夠。在對班主任進行訪談中發現，部分家長缺乏參與學校教育的意識，并沒有認識到參與教育是自己的權利與義務。他們認為孩子一旦上學，責任就全歸學校，“教育就是學校的事情”。本次調查對家庭狀況的統計分析表明：經濟狀況方面，83%的學生家庭屬于溫飽型或貧困型；文化程度方面，少數的家長是大學及以上學歷，大多高中、初中；家庭教育時間投入方面：93%的學生選擇“父母雙方忙于工作或忙于自己的休閑生活（如打麻將等）”，無暇顧及或極少顧及孩子的教育。這些因素都極易造成班主任同家長之間產生見面時間安排難、有效溝通難等問題。筆者曾經與一名后進生的家長電話聯系反映該生在校的不良情況，該家長聽后的第一反應就是要“棒打孽子”，情緒非常激動，后來干脆說要該生直接退學，和家長溝通的結果不僅沒完成轉化教育，反而讓學生心靈受傷差點中途輟學。

3.班主任自身的職業倦怠。在訪談中發現班主任與普通教師相比承擔了更多的責任與義務，他們不僅要承擔教、科研等任務還要管理好學生和班級，再加上學生的悄然反叛和不上進，這些都會逐漸耗盡了班主任的自信心，使其產生職業倦怠。另外通過調查發現由于生理差異，女教師的精力有限，在管理學生方面沒有男教師那樣有點子，所以女性班主任會感受到更多的職業倦怠。

四、做好班主任工作的對策

（一）取得家庭教育的積極配合

家長是學生的第一任教師，家庭是學生人生的第一所學校[4]。一個成功的班主任，除了最大程度上給家長必要的教育知識方面的支持外，還必須最大限度地獲得來自家庭教育的支持[5]。通過開辦家長聯誼會等教育實踐活動，調動家長的積極性；根據學生和家庭的具體情況，以家庭和學生的利益出發來商榷與家長的聯系方式和時間，靈活運用一切可利用的方式如電訪，即打電話、發電子郵件等來和家長進行交流溝通。

與家長交流時，要注意溝通的藝術，通過強調對其孩子將來人生負責的愿望來指明學生問題，使家長意識到班主任是站在和自己一樣的，“為孩子好”的立場上對待學生的，“將心比心”，這樣很容易就能取得了家長的理解、支持和配合，從而形成合力達到教育配合效果的最優化。要注意避免告狀式的家訪，在與家長交流時應盡量以中性、客觀的評價來通報學生情況，應在家長面前多肯定學生的優點以避免家長在聽到惡性評價后，喪失對孩子教育的信心和積極性，放任自流不再配合學校教育工作。

對于后進生、問題生和差生，要定期和家長溝通，這樣雙方都可以適時把握學生的思想動態，使家、校雙方能及時地調控學生的日常行為，對他們的錯誤行為等采取恰當的教育和疏導。

（二）處理好“抓”和“放”關系，強化學生自主管理

為了培養學生自主管理能力、開發他們的智力、鍛煉他們的才干，班主任必須進行適當放權，讓學生自己管理自己。但是要處理好“抓”和“放”關系，也不能“光放不抓”，原則上應該“抓大放小”，即在“宏觀”上如班級長遠發展等方面管住管好，還必須親自抓，親自管；在“微觀”上如文體事務等方面放開搞活，鼓勵學生自行開展。通過學生的自主管理，使他們產生主人翁的自豪感，從而在心理上接受并且在行為上遵守班級的規章制度。

要強化學生自主管理，首先要打造一個民主、寬松的班級文化氛圍，學生自主管理的對象不應該局限于班干部，它包括班級的所有成員。但由于學生的先天素質、家庭背景、各方能力的差異，班主任在引導學生發展自主管理能力時，要注重學生個性的發揮，要幫助學生發現他最強的一面。當學生取得成績之后，要乘機對這些榜樣的事跡進行表揚宣傳，通過榜樣的模范示范作用，使整個班集體形成一股生機勃勃、奮發向上的風氣。

（三）根據性別、年級特征，針對性地開展工作

本次調查的男女性別比是1：4，在專門分析男生調查問卷時發現男生比女生更渴望班集體對他們的認可，因此，班主任應對男生的心理和成長需求給予更多的關注。而在對班級氛圍的總體感受上，女生的感知要明顯高于男生，因此加強女生對班級活動的參與，任用女性班干，通過女生與班級心理氛圍的良性互動來影響和帶動男生，對于優化整個班級氛圍來說是非常重要的。

針對不同年級，采取不同策略、有重點地加強班級建設。一年級是適應大學新生活的階段，要利用新生階段班級文化處于萌芽階段的優勢來培養他們的集體觀念，如通過開展素質拓展活動來提升班級凝聚力。同時要利用高考學習余熱，積極引導學生將精力放在學習上。大二階段是大學生活全面開展和深化的階段，也是容易產生各類矛盾的階段，除了要鞏固大一形成的凝聚力優勢，還要鼓勵學生積極參加社會實踐，幫助引導學生樹立正確、成熟的世界觀、人生觀和價值觀。大三階段是實習，找工作階段，也是班級建設總體水平最低的階段，班主任除了督促學生為踏入社會儲備好知識與能力之外，還要加強對學生的人生規劃、擇業和心理問題等方面的關注與指導，如筆者在酒店管理專業大三實習之前，組織學生開展了化妝主題和模擬面試班會，通過這些使大三學生能夠提前熟知職場，畢業后更順利地融入社會。

（四）言傳身教之外，要加強自身學習

為人師表是一種無形的教育。班主任除了是班級的教育者，管理者之外，還應當是學生道德行為的示范者[5]。通過言傳身教的表率作用來感召學生，身正為范，加強自身的道德規范和行為準則的修養，要求學生做到的，自己應該首先做到，如筆者在組織學生參加集體活動時，每次都在活動開始前15分鐘到達集合地點，活動開展過程中和同學們一起遵守活動紀律，堅守現場，活動結束后一起離場。

時代在發展，社會在進步，90后的好奇心強，求知欲強，特別喜愛并能接受新事物，如果不加強自身學習，班主任與學生之間的代溝會越來越大，不信任感會越來越深。加強自身學習，通過不斷地接受新知識，開拓自己的視野來提升自身素質和教育管理能力[6]，以便于能夠做到準確把握90后的心理和性格特征，利用90后對新鮮事物接受能力較強的特點來激發他們對生活與學習的激情。筆者就經常以90后學生喜歡接受的方式組織各種形式的、寓教于樂活動，如通過在論壇上發通明帖，號召班級同學以匿名的形式在帖子上討論班級事務，發表民主意見等。

（作者單位：湖北三峽職業技術學院）

參考文獻：

[1]金麗明.心理健康教育實踐與探索[J].中國職業技術教育，2002.21

[2]崔景貴.90后大學生心理發展的基本特征[J].教育與職業，2008.5

[3]陳風琴.正確歸因與“后進生”的轉化[J].中國教育學刊.2003.6

[4]馮忠良等.教育心理學[M].人民教育出版社，2000.2

[5]傅建英.班主任工作專業化探析[J].北方經貿，2007，（9）：160.

[6]魏國良.學校班級教育概論[M].華東師范大學出版社，1999版