“90后”高職院校輔導員淺談在學生工作中遇到的問題及對策

張可丹 王青 黃森文 李哲

摘 要：隨著教育體制的不斷深化改革，“90后”逐漸成為大學校園的主體，目前學生工作主要以“80后”輔導員為主導，而“90后”輔導員的加入無疑是為學生工作的開展注入了一股新鮮血液，但是學生教育工作的依然面臨著巨大的挑戰。“90后”輔導員和“95后”大學生這種特殊的師生關系受到了一系列沖擊。本文主要是從“90后”輔導員視角出發，提出在學生工作中遇到的問題，分析問題產生的原因，最后給出相應的解決方法。

關鍵詞：“90后”輔導員；學生工作；問題

中圖分類號：G715文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0188-02

隨著時間的推移社會的發展，多年前在人們印象中青澀稚嫩的“90”后如今在社會中開始擔任了更多的角色，成為了社會工作中的新生力量，我們看到的報道不再是“90”后在父母影響下的行為舉止，更多的是作為一個成熟的個體在社會生活中擔當著一個個重要的角色。目前在許多高校人才招聘中“90后”輔導員猶如雨后春筍般漸漸嶄露頭角，“90后”輔導員成為了高校學生工作中的新生力量。當今高校輔導員隊伍已經逐漸變成以“80后”輔導員老師主導“90后”乘勢而上的局面。面對以“95后”為主體的新時代大學生，“90后”輔導員在開展工作的過程中遇到許多新問題與挑戰。

一、輔導員在學生工作中遇到的問題

（一）違紀問題頻頻發生

在這個信息高速發展的時代，網絡已經成為了人們日常生活和學習中不可缺少的一部分，人們開始用網絡進行交流、學習、工作、娛樂。對于“90后”輔導員來說網絡無疑是與學生交流互動的一個有效平臺，但從管理的角度而言網絡卻成了一把“雙刃劍”。許多大學生沉迷于網絡世界，對網絡游戲情有獨鐘，經常熬夜打游戲或者是曠課打游戲，嚴重影響到了學習生活。特別是大學一年級新生，他們剛剛經歷了高考繁重的學習壓力，來到新的校園、新的環境、新的同學、新的老師，一切對他們而言都是全新的，他們急需放松自己，也正是如此，他們更容易被網絡世界的“自由與激情”所迷惑，又因為他們還處在不完全成熟時期容易深陷在虛擬的網絡世界中無法自拔，違紀曠課問題越來越嚴重。有的學生利用網絡社交進行“網戀”、“網戀貸款”，極有可能受到不法分子的欺騙，逐漸偏離正常的校園生活，離學生身份越來越遠。

（二）學生學習態度萎靡不振

高職院校學生普遍存在缺乏學習積極性的問題，他們大多數學習基礎較差，學習自覺性不高，無法構建出明確的學習目標，對未來更是沒有規劃，報著“混文憑”的思想，過著“做一天和尚敲一天鐘”的日子。還有部分學生認為在大學學習就應該是自由隨性的、可以肆意做自己想做的事，不應該像高中那樣被“束縛”被“管制”，他們抵制晚自習、逃避公選課，久而久之他們養成了逃課的習慣，到期末臨考階段，他們就開始“臨陣磨槍”運氣好的這一“磨”也能通過考試拿到學分，這樣更是致使他們對學習的態度越來越不端正，學習的積極性大大減弱。

（三）學生轉專業情況屢見不鮮

高職院校有部分學生由于高考成績不理想被調劑到一些自己不熟悉、沒興趣的專業學習，有的學生原本可能是學文科的卻被調劑到偏向理工科的專業學習，學習起來非常吃力。因為其所學專業與其曾報志愿不符合，其中有部分學生就會產生厭學情緒，他們不了解自己所學的專業、對學習沒有熱情、越是不會就越不去學，認為自己現在所學的專業沒有好的就業前景，畢業之后無法從事與專業相關的工作，他們把自己的負面情緒都歸結到專業不合適這個問題上，有的家長甚至是直接找到輔導員要求換專業，有的學生組團要求換專業，學生轉換專業問題愈發凸顯。

（四）班級建設困難重重

在班級建設的過程中，常常會出現班委不和諧、學生干部沒有威信、學生不團結、學生跟班主任輔導員叫板等問題。新的班級新的學生，班委建設迫在眉睫，可短時間在挑選班委過程中很難兼顧到學生的個人能力和團隊協作能力，有的班干部個人能力很突出，卻缺乏與人溝通和管理方面的技巧，容易造成沖突。而一個班級中，班委的不團結會直接導致整個班級的班風學風渙散，學生團結意識差，甚至會直接與老師起沖突。

（五）學生心理問題不斷滋生

和“90后”一樣如今的“95后”大學生大部分都是獨生子女，他們在家里雖然集萬千寵愛于一身，卻導致其不善于分享，有問題不能被及時發現解決，當前大學生最為關注的三大熱點問題就是大學生戀愛心理問題、就業心理問題以及個人心理問題。而其中考試焦慮問題、學生出現特殊心理問題、孤獨癥抑郁癥問題也在大學生群體中不斷滋生。

二、出現問題的原因

（一）心智不夠成熟，缺乏自我約束力

由于社會的不斷發展和進步，越來越多的新事物步入人們的眼簾，高職院校學生普遍存在缺乏自我約束能力是的問題，容易受到不良風氣的影響。當今時代可以說是網絡的時代，計算機技術的發展，網絡信息逐漸生活化蔓延的趨勢，讓學生在學習生活中都能隨意接觸到網絡。但是網絡世界并不是單一蒼白的，紛繁復雜的網絡社會對“95后”大學生而言是一個萬花筒，有著無限的誘惑容易使人沉迷其中。在對逃課問題原因進行調查的過程中，不難發現，沉迷網絡逃課打游戲占了很大的一部分。

（二）文化基礎較差，缺乏學習目標

高職院校有很大一部分學生是屬于高考成績較低的，他們的學習基礎較差，學習態度散漫，缺乏明確的學習目標和合理的學習方法。進入大學成為一名大學生，首先要學會自主學習，大學課程比較多，相對于高中沒有那么固定和集中，有時候可能上午滿課下午沒課，學生需要有高度的學習自覺性。有的學生找不到合理的學習方法，認為自己無法改變學習成績差的局面，出現了混文憑過日子的心態，學習越來越不主動，上課越來越不積極。

（三）專業理解度不夠，缺乏學習熱情

專業思想問題在高職院校也是一個比較普遍的現象，高職院校主要培養的是技術型人才，在專業設置上更傾向于行業人才的技能培養，這就使得有些專業聽起來不像本科院校那樣的“高端”，他們看到的專業就業前景也僅僅局限在基層。正因為他們對專業的認識度不夠，沒有充分理解專業的特性和專業學科發展的方向，導致他們對專業本身產生了錯誤的認識，失去了學習的熱情；還有一部分同學因為自身學習基礎較差，學習又不夠主動上進，導致學習起來非常的吃力，他們往往會把學不進歸罪于專業不理想不適合上；有的學生可能在高中階段學習的是文科，可是在填報志愿的時候選擇了偏向理工類的專業，這樣也會導致他們學習起來比較吃力，使得轉專業變成了高職院校一個常見的問題。

（四）以自我為中心，缺乏組織紀律性

當代“95后”大學生大都是獨生子女，具有鮮明的個性特征，對于現在的“4+2+1”家庭來說，孩子都是家長的掌上明珠，是家庭的中心點，這也使不少孩子養成了自私自利、任性妄為、無視紀律、特立獨行等不良習氣；他們往往以自我為中心、看中個人得失，無法融入學校的集體生活，集體榮譽感缺失，對老師同學表現冷漠，對集體活動從不積極參與；價值觀偏頗，缺乏社會生活的磨練，無法形成正確的人生觀，沒有集體意識，適應能力差，對傳統的管理方法存在叛逆心理，加大了班級建設和管理的難度。

（五）無法自行排解壓力，缺乏交際能力

大學生的心理問題有的是由其自身的生理原因所導致的，但更多的是源于情感問題，當代青年人很多都有人際交往瓶頸，而環境的變化、自我認知、人際關系、人格障礙等因素都可能會引起學生的心理問題。大學生存在追求突破和抗壓能力弱的矛盾，一方面他們正是花樣年華，對人生充滿了美好的愿景，然而在人生的道路上卻不是一帆風順的，當他們遇到挫折時往往會不知所措，產生了心理問題又無法自我疏導，礙于輿論壓力和觀念影響又不愿主動與人交流，更不愿去尋求專業的診療，長期的累積導致一些心理問題可能惡化成心理疾病，嚴重影響其自身和他人的學習與生活。

三、“90后”輔導員面對問題的解決對策

（一）以其矛，攻其盾

“95后”大學生個性鮮明，作為奮斗在一線的學生工作者，輔導員應該加強對學生思想上的引導，加強與學生的交流和溝通，積極探索學生的內心世界，想學生之所想，真正的投入到學生工作中，嘗試了解學生的心理狀態，與學生產生情感共鳴，讓學生打開心扉。輔導員要懂得具體問題具體分析，針對不同的學生的不同的情況找到最合適的方法具體解決。對于沉迷網絡、戀愛而逃課的學生，首先我們應該轉換角色，利用我們的年齡差優勢，以一個平等的立場與他們溝通，引導他們說出自己內心的想法，結合實際情況，多角度的去分析，強調學習的重要性，讓他們認清自己學生身份中最重要的是學習而不是打游戲、談戀愛；其次，輔導員應該引導學生合理安排學習與生活，樹立正確的戀愛觀，讓他們學會共同進步共同努力、相互督促，讓他們意識到只有努力學習、不斷豐富自己、完善自己，才能更好的適應社會共建美好未來；最后，還需完善規章制度加強考勤工作，利用學生干部、學生黨員對課堂進行監督，將考勤情況公開化，對于考勤不合格的學生及時進行處理處罰，加強學生的遵紀意識，杜絕違規現象。

（二）解心鎖，立心智

面對學習態度散漫、萎靡不振的學生，首先應該幫助學生樹立正確的學習觀，輔導員可以積極配合專業教師開展一系列的專業知識講座及拓展活動，讓學生在了解了本專業背景的基礎上，激發其對學習專業的興趣和熱情，提升學生的學習動力；其次，輔導員應該指導學生做好其自身的職業規劃，一個人有目標才能有動力，職業規劃就是依據個人的主觀因素和客觀環境進行分析來確立適合自身發展的職業目標，有了職業目標，學生對未來生活充滿了憧憬，這樣有利于提高學生的自主學習能力和責任感；最后，要激發學生的學習自信心，大多數高職學生學習基礎差，認為自己學不會學不好，非常抵觸學習，有的甚至會產生“破罐子破摔”的偏激思想，輔導員應該在督促學生在學習專業知識的基礎上，多為學生開展一些課外活動和團體活動，培養其團隊責任感，并在活動中激發學生的學習自信心。

（三）因勢利導

對于心思不定有專業思想問題的學生，輔導員應該學會借力。一方面，在新生入學初，輔導員就應該請相關專業的專業主任、專業名師為新生統一安排系統的專業引領、專業介紹講座，為學生介紹專業的性質、專業學科的發展前沿、專業學科間的聯系、本專業的就業前景和就業方向；另一方面，輔導員應該主動聯系專業帶頭人，專業教師，去了解所帶專業的基本情況，為更好的開展相關工作做好鋪墊。根據不同的專業介紹相應的科學的學習方法，為學生提供更多的學習幫助，使學生能夠更好的適應專業。盡可能的去觀察每一個學生，去發現學生的特長，因材施教，發揮其特長提高其綜合能力，從根本上提高學生的學習自信心和專業認同感。

（四）欲揚之，先抑之

我們作為社會的一份子在社會生存一定要學會與人交往，而學校就是一個小的社會，所有的學生來學校都有一個共同的目標就是學習知識和技能走出校門適應社會。那么為了更好的實現這個目標，首先就需要有集體意識，要樹立良好的班風和學風，樹立愛校、愛班的思想。輔導員應該多組織同學們開展班級活動，開展一些團體比賽，增強班級凝聚力，讓大家心往一處想，勁往一處使，形成良好的團隊意識；其次，培養學生團隊合作精神，淡化個人主義觀念。利用主題班會、團日活動，增強學生的集體主義精神；最后，讓學生參與班級管理，輔導員指導學生開展管理工作，提高學生的自主管理意識，學會團結合作。

（五）耐心傾聽，細心引導

大學生心理問題既復雜又敏感，“90后”輔導員工作經驗尚淺，面對這類問題要謹慎、抓住矛盾點、循序漸進，加強心理學知識的學習、增強發現學生心理問題的敏感度，及時分析研究。加強學生對心理知識的了解，與心理咨詢中心加強聯絡，充分利用學校心理咨詢中心的資源，有針對性的開展心理知識講座，在班級選拔心理委員，時刻關注學生的動態，成立心理健康小組，定時組織對心理學有興趣的同學參與心理健康培訓活動，培養更多的學生加入心理健康維護隊伍。另外，輔導員可以通過與學生及學生家長的交流和溝通，設計心理健康調查問卷，將調查數據進行分析、整合，建立學生心理檔案，對潛在心理問題的學生要及時發現、盡早預防與干預，將問題扼殺在搖籃里，對問題突出學生進行疏導，有必要時還可以請專門的心理專家、心理健康老師針對學生特點為學生進行心理健康教育和治療。面對心理問題輔導員應該耐心細致的工作，積極疏導，匯集主客觀雙方面的努力，為學生的創造良好的心理環境，促進大學生健康成長。

（作者單位：吉安職業技術學院）

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