計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的若干思考

柴正武

摘要：當(dāng)前，信息技術(shù)的應(yīng)用日益普及，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展把人類社會(huì)帶入到了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用已對(duì)我們的生活及工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。但在日益壯大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶給人們便利的同時(shí)，也給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。因此，本文就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作進(jìn)行深入的探討，通過(guò)對(duì)現(xiàn)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障進(jìn)行有效分析，并提出在今后實(shí)際工作中有效解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的措施及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 維護(hù)工作 思考

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）05（a）-0000-00

如今，計(jì)算機(jī)技術(shù)的突分猛進(jìn)帶給人們更過(guò)便利的同時(shí)，也在一定的程度上融入了人們的生活。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息資源豐富，并且信息更新率高，所以，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代人獲取信息資源最廉價(jià)的一種工具。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷拓寬與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也存在著一定的漏洞與缺陷，這體現(xiàn)了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理制度的完善還需進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作也待提高，這也是人們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越重視的一大原因。為了確保用戶的上網(wǎng)安全，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及其重要，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保護(hù)與管理，是形成更為完整、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)體系的關(guān)鍵。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障

1.1物理故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)物理故障又稱為硬件故障，它主要是設(shè)備或者線路方面出現(xiàn)了問(wèn)題，其包括線路故障、接口故障、網(wǎng)卡故障以及路由器故障。其中網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)的故障主要有兩個(gè)方面，第一就是有較強(qiáng)的電磁波干擾，第二是網(wǎng)線受到破壞，網(wǎng)絡(luò)線路故障是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)較常見(jiàn)的故障，其發(fā)生率較高。其次是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接口處出現(xiàn)故障，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路的端口處出現(xiàn)故障的可能性較大，但是也有一定的可能性是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路本身就存在故障。還有就是網(wǎng)卡方面存在的問(wèn)題，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障修復(fù)過(guò)程會(huì)比較復(fù)雜，因?yàn)榫W(wǎng)卡主要是安裝在電腦的主機(jī)內(nèi)，常被稱為網(wǎng)絡(luò)適配器，它需要在主機(jī)的幫助下才能進(jìn)行工作，也就是說(shuō)需要有主機(jī)的協(xié)助網(wǎng)卡才能完成使用和配置，而如果網(wǎng)卡出現(xiàn)了故障，多半是因?yàn)榫W(wǎng)卡的插槽出現(xiàn)了問(wèn)題，需要對(duì)網(wǎng)卡的插槽進(jìn)行檢查，排除不是因?yàn)槠渌驅(qū)е戮W(wǎng)卡不能工作，再則就是網(wǎng)卡本身存在問(wèn)題和松動(dòng)。最后的一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)物理故障就是路由器故障，路由器故障更多的是指路由器本身零件出現(xiàn)問(wèn)題，換句話說(shuō)就是路由器在其中出現(xiàn)物理?yè)p壞，最終導(dǎo)致路由器不能正常工作，無(wú)使用價(jià)值，進(jìn)而引發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)不能正常上網(wǎng)，難以執(zhí)行上網(wǎng)功能。

1.2邏輯故障

邏輯故障主要是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面的問(wèn)題，又或者是在進(jìn)行軟件安裝的過(guò)程中存在故障，因此，邏輯故障又被稱為軟件故障。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中的邏輯故障相比于物理故障來(lái)說(shuō)要復(fù)雜些，軟件方面出現(xiàn)的問(wèn)題要遠(yuǎn)比硬件方面出現(xiàn)的問(wèn)題繁雜得多，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件出現(xiàn)的故障主要包括有主機(jī)邏輯故障、路由器故障，以及十分重要的端口和進(jìn)口故障等。邏輯故障中的路由器問(wèn)題不比物理故障中的路由器問(wèn)題，它主要是因?yàn)槁酚善鞯呐渲贸霈F(xiàn)錯(cuò)誤，或者是端口的參數(shù)值存在設(shè)置方面的誤差，另外計(jì)算機(jī)CPU的通過(guò)率偏低。這些邏輯問(wèn)題不僅不能使路由器找到遠(yuǎn)端的地址和正確的循環(huán)，還難以提高整個(gè)計(jì)算機(jī)的質(zhì)量。其次，主機(jī)方面的邏輯障礙是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)邏輯障礙中一種較常見(jiàn)的問(wèn)題障礙，其大致可分為以下幾個(gè)錯(cuò)誤故障：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安裝錯(cuò)誤、網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)通協(xié)議錯(cuò)誤，以及網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置的不正確。此外，重要的端口或進(jìn)程故障主要由于計(jì)算機(jī)受到病毒的侵襲，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在端口連接或者進(jìn)程的過(guò)程中突然關(guān)閉，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的途中被迫終止。

1.3其他故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障出本文上述所說(shuō)的物理故障和邏輯故障外，還存在一些其他的故障，例如廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)連接故障、網(wǎng)段內(nèi)故障、小范圍故障等等。所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸貙?duì)這些故障類型進(jìn)行識(shí)別，并做好各方面問(wèn)題的排出，只有通過(guò)將各個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題做好相應(yīng)的排查，采取有效的解決措施，才能更大限度的提升工作效率。

2 有效解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的措施

2.1斷開(kāi)本地網(wǎng)絡(luò)連接

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)顯示進(jìn)行故障判斷，如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有顯示本地連接已斷開(kāi)，那么就有很大可能是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中的物理故障。通過(guò)有效的排查后，如果是硬件故障，就可以采取七層網(wǎng)絡(luò)模型分析法對(duì)其具體位置進(jìn)行排查。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的ISO結(jié)構(gòu)包括七個(gè)層次，分別是：物理層、邏輯鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層以及會(huì)話層這七層次，而這七個(gè)層次有著不同的特性，可采用這七個(gè)層次的不同特性進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的檢查，進(jìn)而就能將故障很快的定位在物理層，再通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)線、網(wǎng)卡、接口及交換機(jī)等處的問(wèn)題進(jìn)行檢查，有效利用測(cè)試儀器等設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)仔細(xì)的排查，查找具體的故障，并采取相應(yīng)的處理措施。

2.2本地網(wǎng)絡(luò)連接受限，或者無(wú)法連接

如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)本地連接受限或者無(wú)法連接的情況，可判斷為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中的邏輯故障。對(duì)于邏輯故障，我們首先需要對(duì)計(jì)算機(jī)的IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等進(jìn)行有效的排查，通過(guò)對(duì)這些參數(shù)的進(jìn)一步檢查，找出問(wèn)題的根源，并對(duì)這些問(wèn)題采取相應(yīng)的修復(fù)措施，或者對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的軟件進(jìn)行卸載，重新安裝，直到邏輯故障得以解決，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠像以往一樣正常使用為止。

2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本地連接正常，但瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)各網(wǎng)頁(yè)

在使用網(wǎng)絡(luò)域名和IP在訪問(wèn)瀏覽器時(shí)都會(huì)出現(xiàn)失敗的情況，這種情況多數(shù)原因是瀏覽器遭到病毒軟件或惡意軟件的篡改，這個(gè)時(shí)候就可以使用一些具有修復(fù)功能的軟件對(duì)瀏覽器進(jìn)行修復(fù)，或者直接采取卸載的方式將瀏覽器卸載后重新安裝。但如果是域名不能訪問(wèn)，而IP地址能夠訪問(wèn)的這種情況，就可以通過(guò)檢查DNS處的配置是否正確，因?yàn)檫@種情況多數(shù)是這里發(fā)生了故障。如果使用得有QQ等軟件，而這些軟件又能夠正常的運(yùn)行和使用，而只有網(wǎng)頁(yè)不能得到正常的瀏覽，這就在很大程度上說(shuō)明故障不是出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的本地連接，此時(shí)解決的方法就可以按照第一種處理方法進(jìn)行故障排除。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)措施

3.1加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件維護(hù)的方法

加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的關(guān)鍵是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件安裝的集中化管理，由于軟件的安裝管理與網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)工作有著直接的聯(lián)系，為保證數(shù)據(jù)和資源的安全，就可以通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采取設(shè)置防火墻有效的防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息及資源的破壞，防止信息和資源被一些非授權(quán)用戶進(jìn)入。其次可以設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行加密、備份的手段對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)。另外，還要做好殺毒與檢測(cè)軟件的維護(hù)，計(jì)算機(jī)軟件的殺毒與檢測(cè)軟件的維護(hù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的重點(diǎn)，應(yīng)給予高度重視。

3.2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)的方法

計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)需要遵循一定的原則，在進(jìn)行硬件維護(hù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)首先對(duì)電源進(jìn)行維護(hù)，其次再維護(hù)計(jì)算機(jī)部件，要遵循先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則，通過(guò)這樣的維護(hù)方法，才能最大限度的提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率，最大程度的減少對(duì)硬件的損害。除此之外，如果日常不重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保潔工作，也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行產(chǎn)生一定的影響，例如，計(jì)算機(jī)硬件的灰塵過(guò)多會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的在進(jìn)行信息處理的效率低，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常的運(yùn)行，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

總言之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦兄匾慕M成部分，因此，我們應(yīng)當(dāng)更多的去加強(qiáng)對(duì)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)管理的重視，針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障采取一些列有效解決措施，并通過(guò)使用科學(xué)合理的計(jì)算機(jī)維護(hù)方法，以最快的速度恢復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，確保計(jì)算機(jī)在使用的過(guò)程中能夠發(fā)揮其具有的應(yīng)用價(jià)值。

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