基于校訊通平臺實施電話家訪的幾點做法

李克東

【關鍵詞】 家校聯系；校訊通；電話家訪；溝通；藝術

【中圖分類號】 G636 【文獻標識碼】 C

【文章編號】 1004—0463（2016）12—0027—01

校訊通在教育系統內構建了一個學校教育、社會教育、家庭教育三位一體、不受時間、空間限制、實時的、交互式的信息溝通平臺，它架起了農村教師與家長溝通的橋梁。校訊通電話家訪成了農村教師和家長溝通的一種便捷手段，善于家訪的教師都十分重視電話家訪，電話家訪已成家校共育、和諧育人的有效途徑之一。

一、電話家訪，要在訪前準備充分

作為教師，首先要從家長的角度出發，以家校共同育人為目的，設身處地為家長著想。訪前要細心觀察學生，充分了解學生的情況，要建立學生檔案，做好家訪記錄。對學生的學習成績、性格特點、興趣愛好、健康狀況、路途安全，以及學生的家庭地址、家庭類型、家庭結構、父母年齡等，都要充分了解。和家長談什么、怎么談，通過談要達到什么效果，必須做出預案。要像備課一樣準備，要像上課一樣實施。訪后要和同事交流，并進行自我反思，成功的還要寫成案例或教育故事。電話家訪的目的主要是為了教育學生，但還要考慮家長的因素，附帶著對家長做教育理念、方法、知識等的引導。談及學生的發展情況時必須是比較具體的、呵護的、動情的、科學的，對學生的評價必須是客觀而全面的。要通過電話家訪，讓家長感到教師對自己的孩子無微不至的愛護和關心，讓家長體會到自己的孩子是自己家的寶，也是學校和老師的寶。作為家訪的教師，要讓家長通過電話家訪被你的敬業、擔當、愛心所感動，要讓家長經過家訪理解理解你，支持你，佩服你。

二、電話家訪，要在語氣上和藹可親

作為教師，開始通話要親切問候，道聲“辛苦”，然后問問家長家里眼下的情況，便于切入正題。進入正題，必須要夸孩子，萬不可開口就告狀，電話里告狀，惹得家長丟面子、不高興。說起孩子的問題，更不可居高臨下，一副教育者的架勢，像教育孩子一樣教育家長。電話家訪，目的在于通過電話和家長溝通，共同管理好學生，共同幫助學生進步，學生調皮、搗蛋，出了問題，不單是家庭的原因，也不全是學生的問題，教師要首先找出自己的原因。電話的內容可以簡簡單單，但語氣一定要和藹可親，要做到說話有意，潤物有情，話后留想，要讓家長覺得和老師說話是一種心靈的約會，是一次智慧的碰撞，是一場情感的交流，絕對不是又讓老師“教育”了一頓，又讓老師給“上”了一課。如果教師的電話親切、恰當、及時，就不一定全是教師打給家長，還有可能吸引家長和學生給教師打電話。

三、電話家訪，要從細微處給予關愛

愛有多深，教育就有多美。在新課改革背景下，教師電話家訪，應注意育人。多給學生欣賞的目光，多給孩子耐心和愛心，有利于培養學生良好的行為習慣和心理品質，能給學生所需要的價值感和自信心，有利于增強家長和學生對老師的信任。電話家訪，多給學生以欣賞的目光，并以實際行動支持學生，是很必要的，這樣有利于學生的健康成長和全面發展。電話家訪，應在細微處給予學生呵護，應有一種濃濃的人情味，一種親密而又真摯的關愛。不論是給家長報喜，還是和家長說事，都要像對待自己的孩子一樣。有時候，教師主動打電話往往會在無意間讓家長和學生產生一絲溫暖，教師在學生困難時投下的一縷陽光，或許真能讓某個生命燦爛一回。

四、電話家訪，要根據實際和諧溝通

農村家長不是在家務農，就是在外打工，一天下來精疲力竭，回到家里還要忙活家務，只有到晚飯過后，才坐下來休息。家長越忙，學生的家庭教管越容易出問題，所以，晚飯過后正是教師用電話與家長溝通的最好時機。這時，如果教師帶著針對性很強的問題，在一句辛苦了之后和家長溝通，往往會得到家長的理解、支持。尤其是對學困生或是認為自己對孩子已經管不了的家長，教師應盡量挖掘其學生的閃光點和特長，讓家長看到自己孩子的長處、進步以及缺點，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對充滿信心使家長形成多忙都樂意與教師交流，越是學困生的家長越愿意配合教師共同教育好孩子的局面。

總之，電話家訪的目的就是為了實現家校統一，讓溝通每時每刻， 讓孩子在家長和老師的共同關愛中健康成長。它既方便又快捷，作為教師，電話家訪前千萬別忘了事先通過孩子或是用校訊通短信提前預約，然后再致電家訪。這樣，效果會更好。

編輯：蔡揚宗