高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障問題的研究

陸宵宏

摘 要：高職院校是我國高等教育院校的重要組成部分，是為我國培養(yǎng)一線技術(shù)型人才的學(xué)府，也是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力。教學(xué)質(zhì)量是評價(jià)一個(gè)學(xué)校等級的主要指標(biāo)。由于高職教育逐漸趨于大眾化，學(xué)校更重視學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)建，忽略了教學(xué)質(zhì)量的提高，引起了社會的關(guān)注。本文主要分析了我國高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障中存在的主要問題，提出了加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的應(yīng)對措施。望高職院校能夠進(jìn)行改革，為國家培養(yǎng)出高質(zhì)量人才。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控與保障

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2016）05-0136-02

社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)了社會對技能型人才的需求量，目前，高職院校的招生規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了高等教育招生規(guī)模的一半左右，高等教育的培養(yǎng)模式逐漸形成了大眾化的局面。所以高職院校現(xiàn)在存在資源短缺、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)特色等一系列問題，其中，提高高職學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量是最重要的問題，因此強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障已經(jīng)是一個(gè)迫在眉睫的問題。

一、 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障

監(jiān)控與保障從字面上理解就是檢查監(jiān)督與控制調(diào)控。質(zhì)量保障是指為了滿足某一主體提出的質(zhì)量要求而實(shí)施的有計(jì)劃、正式的一系列活動。高職院校的職業(yè)教育是一個(gè)人才培養(yǎng)的過程，因此要確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障都在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)上。由于每一個(gè)院校培養(yǎng)人才針對性不同，所以不同的院校有不同的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障標(biāo)準(zhǔn)。因此要求每一個(gè)院校針對該學(xué)校教學(xué)質(zhì)量存在的問題，建立起一個(gè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)性的綜合體系。

二、 高職學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量與保障中存在的問題

（一）教育觀念落后

一部分高職院校缺少提高教學(xué)質(zhì)量的意識和觀念。主要表現(xiàn)為對培養(yǎng)人才的類型劃分不明確，對人才培養(yǎng)的目標(biāo)、方案、模式?jīng)]有具體的規(guī)劃。教學(xué)觀念太過商業(yè)化，教學(xué)實(shí)質(zhì)不夠科學(xué)且學(xué)校管理效率太差。教師沒有引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，只注重課堂教學(xué)，忽視學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)。以傳統(tǒng)的教育觀念培育學(xué)生，缺乏學(xué)校教學(xué)特色，忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（二）教學(xué)質(zhì)量與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與評價(jià)缺少科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即，教師以上課數(shù)量為準(zhǔn)，認(rèn)為多上課就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，缺少對學(xué)生實(shí)際接受能力的考察。在教學(xué)考察上只以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為績點(diǎn)分布平均，學(xué)生成績整體差不多，教學(xué)質(zhì)量就是好的[1]。一些學(xué)生以60分為考試標(biāo)準(zhǔn)，只要不掛科就可以，這些都是教學(xué)質(zhì)量和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)的表現(xiàn)。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不完善

大部分高職院校的教育體制和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制都隸屬于教務(wù)部門，缺乏科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制，即形成了教學(xué)質(zhì)量人人都可以管，人人都不管的場面。教育部門將教學(xué)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)，忽視對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管，譬如，學(xué)校教務(wù)部門就像足球運(yùn)動一樣，既是正在踢球的運(yùn)動員，又是在吹哨的裁判員，這樣的運(yùn)動模式是無法進(jìn)行的。沒有有效的監(jiān)管機(jī)制，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量就難以提高。

（四）沒有形成文化氛圍保障

學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與保障機(jī)制應(yīng)當(dāng)像校訓(xùn)及校歌一樣達(dá)到一個(gè)文化層次，這樣才能深達(dá)人心，受到領(lǐng)導(dǎo)與師生的重視。深達(dá)文化層次是就會形成一個(gè)凝聚力，使零散的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制得到高校的整合與提升，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

（五）缺少現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

大部分高職院校都采用傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式：校領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課、教學(xué)檢查、開展學(xué)生座談會。這些方式太過形式化和片面性，只能反映一小部分教學(xué)情況，并不能達(dá)到高效的質(zhì)量監(jiān)控[2]。在現(xiàn)代化科技發(fā)展如此迅猛的情況下，仍然有大部分學(xué)校沒有利用網(wǎng)絡(luò)科技手段進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，降低了以學(xué)生為主體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效性。

（六）缺乏信息反饋后的措施落實(shí)

有些高校認(rèn)識到了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的必要性，對教師和學(xué)生進(jìn)行了信息采集工作并提出了問題，但沒有提出有效的解決方法，即使提出了解決方法，但也沒有對是否落實(shí)到具體的部門和個(gè)人進(jìn)行有效監(jiān)督或者跟蹤調(diào)查，最后不了了之。這樣的現(xiàn)象在不少高職院校周而復(fù)始的發(fā)生。

三、高職學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量與保障中存在的問題的原因

（一）主觀原因

造成高職學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量與保障中存在的問題的主觀原因是學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或具體執(zhí)行者現(xiàn)代教育理論落后。作為學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)者或具體執(zhí)行者，是學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)行以及提高教學(xué)質(zhì)量的主要推動者，因此應(yīng)當(dāng)注視到自我教育理論的學(xué)習(xí)，只有與現(xiàn)代教育理論接軌，才能學(xué)習(xí)到當(dāng)前社會對人才的需求方向，才能幫助教師和學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人形成正確的教育質(zhì)量觀念，幫助學(xué)生形成課堂學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能相結(jié)合的學(xué)習(xí)策略。

（二）客觀原因

客觀原因是我國高職學(xué)院實(shí)踐時(shí)間過短。與國外高職院校的教育實(shí)踐相比，我國仍處于初步發(fā)展階段，所以仍存在一些問題。因此應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)國外高職教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國高職學(xué)院教學(xué)的實(shí)際情況大膽地進(jìn)行改革，只有在改革和實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能尋找出最適合我國教育現(xiàn)狀的教育監(jiān)控與保障機(jī)制。

（三）根本原因

根本原因是沒有理解到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢與高度。高職院校的教育方向就是為國家培養(yǎng)高級技能型人才，因此培養(yǎng)方向應(yīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢一致，才能保證培養(yǎng)出來的人才不與社會脫節(jié)。以我國目前經(jīng)濟(jì)趨勢來看，國家需要高素質(zhì)的IT人才，因此，高職院校應(yīng)當(dāng)注重對此類人才的培養(yǎng)，才能符合社會需求的前提下提高教學(xué)質(zhì)量與保障機(jī)制。

四、 加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的應(yīng)對措施

（一）改革教學(xué)質(zhì)量觀念

教育質(zhì)量觀念改革是提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的基礎(chǔ)。首先，要求學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的必要性，并在思想上高度重視并認(rèn)同先進(jìn)的教育質(zhì)量觀念；其次，注重教學(xué)質(zhì)量的提高，加強(qiáng)學(xué)校之間的交流，學(xué)習(xí)其他院校的優(yōu)秀的理念并積極引進(jìn)到本院校，加強(qiáng)學(xué)校科學(xué)與教學(xué)水平的提升力度，選派優(yōu)秀人才參加大型理論培訓(xùn)課程、專業(yè)研討會，才能對教學(xué)質(zhì)量有所保障；最后，深入學(xué)習(xí)國家針對高職院校頒布的政策文件，譬如教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見等，在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行深入研討，樹立正確的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀念，不斷學(xué)習(xí)性的教育理念和教育質(zhì)量觀念[3]。

（二）建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涉及到教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)方面，應(yīng)參照優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立規(guī)范的教育教學(xué)管理制度。科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共有三大體系：管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)是指建立健全學(xué)校的管理制度，制定嚴(yán)格的工作流程，管理范圍、要求；工作標(biāo)準(zhǔn)是指按照不同工作的特點(diǎn)制定標(biāo)準(zhǔn)，包括工作的范圍、程序以及責(zé)任；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，即人才培養(yǎng)方案、教學(xué)方式、教材選用標(biāo)準(zhǔn)[4]。給每一個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障機(jī)制能夠有效實(shí)施。

以教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，去評價(jià)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)工作是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量評價(jià)的主要目標(biāo)是學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與國家規(guī)定、社會需要標(biāo)準(zhǔn)相符合、學(xué)校整體狀態(tài)與學(xué)校目標(biāo)相符合、畢業(yè)學(xué)生與學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)相符合。

（三） 完善教學(xué)質(zhì)量細(xì)節(jié)、全面監(jiān)控機(jī)制

教學(xué)過程由一系列細(xì)節(jié)組成，學(xué)校的教學(xué)管理和監(jiān)控要在符合學(xué)校發(fā)展規(guī)律的前提下，從細(xì)節(jié)出發(fā)，審視教學(xué)工作的全過程，要求教師對學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，把敬業(yè)精神體現(xiàn)到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。不斷改善教學(xué)流程和管理模式，在監(jiān)控過程中，做到實(shí)事求是、高效的細(xì)節(jié)化監(jiān)控，使監(jiān)控質(zhì)量穩(wěn)中求升。

全面性的監(jiān)控機(jī)制是指對教師教學(xué)水平，學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)及成績、管理人員的工作能力的全面監(jiān)控。因此，需要建立一個(gè)全方位的監(jiān)控體系，要求學(xué)校全面采集監(jiān)控信息，監(jiān)控效果要符合學(xué)生、學(xué)校、社會整體情況，一定要有真實(shí)性和閉環(huán)性，這樣才能在找到不足之處的基礎(chǔ)上有效提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

（四）搭建現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺難以實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)性以及廣泛性，在一定程度上影響了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障，因此搭建一個(gè)現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺是符合時(shí)代發(fā)展的監(jiān)控保障。學(xué)校在資金充足的前提上搭建一個(gè)與教學(xué)系統(tǒng)并列，以國家政策相吻合，以學(xué)生實(shí)際情況一致的校園網(wǎng)信息平臺。這樣才能以最快的時(shí)間實(shí)現(xiàn)教學(xué)和監(jiān)管信息的收集、整理、反饋需求。及時(shí)的找出教學(xué)管理中存在的漏洞和缺陷，達(dá)到優(yōu)化教學(xué)過程與管理的目的。

（五）建立人性化質(zhì)量保障體系

管理和監(jiān)控的過程就是為了調(diào)動學(xué)生、教師的積極性，以實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的目的。因此在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的過程中，一定要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的可以發(fā)揮人的智慧的氛圍。對教師而言，要尊重教師優(yōu)秀的教學(xué)方式，發(fā)揮教師的潛在能力，注重對教師的人文關(guān)懷，對學(xué)生而言，要根據(jù)學(xué)生的興趣愛好以及特長采取多元化的教學(xué)內(nèi)容和方式，發(fā)揮出學(xué)生的特長和潛能，關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展情況[5]，做到以創(chuàng)新與特色兼?zhèn)涞莫?dú)特教學(xué)方式來進(jìn)行教育教學(xué)，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

結(jié)束語

綜上所述，高職院校只有認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管與保障中存在的問題，遵循國家政策和高職院校的辦學(xué)規(guī)律，注重教學(xué)質(zhì)量理念的改革、建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善教學(xué)質(zhì)量細(xì)節(jié)，全面監(jiān)控機(jī)制、搭建現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺、建立人性化質(zhì)量保障體系，才能促進(jìn)高職院校教學(xué)質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

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