跨境電商形勢下的高職電子商務英語教學改革研究

董秀菊

【摘要】跨境電商的發展對高職電子商務英語教學帶來了前所未有的挑戰和機遇。適應跨境電商新形勢，改革高職的電子商務英語教學迫在眉睫。本文主要提出了跨境電商新形勢下高職電子商務英語教學存在的主要問題，分析其原因，并提出解決措施。

【關鍵詞】跨境電商 電子商務英語 問題 原因 教學改革

隨著互聯網技術的發展和電商平臺的開發，網絡營銷越來越成為眾多商家開展貿易的主要手段。外貿行業更是積極與網絡經濟接軌，展開“互聯網+外貿”，即跨境電商貿易，越來越多的公司開始使用跨境電商平臺開展外貿業務。跨境電商的開展必然要求從業者必須既懂英語和商務，又必須熟練掌握跨境電商平臺的操作，這對人才的培養提出了更高的要求和挑戰。作為高等教育重要組成部分的高職教育，自然也應該意識到進行教學改革的重要性和緊迫性。電子商務英語課程是高職電子商務專業和商務英語專業學生的必修課程，課程的總教學目標是提高學生的英文網絡溝通能力和網絡營銷能力，具有明顯的實踐性和操作性。但傳統的電子商務英語課程教學存在著諸多問題，無法適應跨境電商新形勢，無法滿足電商企業對人才的需求。因此，基于跨境電商新形勢，進行高職院校的電子商務英語課程教學改革具有十分重要的意義。

一、高職電子商務英語課程教學現狀及存在的問題

1.課程內容理論化過重，缺乏實踐性。目前大多數高職院校的電子商務英語課程教學內容主要以電子商務方面的英文文章為主，專業性較強，理論化過重，缺乏實踐性；且專業術語較多，篇幅過長，文章大意晦澀難懂，更與跨境電商趨勢相去甚遠。教師教學進度緩慢，學生理解吃力，且缺乏實踐性操作。

2.課程內容選取不符合行業企業需求，缺乏職業性。現在是“互聯網+外貿”大數據時代，貿易的開展是基于網絡技術、電商平臺和數據分析手段進行的，體現出較強的網絡操作性和實踐性。而目前多數高職院校該課程內容的選取基本上還是以理論性的文章為主，并沒有針對行業企業進行跨境電商人才的需求調查，課程內容與企業需求脫節，缺乏職業性。

3.課程教學方法仍以講授為主，缺乏靈活性。由于課程內容過于理論化，因此任課教師平時的教學方法也主要以課堂講授為主。教師的教學主要集中于專業術語和文章的翻譯上，忽略了學生專業技能的訓練，教學過程也是忽略與跨境電商接軌，教學方法上過于單一，基本還是以教師為中心，學生主體性沒有得到充分體現。

4.實訓條件缺乏，操作訓練得不到有效保障。電子商務英語課程的教學必須具備一定的軟硬件條件。雖然某些高職院校已經開始進行教改，但由于經費不足和場地限制等原因，導致軟硬件設備無法到位，不能滿足課程實踐教學的需要。軟硬件條件得不到有效保障，這也是該課程教學存在的一大問題。

二、高職電子商務課程存在問題的原因

高職電子商務英語課程教學出現的問題是由很多原因造成的，但主要原因有以下幾點：

1.課程改革意識不強，沒有緊跟跨境電商的大趨勢。跨境電商已勢不可擋，但很多高職院校的電子商務英語課程教師并沒有樹立與時俱進的意識，沒有緊跟跨境電商新形勢進行課程內容改革，教學內容仍以原來的理論性文章為主，造成課程內容與行業需求嚴重脫節。

2.學校的政策支持力度不夠。由于課程改革需一定的政策和經費支持，部分院校雖然想抓住跨境電商帶來的機遇，但學校的支持力度不夠，經費匱乏或不到位，致使相關配套設施無法得到改善，這也成為了課程改革的一大阻力。

3.校企合作不夠深入，產教融合成效甚微。有些院校雖與企業進行跨境電商合作，但由于地域限制、設備限制、商業機密等因素，很多企業并沒有讓學生真正參與其電商操作與運營，多數礙于情面讓學生操作表面應付了事，真正讓學生參與實際跨境電商運營的企業鳳毛麟角，產教融合成效甚微。

三、基于跨境電商形勢的高職電子商務英語教學改革對策

1.加強師資培訓，深化校企合作。課程改革對教師提出了更高的要求，教師不僅要熟悉目前行業企業中常用的跨境電商平臺的操作，更要將跨境電商平臺的操作技巧和網絡營銷技巧傳授給學生。因此，要加大師資培訓力度，引進企業專家對教師進行專門培訓，校企共同修訂課程標準，或派遣教師到跨境電商企業進行頂崗學習。另外要深化校企合作，可讓企業公開其跨境平臺賬號供學生操作，打破原有的學習實訓“淺嘗輒止”的狀態。

2.進行面向職場的能力本位的項目化教學設計。根據對行業企業的調查得知，目前絕大多數企業使用的跨境電商平臺主要有阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網和eBay等網站。這些平臺的操作程序是注冊、登錄、交納會員費、發布產品、查收詢盤和訂單、備貨發貨、收匯結匯、售后服務等流程。B2C平臺是以網店的形式進行小額外貿，而B2B平臺是以網站營銷的形式進行大額貿易。因此，教師可根據企業需求將教學內容分為B2B，B2C以及C2C等幾個大的模塊或項目，以提高學生能力為本位，進行面向職場的項目化教學設計，將教學內容項目化或任務化，真正讓學生進行真槍實戰的操作實踐。

3.改善實訓條件，重視語言教學。跨境電商平臺的操作離不開電腦、網絡、軟件等設施設備，因此，高職院校要加強實訓條件的改善，完善軟硬件等配套設施，確保課程實踐的有效開展。英語是第一國際語言，跨境電商平臺大多是英文版的，平臺的操作離不開英文網絡溝通，因此也要強化學生的網絡英語、專業術語和產品英文資料的學習。endprint