基于建構主義教育觀的高職績效管理課程項目化教學探討

陳潔丹（廣州番禺職業技術學院 人文社科學院，廣東 廣州 511483）

?

基于建構主義教育觀的高職績效管理課程項目化教學探討

陳潔丹
（廣州番禺職業技術學院 人文社科學院，廣東 廣州 511483）

摘 要：目前我國經濟轉型升級與高技能型人才短缺的現狀，對于人力資源管理專業學生的培養提出了項目化教學的要求。在建構主義教育觀的指導下，以“績效計劃”為例，依照職業活動中的具體要求設計教學內容，依照實際工作過程環境組織課程，提煉出以圍繞具體工作需求為主的教學和訓練項目。

關鍵詞：建構主義教育觀；高職；績效管理；項目化教學

高職教育以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系，也即項目化教學：教學項目應該來自企業崗位實際，是對實際工作過程的一種情景提煉與再現。依據企業績效管理現有工作包括績效計劃、績效實施、績效反饋和績效改進4個模塊。如要縮短學生就業的“距離”，就需依據以上模塊構建績效管理實踐教學體系。

一、高職績效管理課程項目化教學的必要性

第一，績效管理課程是一門理論性與實踐性很強的課程，這個特質決定了它不能僅僅通過企業參觀、企業操作講座等方式來獲取經驗認知，因為我們很難找到在績效管理具體操作方面“開誠布公”的企業。

第二，建構主義教育觀認為學習是獲取知識的過程，學習是在一定的情景（即文化環境下），借助他人的幫助（即人際間的協作活動）而實現的意義構建過程。

建構主義的知識觀認為，建構主義在一定程度上對知識的客觀性和確定性提出了質疑，強調知識的動態性；建構主義的學生觀認為，學生是自己知識的建構者，學習不是簡單的信息輸入、存儲和提取的過程，也不是簡單的積累，而是在已有的知識經驗、心理結構和信念的基礎上去形成知識的意義，實現新舊知識的綜合和概括；建構主義的學習觀認為，建構主義在學習觀上強調學習的主動建構性、社會互動性和情景性三方面。

基于建構主義教育觀，學生由于自身閱歷，原有知識結構對績效管理相關概念及命題的同化程度較低，更多的是順應，如果按照傳統“傳遞—接受”模式，很難讓學生建構起扎實的績效知識。

第三，因而，基于建構主義教育觀的績效管理課程教學思路，績效管理教學要遵循學科規律與學生學習特征，以引導學生對新知識獲得新意義、修正以往概念。具體糅合方法如表1所示。

表1　基于建構主義教育觀的績效管理課程教學思路

二、高職績效管理課程項目化教學條件

（一）確立目標與平臺

應加強培訓，創造條件讓專業教師到社會實踐中鍛煉，開展研究，以獲取教學所需的第一手資源，讓教師構建自身專業能力圖示樹（圖示樹是指對專業實操的知覺、理解和思考的方式）。

（二）以教師為主導，以學生為主體

教師主導作用應更多地體現在學習方法的指導，技術思維的啟發，解決方法的訓練；而學生的主動性則體現在教師放手讓學生去摸索，思考，辨析，體驗。

（三）組建工作任務與項目設計團隊

召開企業專家和專業教師共同組成的工作任務分析會，確立工作過程中所要完成的工作任務以及完成這些任務所需的能力；根據工作任務和職業能力要求設計教學項目；根據項目要求，組織企業專家和教師共同編寫課程標準與課程教學資源。

（四）改革教學管理體制

教學改革要與相應的教學管理體制相適應。要有政策鼓勵教師積極探索研究專業課程的新教學方式方法，比如，教學質量督導評價應“以學論教”著手設置考核指標，確保學習過程、教學過程的目的一體化。

三、基于建構主義教育觀的高職績效管理課程項目化教學模式——以“績效計劃”為例

在教學實踐中，從企業績效專員和績效主管的崗位職責及工作內容出發，按照其職業能力要求，將教學目標分解成項目目標，再將項目目標分解為任務目標；在每個項目中設置具體的工作任務，以工作任務為核心，整合實踐知識和理論知識，安排拓展性資源。

在整體教學框架上，以典型的職業工作任務為主體內容，設計四大項目：績效計劃、績效實施、績效反饋、績效運用。

在項目的序化和工作任務的編排中，按人的認知規律和成長過程展開設計與安排。每個項目模塊都是一個完整的工作項目，并設有與工作過程緊密聯系的任務，一項扣一項，使學生在模擬工作過程中體會企業整個績效管理循環過程。以“績效計劃”模塊教學為例，具體糅合邏輯如圖1所示。

圖1　基于建構主義教育觀的績效管理課程教學模式糅合邏輯圖

（一）項目提出

第一，按照40人一個自然班，分為4個學習團隊，每隊10人，4小隊核心任務分別是“活躍氣氛”、“信息收集”、“課程回顧”、“教學反饋”；

第二，教師按照團隊成員數賦分，每位隊長掌握著分數，有分配分數的權利；

第三，考核期為一學期；

第四，整個課程的績效體驗完全由每隊所承擔的核心任務來展開，例如“課程回顧”隊一旦組成，就按照“課程回顧”工作來羅列團隊所有任務，設置團隊組織架構圖，分析匯總，形成各個不同的崗位（回顧崗、資料收集崗、信息反饋崗、技術支持崗等）——模擬企業崗位設置過程，并擬寫組內隊員崗位說明書；

第五，隊長分析隊員的優劣勢進行角色分工——模擬企業人員安排過程；

第六，完成應崗設人后，根據崗位說明書設計考核期績效計劃。通過解讀教師關于各組的任務完成組隊任務，制定組隊計劃，體驗計劃的“策略”和“行動”，掌握制定“策略”與執行“行動”的要領：“策略”要考慮“可行性”和“執行”兩方面，做出比較和篩選；“行動”，則要由“多、快、好、省”四個要素來澄清工作內容。

（二）項目分析

1.項目實訓目標

（1）掌握職務說明書職責分析能力

（2）能根據團隊隊員分工擬定績效計劃

2.項目實訓任務

（1）知識“認知”

第一，確定工作崗位。首先收集和研究有關工作機構的一般情況，確定每一工作崗位在其組織機構中的位置。為此，分析人員通常從組織結構或可能的組織工作程序圖入手調查，工作程序圖可以分析工作過程，輔助以工作說明書。

第二，工作崗位情況的收集。在確定工作崗位之后，應開始研究每一工作崗位的情況，并將其本質內容記錄下來。為了保證對所有工作崗位情況能進行系統地搜集，需要準備規范的工作崗位分析表格，其中包括一些精心選擇的有關問題：如工作人員做什么，怎樣做和為什么做，工作條件如何，資格條件的要求是什么等幾個基本內容。為此，分析人員在調查中通常要了解下列基本工作要素。

第三，將調查所得的信息加以篩選，由工作說明書給予準確、清楚和完整的記錄。工作說明書必須包括有關工作崗位全部重要的因素，如基本任務、責任、所要求的資格條件、本工作崗位和其他工作崗位之間的職能聯系等。

第四，工作說明書。包括兩大內容：工作描述與任職資格，而工作描述可以作為績效計劃內容的有效源頭。

（2）實踐任務

單元1：崗位職務說明書職責分析

解讀教師學習目標，與教師確認本隊課程學習所擔任的“職責”；由本隊“職責”細化分解任務；按照本隊成員特征，結合所分解任務，運用職務說明書制定方法，明確每位同學的分工，并形成崗位職務說明書（包括工作描述及任職資格）。

單元2：設計擬定模擬崗位績效計劃

第一，團隊討論，回答問題。在沒有學習績效計劃的制定方法、流程之前，根據單元1所編制的隊員崗位職務說明書，并結合教師布置的團隊任務，來解讀績效計劃表的幾大部分，并試著對以下問題作出回答：團隊的目標和計劃是什么，這些目標和計劃與隊員職位的關系是什么，隊員的職位如何為團隊的目標做出貢獻？隊員最新的職位說明書是什么，是否已經與隊員做了充分的溝通并得到了隊員的認可？隊員的關鍵績效指標是什么？如何衡量這些指標？阻礙這些指標得以實現的障礙因素有哪些？是否都得到了識別？為幫助隊員實現關鍵績效指標，隊長應該在哪些方面提供資源和支持？隊長如何與隊員保持溝通，溝通的方式和時間分別是什么？績效評估將在何時，以何種方式進行？績效評估的結果將如何得到應用？

第二，傳達團隊計劃。員工績效計劃是在組織計劃分解后，介入隊員個人意愿和主動性的過程。

第三，審核隊員模擬職務說明書并分析崗位。

隊員的績效計劃需要在團隊計劃的指引下進行，同時也需要結合隊員崗位的職責進行。在編制職務說明書的基礎上，審核其工作描述及其任職資格，是否符合團隊目標。

審核職務說明書之后，還需對崗位進一步分析，分析方面參考如下：一是本崗位在團隊作業過程中的關鍵作用如何？二是團隊應該做哪些方面的工作以方便其隊員既定目標的實現，也即提高成員的工作期望值（包括目標效價及目標實現的可能性）？三是該崗位工作結果如何評價？四是除了完成常規的工作以外，還需要完成哪些特殊工作事項來達成本崗位期望績效及如何改進本崗位工作流程？

第四，隊長與隊員就模擬崗位考核期內工作內容、工作目標、工作標準等工作細項進行溝通，并形成績效計劃表。

對“績效計劃”這部分內容的教學，如果僅僅通過課堂上講授，學生往往認為過于強調程序化和技術化，很難真正理解這項人力資源管理技術在組織中的核心作用，通過以上項目化教學，在學生原有認知基礎上構建新知識，體驗新技能。

綜上所述，基于建構主義教育觀的績效管理課程模式“構建”邏輯（以績效計劃模塊教學為例）如表2所示。

表2　基于建構主義教育觀的績效管理課程模式“構建”邏輯

四、基于建構主義教育觀的高職績效管理課程項目化教學評價——以“績效計劃”為例

建構主義教育觀的教學啟示：一是教師對學生的學習模式、有關的先前知識和對教材的信任狀況有所了解，以引導學生對學習材料獲得新的意義，修正以往的概念（所以考核應該是過程性的，從學前的知識結構著手、著重新舊知識的串聯、最終獲得知識的新意義）；二是教師除了講授學習材料之外，還要鍛煉學生的學習遷移能力與技巧，結合學習材料的內容組織學生進行一系列認知活動，引導學生學會組織、評價、監督自己的認知過程，最終學會獨立進行理解性的學習（所以在教師評價時，可以參考學生的學習能力、計劃能力、任務完成率及參與程度等指標；同時評價主體多元化）。

基于以上啟示，課程評價圍繞“過程性”與“全面性”的要求開展，實施如下：

（一）團隊代表陳述與教師點評

各團隊選出代表陳述本團隊作業成果；教師根據各團隊陳述內容進行點評。

（二）團隊內互評

團隊成員根據完成任務過程中的表現對個人開展評價，如表3。

表3　團隊成員內部評價表

（三）教師評價

教師根據表4的評價項目和分值、指標給各個團隊進行評分。

表4　小組評分參考表

（四）最終成績計算

個人最終成績=團隊成員個人成績×60%+所在團隊成績×40%。

結語

為解決當前高職績效管理課程所出現的“知識難”、“落地難”、“企業難”等現狀，結合建構主義教育觀、課程特質及學生培養目標需求，對績效管理課程的教學方式采用項目化教學，學生從“績效計劃”、“績效實施”、“績效反饋”、“績效運用”4個方面掌握的知識與技能較以往“講授+參觀+講座”授課方式明顯優越、鞏固。

以“課程回顧”團隊為例，表5簡要分析了整個課程的項目選取及知識構建過程。

基于建構主義教育觀的項目化教學能夠提高學生興趣，因為是在“學生原有知識經驗+企業工作流程”基礎上去選取與之匹配的項目，從而使學生掌握一定的知識技能，具備相應的職業素養，因此能滿足績效管理人才的市場需求。

參考文獻：

[1]姜大源.德國職業教育體制改革與創新的戰略決策[J].中國職業技術教育,2010,(30):44-54.

[2]陳潔丹.高職教育人力資源管理課程教改探討[J].番禺職業技術學院學報.2007,(3):42-45.

[3]劉曉萍.項目化教學模式探討[J].北京教育(高教版),2011,(3):79-80.

Discussion on Teaching Mode of Performance Management in Higher Vocational Colleges Based on Constructivism Education Concept

CHEN Jie-dan
(School of Humanities and Social Sciences, Guangzhou Panyu Polytechnic, Guangzhou 511483, China)

Abstract:Currently, the upgrading of China’s economic transformation and a shortage of high-skilled personnel proposes the requirements of project-oriented teaching for the cultivation of students majoring in human resource management. Under the guidance of constructivism education concept, taking performance plan for example, teaching content should be designed in accordance with specific requirements in professional activities, curriculum should be organized in line with actual work environment and teaching and training programs be based on specific needs of work.

Key words:constructivism education concept; higher vocational education; performance management; project-oriented teaching

中圖分類號：F240-4

文獻標識碼：A

文章編號：2095-364X（2016）01-0036-06

收稿日期：2015-11-03

作者簡介：陳潔丹（1980-），女，廣東揭陽人，碩士，講師，研究方向：酒店人力資源管理。