基于用戶需求的獨立學院學科導航系統建設

黃玉柱　李躍珍　程玲　溫泉　王芬

【摘 要】如何能夠從大量紛繁復雜的信息中找到所需資源，給高校師生提供方便可靠的信息，是高校學科建設中的一個亟待解決的問題。建設學科導航系統就是解決這一問題的良好方案。本文以獨立學院學科導航系統建設為例，從用戶需求調研、資源搜集、分類和系統建設等方面進行了介紹。

【關鍵詞】獨立學院；學科導航；需求分析；資源分類；建設

0 前言

學科建設是高等院校學科發展的重要組成部分。學科的建設和發展關系著學校的前途和命運。如何能夠從大量紛繁復雜的信息中找到所需資源，是高校學科建設中的一個亟待解決的問題。圖書館在學科建設中發揮重要作用，建設學科導航庫就是解決這一問題的良好方案。

學科導航是現代圖書館的特征，它方便用戶的查找，能夠提供穩定的信息查詢服務，能夠處理專業的知識和技能。在學科導航建設過程和功能設計上增強與用戶的互動，確保其滿足用戶需求吸納用戶意見，避免圖書館的單向建設行為，對獨立學院建設學科導航具有借鑒意義。

1 國內外研究現狀

國外圖書館自20世紀70年代就提出了學科服務問題，為查找特定學科基本信息的初學者而設計的“Library pathfinder”。經過多年的發展，美國、加拿大等國外高校學科導航系統都配備有完善的學科服務，提供“Subject Guides”或者“By subject”等網絡資源查詢的學科導航內容，能夠很好地引導用戶。

目前，國內有許多高校圖書館、學會已經建成了相關專業的網絡學科導航系統。我國的學科導航庫建設已經初見成效。但大部分的導航系統存在信息維護更新不及時，因此構建滿足用戶需求的學科導航系統已經成為提升圖書館深度服務的關注熱點。

2 學科導航系統用戶需求的調查與分析

2.1 建立圖書館——系部兩位一體的聯絡員制度

基于目前我院圖書館工作人員的專業背景現狀，我們可以采用圖書館——系部兩位一體的聯絡員制度，即圖書館和系部均指定人員作為聯絡員，通過兩邊聯絡員的頻繁溝通協調解決系部學科建設所需要的服務。

2.2 用戶需求調查

盡可能充分地了解學院師生信息需求情況，對專業教師可以采取面談、電子郵件、QQ、電話等方式，對學生可以采取實地問卷發放形式。通過調研可以發現不同的學科學生的興趣點是不一樣的。

2.3 收集信息資源

信息資源主要是對互聯網上的學科資源進行調查、采集，然后對采集到的信息進行分析與評價。收集信息主要采用以下3種途徑：

（1）搜索引擎是學科導航庫建設中信息資源采集的主要工具。設計網絡爬蟲自動跟蹤、瀏覽網頁并進行索引，抽取需要的資源信息，生成摘要、關鍵詞等搜索信息。

（2）參考其他高校的學科導航庫，特別是重點高校如北大、清華、浙江大學等學科導航庫的建設的成果，獲得學科專業網址等信息。

（3）從學科相關學會、高等院校和圖書館等學術團體或機構編制的專業網站獲取學科資源信息，這些專業網站一般對某學科領域信息資源進行搜集、優化、形成的網絡學科資源指南，所含內容切合主題，實用價值較高。

3 學科導航系統分類體系

目前，國內學科導航系統對資源的組織形式主要采用學科分類和數據庫資源類型分類兩種方式。國內學科分類規范標準包括：教育部頒布的《學位授予和人才培養學科目錄》，國家技術監督局制訂的《中華人民共和國學科分類與代碼》。前者適用于學位授予與人才培養，并用于學科建設和教育統計分類等工作。后者即國家標準，是科學發展、教育、科技統計、學科建設等方面工作的一個重要依據。數據庫資源類型分類方式多種多樣。按資源媒體格式的分類方法：可分為文本、超文本、音頻、視頻等多種；中國高等教育文獻保障系統重點學科網絡資源導航門戶在學科分類基礎上，將資源類型分為一、二級類型，一級有參考資源、全文資源、教學資源、多媒體資源、黃頁資源、交互資源、事件和其他，二級資源類型有29種。

本文以國家標準《學科分類與代碼》（GB/T 13745-2009）為基礎，分為哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學等共13個學科門類，下分一級學科、二級學科，共三級；每一學科下按資源類型劃分為學科簡介、學術論文、音/視頻資源、相關鏈接、相關專業、研究機構和著名學者7個主要類目；每個類目下的資源屬性以中國高等教育文獻保障系統重點學科導航庫建設之網絡資源著錄規則為基礎進行設計。分類體系結構見圖1，資源分類的主要屬性設計如表1。

圖1 學科導航系統分類體系結構

表1 資源分類主要屬性

4 導航系統建設與實踐

本導航系統包括前臺和后臺兩大模塊。前臺為科研人員、學生等用戶提供學科導航、資源分類、用戶檢索、留言反饋等功能。后臺為導航系統維護管理人員提供資源管理維護、用戶反饋處理等功能。整個系統架構如圖2所示。

圖2 系統網絡結構示意圖

推進學科導航系統的應用和實踐，從以下幾個方面著手：

4.1 加強學科導航系統的宣傳

學科導航資源建立好后，圖書館可以開展相應的宣傳活動，適當推介學科導航的服務項目，讓廣大師生充分了解相應學科導航系統功能及特色。

4.2 信息維護與更新

在信息源方面，由于互聯網信息資源成指數增長；而且隨著各學科的發展，各學科的學術資源也會不斷更新。為保證學科導航服務質量，圖書館還要組織專員對資源有效的維護和及時的更新，保證信息站點暢通。

4.3 人才隊伍的培養及培訓

圖書館學科導航的建設與利用，離不開館員的信息指引與導航。為了進一步提高學科導航資源的利用率，學科館員需要在工作中不斷地學習，提高自身的綜合素質和業務能力。

5 結束語

學科導航系統的建設是高校圖書館服務縱深方面的重要體現，需要兼顧學科導航客戶的需求。本文從國內外高校學科導航系統建設現狀出發，從獨立學院學科導航系統建設的需求出發，結合我校項目實踐，從項目需求調研、資源信息搜集和分類、實施和維護等幾個方面進行了探討。

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[責任編輯：楊玉潔]