出租車行業現狀及發展方向研究

李輝

摘要：自改革開放以來，我國經濟發展得到了一次又一次騰飛，在此背景下有關國計民生事業的發展也得到了前所未有的良好局面。出租車行業作為國計民生事業的重要組成部分，在我國經濟社會快速發展下興起、壯大，經過幾十年的發展，出租車行業已經成為城市客運體系中的重要一員，為我國城市現代化建設作出了重要的貢獻。可以說改革開放以來我國出租車行業的發展取得了令世人矚目的成績。但是，在行業發展中還存在諸多問題需要我們去分析、去解決，如出租車停運問題、出租車群體上訪問題等，已經成為影響出租車行業穩定發展的主要障礙。

關鍵詞：出租車行業；發展方向；分析

0 前言

出租車行業的發展已經成為城市發展、城市功能不斷完善過程中不可或缺的一部分，現如今，出租車行業的發展水平不僅可以體現這個城市公共交通的綜合能力，更是這個城市展現城市風貌的重要一面。我國出租車行業的發展始于改革開放以來，在經歷快速發展的初期階段又迎來了一次又一次的發展高潮。出租車行業的快速發展伴隨著我國城市化進程速度的加快而加快，但是，在我國出租車行業領域快速發展的同時，也暴露出了諸多的問題，影響了我國出租車行業地進一步又好又快的發展，這些問題如果得不到妥善、有效的解決和處理，還會影響到社會發展的和諧穩定，進一步影響我國社會主義現代化建設的進程。這就要求我們有關部門、相關的工作人員不斷研究我國現階段出租車行業發展的現狀，找到發展過程中存在的問題，并結合實際找到科學的解決方法，推動出租車行業與城市的協調發展。

1 出租車行業發展現狀

1.1 本文經過實際調查研究總結出我國現階段出租車行業的發展現狀主要表現在以下幾個方面：第一，出租車行業管理上存在不規范的現象。我們知道，出租車相對應其它城市公共交通工具來說具有一定的特殊性，這一行業最初是由個體戶來經營，隨著城市的發展，出租車行業管理水平的提高，又出現了企業經營的方式。現階段，我國出租車行業的經營模式主要有兩種，第一種就是合作經營模式，這種模式簡單來講所指的就是出租車經營業主與公司簽訂相應的合同后開始運營，出租車的經營權掌握在出租車公司手中，而需要業主自己購買車輛，并且每月向出租車公司繳納基礎管理費。第二種模式就是掛靠模式，這種模式的經營權掌握在業主自己手上，但是需要將車輛掛靠在某一個出租車公司上，同時也需要向出租車公司繳納一定的管理費。這兩種經營模式都與出租車公司存在一定的關系，但是，有些出租車公司為了維護企業發展的利益，而忽視了對出租車經營業主權益的維護，管理上存在大量的漏洞，同時也存在諸多不規范的地方，危害了出租車業主的利益，同時也影響了出租車行業的穩定發展。

1.2 出租車在數量上還相對較少，不能滿足城市化進程快速發展的需求。隨著我國城市化進程速度的加快，大量的人口涌向城市，這一發展過程中對出租車的需求也在不斷提高，如全國各地在客流高峰期都會或多或少的出現打出租車難的現象，影響了人們快節奏的生產、生活。從上可知，如果在城市快速發展過程中，出租車的數量不能夠同步，那么就影響到城市化的進程，同時在出租車數量出行極大缺口時，一些不規范的經營現象也會隨之出現，如出租車經營業主私自漲價，嚴重影響了良好的出租車經營秩序，城市發展中的不和諧因素也會增多。

1.3 出租車行業管理水平、服務質量有待提高。我們知道，在全國各地還存在很多陳舊的出租車在運營，雖然已經有很多得到了更新，但是還存在一些較為嚴重的問題，如出租車服務質量差、頻繁出現故障等，嚴重影響了乘客出行的方便，同時從事出租車經營的業主服務意識不高、綜合素質較低，對于乘客時常出現不禮貌的問題，嚴重影響了出租車服務水平的提高，影響了乘客的切身利益。

1.4 出租車運營中時常出現收費不合理的現象。由于全國各地出租車保有量少，再加上石油、天然氣平均價格的上漲，導致出租車收費不合理現象的頻繁出現，總之，在服務水平沒有提高的情況下，運營費用不斷上漲，激化了乘客與出租車業主、出租車公司之間的矛盾，影響了出租車行業的穩定發展。

2 出租車行業領域的發展方向

2.1 完善經營管理模式。首先要建立現代化的出租車市場，規范運營的模式，從而促進行業的健康發展。出租車企業可以大膽創新經營模式，改變原有的合作經營模式和掛靠經營模式，采用員工制，發揮其在企業中的主體作用，合理的分配盈利，建立良好的勞動關系，促進企業的健康發展。

2.2 根據城市化進程的加快、城市人口的增加來擴大城市出租車經營規模。人口的不斷增加，對出租車的需求量也不斷加大，所以企業可以適當的擴大經營的規模，增加出租車的數量，滿足人們日益增長的需求。企業在經營的過程中要制定服務質量標準，做到公平、公正的競爭，規范出租車運營的市場。

2.3 出租車公司在發展過程中要不斷完善管理機制、經營理念。我們知道，管理機制的完善與否事關企業能否快速、穩定的發展。所以，出租車公司要不斷完善對出租車的管理機制，使管理機制不斷適應市場發展的需求，避免和制止一些不規范經營現場的出現，打造高標準的服務，提高群眾對出租車公司的滿意程度，使乘客的切身利益得到有效的保障。