中小企業(yè)管理中的團隊素質提升策略探討

摘要：中小型企業(yè)是我國國民經濟運行中不可或缺的一部分。中小型企業(yè)善于運用資源，創(chuàng)新性和靈活性相對于大型企業(yè)都比較高，但是中小型企業(yè)中存在著一定問題，制約著企業(yè)的發(fā)展。文章通過分析中小型企業(yè)管理中團隊素質存在的問題，提出了在中小型企業(yè)管理中提高團隊素質的措施。

關鍵詞：中小型企業(yè)；企業(yè)管理；團隊素質；素質提升策略；人力資源管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F276 文章編號：1009-2374（2016）17-0165-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.17.080

改革開放以來，中小型企業(yè)迅速崛起，是國民經濟持續(xù)增長中的一支重要力量，相對于大型企業(yè)而言，我國的中小型企業(yè)面臨著很多問題，企業(yè)的基礎薄弱、團隊素質有待于提高等問題都成為制約中小型企業(yè)發(fā)展的因素。團隊員工整體素質的提高，有利于提高員工的整體能力，有利于增加團隊之間的合作意識，有利于中小型企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1 中小企業(yè)管理中的團隊素質存在的問題

1.1 高素質的員工難以獲得

高素質的人才是企業(yè)發(fā)展的首要因素，這是商業(yè)界的共識，高素質的人才成為公司搶奪的寶貴資源。和大型企業(yè)相比，小型企業(yè)的資金比較薄弱，難以給高素質的人才提供豐厚的物質待遇，大型企業(yè)主要在一線城市，相比于分布在二線城市或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小型企業(yè)而言，發(fā)展前景更加廣闊，中小型企業(yè)由于地理位置和資金等原因，對高素質人才的吸引力小，對優(yōu)秀人才缺乏足夠的吸引力。

1.2 中小型企業(yè)的人才流失比較嚴重

據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，我國中小型企業(yè)的人才流動高達50%以上，有的熱門行業(yè)和單位，人才流失的狀況更加嚴重，中小型企業(yè)的分工不明確，一個人可能擔任公司的多個職位，一個優(yōu)秀的員工往往左右企業(yè)的整個領域，這樣的高素質人才一旦流失，企業(yè)的損失將是嚴重的。

1.3 用人制度不健全，獎勵和懲罰措施不完善

用人制度不健全，獎勵和懲罰措施不完善使得員工對公司的整體滿意度降低，導致員工的積極性不高，影響員工的工作效率，不利于企業(yè)經濟效益的提高和公司規(guī)模的擴大。員工對企業(yè)的歸屬感不強烈，企業(yè)員工的工資福利待遇和職業(yè)發(fā)展空間等方面相對于大型企業(yè)來說都存在不足，使得員工與企業(yè)之間難以建立深厚的感情，對企業(yè)的忠誠度大大降低，跳槽現(xiàn)象時有發(fā)生。

1.4 缺乏科學、系統(tǒng)的人力資源管理措施

對于中小型企業(yè)而言，缺乏科學、系統(tǒng)的人力資源管理措施，針對中小型企業(yè)的資金狀況，企業(yè)更愿意把錢投入到實際的生產當中或者購買先進的生產設備，對于大多數(shù)的中小型企業(yè)來說，把大量的資金運用到培養(yǎng)和激勵員工的身上，這種做法是得不到認可的，這些中小型企業(yè)的目光太過于短淺，沒有認清高素質的人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，沒有認識到高素質人才發(fā)展的重要性，有些企業(yè)認為，高學歷就是高素質的人才，高學歷的陷阱在企業(yè)中很常見，建議企業(yè)多重視員工的個人能力，而不是一紙文憑，企業(yè)的發(fā)展不要走入不必要的誤區(qū)，不要總想著招聘高素質的人才，而在員工高素質的培養(yǎng)上吝嗇資金的投入。

1.5 團隊之間的合作意識比較淡薄

每個人都有自己獨有的能力，單個來看，每個人都很優(yōu)秀，但是組成一個團隊以后，什么事情都處理不好了，其根本原因就是團隊的合作意識不強，團隊之間出現(xiàn)問題，總是把責任推到別人身上，不從自身角度尋找問題，相互抵觸甚至惡語相向，合作不成反成敵人。員工之間的競爭是在所難免的，但是在團隊處理問題上，要有合作的意識概念，不要獨斷專行，多和團隊中其他人交流合作，出現(xiàn)問題共同解決，提高中小型企業(yè)管理中員工的素質，促進企業(yè)良好發(fā)展。

1.6 公司的管理人員缺乏與員工之間的交流

最起碼的良好溝通能力都不具備，團隊中每個成員的年齡、性格、生存環(huán)境都有所不同，因此在考慮問題時存在一定的思維差異性是在所難免的。公司的領導人員要常下基層，多與員工交流，發(fā)現(xiàn)員工之間的問題并且及時解決，有利于擴大團隊的規(guī)模，提升團隊管理中的人員素質。受資金和制度的影響，企業(yè)的文化建設往往被忽視，從而使員工對企業(yè)的文化精神內涵不理解，不能有效地協(xié)調員工之間的合作，不利于員工工作的積極性和工作綜合技能的提升。

2 提高中小型企業(yè)管理中團隊素質的具體措施

2.1 從企業(yè)的角度分析

對于中小型企業(yè)而言，要想提高管理中的團隊素質，要根據(jù)自身的特點，一是企業(yè)要有一套完整的人事管理規(guī)章制度，有強烈的先進的人力資源管理概念，在公司管理中，尋找優(yōu)秀的人才，把他當成培養(yǎng)高素質人才的標準，對優(yōu)秀人才進行表彰和獎勵，并且要發(fā)揮榜樣的作用，給其他員工做出示范和管理；二是建立完善的獎勵機制，增加企業(yè)對優(yōu)秀員工的吸引力和向心力，在培育高素質人才上加大資金的投入，在聘用員工方面，不要只重視學歷，更要看中員工在工作中的表現(xiàn)和能力。在企業(yè)的發(fā)展中，慢慢培養(yǎng)自己的優(yōu)秀員工和高素質的人才，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，在企業(yè)有困難時與企業(yè)攜手共進，共度難關；三是培養(yǎng)員工和企業(yè)的利益取向一致性，招進來的員工要留住，要提高員工工作的積極性，企業(yè)要學會舍小取大，提高員工的福利待遇，促使員工整體素質的提高，為企業(yè)帶來更多的

效益。

事情都有兩面性，中小型企業(yè)雖然規(guī)模小，但是人員之間的聯(lián)系比較密切，員工與員工之間、領導與員工之間都可以形成良好的人際關系，中小型企業(yè)可以利用這一優(yōu)勢，多與員工交流，充分地了解每個員工的狀況，發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點，多鼓勵、少批評，調動員工工作的積極性。雖然中小型企業(yè)的資金比較薄弱，能提供給員工的福利待遇有限，但是可以在精神方面對員工多加鼓勵，把員工引向正確的道路，了解員工所想所需，把企業(yè)營造成一個溫馨的大家庭，每一個員工都是大家庭中的一員，增加員工和企業(yè)之間的感情，以此來提高團隊的整體素質，讓員工更加努力地工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。針對員工之間不同的生活背景和受教育情況，企業(yè)要不定期地進行企業(yè)內部的培訓，要重視對團隊的培訓，提升團隊素質，要使團隊成員形成梯隊建設，要有共同的企業(yè)目標，要有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為員工制定切實可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工的發(fā)展提供廣闊的空間，引導員工自主自覺的提高自身的素質，從而有利于提高團隊的綜合素質。

每個企業(yè)都應該有自己的文化特色，通過營造獨特的企業(yè)文化，找到適合中小型企業(yè)發(fā)展的價值觀，企業(yè)有了自己的文化發(fā)展核心，可以促使企業(yè)與員工之間達到共識，讓員工把企業(yè)的事情都當作自己的事情來做，讓員工在枯燥的工作當中發(fā)現(xiàn)工作的意義，更加努力地工作，所以文化建設工作是不容忽視的。

企業(yè)要有科學的管理體系和規(guī)范的管理制度，團隊之間要有明確的奮斗目標，要有系統(tǒng)明確的業(yè)績考核制度，團隊工作要分工明確，要打造出高效率的工作團隊。一個企業(yè)要想更長久的發(fā)展和生存，就必須要創(chuàng)新，企業(yè)要加大創(chuàng)新的資金投入，加大科學技術和人員的創(chuàng)新，培養(yǎng)高素質的創(chuàng)新型人才，提高中小型企業(yè)管理中的人員素質。

企業(yè)要做好人員招聘工作和完善人員考核機制，在員工招聘環(huán)節(jié)，嚴格把關，加強管理。中小型企業(yè)在招聘時要制定和完善相應的規(guī)章制度，對招聘人員的質量進行嚴格的把關，在招聘的每一個環(huán)節(jié)都進行嚴格的把關，把優(yōu)秀的人員吸收到企業(yè)當中，要健全員工的考核制度，賞罰分明，規(guī)范員工的日常行為，提高團隊的素質。

2.2 從員工的角度分析

對于員工自身而言，要在工作中嚴格地要求自我，要樹立正確的三觀，正確的價值觀、人生觀和世界觀，要有堅定的理想信念，企業(yè)員工自身的素質修養(yǎng)要不斷提高，這也是個人成功的前提條件，社會的不斷發(fā)展需要我們源源不斷地學習新知識、新技能，我們要勤于學習、樂于學習，提高自己的知識和思想水平，提升自己的工作能力，不斷地適應當今社會發(fā)展的新形勢。

員工自身要嚴格要求自己，少說多做，在工作當中要勤奮努力，恪盡職守；在為人處世中，懂得進退，與人友好相處。領導和員工之間要有良好的溝通，管理者要有民主思想，領導和員工之間的溝通要有一個平等的溝通平臺，不要有太多的等級限制，平等交流，委婉地表達自己的思想觀點，在實際的工作當中領悟并且投入到具體的實踐當中，總之，員工和管理者之間不要有溝通管理障礙。

員工作為公司的一員，要有昂揚的斗志并且時刻保持清醒的頭腦，要明確自己的使命，要有強烈的社會責任感，保持高度的工作積極性，要遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，要有創(chuàng)造性的開展工作，在工作當中，要注意細節(jié)，主動地投入到工作當中去，盡自己的所能為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

老員工要主動地帶領新員工，傳授給新員工的公司文化、工作經驗和專業(yè)技能，提高新員工的學習能力，使他們的工作經驗更加豐富，同時可以形成相應的競爭機制，你追我趕共同進步。員工要嚴格地遵守企業(yè)的規(guī)章制度，要切實地踐行企業(yè)的文化內涵，熟練掌握各種工作技能，員工要有積極的學習態(tài)度，積極地參加企業(yè)的培訓，努力地干好本職工作，提高自己的文化修養(yǎng)和綜合素質，為團隊綜合素質的提高做出貢獻。

3 結語

良好的團隊素質有助于提高企業(yè)的形象，有助于企業(yè)團隊凝聚力的形成，有助于中小型企業(yè)朝著良好、健康、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，中小型企業(yè)管理中團隊素質的提升是一個循序漸進的過程，從各個細節(jié)做起，建設自己的企業(yè)文化、健全和完善管理機制、激勵機制，加強團隊之間的交流與合作，帶動員工工作的積極性，提高中小型企業(yè)管理中的團隊素質。

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作者簡介：黎子玲（1976-），女，廣東電白人，廣東省清遠市中小企業(yè)服務中心質量工程師，研究方向：企業(yè)管理。

（責任編輯：周 瓊）