高職院校績效管理體系總體框架

段彥輝

摘 要：績效管理是管理者通過一定的方法和制度確保組織及其子系統績效成果能夠與組織的戰略目標保持一致，并促進組織戰略目標實現的過程。隨著這一管理體系的完善，它不僅僅適用于各種企業，同時還可應用于高職院校的管理。但是經過分析發現，現階段高職院校績效管理體系建設過程并不是十分完善，進而影響到這一體系的應用效果，在此，為進一步提高績效管理的應用效果，對這一體系的總體框架進行深入分析。

關鍵詞：高職院校；績效管理體系；總體框架

在1982年，由于相關人力資源管理理論提出之后，績效管理體系被提到戰略高度。隨著這一領域的相關專家對這一體系的深入研究，使得這一體系不僅僅適用于相關企業管理，同時也可以適應于高職院校的管理。

通過實踐證明，在高職院校中應用績效管理體系具有十分重要的意義，通過這一體系的運用不僅僅可以提高其管理效率，同時還能進一步促進相關院校的整體質量建設，因此，相關部門要重視這一課題的研究。然而，在實際建設過程中，我們發現，現階段有部分高職院校的績效管理體系并不完善，這直接導致其作用得不到相應的發揮，進而導致管理效率的下降。為進一步促進相關高職院校的績效管理水平提高，在此選擇高職院校績效管理體系總體框架進行深入的研究。

一、管理模式建立

1.績效管理體系的主要類型

通過多年的研究，現階段可以應用于高職院校的績效管理體系主要有以下三類：一是以目標分析為主的模式。這一模式主要是指相關建設人員可以從戰略高度明確相關院校的發展思路，并根據其實際情況進行其內部管理脈絡的確定；二是以流程分析為主的模式。這一模式在應用過程中側重于相關管理人員對教學進度以及相關科研情況的控制與了解，進而不斷規范其管理行為，提高管理水平；三是以價值鏈為主的模式。這一管理模式可以讓學校領導清楚的認識到教學的價值所在，并根據其實際情況，讓內容管理措施服從于教學價值。

2.相關績效管理體系模式的內容

現階段，我國各個高職院校的發展情況不盡相同，其管理水平以及相關建設水平存在一定的差異，因此，筆者認為我國相關高職院校可以采用多種管理模式相結合的形式進行建設。在實際建設過程中，若是采用以目標分析為主的管理模式，其主要構建的內容為：相關院校的發展目標以及辦學宗旨為首要內容，其次為學校的發展目標實現的相關策略，接著是相關部門相關績效指標，最后則是相關人員的績效指標。若是采用以流程分析為主的模式，則其主要構成的內容為：相關院校的發展目標以及辦學宗旨為首要內容，其次為學校的核心業務，接著是相關部門的主要職責，最后則是相關人員的崗位職責。若是采用以價值鏈為主的模式，則其主要構成的內容為：相關院校的發展目標以及辦學宗旨為首要內容，其次則為各個組成層面的治療。

在實際建設過程中，我們要將以上三種體系的內容進行相互組合，通過這樣的建設方法就可以充分考慮到高職院校的實際情況，進而不斷提高其績效管理水平，促進高職院校全面發展。

二、高職院校組織層面關鍵績效指標

要想不斷提高績效管理體系的建設水平，進行相關指標的選取是十分關鍵的一個環節，因此，高職院校的相關部門要積極進行這一方面的研究，為這一體系的順利應用提供一定的保障。在相關關鍵績效指標確定之前，相關建設人員必須對高職院校的發展目標進行分析，進而確定其內部管理運行過程中的相關策略，并根據其實際情況確定績效管理所要達到的各種目標，同時，相關人員還要根據各個組織層面的影響因素，將關鍵績效管理指標確定為以下幾個方面：

1.效益指標

根據各個高職院校的發展情況，結合實際情況，將其效益指標定位為辦學所需要的資金、教師隊伍的建設以及知名度、招生的數目以及生源質量、學生與教師的比例、該院校的社會地位等。在進行這些效益指標制定過程中，每個高職院校根據自身需要，對各個指標進行合理的調整，進而為整個管理體系的建設打下堅實的基礎。

2.人才培養指標

人才培養指標是整個系統構建過程中的重要組成部分，因此，相關人員一定要重視這一方面的研究。在進行指標制定的過程中，要積極結合相關高職院校的實際情況，并根據高職院校的辦學特色進行指標的制定。人才培養指標是根據現階段高職院校學生培養的實際情況，將其人才培養指標定位為現有人才培養質量、人才培養評價指標以及相關社會服務指標等。

3.教學與科研指標

教學與科研是提高高職院校教學質量與整體水平的重要環節，通過相關指標的制定，教師以及相關教學科研管理人員能夠全面了解本院校的整體情況，進而根據實際情況，采取相應的解決策略。根據各個高職院校教學進度與相關科研情況，將其指標定位為學校精神培養、管理措施創新、管理流程以及辦學氛圍優化等。

4.學生學習指標。主要為學風建設、教師教學態度、學生創新能力培養、教師可持續發展動力等。

以上四個方面的關鍵指標是進行績效管理體系建設最為關鍵的組成部分，可以說，績效管理體系水平的高低直接取決于相關指標選取的質量。因此，相關部門一定要重視以上四個方面指標的選取，進而不斷規范其體系建設流程，為提高高職院校的績效管理水平提供一定的保障。

三、相關保障措施的提出

1.組織文化保障

在進行這一體系建設以及完善的過程中，通過組織文化方面的活動不僅可以促進這一體系的健康發展，同時，這些活動也是一種管理模式。各個高職院校根據自身的具體情況進行相關文化活動的組織，通過這樣的方法，可以積極帶動相關教師以高職院校的辦學目標為教學目標，將個人的榮譽與學校相結合，為師生創造出一個良好的氛圍，進而積極促進績效管理制度的發展。

2.平衡好團隊激勵與個人激勵的關系

績效管理理論和實踐都非常強調團隊激勵，隨著知識經濟時代的來臨，現代社會中的許多工作愈加復雜，僅靠個體能力就能獨擔重任的可能性大幅度減小，要想有更好的部門績效和學校整體績效，就必須依靠團隊合作。但是在實際工作中，若是相關激勵措施采取的較為簡單，并無法體現出多勞多得或是獎勵貢獻等效果，這就會直接阻礙績效管理制度的完善，因此，在進行實際操作過程中，相關人員一定要根據其實際情況采取相應的措施，在團隊激勵與個人激勵之間達到平衡。

3.平衡好經濟利益與職業發展的關系

在進行高職院校績效改革政策的過程中，要想不斷提高績效管理系統的實施水平，最重要的一個環節就是高職院校要平衡好經濟利益與職業發展的關系。相關高職院校的管理部門要根據實際情況，進而制定出相關高效的人才培訓方法，在日常管理過程中，重視教學質量的不斷提高以及教學方法的改進，從而不斷促進相關高職院校人才培養質量的提高，為績效管理體系的實施打下堅實的基礎。

通過上文對這一課題的分析，我們可以發現，績效管理體系的總體框架較為復雜，因此，在進行建設的過程中，相關部門必須重視管理模式的相互結合以及相關關鍵指標的選取，進而不斷提高高職院校進行績效管理體系建設的水平。通過分析發現，進行高職院校績效管理意義重大，在此，針對績效管理體系構建的模式以及關鍵指標進行深入分析，希望能夠不斷提高高職院校的績效管理水平，促進人才培養水平的提高。

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編輯 丁可楣