談談怎樣提高和加強高校的圖書館管理工作

李茂瓊

【摘要】高校圖書管理作為高校重要組成部分，是教育事業的一項重要基礎性工作，又是一項服務性工作，為此，學校圖書館的管理在學校各方面的工作中有著不可缺少的重要性。要通過強化意識，完善制度、提高人員素質、注重培養、穩定隊伍、改善條件等途徑加強學校圖書工作，為學校各項事業提供又好又快的優質服務，發揮其應有的作用。本文對校圖書館的管理工作作一粗淺的認識。

【關鍵詞】加強意識 服務與管理 圖書的作用 高校圖書館管理 問題和對應措施 發展趨勢

【中圖分類號】G258.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）11-0206-02

我們現在所說的是學校圖書館它具有傳播知識的功能，也是提高學生道德、水平和文化素質的功能；學校圖書館不僅是教育教學文獻資源中心、信息交流中心、教育研究服務中心，而且也是學生課外學習和教師繼續教育的主要場所。學校圖書館同其他服務行業不同，當今圖書館服務是一種高層次的知識服務和人性化的文明服務。它是推動學校教育教學改革及提高辦學水平具有重要的參考價值，同時也是從事教育教學活動和學校管理等不可缺少的重要陣地。

一、我們首先要分析高校圖書館管理工作中存在的問題并強化意識

1.大多數圖書管理只重“量”不重“質”， 多數時候教育管理機構對高校進行評估和檢查時，他們比較重視高校圖書館的圖書擁有總量以及人均圖書擁有量，并沒有嚴格的限制圖書質量的時效性[1]。存在一些高校往往出于應對檢查，采取突擊性的大量采購以保證圖書擁有總量。如某些理工科專業為了迎接教學評估和檢查，除了購買大量專業書籍外，為了湊數還購買了一些與專業毫無關系的圖書，這些書籍長期放在書架上無人問津，造成了資金的大量浪費。這種重“量”不重“質”的突擊采購嚴重脫離了購書應滿足讀者需求的主旨。作為高校教學輔助機構，圖書館的圖書質量直接影響廣大師生自學能力的培養與知識擴展的效果。高校圖書館必須及時對圖書進行合理地采購、整理、更新，只有這樣才能真正滿足師生對于新知識、新資料的掌握，進而提高教師教學及科研水平，讓學生學習能力大大提高，起到學生第二課堂的作用。也是讓圖書館體現出它的價值。

2.應該要加強管理，要建立完善的圖書館管理制度，是圖書工作實現規范化管理的有力措施和可靠保證。要有效地開展圖書管理工作。必須建立一套行之有效的管理制度，要制度管人，憑規矩辦事，是學校圖書機構要在貫徹執行國家有關圖書工作的法律法規的基礎上，綜合規劃學校圖書工作，擬定和落實學校圖書館工作制度，例如要制定一些職責：《圖書工作人員管理職責》、《教工閱覽室管理職責》、《書庫管理人員職責》、《學生閱覽室管理職責》等等，認真研究落實學校圖書工作任務，使學校圖書館的藏書的管理保質保量，充分體現出它的價值。

3.現在的高校圖書管理工作既是一項服務性工作，也是一項基本性工作；所以我們學校的領導開始高度重視圖書管理工作，已經把圖書管理工作納入學校工作的議事日程及學校發展的長效規劃之中，把做好學校的各項圖書管理條例，列入學生和素質教育之中。在布置、檢查、總結驗收各項工作的同時要深入持久地組織好《圖書館法相關條例》的學習宣傳活動，通過學習與廣泛宣傳，使教職工能增強圖書館藏書意識，形成人人重視，支持并自覺維護圖書工作的良好風氣。建立健全的管理機構和管理網絡，成立圖書工作領導小組，配備專職圖書管理員，圖書管理員要成為學生素質教育的骨干教師。我們不斷的在提高自己的業務水平。目前高校圖書館的發展正趨向綜合化、多元化、可持續發展方向，當然管理工作中依然存在著落后于社會發展和高校發展的問題，我們也不斷的在總結并改正。

二、現在的高校圖書館部分人員服務意識淡薄

1.由于缺乏主觀能動性的驅使，部分圖書管理員的能力和素質難以提高，服務意識有些淡薄，圖書管理改進工作難以進行。高校圖書館直接為教學科研服務，并與教學、科研并稱為高等院校的三大工作中心，是高校不可或缺的教學輔助機構，必然會對高校的整體環境具有較強的依賴性[2]。這種高校圖書館經費充足，圖書管理員福利待遇穩定的現狀使得高校圖書館缺乏提高服務質量的內在動力。

2.各高校的圖書管理員大多并非圖書情報專業畢業，缺乏相關專業知識，影響工作質量。有些高校甚至利用勤工助學崗位雇傭在校學生參與圖書管理，這種現象嚴重影響了圖書管理質量，降低了廣大師生讀者對高校圖書管理評價。

3.各高校學科專業設置豐富，每個學科都有較強的專業性，圖書管理員難以做到準確采購每一專業所需的圖書。相比之下，各學科的專家學者對該學科的相關圖書資料很了解，更有能力選購出滿足教學與科研的需要圖書。

三、必須要盡快加強圖書館人員的自身修養和提高業務素質

1.為了充分發揮圖書管理作用，全面提高圖書管理質量，高校領導須予以高度重視，實施規范化監督管理。為達到規范化管理圖書的目的，全面提高圖書管理員工作質量，各大高?？梢越⒔∪鄳囊幷轮贫润w系，使管理工作逐步規范化、制度化、科學化[3]。通過一系列的制度規范，爭取建立出一個從業務流程、工作環節、服務方式、管理手段、服務理念等全方位、全過程、立體型的高校圖書館服務質量管理體系。 圖書管理工作的水平高低，質量的優劣，取決于圖書工作人員的素質，首先在加強政治思想教育和職業教育的同時，要求樹立“業務精通，愛書如珍，維護藏書，兢兢業業，服務現實”的理念。所以，圖書工作人員，要遵紀守法，忠于職守，積極參加圖書業務培訓，學習圖書專業理論知識，學習機算機知識，積極推進圖書館現代化管理，使用好圖書管理軟件，提高工作效率。進一步提高圖書館館藏圖書資料的規范管理水平，在不斷探索總結經驗基礎上規范學校圖書的現代化管理工作，運用現代化管理知識和先進技術設備提高管理水平，使學圖書館工作跟上辦公自動化步伐，為學校教學和其他工作服務。

2.要積極強化圖書管理意識，圖書館各部門須加強協調性，提高各部門工作透明度，杜絕封閉式工作方式。全體圖書管理者需要進行階段性會議總結，會議中交換意見，共同勉勵。只有在嚴格的質量體系規范和各部門積極配合、通力合作下，才能消除圖書管理中的問題從而全面提高圖書管理質量。

3.加強學校圖書管理制度，引進競爭和激勵機制，進行管理人員培訓，能者上，庸者下把管理的優秀人才競聘到自己合適的崗位，使其發揮應有的作用。從而建立起一支業務素質高的圖書管理隊伍，并保持相對的穩定。還要搞好學校圖書管理工作，設備設施建設為關鍵。學校一定要把圖書設備設施建設作為校園基本建設的一項重要內容，根據學校經費情況設置圖書管理辦公室、圖書借閱室、圖書閱覽室、庫房保管等過程中所需的防盜、防火、防蟲、防塵、防霉、調溫和通風等安全設施。

四、提供優質的服務關鍵在于開發圖書館圖書的潛能和作用

1.為了發揮學校的服務潛能，必須健全和完善曲委婉的曲調、悠揚的旋律、明快的節奏給學生更為直接、更為生動、更為豐富的感受，使語文課像音樂課一樣輕松暢快，充滿韻律的起伏，自然形成一個教學高潮。為了充分發揮圖書的開發利用，我們要堅持按規章制度辦事，改善服務素質，提高服務質量，做到寬以待人，嚴于律紀，謙和、熱情、耐心、客觀、正確的做好后勤服務工作，強化學校圖書館的服務功能，努力開發其教育功能，使圖書館在過去以藏書為主轉化為以開發利用為主。

2.實行開放式的人文化管理理念讓高校圖書館直接為高校教學科研服務并能夠讓圖書滿足讀者需求是高校圖書管理的宗旨。所以，高校圖書館因采取多種方式加強與讀者的交流，真正的去了解讀者的需求，并盡最大可能地滿足讀者，以更好地為讀者服務。為此，高校圖書館可利用CRM的管理思想和技術，加強與讀者的溝通，切實地考察讀者的信息需求，通過讀者心愿書單為讀者提供高效優質的服務，并以此向讀者搜集意見，不斷改進圖書管理工作中的問題，實現持續協調發展[4]。我們要加大圖書館紀律守則宣傳力度，使師生養成愛護書刊的良好習慣，主動參與到圖書管理工作中來，自覺的維護圖書館良好風氣。同時，適當擴大圖書館的開放范圍和時間，除面向本校師生外，社會上的愛書人士亦可以參與其中，并時常舉辦征文、讀書經驗交流會等活動來增加讀者閱讀興趣，從而吸引更多的讀者，實現資源的優化，突出人文化管理風尚。

3.加強圖書管理人員服務意識。在網絡迅速發展的時代，利用現代信息技術管理圖書信息資源，是圖書管理人員的必修課。力求圖書管理人員能夠借助于現代化設備和先進技術實現高效管理圖書信息，并對師生的閱讀進行積極有效的指導，達到服務性、技術性和學術性的多功能結合[5]。要讓高校圖書館成為良好的公共場所，并且能夠成為面對全體教職工服務的窗口，因此加強高校圖書管理人員的服務意識，提高高校圖書管理人員的綜合素質，對提高圖書管理質量，增強高校圖書館的教學輔助功能至關重要。圖書管理人員應具有基本的職業道德操守，遵紀守法、愛崗敬業、積極上進、熱情友好等。圖書管理人員工作性質穩定，福利待遇固定，易使工作人員產生倦怠散漫的心理。為提高圖書管理人員工作積極性可以設立獎勵制度，對工作態度積極、效率高、收效好的員工進行褒獎。熱情認真的對待讀者與完整有序的護理書籍是圖書管理人員必須做到的原則。圖書管理人員須有過硬的專業知識和熟練的技術操作。積極參加相關知識培訓，學習理論知識與網絡操作對圖書管理人員工作效率的提高有很大幫助。

五、必須提高和加強圖書的網絡化管理程度

1.現代信息技術的廣泛應用明顯加強了圖書館檢索系統的網絡化程度，隨著計算機更加準確、及時地對圖書進行管理，服務水平得到大幅度提升，服務內容得到進一步完善[6]。網絡化信息錄制可以簡化借閱手續操作流程，減少圖書管理人員工作量，有利于提高工作質量。網絡化管理為圖書資源的整理、更新提供便利，方便圖書管理人員了解圖書資源庫的缺漏之處，以便于采購到館內缺漏的書籍。各高校應充分發揮信息網絡平臺的重要作用，加強溝通與交流，實現資源共享，互通有無，達到為廣大高校師生提供更優質、更全面的服務的目標。購書采用“勤而精、多渠道”原則，秉承購買圖書“勤而精”的原則，采用發放調查表的方式，根據調查結果積極采購讀者最迫切需要的圖書，以保證所購圖書的質量。切不可因為應付上級檢查而弄虛作假的去采購大量的無用書籍，造成人力物力的浪費。新購買的圖書應該替換原有的陳舊閑置的圖書，并及時地進行分類、整理、更新以及入冊，以提高資源流通率和利用率，為高校師生的學習科研提供便利條件。

2.應拓展購書平臺的渠道。各校的學科專業琳瑯滿目，圖書管理人員涉獵的專業知識有限，對相關書籍的采購難度很大。對此，可設立專家選書平臺，選購書籍時可邀請各專業的專家學者選購各專業書籍。他們對各專業學科的現狀及發展方向有深入了解，能選購出最有專業水準、最適合學生閱覽的專業書籍。另外，高校圖書館可以設立讀者選書平臺，切實了解讀者的真正需求，購買讀者最需要的書籍，以使有限的購書資源充分發揮出最大的作用。既豐富了讀者的精神世界，又為讀者提供了便利。電子圖書館將館藏資源和網上資源有機結合，共同構成圖書館信息服務的資源基礎，各高校圖書館亦可資源共享，實現網上聯盟，進一家圖書館就能獲得所有圖書館的信息，擴大了資源利用范圍，為讀者提供更廣闊的信息平臺。

3.為了向教學科研工作提供全面的、深層次的信息服務，在采購書籍時，應參考師生不同層次的、多元化的需求，選購出實用的、健康的、有價值的、觀點理念先進的、具有代表性的經典書刊、文獻，避免造成圖書的浪費。同時，需關注社會發展，與時俱進，與外部保持良好聯系，以便宏觀把握購書方向，為圖書館館藏資源注入新鮮血液，實現圖書館的可持續發展。

這樣一來各高校圖書館就實現了網絡資源共享，因此各高校圖書館結合本校各專業特色，搜集相關資源，實現特色化、專門化的信息資源尤其重要，在高校圖書館的網上資源建設中，打造本館特色，實現在資源共享的網絡平臺上高校圖書館總資源全面而專注，為各館讀者提供優化的共享資源，總之，在以網絡為主體的新時代，高校圖書館需與時俱進，注重網絡管理，不斷改進管理方式，使圖書管理工作高效進行。圖書管理員應提高服務意識，改善管理方法，廣大師生應積極配合圖書管理工作。在學校、圖書館專業管理人員以及各學院專家、學者和廣大師生各方的共同努力下，提高高校圖書館的輔助教學功能，使之更好地為高校教學科研服務，全方位地為廣大師生讀者服務。

參考文獻：

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[4]何定東.構建可持續發展的高校圖書館管理模式[D].北京：中國政法大學，2008： 3.

[5]張曉波. 如何做好圖書管理工作[J].人文論壇，2009（4）： 53-55.

[6]楊萍.計算機在圖書管理中的應用探討[J].農業圖書情報學刊.2006（4）：35-37.