淺析我國企業績效管理問題

張曉欣

【摘要】隨著經濟全球化的不斷深入，國內企業的發展過程中已經將績效管理作為基本的人力資源管理工具，實現對人才的發掘和員工的管理。績效管理在企業的實際管理運行過程中，占據了重要地位。雖然國內企業管理者普遍對績效管理較為重視，但就目前來看仍存在諸多問題。文章首先概述績效管理的作用，然后對我國企業目前的績效管理中存在的問題進行分析，最后提出相關的解決對策，以供參考。

【關鍵詞】企業管理；績效管理；考核標準；監督制度；反饋機制

隨著經濟發展不斷推進，我國企業已經逐漸將績效管理作為挖掘人才和員工管理的重要工具，目前，許多企業已經實行了績效管理，但是對績效管理的核心目的仍不明確，他們僅僅將績效管理應用在員工的新手分配上，沒有涉及其他管理方面。績效管理在我國企業中仍然處于起步階段，離成熟發展還有很長的一段距離，需要不斷地完善和調整。

一、我國企業績效管理的作用

在國內企業管理中，人力資源的管理占據重要地位，人力資源管理一般涵蓋人力資源規劃、人才挖掘和開發、人員配置、特性分析及崗位評價、薪酬分配機制、績效管理等環節。其中，績效管理是人力資源管理的核心內容。績效管理是企業管控者對企業系統內的整體管控，確保全系統內的績效成果能夠與規劃目標和發展戰略相匹配，促進企業實現高速發展的過程；績效管理實現了管理者同員工之間的共識達成，對管理者了解員工工作狀態和工作成效有巨大幫助，同時加強了員工對企業整體發展目標和具體規劃的認知。在企業發展過程中，健全的績效管理機制需要根據公司的實際情況和企業的發展規劃進行目標的制定，分散總體目標到具體部門和個人，對各個職能部門、團隊及成員都進行明確分工和責任落實，促進公司的整體目標穩定推進，使得企業的發展戰略得以實現。

二、我國企業績效管理中存在的問題

（一）績效考核手段單一

目前，國內的企業績效考核多由公司高層或上級主管經理負責，信息收集和信息反饋等渠道較窄，無法體現考核的公平性和合理性。考核的手段單一，考核標準缺乏統一的評判機制，這都是限制績效考核在管理過程中發揮其作用的重要因素。員工的工作包含多個方面，與之對應的成效考核也應從多個方面進行著手，怎樣對多個維度的成效進行合理性分析，從而保證考核結果的準確性和公正性，是國內企業面臨的主要問題之一。

（二）績效管理重效益輕個人

企業員工只有保持一定的忠誠度和歸屬感，才能與企業共進退，當員工將企業和工作崗位看作發揮自身才能的舞臺時，員工的潛能才最大限度地被開發。在實際工作中，人力資源管理常常忽視個人的特色，這種現象直接導致企業績效管理無法實現預期的效果，同時也在一定程度上影響了員工的積極性和個性的發揮。大多數企業沒有建立人力資源管理部門同員工交流溝通的機制，導致部分員工在崗位中工作不滿意、心態不健康，因此，有才干、有能力的人不愿意將自身融入到企業集體中，這對公司來說是巨大的損失。

（三）缺乏合理的監督制度

在績效管理中，績效考核的評估過程只有人力資源管理者本身參與，其他員工和管理人員都不參與其中，影響了評估結果的公正性和透明性，評估結果容易受到人資部門的主觀影響，長此以往，將導致濫用權力等現象的滋生，對企業極其不利。雖然很多企業設置了較為完善的考核機制，但在具體實施過程中仍然沒有落到實處，只是流于形式，員工對此也會產生負面影響，消極怠工和偷懶行為。

三、改進的建議

（一）加強考核標準的制定和建設

績效考核是對全系統內的全面考核，是綜合性的考核，包括體系方針的可行性、人才挖掘和培育等重要內容。通過績效考核，能為企業的資金分配、資源配置提供相關的理論依據，為人才規劃、發展目標的制定提供結果依據，因此，在考核制度的建設中，要做到公平、公正、公開以及透明化，具有可行性的績效考核制度能提高企業內部的管理水平，根據不同崗位、不同部門的具體實際進行考核目標的具體制定，能夠合理的對各個部門進行考核。因此，對崗位和工作內容進行分析，是制定合理考核標準的重要基礎，讓員工深入了解自身工作，加強員工的歸屬感和責任感。

（二）績效考核要結合多方面進行考評

如前所述，績效考核要進行多方面多角度的考評，應該建立全面的考評機制，只有全面深入到系統內各個部門的工作，從能讓考核結果具有參考價值。通過全面系統的考核，得到綜合性較強的績效結果，企業員工才會對考評結果感到信服，減少因主觀因素造成的結果偏差，也才能加強員工與企業相結合的自我發展意識。

（三）建設科學的監督制度和效果反饋機制

建立科學的績效考核反饋機制，能夠在企業內部形成公平、公正、公開的健康的競爭氛圍，也體現了績效考核的實際意義。企業在制定評估標準和公布考核結果時，要做到考核的科學性和結果公布的透明性，讓人力資源部門外的管理人員和工作人員也參與到績效考核中，只要這樣，員工才會對企業的績效考核產生信服感，才會認同考核結果，并加強對自身的建設，發揚自身工作中的優點，形成良好的工作習慣。在績效考核的監督和反饋程序上，保證科學合理性，企業的績效管理才能真正起到作用。

績效管理作為人力資源管理中最重要的環節，對企業的發展和目標建設具有深遠意義，雖然當前我國企業績效管理中仍存在一些問題，但是只要企業發揮好主導作用，正確引導并加強監督，讓企業員工對企業充滿歸屬感，按照科學合理的方法實施績效管理，國內企業的績效管理一定會得到明顯改善。

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