高校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的研究與實踐

卜朝相 范娟

摘 要：高校輔導(dǎo)員工作面臨著環(huán)境、范圍、對象等因素的挑戰(zhàn)，因此我們需要在輔導(dǎo)員的團隊建設(shè)方面下功夫，以增強團隊的向心力。但是，我國現(xiàn)在大部分高校輔導(dǎo)員隊伍都是以院系成員為主，發(fā)揮不了整個輔導(dǎo)員團隊的合力。為了促進輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，探索更積極有效的輔導(dǎo)員團隊建設(shè)模式，長沙師范學(xué)院打破院系局限，組成“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊，在全校范圍內(nèi)形成了一種輔導(dǎo)員團隊工作的氛圍，探索輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的框架與運行模式，通過有效的團隊構(gòu)建，調(diào)動每個輔導(dǎo)員的主觀能動性和工作熱情，提升大學(xué)生思想政治教育水平。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；團隊建設(shè)；“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊

目前，社會各界都開始廣泛關(guān)注高校輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)問題。輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長、成才的指導(dǎo)者和引路人，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，在很大程度上與輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力的高低有關(guān)。因此，我們在探索輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化發(fā)展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效路徑時，需要結(jié)合高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的整體規(guī)劃，轉(zhuǎn)變思路，立足于學(xué)校層面進行團隊建設(shè)，以克服院系工作團隊的局限性，實現(xiàn)與院系團隊的功能互補，探索輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的新途徑，切實促進輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，保證高校思想政治教育工作順利開展。

一、輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的必要性

當(dāng)前，面對不斷變化的教育內(nèi)外部環(huán)境，在工作環(huán)境、工作內(nèi)容、教育對象等諸多方面，輔導(dǎo)員都要面臨很多挑戰(zhàn)，迫切需要加強團隊的凝聚力、創(chuàng)造力，建立一支強有力的思想政治教育團隊，緩解輔導(dǎo)員工作中所面臨的諸多矛盾。

1.適應(yīng)學(xué)生重要發(fā)展階段的需求

作為思想政治教育工作的服務(wù)對象，大學(xué)生處于人生的重要發(fā)展階段，他們大多數(shù)在18～22歲之間，情感很豐富，但一般情感波動會較大，容易意氣用事、情緒化；抽象思維發(fā)展迅速，但思考問題比較主觀片面，不太會換位思考；容易接受新事物，但缺乏相應(yīng)的辨別是非的能力，一不小心就可能誤入歧途；自我意識逐漸加強，但自我認(rèn)知發(fā)展不足，自我定位不夠準(zhǔn)確。對思想政治教育工作者來說，必須通過不同方式和手段的教育，幫助學(xué)生提升自身發(fā)展的積極因素，克服各種消極因素，培養(yǎng)學(xué)生理解和改造主觀和客觀世界的意識和能力。

2.適應(yīng)學(xué)生工作復(fù)雜性的需求

輔導(dǎo)員工作，在整個教育環(huán)節(jié)中起到了很好的上傳下達(dá)的橋梁作用，其工作的性質(zhì)決定了教育過程必然包含許多事務(wù)管理工作。但是，由于輔導(dǎo)員日常事務(wù)工作繁多，而且往往涉及學(xué)校諸多部門，所以其工作的整個過程會因為不同部門的工作理念、工作方法、工作目標(biāo)等的不同而受到相應(yīng)的影響。因此，在具體的工作中，往往會出現(xiàn)重結(jié)果輕過程、重解決輕預(yù)見、重共性輕特殊等問題。這種工作方式對人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)十分不利，也直接影響了學(xué)生教育管理的效果，同時還導(dǎo)致輔導(dǎo)員長時間低效重復(fù)地工作卻很難出工作成效的狀態(tài)。

3.適應(yīng)學(xué)生工作廣泛性的需求

學(xué)生工作的廣泛性可以從以下兩個方面來看：從學(xué)生角度來說，因為年齡、性別、所受教育、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境等因素的影響，再加上學(xué)生本身的心理和認(rèn)知的差異，將不可避免地導(dǎo)致學(xué)生思想行為多樣性；從輔導(dǎo)員角度來說，其工作范圍包括班級常規(guī)管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、宿舍管理、獎助評定、思想政治教育工作、共青團工作、心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等單調(diào)繁雜的工作，在時間和精力都有限的前提下，怎樣給學(xué)生提供有效的教育、規(guī)范的管理、貼心的服務(wù)是輔導(dǎo)員面臨的一個重要問題。所以，需要加強團隊建設(shè)，集思廣益，整合資源，在合理分工的前提下，激發(fā)創(chuàng)造潛力，通過團隊協(xié)作創(chuàng)新，推動輔導(dǎo)員成為學(xué)生工作領(lǐng)域的專家。

二、以“‘正能驛站輔導(dǎo)員團隊”為例，淺談高校輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的途徑和對策

隨著國際國內(nèi)復(fù)雜環(huán)境的風(fēng)云變幻和全媒體時代的到來，社會負(fù)面信息增多，生存壓力增大，虛假信息充斥。由于當(dāng)代大學(xué)生社會閱歷淺、理想信念和價值觀念正處于發(fā)展時期，極易受到嚴(yán)重沖擊，導(dǎo)致在該群體中負(fù)能量逐步增加。高校是高知識群體與思想智慧火花的集中之地，也是青年才俊不斷成長之地，我們必須不斷向當(dāng)代大學(xué)生傳遞正能量，將社會主義核心價值觀和理想信念教育貫穿于全學(xué)程的始終。我校一直致力于弘揚徐老“身教重于言教、不用一個模子塑造人、德育為先、人師經(jīng)師并重、勞力與勞心并進”的育人精神，不斷加強大學(xué)生思想政治教育工作。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師，要培養(yǎng)其正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定社會主義理想信念，弘揚正能量。為更好地實現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要探索輔導(dǎo)員團隊工作新模式，切實提高輔導(dǎo)員的思想政治工作水平，促進輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，由此“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊?wèi)?yīng)運而生。

“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊是一支充滿活力的隊伍，有積極的工作態(tài)度，追求新思想、新觀念、新方法。團隊將科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)思想，堅持以人為本，以發(fā)展自我、服務(wù)學(xué)生為共同的目標(biāo)，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以及與團隊成員的密切合作，經(jīng)過兩年的實踐，已經(jīng)取得了一些成績，并對輔導(dǎo)員團隊的建設(shè)思路與對策做了深入的思考。

1.增強團隊意識，營造團隊建設(shè)的工作氛圍

共同目標(biāo)的建立可以極大地強化整個隊伍的團隊意識，團隊意識的強弱又直接決定了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。因此，團隊?wèi)?yīng)該憑借有效的手段去統(tǒng)一成員的思想，使得協(xié)同合作關(guān)系能夠長期保持下去，團隊成員的認(rèn)同度在這一過程中不斷得到強化，反之團隊意識的談化則必然會導(dǎo)致團隊的瓦解。

要增強團隊意識，首先，應(yīng)該將團隊成員的共同期望與團隊未來發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在一起，這樣團隊成員才會更有歸屬感和凝聚力。輔導(dǎo)員團隊?wèi)?yīng)該通過共同的目標(biāo)來營造協(xié)同合作的工作氛圍，與此同時幫助每一位輔導(dǎo)員樹立主人翁意識，讓他們領(lǐng)略到協(xié)同合作的魅力以及由此帶來的成就感和愉悅感。 其次，還要在充分了解每一個團隊成員的基本情況的基礎(chǔ)上，為大家的溝通與交流積極搭建各類平臺，通過充分的、全方位的有效溝通，實現(xiàn)對輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作等各方面的有效指導(dǎo)。這樣做不僅提升了成員的個人綜合素質(zhì)，而且還加強了成員之間的交流，形成了良好的團隊交流合作的氛圍。

2.創(chuàng)新工作模式，廣泛搭建溝通交流平臺

（1）工作內(nèi)容方面。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涵蓋思想政治教育、心理健康教育、黨團建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等，因此輔導(dǎo)員團隊建設(shè)可以根據(jù)這些工作內(nèi)容，建立相應(yīng)的工作團隊，如思想政治教育團隊、心理健康教育團隊、黨團建設(shè)團隊、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)團隊等，根據(jù)具體的工作內(nèi)容，規(guī)定相應(yīng)的工作職責(zé)，以推動輔導(dǎo)員結(jié)合工作實際開展研究，走專業(yè)化發(fā)展的道路。

（2）工作形式方面。我們要積極轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)模式，將以往的“一對多”或“一對一”模式轉(zhuǎn)換為“多對一”或“多對多”的輔導(dǎo)模式，即以往大多數(shù)情況下都是一個輔導(dǎo)員對多個學(xué)生或一個學(xué)生進行輔導(dǎo)，而我們現(xiàn)在要積極探索多位輔導(dǎo)員針對同一個學(xué)生或同一個班級進行指導(dǎo)的輔導(dǎo)模式。這一輔導(dǎo)模式可以極大地發(fā)揮工作中的互補優(yōu)勢，改變以往輔導(dǎo)員單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)。

（3）工作平臺方面。為了加強團隊成員的交流合作，應(yīng)制定相應(yīng)的研討交流制度，針對工作中遇到的問題，定期組織輔導(dǎo)員一起交流研討，營造一種取長補短、互幫互助的工作氛圍。另外，還要積極創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺，如輔導(dǎo)員團隊的QQ群、BBS、博客等，通過網(wǎng)絡(luò)能更加便利快捷地進行溝通和交流。

3.優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)共享互補的工作效應(yīng)

為實現(xiàn)輔導(dǎo)員團隊結(jié)構(gòu)的內(nèi)部優(yōu)化，我們應(yīng)大膽地嘗試在學(xué)校層面實現(xiàn)輔導(dǎo)員團隊的自由組合，挑選工作能力強、經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員擔(dān)任團隊負(fù)責(zé)人，在全校范圍內(nèi)根據(jù)團隊需要和個人意愿配置團隊成員。在專業(yè)結(jié)構(gòu)方面，我們應(yīng)該考慮至少有一至兩個依托學(xué)科出身的成員，再考慮專業(yè)背景的多元化；在年齡結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)該盡量考慮新老結(jié)合，以實現(xiàn)老帶新的目的；在功能結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)盡量考慮給專職輔導(dǎo)員安排與其專業(yè)特長相關(guān)的工作，而將大部分的事務(wù)性工作分流給兼職輔導(dǎo)員或班主任；在運行結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)該在團隊負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，通力合作，對工作中的重大問題開展廣泛討論和協(xié)商，共謀應(yīng)對之策。

根據(jù)以上原則，我校進行了有效嘗試，鼓勵輔導(dǎo)員突破院系限制，在全校范圍內(nèi)隨機組成特色鮮明的輔導(dǎo)員團隊。 “正能驛站”輔導(dǎo)員團隊共有 8 名成員，年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，形成了合理的年齡梯度，同時工作年限也有梯度，有利于工作的傳幫帶；學(xué)緣、學(xué)科結(jié)構(gòu)合理，畢業(yè)于不同學(xué)校、不同學(xué)科專業(yè)的輔導(dǎo)員在一起可形成相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)的氛圍，有利于創(chuàng)新性思維的建立。 團隊8個成員來自6個不同的系部，有不同的工作經(jīng)歷、專業(yè)背景和學(xué)術(shù)專長，有利于學(xué)術(shù)創(chuàng)新并能最大化地服務(wù)于不同專業(yè)、不同學(xué)制的學(xué)生。

4.完善制度保障，促進團隊的有序高效運行

為確保輔導(dǎo)員團隊的有機結(jié)合、有序運行，關(guān)鍵是要建立一套有利于其建設(shè)和發(fā)展的政策和制度環(huán)境。

首先，為更好地限定和指導(dǎo)團隊的各項工作，輔導(dǎo)員團隊要結(jié)合學(xué)生工作實際和當(dāng)前的形勢，制定一套切實可行的工作規(guī)范和制度。我校輔導(dǎo)員團隊的工作制度主要包括《“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊建設(shè)方案》《“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊建設(shè)制度》《“正能驛站”輔導(dǎo)員團隊建設(shè)實施細(xì)則》等各種管理規(guī)章制度。同時，學(xué)?？梢灾贫ǔ鲇欣谳o導(dǎo)員團隊發(fā)展的激勵政策。對于有突出成績的團隊帶頭人和團隊成員給予一定的支持和鼓勵，對于發(fā)展滯后的團隊予以解散或者合并，從而為輔導(dǎo)員團隊的健康發(fā)展?fàn)I造有競爭性的政策環(huán)境。

其次，要建立有效的輔導(dǎo)員團隊內(nèi)部管理和運行機制。通過明確團隊建設(shè)的任務(wù)和目標(biāo)，規(guī)范團隊工作的開展，增強團隊的凝聚力和成員的歸屬感，提高團隊的自我管理、控制和更新能力。通過目標(biāo)管理、競爭激勵等方法，強化團隊帶頭人的責(zé)任機制和團隊成員的末位淘汰機制， 充分發(fā)揮團隊每一位成員的智慧和創(chuàng)造力。 同時，還可以建立學(xué)生評教機制，建立學(xué)校評價、學(xué)生評價以及團隊內(nèi)部自我評價相結(jié)合的制度，為輔導(dǎo)員團隊建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的運行機制保障。

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