國際酒店管理集團人力資源本土化探析

孫可劼，張洪雙（三亞學院 國際酒店管理學院，海南 三亞 572022）

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國際酒店管理集團人力資源本土化探析

孫可劼，張洪雙
（三亞學院 國際酒店管理學院，海南 三亞 572022）

[摘 要]國際酒店集團在華發展過程中推進??資源本?化動因是能幫助解決市場準?問題、順應政府的政策導向，國際酒店集團在新常態下為保證良好的??資源供應，弱化跨?化管理障礙，應對??流失、?化沖突等風險，推進??本?化，結合三亞美?梅度假酒店的本?化樣本進?分析，提出酒店集團本?化應對策略：深化校企合作、提升管理環境；加強跨?化溝通管理等，優化其??本?化的健康?態發展，促進海南酒店業健康發展。

[關 鍵 詞]國際酒店管理集團；人力資源；本土化；海南

[基地研究] 海南度假酒店與住宿業研究基地度假酒店新業態發展趨勢系列研究成果

國際酒店集團的跨國經營實質上是一種迫于經濟全球化和自身資源產能優化配置的結果。它體現在企業的運營中則是一種跨文化的全新經營模式。這要求酒店在日常的管理中能夠組織、引導、協調和控制具有不同文化背景，不同價值觀的人，使他們將自己身上多元化的特質凝結成能夠為酒店創造效益的內聚力量，而這種內聚力量的實現要求酒店要建立起與東道國的自身文化相適應相融入的企業文化平臺。在搭建這個文化平臺的過程中，本土化已然成為各大國際酒店集團爭想采用的發展戰略，其中人力資源作為酒店集團中最重要的經濟資源，其本土化的推進也顯得尤為迫切。……