轉型高校教師提高教學服務效果的策略研究

丁浩

[摘要]自編問卷，在對轉型高校教師教學服務效果及教學服務能力調查的基礎上，探討了提高轉型高校教師教學服務效果的策略。研究認為，可以從學生能力、情感態度價值、知識3個方面的改變來對教師的教學服務效果進行評價；可以從科研和實踐能力、教學態度、教學內容、教學方式、教學手段5個方面對教師的教學服務滿意度進行評價。研究提出，轉型高校教師應該加強科研和實踐能力，爭做“雙師雙能型”教師；加強教學道德修養；豐富教學方式。此外，理工類教師授課時需注意教授內容的正確性，重難點突出、信息量大；人文社科類教師授課時需注意教學語言的準確性，板書工整、課件制作要精美。

[關鍵詞]轉型高校；教學服務；評價研究；

[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]10054634（2016）030037071

與大學生嚴峻的就業形勢形成對比的是，我國眾多企業難以找到所需的技術應用型人才。中國人事科學研究院《2009中國人才報告》顯示，我國專業技術人才存在較大缺口，農業缺218萬人，工業缺1 220萬人，服務業缺口達325萬人[1]。我國大學生就業難不是供給過多造成的人才過剩，而是就業結構性矛盾突出的表現，高等教育培養的許多大學生的素質和能力不適應市場的需要[2]。

面對勞動力市場較大的結構性就業壓力，高等教育的結構調整勢在必行。《現代職業教育體系建設規劃（2014～2020）》明確指出：引導一批本科高等學校轉型發展；支持定位于服務行業和地方經濟社會發展的本科高等院校實行綜合改革，向應用技術類型高校轉型發展；鼓勵獨立學院轉設為獨立設置的學校時定位為應用技術類型高校。這就為我國高等教育的結構性調整、轉型發展指明了方向——應用技術型大學。

高等教育的結構性調整、建設應用技術型高校，不僅關乎宏觀的結構改革，更涉及到微觀結構的調整。轉型為應用技術型大學不僅需要在辦學體制、專業建設、教學模式、人才培養模式、管理服務模式等方面進行改革，更需要加強師資隊伍建設。轉型為應用技術型大學，說到底是師資隊伍的調整。在高等教育轉型發展的背景下，轉型高校的教師如何跟上學校轉型步伐，就成為學校轉型成功與否的關鍵。

高校在轉型發展過程中，要關注教師群體與學生群體的各項交流和互動；要關注具體教學過程和教學內部的微觀機制；要關注課堂教學和教學方法、模式的改革創新；要關注師生教學觀念和意識的轉變等[3]，以實現優質的教學質量，獲得較滿意的教學效果，使學生得到發展。薩茹拉等以中央民族大學部分本科生為研究對象，測量學生對教師授課滿意度的17個項目并對其進行了因子分析，得到知識傳遞、授課支持和課堂氛圍3個公因子；并且利用回歸分析發現，學生對教師的整體評價受到3個公因子的共同影響，學生的學習效果受到授課支持和課堂氛圍的共同影響[4]。張建平等從教師的教學態度、教學過程、學生參與、學生發展等方面設計了16個題目，對轉型高校的教學效果進行了調查，在此基礎上提出了促進大學教師發展的策略[5]。馬曉紅構建了教學態度、教學技能、教學內容、教學方法4個影響教學滿意度的潛變量，并且認為教學態度對教學滿意度的影響最大[6]。

2調查設計、調查對象、研究方法

1） 調查設計。本次調查編制了《轉型高校教師教學服務效果調查問卷》，該問卷分為兩個部分，第一部分為教師教學服務效果評價的調查；第二部分為教師教學服務滿意度評價的調查。第一部分教學服務效果由3個維度14個題目組成（見表1）；第二部分教師教學服務滿意度由6個維度25個題目組成（見表2）。問卷采用李克特5級記分的方式，所有變量都作為連續定序變量處理。

2）調查對象。AS學院是一所獨立院校，該學院已經明確提出要轉型為應用技術型高校，本次調查在AS學院選取了10個專業的大三本科學生進行調查，并將10個專業分成了理工類、人文社科類兩個類別。本次共發放調查問卷364份，去除無效問卷17份，共回收有效問卷347份，總有效率為95.3%，見表3。

3）研究方法。本文主要采用問卷調查法。向學生發放調查問卷，調查人員現場指導學生填寫并當場回收，利用SPSS18.0進行數據處理，形成數據庫，利用相關統計方法如因子分析法、回歸分析法等加以分析。

3調查結果分析

3.1教師教學服務效果評價模型的建構與分析

將教學服務效果模型3個維度的14個題目全部進入因子模型，運用主成分分析法，固定抽取3個公因子，通過方差最大法旋轉法對數據進行因子分析，得到KMO指數為0.948，Bartlett球形檢驗統計量為3 934.912（df=91，p<0.001），說明取樣適當，數據適合進行因子分析，最終形成3個因子14個變量的因子模型。根據每個因子所包含的題目對其進行命名，因子一命名為能力（6題）；因子二命名為情感態度價值觀（4題）；因子三命名為知識（4題）；變量載荷值的范圍是0.595～0.789，3個因子的累計方差貢獻率為75.304%（見表4）。

根據因子模型的結果，最終形成反映教師教學效果的3個維度14個題目的模型。即教師的教學服務效果可以從學生的能力、情感態度價值觀、知識三個方面的改變來衡量。

由表5可知，被調查學生認為通過教師的教學服務能夠幫助其實現能力目標方面給出的均值得分為3.339 1，情感態度價值觀方面的得分為3.502 9，知識方面的得分為3.312 7，均高于3分。由此可知，通過教師的教學服務基本能夠幫助學生提高能力、樹立積極的情感態度價值觀和增長知識。表5教學服務效果均值得分

能力MSD情感態度價值觀MSD知識MSD理工類3.38890.867773.53570.891623.31670.81325人文社科類3.31750.716893.48860.790653.31100.68145總體3.33910.765113.50290.821493.31270.722673.2教師教學服務滿意度評價模型的構建與分析

將教學服務滿意度評價模型6個維度的25個題目全部進入因子模型，運用主成分分析法，固定抽取5個公因子（將原假設的維度一與維度二合并），通過方差最大法旋轉法對數據進行因子分析，得到KMO指數為0.967，Bartlett球形檢驗統計量為7 494.598（df=300，p<0.001），說明取樣適當，數據適合進行因子分析，最終形成5個因子25個變量的因子模型。根據每個因子所包含的題目對其進行命名，因子一命名為科研和實踐能力（7題）；因子二命名為教學態度（7題）；因子三命名為教學內容（3題）；因子四命名為教學方式（5題）；因子五命名為教學手段（3題）；變量載荷值的范圍是0.500～0.812，5個因子的累計方差貢獻率為74.541%，見表6。

根據因子模型的結構，最終形成反映教師教學服務滿意度評價的5個因子25個題目的模型。即教師的教學服務滿意度可以從科研和實踐能力、教學態度、教學內容、教學方式、教學手段5個方面進行評價。

4結論與思考

4.1主要結論

1） 通過構建教師教學服務效果評價的因子模型可知，對于教師的教學服務效果，可以從學生能力、情感態度價值、知識三個方面的改變進行評價。被調查學生認為通過教師的教學服務能夠幫助其樹立積極的情感態度價值觀方面給出的均值得分最高（3.502 9），其次是幫助其能力提升，均值得分為（3.339 1），而幫助其增長知識得分最低（3.312 7）。

2） 通過構建教師教學服務滿意度評價的因子模型可知，可以從科研和實踐能力、教學態度、教學內容、教學方式、教學手段5個方面對教師的教學服務滿意度進行評價。教師教學服務滿意度5個方面的均值得分在3.390 7～3.740 6之間，滿意度得分最高的是教師的教學態度（3.740 6），滿意度得分最低的是教師的科研和實踐能力（3.390 7）。

3） 利用多元線性回歸方程發現，對于理工類學生而言，教師的科研和實踐能力、教學態度對其能力提升有較大影響；教學態度和教學方式對其情感態度價值觀的改變有較大影響；教師的科研和實踐能力、教學內容對其知識的增長有較大影響；而對人文社科類學生來說，教師的科研和實踐能力、教學方式、教學手段對學生的能力提升有較大影響；教師科研和實踐能力、教學態度對學生情感態度價值觀的改變有較大影響；教師的教學態度和手段對學生知識的增長有較大影響。

4.2轉型高校教師教學效果的提高策略

1） 加強科研和實踐能力，爭做“雙師雙能型”教師。通過調查發現，被調查學生對教師的科研和實踐能力滿意度最低，而教師的科研和實踐能力對學生的培養具有較大的影響力。轉型高校要建設一支教師、工程師資格兼具，教學能力、工程實踐能力兼備的“雙師雙能型”教師隊伍[7]。一方面教師要利用各種機會提升自己的科研和實踐能力，另一方面轉型高校要鼓勵和支持教師到生產、服務企業的第一線去實踐鍛煉，參與技術研發和科學研究工作。對于轉型為應用技術型大學的教師而言，教學工作不是其唯一職能，科學研究和企業實踐同樣十分重要，不可偏廢。

2） 加強教學道德修養。本次調查發現，教師的教學態度對其教學服務效果有積極正面影響，教學道德是教師從事教學活動的行為規范，良好的教學道德可以使師生雙方在情感上進行交流，讓師生雙方共同提高，調節教學活動中各個環節，并能幫助解決教學過程中教與學的矛盾，幫助教師更好的實現教學目的。

3） 豐富教學方式。教學方式是教師在教學活動中為取得良好的教學效果所采取的一套獨具個性的教學藝術和方法。在實際教學過程中，可以多運用案例討論、情景模擬等教學方法，不但能激發學生的學習興趣，鼓勵學生參與教學活動，同時能更好的培養學生的思維能力、問題解決能力等。

4） 對于理工類教師而言，授課過程中需要多注意其觀點的正確性，理論講解要清晰準確、重難點突出、信息量大等；對人文社科類教師而言，授課時需要多注意教學語言的準確性、板書工整、課件制作精美等。

參考文獻

[1] 百度人才.2011年高校大學生畢業生就業形勢分析[EB/OL].（20110817）[2015-12-18]. http：//career.eol.cn/kuai_xun_4343/20110817/t20110817_668105.shtml.

[2] 呂東偉.從深層次新視角思考大學生就業問題——與亞洲開發銀行駐華首席經濟學家湯敏博士對話之二[J].高等教育研究，2003，（3）：811.

[3] 劉小強.高等教育教學質量建設的新方向——高等教育教學質量建設的微觀深層研究[J].中國高教研究，2010，（10）：8991.

[4] 薩茹拉，袁小飛，揚子儀.高校學生教學滿意度的因子分析[J].民族教育研究，2010，（6）：7981.

[5] 張建平，顧建軍.轉型期高校教學效果的調查及教師教學發展策略研究[J].黑龍江高教研究，2012，（8）：8890.

[6] 馬曉紅.高校教學滿意度的結構方程模型[J].統計與決策，2012，（20）：6668.

[7] 張大良.把握“學校主體、地方主責”工作定位，積極引導部分地方本科高校轉型發展[J].中國高等教育，2015，（5）：38.

Research on strategies of improving effect of teachers′

teaching in transformation of colleges

—Basis on evaluation of teachers′ teaching service and satisfaction

DING Hao

（Jianghan University of Arts and Sciences College，Wuhan，Hubei430000）

AbstractSelf compiled questionnaire，On the basis of the investigation of teachers′ teaching service and the satisfaction in transformation colleges，discusses how to improving teachers′ teaching in transformation colleges.The research thinks that the teaching effect can be evaluated from three aspects of students： the ability，the value of emotional attitude，and the knowledge； teaching satisfaction can be evaluated from five aspects of scientific research and practical ability，teaching attitude，teaching content，teaching method，teaching means.Research thinks，teachers should strengthen the ability of research and practice，to become a "multiple abilities" teachers； strengthen the teaching of moral cultivation； enrich teaching methods.In addition，the science and engineering teachers should pay attention to the correctness of the contents of the professor，the theoretical explanation should to be clear，and the difficulty of the problem，the amount of information； humanities and social science teachers should pay attention to the accuracy of the language of teaching ，writing neatly，courseware should be fine.

Key words transformation of colleges； teaching service； evaluation study；