民辦高校系部教務員工作職責及作用芻議

吳萍英++周琴

摘 要： 民辦高校系部教學員是連接學校教學工作及其他工作的橋梁和紐帶，是教學管理隊伍中的重要組成部分。民辦高校教務員不僅承擔著最繁雜、最具體、最瑣碎的教學管理工作，還要接受多重領導，并參與教學組織安排，承擔行政事務性工作，為本部門乃至全校師生做好管理、協調、服務工作。

關鍵詞： 民辦高校 教務員 教學管理

我國民辦高等教育起步于20世紀80年代初，九十年代至21世紀初有了較快發展。據教育部2012年官方統計，全國登記注冊的民辦高校有707所，在校生533萬人[1]。民辦高校要發展好，離不開卓越的辦學質量。教學管理是重中之重，在教學管理上同公立院校一樣一般實行二級管理，各系部配備教學員。民辦高校的教務員在教學管理工作中充當重要的角色，是學校領導與二級院、系（部）主任進行教學管理溝通銜接的得力助手，是本部門與其他各部門及本部門內部上傳下達的紐帶。

1.民辦高校教務員的主要工作職責

1.1教務員并非只是從事教學管理工作的人員。

由于民辦高校工作的特殊性，教務員的工作內容涉及面廣、事務繁雜。以下是某學校教務員工作職責：

（1）隨時聽命教務處的安排，參加教務處部署的各項教學會議和培訓工作。協助系主任，定期組織召開本單位的教學工作會議。

（2）協助教務處，按照教學計劃的要求組織安排授課計劃和教學任務，將所有課程的教學任務錄入教務管理系統，并逐一落實和確定。

（3）協助各教研室制定教學大綱、培養方案、各項教學檢查考核、教學總結、成績審核等工作，保證教學工作的順利開展。

（4）負責教師調串課、停課等通知。經常了解教學計劃的執行情況，及時向領導匯報工作。組織安排期末考試，期初補考工作，同時做好學生成績、教師工作手冊、教研活動記錄等教學檔案的建設，教學材料積累、整理和存檔工作。

（5）每月及時匯總教師的工作量，上報教務處。根據來年招生計劃及教學計劃，做好開課計劃、工作量預算及教師需求情況匯總。協助主任做好職稱評定工作及師資隊伍建設。

以上羅列的只是教務員日常工作的一部分，大量的事務性的工作無法列舉，比如分管的辦公室、公共教室的安全、衛生，儀器設備的管理、保修，學生病休學、停學、復課的手續等辦理，甚至兼職教師日常的聯絡、節假日課務的調整必須通知到每個兼職教師，小到兼職教師午餐券的發放，等等，事無巨細，都是教務員的職責范圍。每到開學、放假季，是教務員最忙的時候，整天忙忙碌碌，分身乏術。

1.2教學員須接受多重領導。

民辦高校在初創階段甚至相當長一段時間里，其獨特的用人理念決定了教務員集教學秘書、教務員及行政秘書的工作于一身，一方面，接受學校教務部門領導，完成由教務部門分配的諸多的教學管理事務，另一方面，必須接受本部門教學負責人的領導和指導，還要接受有行政隸屬關系的部門負責人的領導和管理，屬于典型的“一個媳婦幾個婆婆”。教務員要善于處理好與諸位領導的關系，巧妙地周旋其中，把領導交付的各項工作做好。

1.3教務員要集多項技能于一身。

由于民辦高校基層教務員承擔的工作面廣量大，事務繁雜，教務員必須“修煉”好若干基本功，才能勝任這一工作。一是做事的計劃性、條理性、協調性，要眼疾手快，身手敏捷。二是要有良好的體能，吃苦耐勞，意志頑強。三是文字基本功好，電腦基本軟件熟悉，操作熟練，打印文件、表格、工作計劃、總結手到擒來，游刃有余。四是擅長合作，人際關系良好。綜上所述教務員必須熟練掌握很多技能才能勝任。

2.民辦高校教務員工作職責及管理現狀分析

教務員是院（系）教學管理工作的樞紐，教務員工作質量在一定程度上直接影響到高校教學工作的正常運行。但目前有些民辦高校對教務員工作不夠重視，認識上有所偏差，另外從事教務員工作的同志也存在一些問題，這將影響學校總體教學管理水平的提高。

2.1職責不明，權責不清。

教務員在高校是最基層的勞動者，在民辦高校更是如此。他們每天不僅要處理教學管理的相關工作，還要面對院黨政領導及系主任和眾多老師交辦的各種大大小小的事務性工作。“上班像陀螺，下班像攤泥”，這是目前民辦高校教務員工作的真實寫照。

民辦高校教務員大部分時間兼做行政秘書或辦公室秘書，除了教務處、主管教學的領導分派的任務外，還要接受黨務、學工甚至后勤的“召喚”。民辦高校教務員面對的不僅是教學工作，更多的是處理來自各行政部門及本院系的其他行政事務性工作。教務員從職位上來講屬于基層教學管理人員，應當有一定的管理權限。但事實上，教務員通常是有責無權，工作再辛苦無人知曉，但稍有瑕疵，批評非議之聲撲面而來。面對如此重壓，教務員工作主動性很難發揮。

2.2重使用，輕培養，晉升渠道窄。

民辦高校的管理層對教務員這一群體不夠重視，認為教務員技術含量不高，無非是跑跑腿、上傳下達、做做事務性工作而已，只要肯聽話、有一定的能力就可以了，他們對學校教學管理工作的特殊性和復雜性認識不足。民辦高校教務員的總體狀況呈現為：

（1）教學管理水平不高。

（2）科研能力薄弱。

（3）外出進修、培訓的機會更少。

（4）流動性比較大。

以上諸多因素制約了教務員教學管理能力和水平的提高。許多教務員仍停留在事務性、經驗型的管理層面，習慣于被動接受任務，工作思路好、善于開拓創新的優秀教務員很少。

3.關于提高民辦高校教務員教學管理能力和水平的思考

3.1從學校總體辦學目標考慮。

目前民辦高校主要定位于高等職業教育，上述各點還未涉及實踐教學環節，從提高民辦高校整體辦學水平這一目標謀劃，民辦高校各級領導要充分重視教務員工作，充分認識到這一工作的重要性[2]。二級院系可通過根據實際情況，配備專門的行政秘書，或者根據院系大小，配備系級教務人員或增加教學秘書名額。千萬不要把教務員當成“萬能抹布”使用，否則，既挫傷教務員積極性，又不利于教學管理工作的開展。要對教務員工作給予肯定和認可，從“待遇、事業、情感”上吸引他們。另外，可建立教務員學習培訓制度，定期組織在崗培訓，提高他們的業務能力，鼓勵并支持他們通過繼續學習提高學歷和素質。

3.2教務員要不斷學習，注重提高自身素質。

（1）愛崗敬業，強化服務意識。教務員要牢記“為教學服務，為師生服務”的工作宗旨，才能做好本職工作。教務員要服從主管領導，當好系主任的助手，完成各項具體教學管理事務，多渠道、多方面地收集并掌握與教學有關的信息，并加以整理及時向主管領導反映；要主動積極服務教師和學生，配合教師的教學工作，反饋學生信息。教務員只有在教學管理過程中與廣大師生團結協作、互相理解、互相支持、互通信息，將服務寓于管理之中，才能保證教學有條不紊地進行。

（2）勤思多想，注意學習積累。教務員工作涉及面較廣，在思想道德、業務水平、心理素質等各方面都應具備相應水準。政策層面，要認真學習思想政治、職業教育法規及教學管理理論。職業道德層面，要具備教師的敬業精神和實事求是的工作作風。業務層面，要盡可能地熟悉專業教學計劃和各教學環節，熟悉專業設置和各專業課程設置，了解理論教學和實踐教學。心理素質層面，要開朗豁達，善于包容，謙虛謹慎。總之，教務員要樹立終身學習的理念，兼具教師的一絲不茍的求是教風和管理人員的創新嚴謹的工作作風，全面提高自身素質，提高教學管理水平，更好地服務于廣大師生。

（3）講究方法，注重工作實效。教務員工作的最大特點是事務煩瑣、工作量大、彈性強，要高效優質地完成各項工作，必須講究工作方法。首先工作要有計劃。從教學年度、學期、季度、月、周最好能細化到每天。常規工作要列出，突擊性工作、臨時性工作也要列出，重要工作要列出、一般性工作也要列出。事無巨細，條分縷析，一覽無余。然后對各項工作分清輕重緩急，一一落實。另外，時間安排要留有余地，每天早晨騰出十分鐘，梳理過濾當天要完成的工作，晚上臨睡前再回憶一遍，有否疏漏，第二天及時補正。好記性不如爛筆頭，每天把工作內容記到日歷卡或日記里，經常翻看。平時要勤于積累資料、善于總結經驗，各類文件、資料有序存放，經常整理，及時歸檔。

3.3歸納總結，學會理論研究。

民辦高校教學管理有別于一般行政事業單位的行政管理，也不同于企業內部的管理，它兼具學術管理和行政管理的特點，甚至帶有企業管理的特點（比如在實訓環節，實訓設備、場地、人員的管理等方面）。教務員作為民辦高校教學管理的主體之一，大量第一線的管理活動要求他們參與，大量第一手的管理資料要靠他們收集、提供、整理，大量教學方面的經驗、問題要靠他們提出、發現、改進。這就要求教務員積極、主動地參與到教學改革浪潮中，為解決某些深層次教學問題創造條件。教務員長期工作在第一線，接觸教學研究的機會多。教務員要學會整理分析教學信息資料，根據教學規律改進教學管理方法，及時發現教學各個環節中好的經驗和存在的問題，做教學管理研究的有心人，為院（系）的教學改革提供建設性的意見和建議。

4.結語

教務員作為民辦高校內院（系）教學管理人員，位卑責大，崗位重要，特別在本科教學水平評估和教學運行日常管理中起著不可替代的重要作用。教務員只有在認清自身職責的基礎上，牢固樹立敬業和服務意識，以提高自身素質為抓手，以提升教學管理研究水平為動力，以日常教學管理為主線，以全面提高學校辦學質量為目標，才能在追求高層次辦學能力和水平的氛圍中充實、提高自己，完善和發展自己，從而實現人生目標。

參考文獻：

[1]季建國.民辦高職學生職業基本素養培養的思路與方法[J].職教通訊，2013（2）.

[2]彭志瓊.新建本科院校教學秘書工作管見[J].四川文理學院學報，第18卷第1期.