中美圖書館網站新聞欄目的設置比較研究

楊楊

[摘要]隨著我國網絡技術的快速發展與進步，圖書館的網站建設也進入到一個新的發展階段。本論文主要采用比較分析的方法，結合排名前十位中美高校圖書館的網站新聞欄目，通過深入地探討與分析其新聞欄目的內容、設計、使用及互動等四個方面，進而歸納出我國圖書館網站新聞欄目建設在導航、信息咨詢、網站服務等方面取得的優異成績，同時也指出某些不足之處，為今后圖書館的網站建設與發展奠定堅實的理論依據。

[關鍵詞]高校圖書館 門戶網站 網站評價

[中圖分類號]G259 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）12-0140-02

作為培養人才的重要基地，高校圖書館發揮著重要的輔助功能，不僅有效地幫助教師規劃教學大綱和教學內容，而且還能協助高校學生完成科研項目。然而，隨著網絡信息技術的發展和各種搜索引擎的誕生，許多高校圖書館面臨著從傳統化向現代化的重要轉型。為了迎接這種機遇與挑戰，高校圖書館紛紛加快網站信息化發展的進程，并提出建立新型網站的構思。實時發布有效信息資源是高校圖書館網站新聞欄目普遍設置的必要項目，也是圖書館網站管理工作的重點內容。信息資源的實時發布不僅能增強網站用戶的互動交流，增加其信息的點擊量和查閱量，而且也實現了現代化設備輔助教育教學，提升高校學生的學術素養。由此可見，高校圖書館的網站新聞欄目是擴大學術影響力的重要窗口，是連接各高校與用戶的橋梁，也是各個國家對外的文化形象的展示平臺。

目前，我國圖書館網站研究主要采用分析方法和指標對比方法，探討與分析中外圖書館在其門戶網站發展的差距，但對其網站新聞欄目的研究卻是寥寥無幾。筆者通過對中美圖書館網站新聞欄目的設置比較研究，利用既有的網站評估方式，運用對比研究的方法，深入探討與研究兩類新聞欄目在設置方面的差異，從而更好地充實和改革我國圖書館的網站建設。因此，本論文對兩類圖書館網站欄目的研究就具備較強的必要性和重要性。

一、選取調查對象與評估方式

在選取調查對象的過程中，為了確保研究數據的可比性與準確性，筆者參照以往的研究數據，抽取中美排名前十位的高校圖書館進行對比研究。除此之外，筆者對圖書館網站研究的同時，還利用現有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，從而為研究數據進行補充，確保調查資料的有效性與全面性。另外，本調查研究采用三級評估指標體系，利用對比研究法和調查分析法，在歸納和總結既有文獻資料的基礎上，進一步對中美圖書館網站新聞欄目在內容、設計、使用及互動等方面的探討與分析。

二、中美圖書館網站新聞欄目的設置比較研究

（一）中美圖書館網站新聞欄目的內容比較

1.新聞信息收錄范圍

中美圖書館網站新聞欄目普遍采用“新聞”為主要名稱，但仍有所區別。美國圖書館大多直接以新聞事件、展覽來命名，而中國圖書館則采用新聞資源動態、公告等方式進行命名。從調查研究的結果來看，美國的十所高校都能提供從2000年至今的信息資源，其中較為著名的普林斯頓大學圖書館網站能提供從1998年至今的新聞資源；中國的十所高校中，復旦大學圖書館網站收錄的新聞資源年限最長，而其他圖書館僅僅只能查詢到近三年的新聞信息。由此可見，在新聞信息收錄的年限范圍上，美國圖書館遠超國內圖書館。

2.主題內容

在美國，幾乎所有的圖書館都能提供新聞信息主題分類檢索，但是在中國，抽取調查對象中的四所高校圖書館尚不能提供新聞信息分類檢索。筆者從中美高校圖書館網站新聞欄目的主題詞統計中，發現中美圖書館都十分重視宣傳新聞資源服務，但兩者所宣傳的主題內容略有不同。國內圖書館網站的新聞主題側重于塑造圖書館自身形象和提供信息服務等方面，同時將開閉館公告也一同納入其新聞欄目中；而美國圖書館重要集中在于高校教學、科研有關的展覽與講座等學術交流事件的公布。這也就無形之中體現出中美兩國的圖書館在高校教學中發揮著不同的作用。

3.信息元素

美國圖書館網站發布的每一條新聞信息不僅涵蓋新聞撰寫作者、發布時間、所屬類別及網址信息等，而且還配備各種圖片、音頻、聲音等現代化多媒體元素，甚至有些新聞信息還附帶有關新聞信息的網頁鏈接和郵箱地址，以此供讀者閱讀、使用。另外，由于國外注重個人隱私的保護，絕大多數的圖書館網站都會列出相關隱私權利的政策，用戶只有在成功登陸圖書館賬號之后才能有效地定制RSS新聞信息，并發布個人意見及評論。例如，哈佛大學和芝加哥大學圖書館網站可提供在線查詢系統，并支持全新的新聞資源查詢模式；普林斯頓大學的圖書館網站新聞欄目能夠為每一位用戶提供新聞信息的存儲、轉發、添加、下載等諸多信息化服務項目。然而，國內圖書館網站只配備一些基本單調的信息元素，如新聞發表者、發布的日期，只有少部分的圖書館可支持RSS新聞信息的定制系統。由此看來，我國的圖書館在信息化服務項目上明顯落后于美國。

4.特色內容

眾所周知，不同國家的文化存在鮮明的差異性。因此，中美兩國的圖書館網站新聞欄目的設置也呈現出各自文化的特色與技術的不同。通過調查研究，筆者發現美國圖書館網站的設置充分利用了現代化網絡技術，這不僅僅順應社交網站的發展需要，而且也給用戶帶來極大的便利，進而加快了圖書館信息檢索，一定程度上使得新聞信息的傳播更具廣泛性。目前，中國香港的圖書館已經注重此項網絡技術的開發與管理，但是大陸地區的圖書館卻未能引起足夠的認識，缺乏相關信息技術的普及。

（二）中美圖書館網站新聞欄目的設計比較

就網站新聞欄目設計而言，美國圖書館的整體頁面設計主要分為兩個部分，即左右兩面，其中左面是新聞信息列表，右邊則包含各種搜索引擎、新聞主題分類、熱點新聞、網站內外鏈接網址、RSS定制服務、郵箱地址等主要元素，其設計的結構較為簡潔明了，用戶能夠很容易進行瀏覽閱讀新聞，其新聞標題主要集中在左上角，符合人們的邏輯觀念，繼而激發用戶的閱讀興趣。然而，國內圖書館新聞網站設計較為單一化，缺少主題分類檢索和查詢功能，甚至有的新聞網頁直接公布新聞事件，缺乏相應的輔助元素和站內導航識別，一定程度上來說，不利于提高用戶的審美情趣，同時用戶也很難在新聞閱讀中受到啟發。

（三）中美圖書館網站新聞欄目的使用功能比較

1.檢索功能

美國圖書館網站融入多種計算機編碼技術，同時提供多種檢索方法，如主題分類檢索、日期檢索和高級檢索等等。另外，美國圖書館吸收一些知名的門戶網站的技術優勢，設置社交網站的文章轉載控件，從而避免了新聞信息檢索的單一性，通過運用先進的網絡技術來設置其網站新聞欄目，快速推動了西方圖書館網站的發展與運營。相比較于美國圖書館，中國的圖書館網站則將檢索功能獨立設置于網站的主頁上，大部分都是簡單檢索，只有少部分高校圖書館設置網站內部檢索功能。由此可見，國內圖書館網站的檢索功能設置低于美國圖書館。

2.導航功能

美國圖書館網站新聞欄目的導航功能較為具體完善，并設置不同級別讀者的登陸頁面。例如，麻省理工學院在其網站的主頁上設置了三類級別用戶，即教工、校友和訪客；再如，加州理工大學圖書館網站也設置了五類用戶的登陸界面：本科生、教工、館內工作人員、畢業生和訪客。同美國圖書館網站導航功能一致，中國的圖書館網站也設置相應的不同界面供用戶選擇，另外，國內部分圖書館已經實現了多種登陸方式（如人人網、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用戶可結合個人的喜好選擇登陸方式。從調查結果來看，中美兩國圖書館的網站導航功能設置都兼顧了各個群體的利益，注重構建社交空間，提供個性化服務。

（四）中美圖書館網站新聞欄目的互動比較

1.信息咨詢方式

隨著網絡信息技術的發展和電子設備的多樣性，越來越多的人習慣即時獲取信息。美國圖書館主要向用戶提供六類信息咨詢方式，即郵件咨詢、電話咨詢、SMS、FAQ、在線咨詢及常見的社交軟件咨詢。而中國圖書館普遍采用五類信息咨詢方式，即新浪微博咨詢、MSN、QQ咨詢、終端互動服務系統和“智慧搜索”咨詢。由此可見，中美圖書館信息咨詢方式的多樣化讓用戶更能快捷地掌握一手新聞資訊，即時參與網站新聞欄目的信息交流與互動。

2.個性化服務

圖書館網站新聞欄目的互動性主要體現在個性化服務上。美國大多數圖書館網站將個性化服務集合成“個人圖書館”服務，主要提供RSS定制、社交網絡的推送及各學科管理等，進一步推動了圖書館與用戶之間的互動交流，另外，在技術應用層面，美國多采用Wordpress發布平臺，促進了其他應用軟件與圖書館互動功能的結合。在國內，大多數圖書館在個性化服務上發展也較為完善具體，其中交大、復旦、南大圖書館也均實現了個性化服務的集成功能。因此，中美兩國圖書館在個性化服務發展方面都較為成功。

三、加強新聞欄目的管理設置

（一）建立健全新聞發布體系

中國圖書館應建立長遠戰略目標，真正實現與國際化接軌。因此，在網站新聞欄目的設置過程中，應努力構建新聞發布體系，遵循實事求是的原則，積極完善新聞設置流程，系統化地管理網站信息資源，設置新穎獨特的網頁主題新聞，從而進一步調動用戶的閱讀與點擊，查詢并瀏覽相關新聞信息。除此之外，中國圖書館還需適當地借鑒美國圖書館管理經驗，加強與用戶的互動交流與體驗，增加用戶對新聞信息的點評，更可能地設置一些熱點話題，減少與圖書館相關的新聞信息，強化新聞信息的寬度與深度，注重學術的討論與研究，從而彰顯本民族文化的特色。

（二）優化網站內容設計

簡約大方是美國圖書館網站新聞欄目設計的最大特點。結合對國外十所圖書館網站的體驗，筆者很容易在其網站的主頁上檢索到所需要的新聞信息，并及時接收RSS定制信息，真正意義上實現了信息的交換。因此，在網站新聞欄目的設置中，我國圖書館也應引進先進的網絡技術和服務理念，拓寬網站的用戶群體，優化網站內容設計。另外，國內圖書館還要避免新聞欄目的單一性，可配備一些重要的文字說明、圖片和音頻等多媒體形式，充分調動用戶的興趣，激發用戶對該新聞的閱讀。在檢索功能方面，中國圖書館應借鑒國外多種檢索方式，開通新聞信息查詢和評論功能，融入多種信息咨詢模式，進而增強與用戶群體的互動與溝通。在日常新聞維護方面，我國圖書館應革新傳統的新聞設置理念，加快新聞信息傳播的腳步，擴大圖書館自身的影響力度，提升網站新聞欄目的知名度，增加網站的點擊量和訪問量，制定一系列的個人隱私權利和版權政策，加強圖書館網站安全管理，進而更好地設置和規劃圖書館網站新聞欄目。

四、結束語

綜上所述，中美兩國圖書館網站新聞欄目設置存在巨大的差異性。通過筆者對中美圖書館網站新聞欄目設置的比較研究，進一步指出我國圖書館網站建設的優勢與不足，并針對設置過程中出現的問題提出一系列的應對策略和解決措施。因此，在設置網站新聞欄目中，要著重融合多方面的管理與技術，實現其網站利益的最大化。

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責任編輯：張麗