人際交往能力對飛行大學生的心理健康水平的影響

【摘 要】大學生由于自身發展階段的特殊性和所處環境的獨特性，心理健康的狀態和影響因素呈現出一定的特點。飛行大學生不同于其他專業的大學生，由于民航行業的性質特點和飛行員的職業要求對飛行大學生心理健康狀態要求更高。大學生的人際交往是日常心理狀態變化的重要原因之一，良好的人際交往能力和有效的社會支持有利于飛行大學生的心理健康水平提高。大學生人際交往團體訓練可以幫助學生通過訓練彌補自身的心理不足，以更好的提高飛行學生的心理健康水平。

【關鍵詞】人際交往；心理健康；飛行大學生

人是社會群居性動物，人類生活在社會中，必然會與其他社會人發生各種各樣的聯系，也可以說是人與人之間的交往活動，即人際交往。心理學研究表明，良好的人際交往模式能建立良好的人際關系，豐富而良好的人際關系有助于人的心理健康。大學生由于自身發展階段的特殊性和所處環境的獨特性，他們渴望自立，但是脫離父母、獨立生活需要他們與人交往?，F實中大多數學生主觀上愿意與人交往，但實踐中不是缺乏勇氣就是缺乏技巧，以至于交往中受到挫折，不但體驗不到與人交往的樂趣，反而直接打擊個體的自信心，從而影響大學生的心理健康水平。

飛行大學生不同于其他專業的大學生，由于飛行行業屬于特殊及高危行業，其行業的性質特點和職業要求，要求飛行大學生擁有比普通專業大學生更健康更良好的心理素質，而擁有良好的心理素質是從事飛行職業的基礎之一。基于對行業要求的考慮，每位飛行學員入學前都會進行相應的心理測驗，篩選出心理健康達標的同學入學。有資料顯示，我國飛行學員心理健康水平總體良好，高于同齡其他大學生群體[1]，但是飛行學員在學習期間心理發展不成熟，情緒不穩定，同時面臨著一系列生理、心理、社會適應的課題時，心理沖突矛盾時有發生，同時肩負著沉重的飛機安全壓力等。如果心理沖突和矛盾得不到有效疏導、合理解決，久而久之會形成心理障礙。有效的人際交往會幫助學生舒緩和釋放不良情緒，調整心理狀態，穩定心理健康水平。

飛行員的飛行操作與人際交往是共同存在的，飛行員需要在飛行的過程中不斷了解飛機狀態的同時，還要跟地面的空管人員實時溝通飛機及機艙內外的狀況，讓地面管理人員實時了解飛機的狀態，以便飛機能夠精準的起飛和降落，準確的在指定的空域里安全的飛行。這些都需要飛行大學生在學習飛行技術的同時培養自己的語言組織能力以及與人的協商能力等人際交往的能力。

飛行員在成為機長之后，在必要的情況下要以機長的身份對乘客艙內發生的糾紛進行必要的調解，這需要飛行大學生在兼顧飛行的同時培養仲裁與排解紛爭能力、善于察言觀色、解讀他人的情緒、分析能力等?？偟膩碚f，這些能力都是人際交往能力。

從心理上講，每個人都是天生的自我中心者，個人都希望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。因此，在社會交往中，就更重視自己的自我表現，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。據研究表明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意同他交往并建立和維持關系。

飛行大學生人際交往能力越強，越容易讓人接受他并接受他的意見，做出的判斷和決策更有說服力、影響力，即使自己的判斷有一定的偏差，大多也會積極聽取他人的意見或建議來改善自己的言語和行為，讓事態向好的方向發展。人際交往能力強會幫助飛行員在飛行過程中與各方面人溝通的過程中更順利的完成需要達到的目標，樹立良好的形象，建立良好的人際關系，提高心理健康的水平。

青年期的大學生尤其希望被人接受、理解的心情尤為迫切。如若一個飛行大學生交際能力較弱，在人際交往過程中總是無法得到他人的支持和重視，交往過程受挫，直接影響學生的交往信心。尤其在飛行學習過程中交往受挫，很大可能飛行技術也得不到肯定，無法通過人際交往與自己的教員溝通自己的問題所在，解決實際的問題，飛行技術無法達到飛行標準，自信心不斷下降，更加不愿意與人交際，孤立自己。人類的精神活動得以產生和維持，起重要的支柱是充分的人際交往，人際交往的剝奪或缺失，必然出現種種異常的心理，心理健康水平會逐漸降低，可能出現心理障礙，最終可能導致停飛。如果在學習飛行技術畢業后進入公司，也可能由于人際交往能力的不足，無法處理飛行過程中飛機機艙內乘務員以及乘客等出現的應急問題，可能激化乘客對航空公司的矛盾，從而導致航空公司或者乘客的經濟損失或者精神損失，后果都是不可估量的。

人的心理健康水平不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓練，教育對心理健康水平的提高起著決定性的作用。 根據飛行大學生心理健康的現狀，充分發揮學院心理咨詢作用，對有心理健康障礙的學生實施團體咨詢，通過實施團體咨詢的方式進行人際交往訓練。團體咨詢是在一個輕松、自在、活躍的氣氛中完成的，主要通過各種心理游戲進行實施。在團體的情境下，由咨詢員根據飛行學生問題的相似性，通過幫助團員在游戲中了解自己行為的不足，發現對方的有點，去學習新的行為，改變不適當的行為，減輕心理矛盾和沖突，排解心中憂難，開發身心潛能。團體訓練提供支持、關心、感情渲泄等方式，幫助學生正確認識自己、把握自己，有效地適應外界環境，改善成員的人格結構， 以達到提高心理健康水平的目的。

想要有良好的人際交往能力，就要學會交際的技巧，大學生只要注意加強交往的實際鍛煉，學會技巧，良好的交往能力就一定會形成。良好的人際關系有賴于相互的了解，有賴于彼此思想上的溝通；還要注意與人交談，交換看法，討論感興趣的事情；溝通時，語言表達要清楚、準確、簡練、生動；要學會有效聆聽，做到耐心、虛心、會心，把握交談的技巧，吸引和抓住對方。人際交往團體訓練通過對大學生的交往能力提高， 增強學生的自信心， 克服焦慮、自卑等不良的心理問題， 從而促進大學生的心理健康。

在未來的飛行職業生涯中，飛行員會遇到來自社會各方的壓力，只有良好的人際交往能力能夠幫助飛行員在學習、工作和生活中更好的適應環境帶來壓力和動力。我們希望通過提高飛行大學生的人際交往能力，通過一定的交往技巧，讓他人能夠成為讓別人接納、支持、喜歡的對象。與他人建立并維持良好的人際關系，通過人際交往解決或緩解自己在學習或者生活中的各種問題，更好的幫助飛行大學生在學習以及今后的職場中成長和成才，提高他們的心理健康水平，因此說明人際交往能力的提升對飛行大學生的心理健康水平有著積極的影響。

參考文獻：

[1]倪亞紅，戴勁松，沈雪萍.民航飛行學員心理健康及影響因素調查[J].中國心理衛生雜志，2007（7）

[2]樊富珉.團體咨詢的理論與實踐[M].北京：清華大學出版社，1996.

[3]馬建青.大學生心理衛生[M].杭州：浙江大學出版社，1992.

[4]林孟平.小組輔導與心理治療[M].北京：商務印書館，1996

作者簡介：

韓雪茹，女，漢族，河北保定人，研究方向：思想教育和行政管理。