侯麗娜
一、案例概述
2012年的9月新生報道的前一天,一名個子矮小女生低著頭來到我的辦公室,上交地方貸款證明以及想了解學校助學申請手續。經交流了解,由于該生家庭經濟條件差,家里孩子比較多,根本無法承擔兄弟姐妹3的學費,該生母親患有得病需要常年就醫,且需較多的醫療費用,這給本就貧寒的家境更添一抹寒霜,該生父親的身體狀況也不好,而且沒有一技之長,家庭經濟來源僅僅靠種植的幾畝田地和政府的補助金。
由于家庭環境使得該生存在嚴重的自卑心理,性格上比較膽小,不擅長與人打交道而被孤立,考慮到學生的家境困難為她申請了助學金,幫助她解決了經濟狀況上的窘境,由于接觸的事物局限性太大,該生的綜合能力較差,一直沒有找到合適的勤工助學崗位,針對這一問題,我通過對她的綜合能力進行培訓,告訴她為人處世的道理,并且為她建立自信,最終該生找到了合適自己的勤工助學崗位。
同時鼓勵她參加班集體活動、團學組織、大學生社團,讓她能夠融入集體,感受到集體的溫暖的同時歷練自己,在學生會體育部的良好表現使她收獲了自信,2013年春班委改選時,她自薦成為班級生活委員,學業上從不敷衍,學業成績很優秀,人緣也得以提高,2012-2013、2013-2014學年均獲一等獎學金、被評為三好學生,還獲得了校十佳勵志學生的稱號,2014-2015 年獲得省優秀畢業生。
2014年夏,該生面臨進行實習時,她所向往的實習單位并沒有接納她,但該生并不想放棄,看出她的執著,在實習安排時我為她進行推薦,最終該生如愿進入向往的實習單位進行實習工作,最后由于實習期間的表現良好,吃苦耐勞。
2014年冬,我雖然已經不是該生的輔導員,但她的未來發展一直讓我記掛,得知該生因為家庭經濟原因要放棄專升本,多次跟該生聯系并且希望先資助她深造,學生表示感覺還是決心放棄,表示已經找到心儀的工作會以優秀的工作表現不辜負老師的期望,現準備考初級藥師。
二、案例分析和處理
(一)案例發生的原因
該生的家庭條件困難,父母雙方勞動能力低下,其中母親喪失了勞動能力,并且需要高額的醫療費用,父親手中并沒有可以養家糊口的一技之長,家庭的主要經濟來源為政府補貼以及種植的幾畝田地,無法承擔兄弟姐妹共3人的學費以及生活費用,家庭環境的惡略,使得該生性格膽小怯懦,不擅長和其他學生交往,并且由于生活環境的限制,綜合能力比較差。
(二)案例需要解決的問題
針對這一案例,需要解決該生的學費以及生活費用問題,此外,由于經濟條件的缺乏所導致的性格怯懦膽小問題和該生的綜合能力也必須進行相應的處理,該生在與人交際方面也存在由一定的缺陷。
(三)采取的處理措施
針對該生的學費、生活費以及其他雜費,幫助她申請了助學金,在很大程度給予她經濟方面的保障;此外,在性格問題方面,我鼓勵她建立自信,提高自身的人格魅力,多與人溝通交流,并且建議該生參加自己感興趣的社團或者學生會;第三,針對綜合能力方面,由于她一直沒有找到適合自己的勤工助學崗位,我針對她的具體情況,對她進行了一定的培訓,并且在培訓過程中注重教授她待人接物、為人處世的經驗;在該生即將步入社會的時候,由于向往的單位并沒有接受她的實習申請,本人向該單位進行推薦,將該生的在校的優秀表現、以及刻苦勤奮的良好品行予以說明。
(四)案例處理結果
2012年入學之初,一個膽小怯懦的鄉村小姑娘,成長為自信的開朗的大學生,談及家境,可以大方的直視對方的眼睛,不再躲躲閃閃,潸然淚下,有了我校助學金的保障,減輕了該生家庭負擔,并且該生自己也學會了做人處事之道,在班級進行班干部的評選時,自薦成為了班級的生活委員,可以看出她的自信心得以建立,并且在擔任生活委員期間,與周圍同學建立起了良好的關系;該生的學業方面一直很優秀,參加社團、學生會后,對于學生或工作認真負責,擔任了體育部的聯絡人,與其他部門成員一起將體育部建立成為360優秀部門;通過綜合實力培訓以及自信心的建立,該生最終找到了勤工助學崗位,大學三年的生活費用等完全沒有向家人開過口;2014年,在進行最終的畢業實習時,該生表現良好,吃苦耐勞,與人為善,得到了實習公司領導等一致好評,2015年在自己老家找到好的工作。
三、啟示和思考
(一)案例處理分析
這例大學生助學資助案例毫無疑問是成功的,將一個怯懦自卑的大學生轉化成為一個自信的即將步入社會的優秀學生干部,這一成長與國家的資助體系以及該生本身的自強自立都有著直接的關系。
1.貧困生認證體系的公平、公正、公開性
在該生的大學期間,總共2次的貧困生認定,貧困生認定體系由輔導員、學生代表(非貧困生組成)組成貧困生認定小組進行認定,經過貧困生認定小組對該生的實際情況主要包括經濟情況以及經濟主要來源、家庭債務問題、以及其他支出進行認定,這對該生后續的助學工作起到了重要的作用。
2.集體的幫扶使得該生精神世界得到了溫暖
對于該生的家境,輔導員進行了多次的溝通、鼓勵、培訓,班里的同學以及班級干部通過各種方式向該生表達了關心,使她感受到了集體的溫暖,從而獲得了精神層面的幫扶;入學沒多久,該生參與了我院的學生會、社團、勤工助學,各組織的成員與該生相處甚好,在社團遇到的工作困難,能夠積極主動地與負責人以及輔導員進行溝通。
3.自立自強與感恩并存開啟了該生的勵志之路
從2012年開始到2014年,該生共接受了4次助學金資助,學業方面成績優異,是我校勵志獎學金多次獲得者,學習成績一向穩定,并且積極主動地幫助其他學生提高學習成績,在勤工助學崗位工作時,向崗位負責老師推薦自己身邊同樣困難的學生;在班集體中、學生會組織中、大學生生社團中的歷練,這些經歷使得該生在自強自立的基礎之上學會了感恩,懂得回報。
(二)基于案例的思索
1.當前高校貧困生資助工作中所存在的問題
大多數貧困大學生心態消極,缺乏直面挫折、樂觀向上的人生態度,當前高校貧困生資助工作中所存在的最大問題在于并沒有對于學生的精神層面給予充分的幫扶,當前高校貧困生資助工作中所存在的問題主要表現在如下幾個方面:首先,貧困生的認定機制存在一定程度的問題,根據了解,部分的貧困生認定僅僅通過學生上交申請材料來認定名額還有限定,造成有些同學沒能提供齊全材料但卻貧困的學生無法申請到資助,在名額不足時部分學生無法獲得資助;其次,部分貧困學生由于擔心申請貧困會低人一等,不愿申請資助,而部分家庭并不貧困的同學爭著申請資助;第三,當前高校貧困生資助工作主要針對學生經濟層面的資助,對其心理情況關注較少,使得物質幫扶與精神幫扶失衡,貧困生往往會由于心理因素造成悲觀厭世,壓力過大等心理方面的障礙,在人際交往方面也趨于自閉,這些問題需要引起足夠的重視;第四,應該著重培養貧困學生的“自立自強”以及責任感和感恩之心,不能讓確定得到資助的貧困大學生完全養成對于助學金的依賴心理,應該培養其自強自立的精神和感恩的意識,從而逐漸改善生活,走向勵志之路。
2.應對措施
針對上述問題,綜合我校貧困生資助工作中累積的經驗,筆者現提出下述建議,以期對于高校貧困生資助工作提供理論依據。
(1)優化高校貧困生資助體系。首先針對以往資助體系所存在的問題,包括死板的名額分配制度、材料審核制度以及存在問題的認證體系組成進行改善,使得真正需要資助的學生可以得到幫助,此外,應該通過各種方式讓貧困大學生通過勤工儉學的方式得到幫助。
(2)深入挖掘真正貧困的同學?,F實中的確有些不需要救助的同學得到了救助金,給學校資助的工作造成一些不好的影響,真正貧困的同學又不愿申請資助,這使得如何用好國家對貧困學生的資助資金,科學合理地分配好國家資助資金,讓真正貧困的學生能得到國家的資助和扶持,讓國家獎助學金發揮更好的作用,真正給貧困學生家庭解決燃眉之急,幫助貧困學生順利完成學業,不讓一個學生因貧困而失學或輟學,真正解決好貧困學生家庭的實際困難是我們迫切要攻克的難題,
在資助工作中我們要再耐心細致些挖掘真正貧困的同學。年輕人愛面子的心理可以理解,擔心暴露自己貧困被人輕視也可理解,但還是要相信,社會上大部分人評價一個人主要看他的素質和做人,與貧富關系不大。即使想保護自尊,上大學后可以避免讓同學知道自己的家境,但對學校無須遮掩自己的困難,相信學校在了解情況后會給予很大的支持幫助的,學校不會因學生貧困而另眼相待。
(3)注重貧困大學生精神層面的幫扶。針對目前絕大多數高校所存在的貧困生物質層面資助與精神層面資助的不平衡情況,高校需要更加注重對于貧困大學生精神方面的幫扶,使其建立自強自立的精神。
(4)培養貧困生的責任感以及感恩意識。一般情況下,大多數貧困生由于家庭經濟環境的惡劣時常會對性格造成不同程度的影響,自卑,膽小,自閉等,各大高校需要注重對貧困生的溝通鼓勵工作,通過鼓勵其參加社團、參選班干部等讓他找到并融入自己的團隊,可以與朋友互幫互助,共同進步,讓學生感受到溫暖,提高責任感,學會感恩,物質與精神的方面共同的幫扶,才能使得貧困生大學生真正的終生受益。