精細化護理對手術室護理質量與患者對護理滿意度的臨床觀察

何冬梅（云南省曲靖市婦幼保健院 麻醉科，云南 曲靖 655000）

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精細化護理對手術室護理質量與患者對護理滿意度的臨床觀察

何冬梅
（云南省曲靖市婦幼保健院 麻醉科，云南 曲靖 655000）

【摘要】目的 探討精細化護理對手術室護理質量與患者對護理滿意度的臨床觀察。方法 選取我院2012年7月至2013年3月收治的80例手術治療患者作為本次探討對象，經患者允許，現對其進行隨機分組，即實驗組與對照組，兩組手術患者各40例，其中實驗組患者術后采用精細化護理模式進行護理，對照組患者術后采用常規護理模式進行護理，并對兩組手術患者的護理質量及患者的護理滿意度進行對比。結果 經過對比，實驗組患者的護理滿意度為92.5%（37/40）；對照組患者的護理滿意度為75%（30/40），并且實驗組患者的護理質量明顯優于對照組患者，兩組手術患者之間的各項數據存在明顯差異，P＜0.05，差異有統計學意義。結論 手術患者通過精細化護理后，能夠有效的提高其護理質量與護理滿意度，并且較常規護理方式更佳，是一種有效的護理方式。

【關鍵詞】精細化護理；護理質量；護理滿意度；手術患者

隨著醫療技術的不斷提升，人民群眾對醫院的要求不單單局限于醫療技術，護理質量也同樣重要［1］。在醫院手術室護理工作中應用全新的精細化護理，能夠充分結合醫院工作人員的醫療技術及其臨床治療，使醫院的護理質量得到提升［2］。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院2012年7月至2013年3月收治的80例手術治療患者作為本次探討對象，經患者允許，現對其進行隨機分組，即實驗組與對照組，兩組手術患者各40例，在實驗組患者中，年齡為22～55歲，平均年齡為（40.12±17.52）歲。對照組患者中，年齡為20～55歲，平均年齡為（37.42±17.32）歲。此80例患者的治療方式均為手術治療。兩組手術患者的性別、年齡以及治療方式等基本資料均無顯著差異，P＞0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法：兩組手術患者經過手術治療后，對照組患者采用常規護理方式進行護理，具體方式如下：①手術前對患者的信息進行一般性的詢問；②了解患者的基本信息及其內心狀況；③對患者的手術過程進行一般性指導，并向其講解手術治療的流程及原理；④術前對手術室進行清潔消毒，并將各類手術用品準備好；⑤患者進行手術后對其進行常規護理，并對其各項指標進行記錄。

實驗組患者采用精細化護理方式進行護理，具體方式如下：①術前對患者進行交流，在交流中要親切、和善，充分了解患者的心理狀況，并給與科學化的指導與鼓勵，使其能夠樹立一顆堅定的治療信念；②在手術即將實施前，對手術室中的儀器、設備以及相關手術用品的安全性進行檢查；③待患者進入手術室后，對其心里進行疏導，使其放松內心壓力，進而提高其手術的依從性；④患者結束手術后，對其制定出一套詳細的觀察計劃，充分了解患者的不適感，如出現不適，及時對其進行相應護理；⑤指導患者術后康復治療，護理人員仔細講解康復過程中可能出現的問題；⑥對患者的反饋信息進行處理，將以人為本的護理理念落實到位。

1.3 觀察指標：對患者的護理質量與患者護理滿意度以自制問卷的形式進行效果觀察，滿意度通過調查問卷的形式進行調查，護理質量評定的項目及標準為：①醫護人員的形象及其職業素質；②術前相關信息的交流程度以及患者的知情程度；③手術中患者的舒適程度以及醫護人員的專業水平程度；④術后醫護人員的巡訪情況、指導狀況以及患者需求的處理情況等。各項評分標準為0～10分，分為術前、術中及術后三部分進行評分對比。綜合統計后再將兩組手術患者的結果進行對比。

1.4 統計學處理：兩組手術患者進行護理情況的研究數據，在本次研究后結束，均準確無誤的錄入到SPSS19.0軟件進行統計學處理，使用例數（%）表示為計數資料，對比方法使用χ2檢驗，使用均數±標準差表示為計量數據，對比方法為t檢驗，當P＜0.05，表示兩組進行護理的患者之間，對比效果的數據存在差異，統計學具有意義。

2 結 果

兩組手術患者經過護理后，其中實驗組患者的護理滿意度為92.5%；對照組患者的護理滿意度為75%，經過對比（表1），實驗組患者各項數據均明顯優于對照組患者，兩組手術患者之間的各項數據存在明顯差異，P＜0.05，差異有統計學意義。

表1 兩組手術患者護理質量對比（分）

3 討 論

在當代社會中，精細化護理模式能夠使醫院的護理質量及醫療水平得到提升，從某種程度上來講，其能夠使醫院的管理工作系統得到相應的完善。精細化護理屬于一種全新的護理理念，較常規護理模式更能提高護理質量［3］。精細化護理能夠為患者提供個性化的護理，為其臨床治療提供相應的條件。同時，精細化護理關系到患者術后治療的成敗，而護理質量與患者的護理滿意度在臨床中屬于治療的基礎環節，其在臨床手術室護理中具有一定的積極意義。

參考文獻

［1］ 劉維靜，陳清梅.精細化護理對手術室護理質量及護理滿意度的作用［J］.國際護理學雜志，2014，33（1）:207-208.

［2］ 沈敏.精細化管理在手術室管理中應用的效果評價［J］.中國實用護理雜志，2010，26（30）:69-70.

［3］ 葉劍芳，方霞波.精細化管理在手術室腔鏡設備器械管理中應用效果評價［J］.中國現代醫生，2014，52（12）:119-121.

中圖分類號：R472.3

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）10-0242-01