虛假醫療信息的道德失范與倫理構建探究

張春軍　董凱　董琦

[摘要]醫療行業具有很強的特殊性，其醫療質量高低與人們的生命健康息息相關。隨著經濟與現代信息技術的不斷發展，現如今醫療信息的環境已受到嚴重污染，這嚴重影響了醫療衛生事業的健康發展。基于此，文章著重分析虛假醫療信息的道德缺失與倫理重建。

[關鍵詞]醫療行業；虛假信息；道德；倫理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630135

1虛假醫療信息的道德缺失

11違背守法的道德原則

醫療廣告活動在傳播過程中必須遵法守法，按照相關法律的要求從事廣告活動。要做到守法須做到以下兩個方面：其一，醫療機構在發布廣告的過程中，須遵循相關法律法規，嚴格審核廣告程序以及廣告內容；其二，廣告無論是設計、制作或發布過程中均須在合法的前提下進行。廣告是虛假醫療信息宣傳的主要途徑之一，其違法現象主要表現在下列幾個方面：其一，違反國家相關規定發布只能由國家機構發布的治療信息，如癌癥、癲癇、乙肝等治療信息；其二，內容中直接暗示或間接暗示能保證治愈某種疾病；其三，使用未經認證的醫學技術職稱詞語；其四，未按國家法律規定標明生產日期、有效期以及證明文號等；其五，將信息以新聞的形式進行報道。在競爭異常激烈的現代社會，部分違法經營者為了獲取更大的利益，常常違背廣告審查標準，忽略了醫療廣告信息的真實性與合法性，將《醫療廣告證明》置若罔聞，從而群眾誤信虛假醫療信息。

12違背誠實信用的道德原則

廣告講究誠信，擁有誠信才能擁有老百姓的口碑，誠信原則亦是每位廣告主、廣告經營或發布者應遵守的最基本原則。但現如今的社會，伴隨著商品經濟的大浪潮，廣告活動的誠信已逐漸降低。其主要表現在以下兩個方面：①醫療機構為提高自身效益而發布虛假信息誤導患者就診。而廣告公司也尚未對其證明文件進行嚴密的審查，忽略了廣告內容的真實性，在一定程度上助長了醫療機構的歪風邪氣；②部分媒體為博得公眾信任，采取新聞媒體的方式進行宣傳，違背了百姓的意愿。這不但在一定程度上損害了患者的權益，同時也嚴重損害了社會傳媒的形象。

13違背社會公共利益的原則

廣告信息發布影響著社會文化生活，其強大的滲透力能快速傳播到社會各界，因此廣告活動在考慮自身經濟效益的同時還要兼顧社會效益，堅決維護社會公共利益。一些規模較小的地下診所和個體游醫，緊緊抓住人擔心疾病無法治愈或者曝光后影響自己的聲譽等特殊的心態，四處張貼虛假醫療信息小廣告，這不僅有礙市容市貌，而且將會影響到社會發展的秩序。

更有甚者借助醫療廣告大肆宣揚封建迷信、違背科學，以及反人類的廣告信息，缺乏公共道德，在較大程度上危害了公眾的利益。

14違背醫學倫理的原則

醫學倫理須遵循以下幾項基本原則：①將病人的利益放在第一位；②給予病人充分的尊重；③對待任何病人都應秉承公平公正的原則。這些原則均要求相關醫務人員在主觀意愿上，堅持對發布或者傳遞的醫療信息負責；在客觀上應該對看病的患者提供良好的幫助。病人擁有絕對的自主權和知曉權，應給予病人充分的尊重，讓患者自主根據醫學信息作出決定。

而公正原則的體現則主要是相關醫務人員在面對不同患者時，都需要平等對待。但現實生活中，由于受到環境、感情和人為等因素的影響，使得理想的醫學倫理范式與現實有了較大的差異，進而導致醫務人員在實際醫療活動中出現了罔顧倫理三大原則的現象，促使醫患關系變得更加緊張。

2關于醫療信息倫理重建的思考

21完善法律體系，加大執法力度

為重建醫療信息倫理道德，國家應完善相關信息安全政策與法律法規，制定具有針對性的政策，引導與控制醫療信息事業更好的向前發展，從而有效避免虛假醫療信息對整個社會將造成的損失。但是，在完善相關法律體系的過程中應該注意下列幾點：第一，制定的法律需具備一定的可操作性，保證法律法規的切實可行。當情節嚴重者，可以納入刑事定刑量罪，細化懲處方式；第二，針對新興事物的出現，應該及時更新立法。當今社會，名人參與廣告代言已十分普及，虛假醫療廣告也頻頻曝光，患者權益受到侵害，雖對相關單位進行了一定的處罰，但沒有針對名人的責任進行追究，最多也只能在道德層面進行譴責，所以還應該不斷更新和完善立法內容；第三，加強執法力度，擴寬執法渠道。除了相關部門認真執行監督權之外，還應該積極引導社會公眾參與到監督過程中，從而加大執法力度，有效促進醫療信息倫理更好地實現重建。

22堅持誠信為本，樹立正確的廣告信息道德觀

發布廣告信息應秉承誠信為本的原則，樹立正確的廣告信息道德觀，為廣告業的健康發展提供最基本的保障。為了更好地突出誠信為本的原則，需要做好下列幾個方面的內容：其一，醫療機構應該秉承誠信的原則。醫療機構在發布廣告信息前，應通過正規渠道取得相關的醫療廣告證明；其二，信息發布經營者與發布者需秉著誠心為本的發展理念。嚴格審查相關機構頒布的證明文件，保證廣告信息的真實性，并注意廣告信息的表現手法，杜絕因患者誤解而造成的損害且必須實現醫療廣告信息中所許諾的治療效果。做到誠實守信，不僅要加強從業人員的道德培養，還要全社會參與監督，為人民的生命健康提供保障，因此同時，還能帶來積極正面的影響，對抵制虛假醫療信息也具有重大意義。

23構建自律機制，充分發揮廣告行業自律和社會監督作用

目前，我國主要依靠監管手段來建立行業自律機制，而非自覺產生。根據相關調查可以得知，在我國，從事傳媒工作的從業人員普遍自律意識不高，在面對自身禮儀與道德原則的選擇時，往往會為了自身禮儀而舍棄了道德原則。因此，針對這部分從業人員便有必要采取他律的手段。通過他律促使其形成自律。社會監督是最基本也是最典型的他律手段，也為倫理道德的規范提供了一定的保障。而社會監督首要需信息傳媒機構擁有強烈的責任感，才能堅持誠心的原則，嚴格把關，為老百姓的日常生活保駕護航。

24加強信息倫理道德建設，維持健康的醫療信息環境

加強信息倫理道德建設，首先應樹立醫療信息生產與服務者的職業道德，注重社會利益，使其擁有社會責任感，秉承服務大眾的理念，嚴格遵守國家相關法律法規并帶頭抵制錯誤信息。倫理規范在信息的使用方面也具有十分重要的意義，人在擁有了良好的道德標準時才能進一步約束自身行為，才能始終將群眾利益放在第一位，保證信息使用在正確方向前行。在信息化時代，信息倫理是人類生存與發展的有力支持與依托。只有正確處理信息倫理，并圍繞倫理特征構建正確的心理倫理規則，才能維持醫療信息環境的平衡。

3結論

總而言之，產生虛假醫療信息，其最根本的原因在于個人，而在現代社會中，無論政策、法律的作用均有其局限性，因此，加強道德倫理的建設刻不容緩，只有提高了從業人員的思想修養，促使其樹立正確的信息價值原則，才能為醫藥信息環境提供有力的保障，進而為社會做出貢獻。

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