跨文化交際中社交語用失誤現(xiàn)象原因和對策

付夢玲

【摘要】跨文化交際是指任何兩個不同語言文化背景的人之間的交際。語言具有豐富的文化內(nèi)涵。由于交際雙方的文化背景，思維習(xí)慣，推理方式不同，容易產(chǎn)生社交語用失誤，本文旨在分析社交語用失誤現(xiàn)象及其出現(xiàn)的原因并提出相應(yīng)對策。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際 社交語用失誤 原因 對策

一、引言

在人類的交際活動中，語言交際是最直接且最主要的方式?？缥幕浑H是指任何兩個不同語言文化背景的人之間的交際，因此易產(chǎn)生社交語用失誤，給跨文化交際帶來麻煩。所以我們要極力地避免社交語用失誤，多學(xué)習(xí)其他國家的語言文化，了解不同文化背景國家的人文知識，使跨文化交際能夠順利完成。

二、社交語用失誤基本理論概念

英語語用失誤包括語用語言失誤（pragmatic-linguistic failure）和社交語用失誤（social-pragmatic failure）。前者指忽視語言使用時的語境或違反語言習(xí)慣而盲目套用母語的表達(dá)方式所產(chǎn)生的語言失誤，后者指交際中因不了解談話雙方的社會文化背景差異而出現(xiàn)的語言表達(dá)失誤，與談話雙方的身份、會話的語域和話題的熟悉程度等因素有關(guān)（何兆熊，2002）英國著名語用學(xué)家Jenny Thomas（Jenny Thomas，1983）指出社交語用失誤指由于文化背景不同而犯的語用失誤，牽涉到哪些話該說，哪些話不該說，人際關(guān)系的遠(yuǎn)近，人們的權(quán)利和義務(wù)，與人們的價值觀念有關(guān)。何自然（何自然，1997）認(rèn)為在語言交際中導(dǎo)致交際者未能取得理想交際效果，交際雙方因缺少對文化差異的了解，表達(dá)不合對方的社會文化習(xí)慣而導(dǎo)致交際失敗的失誤叫做社交語用失誤。

三、社交語用失誤現(xiàn)象

在跨文化交際過程中經(jīng)常遇到社交語用失誤，這給來自不同文化背景的交際者帶來不便。以下通過幾個方面對社交語用現(xiàn)象進(jìn)行分析。

1.稱呼上的語用失誤。稱呼語是人們進(jìn)行日常交流的語言現(xiàn)象，反映了說話人與被說話人的身份地位、家庭背景及他們之間的關(guān)系。稱呼語在日常交際中十分重要，適當(dāng)?shù)姆Q呼語有利于維持和促進(jìn)各種人際關(guān)系，是社交禮儀的重要組成部分。顧曰國認(rèn)為禮貌在漢語文化中有四個基本要素：尊敬他人、謙虛、態(tài)度熱情和溫文爾雅。中國人素以尊老愛幼、尊師重教為傳統(tǒng)美德，所以兩個人相遇，在不了解對方準(zhǔn)確身份的情況下，考慮到社會距離的不同往往稱與自己祖父母同輩的人為爺爺奶奶，與父母同輩的人為叔叔阿姨，或直接稱老師或師傅以表示對對方的尊敬，而直呼長者的姓名被視為大忌，而在西方卻截然不同。請看下面例子：

（a Chinese student）： “Good morning， teacher （Smith）.”

（an American teacher）： “Good morning.”

（a Chinese student）： “Please sit down， Granny， you are old， dont get tired.”

（an American teacher）： “Thank you.”

在英語國家，學(xué)生一般稱老師為Miss/Sir 或Miss/Sir+姓，或頭銜（如professor）+姓；對年長者通常不稱老爺爺，老奶奶，而稱Mr./Miss.。在英語文化里“老”就意味著“無用/useless”。顯然對話中學(xué)生A和C遵循了禮貌原則，但套用了漢語文化的語用規(guī)約從而給外國老師帶來不快。

2.恭維和稱贊語的語用失誤。在人際交往中，中國人十分嚴(yán)格地遵守謙虛準(zhǔn)則。例如在對稱贊的話作答復(fù)時，中國人趨向于否定它，采取一種自謙的態(tài)度；而西方人則趨向于接收它，承認(rèn)自我的努力。例如：

Mr. Brown： Your English is quite fluent.

Mr. Liu： Oh， no， far from that. I still have a long way to go.

外國人聽到后會覺得受到傷害，感到很尷尬。其實并不是中國人自卑或虛偽，這種交際風(fēng)格是由對人際關(guān)系的價值取向決定的。

3.問候與告別語的語用失誤。問候在各種文化中都是一種表示友好的方式，但不同文化中有不同的表達(dá)方式。比如，英國人見面喜歡談?wù)撎鞖?，如“Windy， isnt it”此時無論天氣如何都要表示贊同以示禮貌。更多的英美人使用“Good morning”，“How do you do”之類來表達(dá)問候，中國則以“去哪兒”，“吃飯了嗎”來表達(dá)問候，這往往會給外國朋友帶來不快，因為西方人崇尚個人自由，而在中國的問候語中有些設(shè)計干涉別人私事的話語是西方人無法接受的。

在西方，“Goodbye”， “See you”等構(gòu)成結(jié)束系列，表明會話結(jié)束；當(dāng)然中國的會話結(jié)構(gòu)跟英語有所不同。外國朋友和中國人通電話，常常不知道他是否說完了，因為聽不到“Goodbye”之類的話。中國人說“就這樣”，“行”，“好”，這表明在中國會話結(jié)構(gòu)里“慢走，小心”，“就這樣”就是道別語。

4.致謝或道歉的語用失誤。西方人無論對朋友或家人，他們都會把“Thank you”掛在嘴邊?；貞?yīng)感謝時中國人通常會說：“不客氣，這是我應(yīng)該做的。”而如果生搬硬套成英語“It's my duty.”的話，似乎暗含著說過話人并不樂意相助，只是因為這是他的義務(wù)他才幫助。實際上只需遵從西方習(xí)慣說聲 “It's my pleasure.”就可以了。中國人對給別人造成不便時常常會用不同的詞來表達(dá)歉意，如用“勞駕”來要求別人的幫助；用 “借光”來讓人人給自己讓路；用 “請問”來向別人打聽信息等。而英語中“Excuse me”即可在上述所有情景中使用。

5.邀請時的語用失誤。中國人在邀請別人時，總會反復(fù)邀請好幾次以表達(dá)自己的熱情；而被邀請時，經(jīng)過主人再三邀請再接受。由于中西方文化差異，很容易產(chǎn)生誤會。例如：一個炎熱的下午，一位外籍學(xué)生到中國老師家做客，見面時的對話如下：

A： Look， you are sweating all over. Why dont you have a wash first？

B： No， thanks， I am OK.

A： Come on. Its not trouble at all.

B： Im afraid I cant have make-up.

上例中的中國老師正是因為忽視文化差異而造成了語用失誤，破壞了融洽的氣氛。

四、社交語用失誤的原因

1.漢語思維的方式的影響。思維是人類大腦認(rèn)識世界的腦力過程。自然界的現(xiàn)實是相同的，大腦的生理構(gòu)造也是一樣，因而具有相同的思維能力。而思維方式是指如何實現(xiàn)這種能力，不同的民族是不一樣的。中國人在面對外國朋友的贊美或夸獎時，總是用漢語的思維方式思考。例如：當(dāng)一個外國朋友稱贊你的衣服好看時，總是情不自禁說一句“where，where”。這是用漢語思維移植到英語中去了，造成社交語用的失誤。

2.不同的文化背景的影響。中西方文化雖說有許多相似的地方，但文化背景有很大的不同。西方文化受西方自由民主平等觀念的影響深遠(yuǎn)，所以西方人比較開放。而中華文化受儒家文化思想的影響較深，等級觀念強(qiáng)，權(quán)力距離大，在稱謂語上是很嚴(yán)格的。在中國，孩子直呼父母的名字或下級直接喊上級的姓名，是很不禮貌的。但在西方，不管身份、地位、長幼、具體的場合等都喜歡直呼其名。

3.文化差異的影響。在跨文化交際中，由于漢英文化差異性較大，各民族的語言習(xí)慣、話語方式不同，加之對各民族文化差異了解甚少，彼此按照各自的方式去理解彼此文化，這樣勢必會造成對語言誤用。例如： 在漢語中與人見面通常都是說“你吃了嗎 ？”等問候語，有時為了深入交談，也許會問私人方面的問題。但是在西方文化中，見面時談得最多的是天氣，往往不會問及對方的收入、年齡、體重等私密問題。

4.價值觀念的影響。對于價值觀念的理解，奈達(dá)曾這樣解析過：即擁有共同觀點與看法，能夠影響人們對社會環(huán)境、文化方式等產(chǎn)生共同的認(rèn)知意識。不同文化所呈現(xiàn)出的文化準(zhǔn)則、價值取向具有一定的差異性，如西方常用“I”—conscious （我文化）來表達(dá)本國的整體文化，而中國則使用“We”—conscious（我們文化）來表達(dá)。這是中西方價值觀念差異性造成的，西方人崇尚個人主義，他們的自我意識非常濃厚；而中國人重視群體價值及和諧的人際關(guān)系，因此在表達(dá)上易產(chǎn)生語用失誤。

5.宗教信仰的影響。宗教信仰的差異性同樣會影響著各國的語言文化。佛教從古至今一直是我國民眾的信仰對象，因此佛教習(xí)語在我國十分常見，如“閑時不燒香，臨時抱佛腳”，若將這句習(xí)語直接翻譯的話會給許多外國朋友造成理解困難。因為西方大多數(shù)國家將基督教作為其宗教信仰，因此在翻譯時需要將佛教翻譯成“God”，才便于他們理解，所以上句習(xí)語應(yīng)翻譯為“Worship God everyday，not just in times of adversity。”

五、避免社交語用失誤的對策

1.明確語言與文化之間的關(guān)系，樹立語言學(xué)習(xí)即文化學(xué)習(xí)的理念。語言反映著文化，文化又滲透于語言之中，語言和文化是互相聯(lián)系的統(tǒng)一體。我們既要宏揚民族文化.也要學(xué)習(xí)和尊重外國文化。不僅要了解某個詞或短語的字面意義，而且要知道它深刻的文化內(nèi)涵，知其怎么用。任意套用或濫用都是不要取的。

2.轉(zhuǎn)換角色，培養(yǎng)社交語用能力。在實際跨文化交際中，不要總是以漢語的思維方式和模式來理解問題，必要時需要用西方人的思維來看問題。這樣才能更好地與西方人進(jìn)行交往。學(xué)會用西方人的直線思維，開門見山。中國人是曲線思維，習(xí)慣迂回。并且要學(xué)習(xí)英語相關(guān)語用規(guī)則。例如： 合作原則，禮貌原則，關(guān)聯(lián)原則等。進(jìn)一步提高自身的語用能力，培養(yǎng)跨文化語用意識。

3.進(jìn)一步了解西方人的價值和禮貌觀念，避免跨文化交際中的尷尬。由于中西方人們價值和禮貌觀念上的差異很大。在西方國家中，推崇個人主義，以自我為中心，強(qiáng)調(diào)個人的價值。而東方文化中，受傳統(tǒng)的封建文化影響較深，強(qiáng)調(diào)個人服從集體。這就使得在交際中，中國人以他人為中心的交際方式。把自己放在很低的地位，以抬高對方，體現(xiàn)東方文化的謙讓思想。

六、結(jié)語

本文簡介社交語用失誤基本理論概念，闡述各種社交語用失誤現(xiàn)象，分析導(dǎo)致社交語用失誤的原因，最后提出避免社交語用失誤的對策。

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