企業文化在企業管理中所承擔的角色分析

龔甜

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-02

摘要本文從企業文化與企業管理相互融合的角度出發，從維護企業制度、促進企業和諧、對抗外來競爭、激發內在活力等四個方面闡述了企業文化在企業管理中占據的重要地位和角色。

關鍵詞企業文化 企業管理 文化力量

優質的企業文化經過長期的努力和經營培育，蘊含著巨大的潛在力量。它以一種文化軟實力的方式呈現企業獨有的魅力，像一塊巨大的磁石，能夠將企業和員工緊密聯系在一起；它是一種新型的管理方式，吸引了越來越多的企業付諸實踐，優化企業管理；它讓企業在日益激烈的市場環境里展現了文化的力量賦予企業的強大競爭力。本文試圖從維護企業制度、促進企業和諧、對抗外來競爭、激發內在活力等四個方面詮釋企業文化在企業管理中所承擔的角色。

一、企業文化是企業制度執行的守護者

規章制度在企業管理中的角色如同憲法法律之于一個國家，制度是使企業實現規范有序管理的必要條件，而優質的企業文化有著維護制度權威，促進制度執行，彌補制度缺陷，使現有制度實現其預期管理目標的作用。首先，要保證制度的權威性，必須保證制度的約束對管理者有同等效力，以掌權者為首的各級管理者對制度的遵守和執行，會形成上行下效的良好風氣，這是無形中對制度的權威的維護，而這種至上而下，遵章守制的良好風氣的養成則需要包含這種特征的企業文化滲透到從高級管理者到基層員工的日常行為之中。再者，員工是制度的最終貫徹執行者，員工的素養和行為方式是影響制度有效執行的重要因素，因此，企業在管理的環節中加入了監督的方式，但如果監督不力，員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高，而企業文化一旦形成，就有了無形的牽引力和說服力，激發了員工的“自律意識”，員工的行動就會變成一種自愿的行為，無須加強監管，即降低管理成本，促進了制度的有效執行。同時，企業所處的環境是不斷變化的，制度在被制定時，只能保證實施初期的完善，并不能涵蓋所有未知的因素和未來的情況，或多會少會存在漏洞，尤其是在同一企業不同部門之間，權力與責任的制約條款遇到情況變化時，正式的制度就可能脫離實際，不能發揮其作用，而此時，企業文化則能夠作為非正式的方式彌補正式制度的不足，協調員工的行為，使得每個員工能為企業的合作共贏去努力。

二、企業文化是促進企業內部和諧的凝合劑

保證企業內部和諧是企業一切發展的基礎，企業擁有了和諧的“大后方”就等于擁有了強大的凝聚力和向心力，而這正是企業攻堅克難、成就輝煌必不可少的推動力量，這與“家和萬事興”、“攘外必先安內”是異曲同工的道理。培育企業文化的目的就是讓員工與企業有共同的愿景和發展目標，以此促進實現企業內部員工思想和行動的和諧統一。比如，以“合作共贏”為主要思想的企業文化一旦得到員工的普遍認可，在遇到“個人利益與整體利益”、“眼前利益與長遠利益”的取舍問題時，員工就能夠主動做出顧全大局的選擇，避免了紛爭與協調。再比如，在員工與員工之間，存在不可避免的競爭，尤其是涉及到競選晉升等敏感領域時，在擁有公平公正的客觀評選方法的基礎上，還需要評審者、被評審者都有主觀的公平公正意識，如果在企業內部已經形成了至上而下、普遍認可，并主動遵循的“公平、公正”的企業文化，那么，企業內部員工在競爭也會朝著良性競爭、共同進步的方向發展，而不會產生類似競爭沖突的不和諧的現象。當此類優質的企業文化在逐漸變成員工自覺依循的行為準則的同時，也可以幫助企業員工樹立正確的價值觀念，提升企業員工的素質，促進員工的全面發展。愈多類似的企業文化要素越得到認可，企業內部愈和諧。

三、企業文化是企業對抗競爭沖擊的保護傘

企業面對外來競爭時，優秀的企業形象能夠有效地幫助企業爭奪市場份額，在同行中占據消費者的心理首選地位。優化企業形象正是建設企業文化的重要意義所在。通過宣傳與企業產品、服務、品牌相關的文化理念，為企業爭取到了讓消費者主動接受、體驗企業產品的機會，不斷提高產品吸引力，同時，能夠持續有效地傳遞并傳播企業的核心價值觀，塑造良好的企業形象，提供給消費者安全感和依賴感。在消費者在面臨選擇，企業面對外來競爭時，以企業文化為重要支撐的企業的核心競爭力對企業的維護由此體現。與此同時，在企業內部，因企業文化的魅力而獲得員工的青睞與認同則會大大減少人才流失，增加了企業在人才爭奪戰中的競爭優勢。美國學者弗蘭西斯說得好：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切都可以通過企業文化爭取到。”企業文化的建設正是著眼于統一企業與員工的根本利益，團結凝聚隊伍力量，在企業內部形成體現企業核心價值觀的價值導向，發揮精神激勵作用，調動員工的積極性、創造性、主動性，自動免疫消極行為，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責任感和使命感，從而達到提升員工對企業滿意度的目的，更深層次地體現企業文化在企業軟實力較量中的競爭力。

四、企業文化是激發員工內在活力催化劑

現代企業文化建設的另一項核心內容就是“家文化”建設，通過把以人為本為指導思想的“家文化”逐漸融入到現代企業管理中，可以讓企業管理更加人性化、民主化、科學化。實踐表明，“家文化”的創建與實施，能夠讓員工得到尊重、體現出自我價值，在企業里有賓至如歸的感覺。員工以企業為家，從觀念上實現了“要我干”到“我要干”的轉變，只要企業“家文化”建設做到了真正貼近實際，貼近員工，以情感人，就能通過“家文化”實現情感化管理，讓員工的心與企業貼得更緊，煥發出強大的精神動力，實現企業與員工的雙贏。

綜上所述，企業文化在企業管理中的融入能夠有效提升管理水平，起到事半功倍的作用。以企業文化來推動管理，不僅是現代企業管理理念轉變的內在需求，更是企業管理發展的新方向。

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