商貿企業績效管理與全面薪酬管理體系設計

王劍茹

【摘要】市場經濟條件下，商貿企業所面臨的挑戰愈來愈嚴峻，只有建立與商貿企業員工實際工作相適應的績效薪酬管理體系，才能保證利益分配制度更加完善，激發商貿企業員工工作的積極性、創造性，保障商貿企業持續穩步發展，提高商貿企業的經濟利益和市場核心競爭力。本文將結合經濟學、管理學的相關知識，站在科學、合理的角度審視當下商貿企業績效薪酬管理存在的問題，對績效薪酬管理體系做出合理的設計。

【關鍵詞】績效管理；薪酬管理；創新設計

一、前言

商貿企業面臨當下全球化和信息化的雙重挑戰，想要保證商貿企業的生命力旺盛就要樹立創新理念，完善績效薪酬管理體系。績效管理是商貿企業價值分配的依據，貫穿整個價值創造、價值評價、價值分配的過程，可以幫助商貿企業制定合理的薪酬管理體系，優化商貿企業的人力資源配置，實現商貿企業與員工雙方利益的共贏。

二、績效管理與薪酬管理的作用

（一）績效管理的作用。績效管理體系能夠把員工的日常工作情況具體化，滲透給員工一定的專業知識，使其做出合理的自我決策，避免在工作過程中出現員工之間因分工不明確產生的矛盾。績效管理體系的建立還能在很大程度上減少領導層的工作量，把更多的工作下發到員工個人，提高其工作積極性。另一方面，通過績效管理體系的實行，員工可以明確自身的職能，把公司的利益更好地結合在自身利益之中，實現雙向共贏。

（二）薪酬管理的作用。薪酬管理制度能夠根據員工對商貿企業貢獻大小對薪酬進行合理發放，可以在激發員工工作積極性的同時，實現商貿企業對員工回報的合理性，是商貿企業管理制度的重要組成部分。

三、目前績效管理與薪酬管理體系的不足

（一）績效管理系統中的不足。績效管理體系的不足主要體現在績效考核體系和考核指標中，首先是考核體系沒有合理的結合商貿企業長遠目標和短期經營目標，其次是考核指標的量化效果不理想，致使考核效果無法有效區分，三是考核的指標設計不能與商貿企業的實際相結合，導致考核結果產生過大偏差。另一方面，在考核過程中，考核人員容易根據自身對被考核員工的了解做出感性考核，對評價結果造成偏差。

（二）薪酬管理體系中的不足。薪酬管理體系中最關鍵的，也是最常見的問題就是薪酬的合理性問題，商貿企業過多的強調薪酬分配的公平性會使得薪酬管理制度的激勵作用降低，也會出現員工對薪酬制度不認同，產生抵觸的現象。

四、基于績效管理的薪酬管理體系設計

（一）提高績效考核的準確性。績效考核是績效管理的首要階段，保證考核的精準度是績效考核的關鍵，準確的考核結果能夠有效保證人員崗位安排的科學性，鼓舞員工士氣，避免員工大部分離職現象的發生，以保證商貿企業正常生產活動的進行。

（二）保證績效考核的公正性。公平、公正是績效考核的基本準則，片面的、偏激的考評會使員工滋生不良的工作思想和情緒，影響商貿企業整體的管理活動，對商貿企業領導的管理力度造成嚴重影響。

（三）保證審核結果的有效性。商貿企業的審核方式具有多樣性特征，不同的考核方式有不同的適用范圍和優缺點，在考核過程中，選擇合適的考核方式，以保證考核結果的有效性。

（四）設立專門的考核機構。設立責任制的階梯式考核體系，管理者、管理部門、經營小組呈現階梯式考核管理，不斷對工作質量進行強化，進一步實現個體化考核，在個人與商貿企業之間建立收益、權力、職能的融合性橋梁，形成縝密的考核機構。

（五）薪酬管理要與商貿企業的戰略目標相結合。商貿企業能否制定與市場環境相符合的戰略目標對商貿企業的競爭力提升有著直接影響，當商貿企業制定的薪酬戰略與商貿企業的發展戰略相適應時，薪酬管理制度就能夠對商貿企業員工起到激勵作用，幫助商貿企業獲取最大的經濟效益。

（六）薪酬管理的四項原則。1.公平性原則。商貿企業在制定整體的薪酬水平時，要保證商貿企業內的薪酬水平和商貿企業外部的薪酬水平相比是相對公平的，在制定商貿企業內部的薪酬水平時，要保證商貿企業內部薪酬水平在工作種類、職位等方面的相對公平性；2.激勵性原則。只有制定具有一定激勵性的薪酬制度，才能激發員工的工作熱情，增強員工的工作創新行為，使其不斷實現更高的工作目標，為商貿企業創造更多的經濟利益；3.多元化原則。制定薪酬管理體系的意義在于激勵員工的工作積極性，滿足他們的多樣化需求，所以，薪酬制度一定要站在多元化的角度進行制定，商貿企業可以通過彈性薪酬的管理方式實現這一目標，允許員工在一定范圍內的自主性選擇；4.接受性原則。不被員工接受的薪酬制度是沒有任何存在價值的，只有被員工廣泛接受的薪酬制度才是有效地薪酬制度，才能實現對員工的激勵作用，在能夠保證商貿企業的經濟效益，所以，薪酬管理制度的接受性原則是制定過程中不可忽視的重要原則。

（七）績效管理是薪酬管理的前提。薪酬管理與績效管理是密不可分的，想要制定有效地薪酬管理就要設計出與之相配套的績效管理制度。薪酬管理制度的建立一定要對內有一定的公平性，對外要有較強的競爭力；要建立包括福利、津貼、休假等多種獎勵回報的完整薪酬管理制度，為員工的工作提供更多、更好地保障。

五、結論

雖然績效薪酬管理制度的設計還不夠成熟，但是隨著商貿企業的不斷發展，管理者經驗和技能的不斷增加，績效管理和薪酬管理中存在的問題一定能夠得以解決。員工的績效管理水平能夠對商貿企業的市場競爭力產生較大影響，員工的薪酬則受到績效的影響，所以，績效管理是薪酬管理的基礎，商貿企業要在合理的績效管理制度之上，制定與之相匹配的，有利于實現商貿企業戰略目標的薪酬管理制度，進而對員工產生一定的激勵作用，保證其工作效率。此外，商貿企業管理者在制定薪酬管理制度的時候還要加強與員工的雙向溝通，更準確的了解員工的需求建立科學合理的績效薪酬制度，以達到商貿企業的發展目標。

參考文獻

[1]劉喆.商貿企業績效管理與薪酬管理體系設計[J].蘇鹽科技，2013，03：34-35+39.

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