高職《計算機應用基礎》課程教學的現狀和對策

黃瑛++程雷

【摘要】計算機應用基礎是高職學生必修的基礎課程，高職學生在校期間必須掌握一定的計算機知識以及計算機操作技能，為后續的專業課程的學習和職業生涯做準備。由于高職學生普遍存在學習動力不足，缺乏上進心等狀況，這門課程的教學結果并不是特別理想。該文通過對高職學生計算機應用基礎課程的學習狀況進行調查，與任課教師溝通交流，分析出學習效果差的原因并提出相應對策，對提高高職學生計算機應用基礎課程的學習提出自己的看法。

【關鍵詞】計算機應用基礎 調查 對策

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）07-0005-02

目前，我國的高等職業教育規模逐步擴大，已經成為高等教育的重要組成部分，但隨著逐年的擴招，高職院校招生的整體素質也出現了明顯的下降，學習動力不足、學習積極性不高的情況越發明顯，不僅影響了學生專業知識的學習，對于《計算機應用基礎》這一門面向全校的公共必修課是更加難上。

為了了解高職高專學生計算機應用基礎課程的基本學習情況，以我院為例，對大一學生經過一個學期的學習后展開問卷調查。整個調查過程借助第三方平臺“問卷星”，共設計了14個問題，對全院各個系部的學生就他們所具備的計算機基礎、學習情況、對教學資源的需求、教師的情況等方面進行了調查，最終獲得1592份調查問卷，占學生總人數的79.4%。

一、調查結果及分析

通過對回收的問卷精確統計后，結合學生的期末考試，進行結果分析，可以看到學生入學前的計算機操作水平，整個班級學習態度、學習氛圍，任課教師的教師素養，教材教輔等對成績都有所影響，存在的突出問題主要有：

1.學生來源的多元性

目前我院招生工作分三個時間節點，每年的三月份通過自主招生錄取了一批來自上海的高中和中職學校的學生；五月份通過上海市組織的統一三校生高考又錄取了一批新生；第三個節點就是通過普通高考錄取的學生。前兩次錄取的學生主要來自于上海，而第三次錄取則大部分來自于其他省市。

從生源情況來看，有基礎相對比較扎實而沒有操作技能的高中生、也有基礎薄弱而操作技能比較強的中職生、更有一部分來自偏遠地區，從沒接觸過計算機操作的學生。從我們的調查結果中，我們也發現了有5.62%的學生是從未接觸過計算機，37.69%的學生接觸過計算機，但沒有系統的學習過，當然也有4.9%的學生已經有了一定的操作技能，甚至還獲得了一些計算機的證書。

因此，從我們多年的教學實踐中也發現了，生源的多元化使得我們的教學的起點很難把控，曾近也考慮過分層教學，但實施的難度比較大。

2.學習方式的多樣性

3年前我們結合高職學生的學習特點，在適度淡化理論、強化操作技能的教學思想的指導下，自編了一套《計算機應用基礎》教材、同時建立了相應的課程網站為學生服務。從本次調查結果看到，對于教材的總體滿意度達到94.59%，而對課程網站總體滿意度也達到了94.85%。對于這兩個調查結果，我們還是感到比較欣慰的。

隨著移動互聯網的發展，微課、幕課等新型的教學形式也在不斷參透到我們的高職教學中來，學生對學習方式的需求也在發生變化。在本次調查中我們也針對這一發展設計了幾個問題，從反饋結果中我們看到了有57.54%的學生希望在課程網站中多提供一些有關操作的演示視頻，有23.12%的學生希望能增加網上的師生互動。特別是針對移動學習的調查，有92.46%的學生希望能借助手機或移動設備進行課程學習或觀看教學視頻。

由此我們看到了，隨著時代的發展，學生對于網絡學習、遠程互動、移動學習和碎片化學習等學習方式也產生不少的變化，形成了需求的多樣化。

3.教師素養的多維性

教師作為實施課堂教學的一個關鍵要素會直接影響到課堂教學的有效性；教師對課程理解的深刻程度，會直接或間接地影響著他們的課堂教學過程；教師對學生的態度直接影響學生的學習興趣，因此教師的素養，無論是他的道德素養，還是專業素養，甚至是他的人格素養和心理素養等都會影響到教學效果和學生的學習效果。

我們從調查中發現大部分學生對我們教師的總體滿意度還是比較高的，但還是有2.89%學生感到不滿意。另外我們也發現有54.52%的學生注重教師的專業素養，67.59%的學生強調教師的教學技巧，58.29%的學生希望教師有一定的親和力，尤其是有73.74%的學生覺得教師的耐心細致最為重要。

可見，教師仍然是整個課堂教學中的關鍵因素，在以技能操作的教學中，教師的專業知識要不斷提升才能應付學生可預見或不可預見的各種狀況。教師課堂上的耐心輔導也潛移默化地影響著學生對這門課的態度。

4.學習風氣的多重性

在教學實踐中我們發現有很多班級在組班初期，學習風氣還是非常不錯的，但一個學期過后，學生間的學習態度、整個班級的學習氛圍發生了很大的差異。有些班級在班干部的帶領下、輔導員的配合下，一如既往延續著良好的學習氛圍，求知欲望、學習主動性也比較強。然而有些班級的反差就特別明顯，遲到、早退、曠課、隨意進出、睡覺、玩手機等現象非常明顯，即使任課教師的加強管理也收效不明顯。

通過與任課教師和學生的交流，也從本次調查結果中，我們發現影響學生學習風氣的主要原因有：（1）對未來職業的迷茫。很多學生通過一個學期的學習，發現現實情況和環境與入學前的期望有較大的差距，對所學的課程和未來的職業有很多的迷茫，卻得不到解惑；（2）學習動力的不足。很多學生離開了父母，在自律方面放松了自己，學習壓力也沒有了中學時期那么大，以及社會上各種誘惑，從而缺乏了學習的動力造成了；（3）班級管理的松散。一方面輔導員隊伍的不穩定造成了學生心態上的波動，另一方面有些輔導員對班級管理的能力不足，掌控力不夠造成班級人心松散，缺乏凝聚力；當然還有一個原因就是班干部的帶頭表率、管理能力、執行能力也對班級的學習風氣有很大的影響。

二、相應對策

通過本次對全體大一學生的問卷調查，結合我們在教學實踐中遇到的各種現象和與任課教師、學生的座談、交流中，我們覺得在目前課程教程教學中，有些方面我們還有可以有所謂的，針對以上的一些問題，我們覺得有如下幾個方面的對策。

1.分層補差和免修測試

針對新生入學前的計算機基礎水平的差異性，我們曾經也設想過采取分層教學的方法，然而由于職業教育的特殊性，在分層組班方面存在一定不確定性。

因此我們計劃針對2016級新生在入學初期采用兩種措施，一個是分層補差，在開學初期開設《計算機應用》基礎班，講授計算機基礎知識、Windows 7基本操作和Office辦公軟件的基本應用，讓一些原本沒有基礎的學生通過16個課時的培訓能適應后續課程教學的進度，基礎班的學生來源采取學生自愿報名的形式。另一個措施就是免修測試，針對一部分已具備一定計算機應用能力的學生自愿報名參加免修測試，只要能通過測試，就能免修本學期的《計算機應用基礎》課程，并將測試成績作為該學生本學期的考評成績，測試難度略高于課程教學的要求。

2.創設多種學習環境

在互聯網時代，我們也一直在思考如何將互聯網和我們的課程教學結合起來，通過這次調查我們也發現了學生學習的需求。因此我們也結合教學實踐準備多條腿走路：

（1）錄制微課程。目前高職的學生傳統聽課效率不是很高，尤其是在講述理論課程時，因此我們準備將一些理論部分的教學內容，通過知識邏輯結構的重組，然后分別錄制8-12分鐘的微課，以期讓學生通過碎片化的時間來掌握一些計算機的理論知識。

（2）錄制操作視頻。高職的計算機應用重在操作，我們將教學中的操作實例和練習事先錄制成視頻，通過課程網站提供給學生，以便讓部分學生在課堂中還沒消化的操作，通過課后觀看視頻來提高自身的操作能力。

（3）建立一個課程微網站。課程微網站我們計劃利用微信公眾號這個平臺來搭建，一方面我們可以通過微網站的形式提供給學生一個移動學習的平臺，無論是教學計劃、微課程、操作視頻等教學內容都可以借助微網站傳遞給每一個學生。另一方面也是一個課程教學信息發布和師生互動的一個新渠道。

（4）開放學生機房。一方面和學校教務協商利用晚上或周五下午的時間，開放學校的公共機房；另一方面通過培訓學生助教團來協助老師輔導學生上機操作。

3.加強對學生學習的管理

由于目前很多高職院校的學生存在學習目的不明、動力不足，學習態度不端、自控能力較差，網絡干擾太多等問題。我們覺得要加強對學生學習的干預和督促，一方面要加強任課教師與輔導員的溝通，及時了解班級學生的狀態，對個別學生要加強教學中的管理；另一方面在技術上要在一些教學場所增設一些設備，屏蔽移動網絡的信號，盡可能排除一些外來因素的干擾。其實最為關鍵的還是任課教師對教學能力和課堂把控能力要提高，以及適度的布置一些課后作業。

4.多維度提高教師素養

目前我們教師的專業素養問題不是很大，但是其他的素養還需要通過培訓、老教師的傳幫帶，尤其是自我學習來不斷提高。

（1）加深“以學生為中心”的教學理念。在互聯網時代，我們的教師也應該引入互聯網思維，無論是在教學設計、課程實施，還是師生互動，都要強調“以學生為中心”的教學理念。

（2）學會自我心理調節。教師是個需要承擔較大心理壓力的職業，尤其是職業院校的教師。因此無論是校方還是教師自身都需重視教師情緒和心理的調節，可以通過一些交流、運動、娛樂等方法來舒緩教師的壓力，調節好自身的情緒。

（3）加強自我學習。對于職業院校的教師來說，也應該有跨界思維的意識，由于《計算機應用基礎》課程是面向全院各個專業，因此我們教師要設法了解學生的專業特色，盡可能結合學生的專業，設計操作實例。

5.調整課程評價體系

傳統的《計算機應用基礎》課程的評價往往是通過期末統一考試來衡量學生對這門課程各個知識點的掌握程度，然而只用一次期末成績代表學生的學習情況有點以偏概全。因此我們設想在課程教學過程中，按教學模塊開展教學和評價，并建立相應的試題庫。當每個模塊教學結束后安排一次測試，如果測試不合格，在學期內通過及時的補缺補差后申請第二測試，如此以來，既不耽誤正常的教學進度，也可以及時掌握學生的學習情況。當然，期末仍然需要組織全院的統一考試，以了解學生總體掌握情況，將期末考試成績加上每個模塊的測試成績，按照權重計算每個學生總評成績。

通過這次的問卷調查，我們發現了很多問題，有些問題是以往我們沒有預料到的，由此也發現了，雖然《計算機應用基礎》這門課程是一門基礎性的課程，學生的掌握情況一直影響到了對后續課程的學習，甚至于對未來的就業都會帶來一定的影響；隨著互聯網和移動互聯網的迅猛發展，對于我們課程的教學也提出了很多新的要求，特別是在當前“互聯網+教育”的大背景下，我們的教學工作必須要調整思路，改變策略，要強化以人為本的教育觀，以學為本的教學觀，以生為本的學生觀。