改變角度 調整態度 尋找策略

鄒秀平

一、誰是問題學生

談到問題學生，先讓我們來關注一條熱點新聞：2015年安徽懷遠縣火星小學六年級的一名年僅12歲的副班長，利用檢查同學作業、監督同學背書的權力，敲詐同學錢財、體罰同學，甚至逼同學喝尿、吃屎。

該事件的主角就是問題學生，雖然在我們周圍很少出現這樣的問題學生，但是在教學中也會發現有這樣一類學生：他們學習困難、紀律意識淡薄、過于自卑、人際交往能力差、有暴力傾向等，他們的行為會給自己和他人帶來種種困擾、傷害。那么，教育學中是如何定義問題學生的呢？問題學生是指那些受到家庭、社會、學校等方面的不良因素的影響，不能適應學校生活，在學習、行為、心理等方面處于困境，急需得到更多的關愛和幫助，卻因給班級管理帶來麻煩，被教育者視為有問題的學生。問題學生形成的原因有很多種，有學校、家庭、社會等方面的因素，它的積極之處在于指出了問題學生陷入困境的原因，他們會惹教師生氣，破壞學校紀律，同時又需要更多的幫助和關愛，這個定義對我們找到轉化問題學生的突破點是很有意義的。

二、如何轉化問題學生

1.轉化問題學生我們要堅持愛和相信

剛開始做班主任的時候，我發現班上有一個特殊的學生——謝某，他是個瘦瘦的、矮矮的男孩，他的父親患有重病，母親身體也不好，家中還有年邁的爺爺和奶奶需要照顧，由于家境貧寒，他很自卑，性格孤僻，很少與人交往，每次走在路上，他總是低著頭，縮著身體，生怕別人注意到他，家庭的貧困讓他變得如此“自卑”，如此“脆弱”，讓人看了特別心疼，為此，我暗下決心，一定要讓他重拾自信。首先，我積極幫他爭取助學金，平時也會給他買些水果、衣服，解決他生活中的實際困難。我不只在物質上資助他，還很關注他的心理發展情況，由于謝某的學習成績還不錯，我多次找他談話，告訴他，這個世界本來就不是完美的，人生怎能沒有缺憾，不要總是用自己的缺點來和別人的優點比較，盲目地給自己設置心理障礙。我告訴他，遇到不開心的事兒，可以通過適當的方式進行宣泄，如找信任的朋友、信任的師長或心理咨詢師傾訴一番，或者用日記的形式表達出來，甚至可以哭出來以排解自己的不良情緒。現在他已經順利完成了高中學業，進入了大學。面對嚴重自卑的問題學生，為他們創造愉悅的學習生活環境，讓他們走出自卑，健康快樂地成長，是我們班主任的責任。

從這個案例中我們可以發現：我們只有用心地去愛這些問題學生，才能有效地轉化這些問題學生，沒有愛，就沒有教育的一切。我們要用心去愛那些比較自卑的學生，也要愛那些經常在班級中調皮搗蛋，甚至會頂撞教師的學生，雖然這種愛是復雜的，甚至有時是很糾結的。但是，問題學生的轉化都離不開一個大前提，即師生關系。師生關系就是建立在老師對學生真切的關愛之上。對于問題學生，我們一定要試著去喜歡他們，否則，你天天面對著的，不是你的敵人，就是令人頭疼的搗亂分子，如此一來，無論是對你還是對學生，都是一件很痛苦的事情。態度改變了，用心地去愛他們，你就會用善意的方法一點一點地去感化他們，最終改變他們。

還要說明的是，我們的愛應該是有技巧的愛，是理智的愛，許多教師雖然心中有愛，但卻不知道該怎樣去愛這些問題學生，有的教師會每天盯著這些問題學生，隨時準備糾正問題學生的問題，但是如果不能讓學生感受到教師的愛，想轉化問題學生是不可能的，所以在愛他們的同時還要教育他們，讓他們從骨子里徹底明白自己的問題所在，修正自己的行為。

2.轉化問題學生我們要有足夠的耐心

英國教育作家蘇·考利在他的著作《學生課堂行為管理》中提到過“重復”的力量，書中講述了一個學生阿德里安和他的朋友正在教室里閑聊，而其他學生在做功課，他的教師堅定地重申自己的要求，最終讓調皮的學生主動做功課的故事，這給了我很多啟示。有時候總是覺得自己對學生已經很有耐心了，但是和案例里的教師相比還差很遠呀！這個故事讓我認識到：教育問題學生要有足夠的耐心，這種耐心不是簡單地容忍或對學生反復無常的表現視而不見，而是一種有態度的堅持，這種耐心是以強調、重復、等待、寬容等作為支撐的。

去年開學之后的第一個周末，我班汪某的阿姨打電話給我，請我幫幫汪某，她說這個孩子真沒有良心，父母只是普通的工人，工作很辛苦，收入也不高，他除了向父母要錢之外，已經有一年多不和父母說話了，父母只要和他提到學習的事情他就發脾氣，天天只想著打游戲，父母關閉了家里的網絡，他就天天去他阿姨家打游戲，玩到晚上十點多還不回家，她說他們全家都對他絕望了，聽了汪某阿姨的話，我查看了他進班時的成績，班級倒數第一，從那以后，我開始關注他，經過一段時間的觀察，我發現這個男孩的悟性很高，頭腦靈活，如果在高二階段能有所轉變，應該能考取一所不錯的大學，作為班主任，我采取了以下策略：

第一，堅持以表揚鼓勵為主，喚起他向上的信心。

開學第二周周末放學之前，我第一次找汪某談話，我沒有提及他上網成癮的事兒，而是指出了他的一些優點：早讀課能大聲朗讀，上課能認真聽講，頭腦聰明。聽了我對他的表揚，他很驚訝，甚至不相信我能一口氣說出他這么多優點，我告訴他，他的這些優勢是他進步和成功的基礎，只要能保持下去，我相信這學期，他一定能取得不錯的成績，同時我要求他周六、周日在家休息的時候，要控制好上網的時間，和他談話時我用非常信任的眼神看著他，他用力地點了點頭。

對于汪某，我首先是幫助他發現自己身上的很多優點，進而使他產生了向上的愿望。有了這個前提，汪某的成績上升得很快，第一次月考他的成績由38名上升到了32名，期中考試上升到了28名，第一學期期末考試，考到了班級第2名，成績揭曉后，我自掏腰包買了個禮物送給他，收到我的禮物，他特別開心。

第二，利用集體輿論，讓他感受集體的關注。

在表揚、激勵汪某的同時，我還充分發揮了集體的力量來幫助他，汪某的基礎較弱，雖然他想提高自己，但是能力有限，甚至有時還會產生放棄的念頭，為了幫助他，我特意安排了幾個基礎較好的學生在他周圍，幫助他克服學習上的困難，每當他有進步的時候，我都會在晨會課、班會課、家長會上表揚他，讓他隨時感受來自集體的鼓勵，在集體的期待中，他融入了這個集體，開始積極地參與集體活動，在校運會、義賣活動、籃球比賽中，他都是積極分子，他還是《雷雨》劇組的一員，作為劇組成員，還參加了江蘇省藝術節展演，并獲得了一等獎的好成績，比賽那天他還邀請父母到比賽現場看他比賽，看到他和父母之間的感情越來越好，我感到很欣慰。從他身上，我認識到：問題學生的轉化，絕對不是班主任一個人的關愛所能實現的，除了班主任的關愛，還要有整個集體的關心，這是我轉化問題學生的一個重要原則。

第三，允許反復，讓他漸漸改變壞習慣。

本學期，汪某的成績也有一些波動，在宿舍還出現過違紀行為，在家里也有控制不好上網時間的情況，就在參加江蘇省藝術節比賽的前幾天，家長還發信息跟我說：他放假期間學習不認真，還老是想著上網，不想讓他參加比賽了。在這個過程中，我多次找汪某和他的父母談話，我想：對于問題學生，我們要有足夠的耐心，要給他改正的時間，這個過程中，一定要理解他甚至允許其反復，但是，允許不等于縱容，這是一種期待，更是一份信任。我想面對問題學生，我們應明白耐心也是一種教育策略。

3.轉化問題學生我們要永遠保持冷靜

問題學生有時就像是一顆定時炸彈，說不定什么時候就會在你身邊爆炸，面對問題學生，不要魯莽地批評他們，更不要當眾指責他們，更不能對學生進行體罰，否則，不但不能解決問題，反而會使教師處于被動，激化師生矛盾。我認為情緒平和、保持冷靜是轉化問題學生的一條重要原則，雖然教師也是普通人，有時候也會出現情緒不穩定的情況，但是，在學生面前，還是要盡量保持冷靜，只有教師情緒穩定了，學生的情緒才可能穩定，教師只有控制好自己的情緒，才能避免制造頂撞或者被問題學生頂撞，才能控制住局面。

對于問題學生的轉化，我們都想過很多辦法，盡管如此，有時仍然會產生挫敗感和無力感，會覺得筋疲力盡、無計可施，甚至會懷疑自己的能力，但是再艱難我們也不能放棄。

（作者單位：南通大學附屬中學）