管理比機制更重要

何艷

作為中國主要的信息通信領域產品和綜合解決方案提供商，武漢郵電科學研究院直屬國務院國資委管理，旗下擁有多家上市公司和控股公司，資產規模逾200億元，2014年營業收入169億元、凈利潤6億元。長期供職于央企武漢郵科院、長年擔任高管，童國華2004年起就任院長（2015年起任院長、黨委副書記），帶領企業大發展。身為管理學博士、資深國企領導人，童國華對企業管理有著自己的理解，比如管理出效益、管理比機制更重要。同時，作為企業領導人他有著自己的管理方法、并提升自己的方法。

管理出效益，科技出發展

我的理解，管理出效益，科技出發展。科學研究需要探索。對技術發展主勢的判斷將是事業成敗的關鍵。沒有趙梓森院士提出光通信的概念，就可能沒有今天光通信產業，也沒有烽火科技。在技術上，我們走過了一個從跟蹤到追隨到引領的過程。雖然現在引領的區域還不是全方位的，但是應該說部分關鍵技術上，如我們的超大容量、超長距離、超高速率等技術，在世界上是領先的。我們的競爭，過去靠的是人力資源的成本，靠的是價格的優勢。人家經過調整，我們的優勢沒了。而在國際經營的手段和經驗上，他們遠遠比我們強。可以預計，未來的競爭更激烈。所以我們必須向內開刀抓管理。作為一個帶頭人，一是把戰略把握住；二是把公司戰略發展的遠景、意圖，讓員工了解。創造一個和諧舒適的環境，讓員工都能心情舒暢地工作。同時，還要加快隊伍建設，使我們的管理層真正能駕馭我們企業的發展。因為企業資產已經超過100億了，管理過百億的企業和一般企業不一樣。

我們從人力資源改革入手，打通不同崗位人員的發展渠道，給他們一個可以生長和成長的空間，讓真正的能者，能夠享受優厚的待遇。我們是國企，有各種各樣的原因，這些盡管還沒做到，但在朝這方面努力。我們每年為員工做幾件實事，比如2009年解決員工上下班班車、體育場等；中餐免費，還要提高供應水平；解決離退休老干部的生活補貼等等。通過黨政工團協同工作，每個月開一次會，從不同的渠道了解員工心聲，經常組織團隊的活動，增強凝聚力。

武漢郵科院控股的上市公司烽火通信實施了股權激勵，激勵對象包括董事長童國華。央企實施股權激勵，武漢郵科院是先行者之一。作為一個員工，跟企業的關聯度越大，我認為他的心態越穩定。怎樣使自己的員工有動力？一個重要的因素，不僅僅靠工資的激勵，有時工資只是對工作的初步評價，最終的獲得是把他的發展以及價值和企業的發展、價值結合在一起，個人與企業共成長。我們公司的員工持股有三種形態，一是公司成立時用錢直接進入，一種是期權，還有一種是有分配權的持股。在我們的重點領域、重點崗位上的員工的薪酬，在市場上是要有競爭力的。目前，武漢郵科院實施了中長期激勵計劃：在全資子公司實行崗位分紅權，根據崗位不一樣，每個崗位擁有公司創造利潤的分紅權；在新創子公司里，允許技術員和管理者持股，并且允許他們持有超過國有股的股權；在風險控制的前提下，在上市公司實施期權和限制性股票。同時，中層變為合同制，能干則留，不行就走。

要學會傾聽不同的意見

中國的國企體制機制沒變，但同樣陸陸續續有不少企業進入世界500強。武漢東湖開發區有很多企業，體制機制很好，最后也一樣沒做好。我一直認為管理比機制更重要，當然，企業發展也需要天時地利人和。

混合所有制經濟形式已全面鋪開，但國有資本帶動力仍顯不足；人力成本不斷提高使得人才壓力成為制約企業發展的關鍵問題；資本化手段還不夠深、不夠廣、不夠有力，人才還沒有真正成為企業的主人。要明白為什么做混合所有制。混合所有制的關鍵，是用它來提高和改善企業的管理體制、運行機制，去充分調動和發揮企業的資源，使企業能夠根據市場的需求更好地適應市場的運行。一個有責任心、有擔當的企業家，無論是什么所有制，他都可以把這個企業做好。

如果你不把自己當院長，你的心態就會很平和。當你總是把自己當院長時，沒人愿意給你提不同的意見，當一個領導人在一個位置上坐久了，自覺不自覺地形成自我意識，慢慢培養成一種驕橫，說得好一點是“獨立”的性格。但有時過于自信就變成一種自負，慢慢你就會變得很孤立很封閉。我一直要求我下面的干部，要學會傾聽不同的意見。當你認為你這個決策正確時，也要聽反對意見，反對的聲音一定有他的理由，你至少可以規避他所說到的問題，這對于工作是有益的。

一旦一個人聽不到別人意見時，估計就“壽終正寢”了。在企業決策時，不能有絲毫的失誤。一旦出現失誤，就會全軍覆沒。你必須時時刻刻保持警惕。在郵科院很多人評價我，說我最大的優點是具有很好的包容性。

學習非常重要

我曾經說過，兩年后我如果不在這個位置，一定是我沒有好好學習，沒有跟上企業發展的速度，我被淘汰了。如果我還在這個位置上，一定是我跟上了發展的速度，我的思維和能力能夠與企業發展相匹配，否則我一定不能坐這個位置。如果我的能力不匹配，但我還坐在這個位置上，這個企業就在遭殃。

我要了解數據、移動等一系列方面的應用和專業知識，我要學習很多東西。周末我經常參加一些管理方面的培訓。金融、管理、技術等方面的知識，這些都需要不斷學習以充實自己。1977年我考上武漢大學，學化學，1988年在復旦大學讀科技管理碩士，1999年在華中科技大學讀管理學博士。2007年到中央黨校學習。我基本是10年充一次電。學習非常重要，可以重新更新自己的思維和知識。

在學習的過程中，我遇到很多同學，比如證券公司、金融企業的大佬，從他們那里我學到了很多東西。在黨校學習過程中，我從一些地方官員那里學到了應該怎樣去關注民生等。實際上，在你的成長過程中，你接觸到的這些人會對你起潛移默化的影響。