管理比機(jī)制更重要

何艷

作為中國主要的信息通信領(lǐng)域產(chǎn)品和綜合解決方案提供商，武漢郵電科學(xué)研究院直屬國務(wù)院國資委管理，旗下?lián)碛卸嗉疑鲜泄竞涂毓晒荆Y產(chǎn)規(guī)模逾200億元，2014年?duì)I業(yè)收入169億元、凈利潤6億元。長期供職于央企武漢郵科院、長年擔(dān)任高管，童國華2004年起就任院長（2015年起任院長、黨委副書記），帶領(lǐng)企業(yè)大發(fā)展。身為管理學(xué)博士、資深國企領(lǐng)導(dǎo)人，童國華對企業(yè)管理有著自己的理解，比如管理出效益、管理比機(jī)制更重要。同時，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人他有著自己的管理方法、并提升自己的方法。

管理出效益，科技出發(fā)展

我的理解，管理出效益，科技出發(fā)展。科學(xué)研究需要探索。對技術(shù)發(fā)展主勢的判斷將是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。沒有趙梓森院士提出光通信的概念，就可能沒有今天光通信產(chǎn)業(yè)，也沒有烽火科技。在技術(shù)上，我們走過了一個從跟蹤到追隨到引領(lǐng)的過程。雖然現(xiàn)在引領(lǐng)的區(qū)域還不是全方位的，但是應(yīng)該說部分關(guān)鍵技術(shù)上，如我們的超大容量、超長距離、超高速率等技術(shù)，在世界上是領(lǐng)先的。我們的競爭，過去靠的是人力資源的成本，靠的是價格的優(yōu)勢。人家經(jīng)過調(diào)整，我們的優(yōu)勢沒了。而在國際經(jīng)營的手段和經(jīng)驗(yàn)上，他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們強(qiáng)。可以預(yù)計(jì)，未來的競爭更激烈。所以我們必須向內(nèi)開刀抓管理。作為一個帶頭人，一是把戰(zhàn)略把握住；二是把公司戰(zhàn)略發(fā)展的遠(yuǎn)景、意圖，讓員工了解。創(chuàng)造一個和諧舒適的環(huán)境，讓員工都能心情舒暢地工作。同時，還要加快隊(duì)伍建設(shè)，使我們的管理層真正能駕馭我們企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)資產(chǎn)已經(jīng)超過100億了，管理過百億的企業(yè)和一般企業(yè)不一樣。

我們從人力資源改革入手，打通不同崗位人員的發(fā)展渠道，給他們一個可以生長和成長的空間，讓真正的能者，能夠享受優(yōu)厚的待遇。我們是國企，有各種各樣的原因，這些盡管還沒做到，但在朝這方面努力。我們每年為員工做幾件實(shí)事，比如2009年解決員工上下班班車、體育場等；中餐免費(fèi)，還要提高供應(yīng)水平；解決離退休老干部的生活補(bǔ)貼等等。通過黨政工團(tuán)協(xié)同工作，每個月開一次會，從不同的渠道了解員工心聲，經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)的活動，增強(qiáng)凝聚力。

武漢郵科院控股的上市公司烽火通信實(shí)施了股權(quán)激勵，激勵對象包括董事長童國華。央企實(shí)施股權(quán)激勵，武漢郵科院是先行者之一。作為一個員工，跟企業(yè)的關(guān)聯(lián)度越大，我認(rèn)為他的心態(tài)越穩(wěn)定。怎樣使自己的員工有動力？一個重要的因素，不僅僅靠工資的激勵，有時工資只是對工作的初步評價，最終的獲得是把他的發(fā)展以及價值和企業(yè)的發(fā)展、價值結(jié)合在一起，個人與企業(yè)共成長。我們公司的員工持股有三種形態(tài)，一是公司成立時用錢直接進(jìn)入，一種是期權(quán)，還有一種是有分配權(quán)的持股。在我們的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位上的員工的薪酬，在市場上是要有競爭力的。目前，武漢郵科院實(shí)施了中長期激勵計(jì)劃：在全資子公司實(shí)行崗位分紅權(quán)，根據(jù)崗位不一樣，每個崗位擁有公司創(chuàng)造利潤的分紅權(quán)；在新創(chuàng)子公司里，允許技術(shù)員和管理者持股，并且允許他們持有超過國有股的股權(quán)；在風(fēng)險控制的前提下，在上市公司實(shí)施期權(quán)和限制性股票。同時，中層變?yōu)楹贤疲芨蓜t留，不行就走。

要學(xué)會傾聽不同的意見

中國的國企體制機(jī)制沒變，但同樣陸陸續(xù)續(xù)有不少企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)。武漢東湖開發(fā)區(qū)有很多企業(yè)，體制機(jī)制很好，最后也一樣沒做好。我一直認(rèn)為管理比機(jī)制更重要，當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展也需要天時地利人和。

混合所有制經(jīng)濟(jì)形式已全面鋪開，但國有資本帶動力仍顯不足；人力成本不斷提高使得人才壓力成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題；資本化手段還不夠深、不夠廣、不夠有力，人才還沒有真正成為企業(yè)的主人。要明白為什么做混合所有制。混合所有制的關(guān)鍵，是用它來提高和改善企業(yè)的管理體制、運(yùn)行機(jī)制，去充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)的資源，使企業(yè)能夠根據(jù)市場的需求更好地適應(yīng)市場的運(yùn)行。一個有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家，無論是什么所有制，他都可以把這個企業(yè)做好。

如果你不把自己當(dāng)院長，你的心態(tài)就會很平和。當(dāng)你總是把自己當(dāng)院長時，沒人愿意給你提不同的意見，當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)人在一個位置上坐久了，自覺不自覺地形成自我意識，慢慢培養(yǎng)成一種驕橫，說得好一點(diǎn)是“獨(dú)立”的性格。但有時過于自信就變成一種自負(fù)，慢慢你就會變得很孤立很封閉。我一直要求我下面的干部，要學(xué)會傾聽不同的意見。當(dāng)你認(rèn)為你這個決策正確時，也要聽反對意見，反對的聲音一定有他的理由，你至少可以規(guī)避他所說到的問題，這對于工作是有益的。

一旦一個人聽不到別人意見時，估計(jì)就“壽終正寢”了。在企業(yè)決策時，不能有絲毫的失誤。一旦出現(xiàn)失誤，就會全軍覆沒。你必須時時刻刻保持警惕。在郵科院很多人評價我，說我最大的優(yōu)點(diǎn)是具有很好的包容性。

學(xué)習(xí)非常重要

我曾經(jīng)說過，兩年后我如果不在這個位置，一定是我沒有好好學(xué)習(xí)，沒有跟上企業(yè)發(fā)展的速度，我被淘汰了。如果我還在這個位置上，一定是我跟上了發(fā)展的速度，我的思維和能力能夠與企業(yè)發(fā)展相匹配，否則我一定不能坐這個位置。如果我的能力不匹配，但我還坐在這個位置上，這個企業(yè)就在遭殃。

我要了解數(shù)據(jù)、移動等一系列方面的應(yīng)用和專業(yè)知識，我要學(xué)習(xí)很多東西。周末我經(jīng)常參加一些管理方面的培訓(xùn)。金融、管理、技術(shù)等方面的知識，這些都需要不斷學(xué)習(xí)以充實(shí)自己。1977年我考上武漢大學(xué)，學(xué)化學(xué)，1988年在復(fù)旦大學(xué)讀科技管理碩士，1999年在華中科技大學(xué)讀管理學(xué)博士。2007年到中央黨校學(xué)習(xí)。我基本是10年充一次電。學(xué)習(xí)非常重要，可以重新更新自己的思維和知識。

在學(xué)習(xí)的過程中，我遇到很多同學(xué)，比如證券公司、金融企業(yè)的大佬，從他們那里我學(xué)到了很多東西。在黨校學(xué)習(xí)過程中，我從一些地方官員那里學(xué)到了應(yīng)該怎樣去關(guān)注民生等。實(shí)際上，在你的成長過程中，你接觸到的這些人會對你起潛移默化的影響。