淺議企業文化建設落地

沈天明

摘 要：隨著市場經濟發展，企業文化建設越來越得到企業的重視，如何使文化建設落地是現代企業面臨的現實課題。本文從分析企業文化的內涵及功能作用出發，指出了當前我國企業文化建設中存在的主要問題，分兩個層次，提出了使企業文化建設落地的相關措施。

關鍵詞：企業文化 功能 作用 存在問題 相關措施

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）03-274-02

一、引言

（一）企業文化

從經營角度看，企業文化是組織的生活方式，它由員工世代相傳，是一個給定的組織在其應對外部適應性和內部一體化問題的過程中，創造、發現和發展的，被證明是行之有效的，并用來教育新成員正確地認識、思考和感覺上述問題的基本假定。

企業文化作為一種管理手段，是企業戰略實施的重要支柱，是企業經營管理的靈魂。對內，它能夠激勵職工銳意進取，重視職業道德，改善人際關系，培養企業精神；對外，它有樹立企業形象，提高企業聲譽，擴大企業影響的重要價值。同時，企業文化是能促使企業進行改革、創新和實踐發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的支柱，是新時期現代企業競爭之銳器，現代企業必須重視和積極實施企業文化建設。

（二）企業文化的功能與作用

1.企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。所以，企業文化對企業能力的形成和保持起著根本性作用。

2.企業文化本能地具有一種內在的凝聚力和約束力。企業在給予員工物質鼓勵的同時，還要讓員工對企業產生歸屬感，使抱有不同事業目標、不同經濟需求的員工在共同分享公司前景的同時，還能感受到公司變化帶給其精神層面的滿足。而約束力體現在由企業倫理、職業道德、公共輿論、人際關系等形成的軟約束，它能彌補企業規章制度在管理硬約束上的不足。

3.企業文化在企業管理中具有激勵和導向功能。共同的價值觀使企業員工感受到自身價值。而自我價值的實現是人精神需求的滿足，這種滿足對于員工個人是強大的激勵。同時，企業共同的價值觀決定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識。在企業目標的指引下，員工會自覺地為他們認定的價值目標去行動。

4.所有的企業都存在企業文化，而企業文化建設實際上是一個將原有的企業文化去粗取精的過程，通過對企業各種元素的深層次挖掘，使文化由隱性向顯性轉變，然后將阻礙企業發展的部分剝離，將有利于企業、促進企業發展的部分進行系統整合，形成文化，發揮效應。企業文化建設的本質是為企業建立一整套完善、有效的運作體系，并隨著企業的成長而成長，具有較長時期內的普遍適用性。

二、當前企業文化建設存在的問題

雖然現在許多企業認識到了文化建設對于企業可持續發展的重要性，也開始著手進行企業文化建設，但卻遭遇了發展瓶頸，投入大量人力、物力做下來，不但見不著實效，反而還是投入上的無底洞，甚至還越做越糟糕，以至企業文化成了口上的香悖悖實際中的燙山芋。本文認為，目前我國企業文化建設主要存在的問題可以歸為兩大類，一類是在三個層次的建設過程中存在的問題；一類是貫穿整個企業建設過程中的問題。

（一）三個層面建設過程中存在的問題

1.物質層面建設中注重形式忽視實質。現在有好多企業在進行文化建設時存在追求豪華的廠房、員工的基礎設施等，產品不追求質量卻只追求豪華的包裝，是嚴重的重形式，輕核心。比如現在一些制造企業，把承載了企業文化的企業內刊用很厚的彩色銅版紙印刷，但其版式粗糙、內容空洞，讀之無味，員工以及外界人士根本不需要這種外表華麗卻內容空洞的報刊，也許，企業領導者認為用最好的紙以及包裝，就是進行了企業文化建設了，其實，這些企業領導者還沒有理解企業文化的真正內涵，認為包裝好就是企業文化建設了。

2.行為文化層建設中沒有體現人本思想，忽視人的因素。第一，忽視員工的參與度。企業在進行文化建設時，大多數采取自上而下的模式且大多表現為領導權威，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有真正參與到企業文化建設中來，加大了企業文化在推廣過程中的阻力和障礙，難以真正獲得全體員工的認同，難以充分發揮企業文化的影響力。第二，忽視員工的發展。很多企業對員工的培訓內容僅僅停留在技術操作層面，距離管理乃至文化建設層面還相差甚遠，短期內很難在企業內部形成文化建設的共識，并且輕視員工的職業生涯規劃，也容易造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去奮斗的動力。

3.制度建設層面“人治”因素往往占主導。中國人向來重情重義，將人情世故融入企業的日常管理是中國中小企業的一個顯著特征，人治有著十分積極的方面，因為企業文化也比較注重情感管理力量，可以使管理更人性化，可以增強員工的歸屬感和凝聚力。但是，這種人情化管理也會對企業管理產生比較大的負面影響。俗話說“不以規矩，不成方圓”。其實，企業以人情為重的文化與以制度為重的文化不應該是沖突的，但是我國一部分企業制度不健全，很多企業沒有規范的管理制度，即使有也不按章執行。一些企業文化很多都是看重人情而輕視制度，再加上很多企業還缺乏理性和職業的規范管理制度，企業普遍依靠人治，導致了“人情至上”。

（二）企業文化建設過程中貫穿始終的問題

1.企業文化缺乏與企業管理的有機融合。大多數企業的企業文化是一種娛樂型文化，無非是搞一些文藝活動、體育活動來豐富職工的業余生活，搞一些簡單的捐贈作為公益活動的追求，企業文化建設的水平處于極低層次，沒有把這些看似簡單的娛樂活動和企業要反映的價值結合起來，娛樂只是娛樂，捐贈只是捐贈，沒有把這一活動升華到“文化”層次。

2.盲目照搬造成“消化不良”。部分企業盲目照抄照搬外國的企業文化，造成消化不良。有些企業認識到了企業文化對企業生存和發展的重要作用，但在具體建設實踐中卻盲目崇尚外國的企業文化，不是有批判地借鑒吸收、而是直接引入、照搬照抄，忽視了我國的國情和企業的具體情況，結果造成消化不良，企業文化因沒有適合的土壤而迅速枯萎，成為無果之花。

3.缺乏特色的企業文化熏陶。企業文化建設的“跟風潮”日益明顯，企業沒有將自身的發展特色融入到企業文化建設之中，而是借鑒、引用別的企業文化建設的成果，也就必然導致企業文化不能生根發芽，不能發揮其應有的作用。優秀的企業文化是在總結自身發展經驗的基礎上，具有原創性地高度凝練自身特色，而不是借鑒和引用其他企業的文化。其富有特色的企業文化，能讓員工感到親切，感受真實，以此來激勵員工起到引導員工的行為價值取向的作用。

三、企業加強文化建設的相關措施

（一）加強三個層面的文化建設

1.加強企業文化的物質層建設。企業物質文化的建設雖然是企業文化中的淺層基礎建設，卻是一種企業對內部員工及對外部消費者實現企業文化傳播的文化載體系統的建設。通過企業品質文化建設，形成優質質量核心；通過企業品牌形象文化建設，形成有鮮明特色的企業標志體系；再加上企業營銷文化建設使企業物質文化建設真正得以實現。筆者認為，應從三個方面加強物質層文化建設：第一，營造舒適的企業環境以及打造有個性的企業容貌；第二，打造品牌標識、塑造產品形象，樹立品牌意識；第三，樹立顧客至上理念，企業應首先了解顧客的需求，開發出適合的產品，滿足顧客的需求，使顧客滿意，建立較高顧客忠誠度。

2.加強企業文化的行為層建設。第一，企業家要加強對企業文化的正確認識和理解，做好言傳身教的工作；第二，樹立模范人物，激發員工效仿，在中小企業中，如果企業家示范作用做得非常成功的話，那么企業家本身就是模范人物，企業家本身的人格魅力便會激發部分員工的模仿，模仿成功的員工要給予相應的獎勵，這樣就會激發更多員工的模仿，從而達到傳播企業文化的目的；第三，做到員工群體行為自覺規范，認同并內化企業文化。

3.加強企業文化的制度層建設。雖然人情至上對一些中小企業的文化建設有一定的積極作用，但人情化管理不利于企業的長遠發展，當企業發展到一定階段時必須依靠制度來管理，現在大中型企業基本都是依靠先進的管理制度和行為規范來進行管理，制度對于企業管理的作用是它能夠更好地約束和規范員工行為，從而保證管理者的決策能夠順利執行，將企業管理中的由人與人約束轉化為人與制度約束，有助于實現企業整體目標。企業制度文化是企業文化的重要組成部分，是企業為實現自身發展目標對員工的行為給予一定限制的文化。從制度層面加強文化建設，筆者認為，應該著力從完善人力資源管理制度、建立診斷控制機制、建立有效的激勵機制等幾個方面著手。

（二）做好貫穿企業始終的文化建設

1.將企業文化融入企業管理，實施文化管理。企業文化不是一般意義上的文化，而是一種管理文化或軟管理方式，企業文化具有很強的應用性和實踐性，因此它只有與企業管理有機結合才會有強大的生命力。如果僅僅把企業文化理解為一種文化活動，則從根本上削弱了企業文化的作用和功能，而與企業管理相脫離。企業文化對內能激勵員工銳意進取，重視職業道德，改善人際關系，培養企業精神；對外有利于樹立企業形象，提高企業聲譽，擴大企業影響，同時也是企業進行管理、創新和實現發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的精神支柱。要使企業文化建設與企業管理有機結合起來，必須使企業文化滲透到企業經營管理的各個環節，同時還應注意中西文化的融合，積極探索跨文化管理，建立有效的跨文化溝通機制。要重視企業文化建設目標的統一性，把企業文化建設目標統一到企業發展和企業經濟效益提高的戰略目標上來。

2.突出企業特色文化。對于企業來說，樹立品牌形象是極其重要的事情，因此在企業文化建設中要尤其突出品牌建設要求。在市場經濟條件下，企業要發展，企業形象和品牌顯得日益重要。品牌意味著市場份額，意味著競爭力。以浙江省的服裝行業為例，浙江的大部分中小服裝企業由于生存條件的限制，從整體上說未能塑造好產品或企業的品牌，且曾一度出現當年溫州假冒偽劣商品這樣的反面典型，給廣大中小民營企業形象帶來了極壞的影響。企業文化建設既是對內文化氛圍的培養，又具有對外的企業文化宣傳效應。在企業文化建設中，要把塑造企業形象和品牌擺在重要位置。

參考文獻：

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[2] 陸喜東，馬顯才.淺析企業文化的作用與建設途徑[J].山東紡織經濟，2008，（02）

（作者單位：寧波雄鎮建材實業有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：李雪）