網絡會計在物業公司的應用

趙俊琴

【摘要】隨著大數據、云計算、互聯網等信息新技術的出現并日益普及，企業經營已逐步走向網路化、數字化和無紙化。網絡會計隨之產生并得到廣泛的應用。物業公司的網絡會計還停留在信息化的初級發展階段，存在著諸多亟待解決的問題，本文從物業公司在依據《企業會計信息化工作規范》的前提下、從會計報表信息及時性、準確性、閱覽形式的靈活性方面；降低經營成本、節約資源、保護環境方面；物業公司資源共享方面；物業公司的服務需求方面；物業公司的內部控制方面；提高物業公司財務人員素質加快財務人員向管理會計轉型等方面分析闡述物業公司在財務管理、會計核算方面存在的問題，并加以剖析原因，并利用網絡會計提升財務管理、會計核算的整體質量和效率，實現物業公司的經營目標。

【關鍵詞】網絡會計 物業公司 應用

網絡會計又稱會計信息化，是指在互聯網等新信息技術環境下對各種交易和事項進行確認、計量和披露的會計活動。它是建立在網絡環境基礎上的會計信息系統。

隨著我國城鎮化進程的不斷發展，房地產行業發展迅速，推動了物業公司的發展。由于物業公司在我國是新興行業，處在初級發展階段，財務管理、會計核算還沿襲使用傳統模式的工作方法，它的完善和發展直接關系到企業的生存發展。在數據化、網絡化、信息化已遍及社會經濟活動的各個領域的時代，加強物業公司的財務管理、會計核算工作，是保障物業公司提高自身市場競爭力的關鍵。網絡會計在物業公司的發展過程中需要解決一系列問題。包括觀念轉變、管理和技術問題。下面從幾方面探討網絡會計在《企業會計信息化工作規范》的指導下在物業公司財務管理、會計核算方面的應用。

一、符合我國《企業會計信息化工作規范》的要求

我國《企業會計信息化工作規范》（以下簡稱《工作規范》）第二條明確指出：“會計信息化是指企業利用計算機、網絡通信等現代信息技術手段開展會計核算，以及利用上述技術手段將會計核算與其他經營管理活動有機結合的過程”。《工作規范》擴展了傳統會計核算的職能范圍，強調了會計核算與企業經營管理活動的有機關聯。

物業公司作為新興的服務行業，發展歷程較短，但已經成為我國服務行業不可缺少的組成部分。物業公司中財務管理和會計核算的信息化基礎比較薄弱。

（一）存在的問題及原因分析

缺乏現代化的管理理念，會計核算、財務管理模式落后。物業公司目前的會計核算雖已應用財務軟件，但目前的財務軟件設計思路均以手工記賬思路為依據，只是提高了手工記賬的效率。財務管理上，公司內部各部門各自為政，財務管理流程陳舊落后，沒有與企業的其他經營活動結合起來，財務管理手段有待創新。

其原因在于：公司未對網絡會計工作的普及、應用給予足夠的重視，還未將網絡會計的發展與公司的戰略發展目標結合起來進行長遠規劃，以適應信息時代的發展需要。存在重經營輕管理的思想，缺乏現代化的管理理念。

（二）解決對策

加強信息化建設，加強財務會計創新。充分重視網絡會計工作，加強組織領導和人才培養，將網絡會計的發展規劃融入公司的戰略發展目標。物業公司安排主管財務工作的主要領導負責財務會計的信息化工作，協調網絡會計與公司整體經營管理信息化環境的有機聯系，通過信息化推動管理模式、組織構架、業務流程的優化創新。

二、會計報表信息及時性、準確性、靈活性方面的應用

（一）存在的問題及原因分析

會計信息滯后，報表格式單一。受傳統會計核算模式的影響，物業公司的會計核算和財務管理還停留在初級階段。雖然財務軟件已在會計核算中得到普遍應用，但仍是手工核算的模擬，它的主要功能仍集中在會計核算方面，在信息處理的時間、方式、加工成本、和盈利可行性方面存在局限性。同時報表數據的準確性也受財務人員的職業素質的影響，存在信息記錄不全，失真問題，導致會計核算信息利用率過低。傳統會計核算模式下的會計報表等會計信息資料仍反映的是一定期間結束后的財務狀況、經營成果報表。無論動態還是靜態報表都是反映“歷史”數據的報表。且報表的格式是以不變應萬變的方式提供給報表使用者，不能實時的為決策者提供企業“現在”的經營狀況，影響決策者對“未來”做出正確的決策。

其原因在于：財務會計數據信息均是日常零散搜集，月末集中完成合并、核對、復合、匯總生成固定格式的財務報告。會計信息的搜集、加工、處理、傳遞滯后，會計核算對會計信息只起過濾作用，分類匯總生成固定格式的財務報告。沒有對會計信息進行更深層次的分析，加工提煉出反應公司經營狀況的信息。

（二）解決對策

利用好互聯網提高會計信息及時性、準確性、靈活性。利用信息技術與會計核算的結合，不受時間、地點限制及時跟蹤每一項業務的變動編制實時的動態報表，各項業務數據通過網絡即時傳遞給會計部門，會計與內部業務協同作業，使財務報表數據收集、分析、處理等工作實時進行，加快了工作進程，實現了物流、資金流、信息流的統一，具有及時處理、隨時跟蹤提供信息的特點，更適應決策者及時了解企業的經營狀態和發展潛力，做出正確的決策。網絡信息系統擴大了財務報表的各種信息的容量，可以提多元化的信息，既可以提供會計報表、文字信息信息，又可以提供圖片、語音、視頻等信息，還可以根據報表使用者的需要提供有特定用途的會計報表，提供多元化、個性化的財務信息，幫助報表使用者更好的了解企業的運營狀況，符合網絡時代的發展要求，是實現會計目標的未來趨勢。

三、網絡會計在降低經營成本、節約資源、保護環境方面的應用

（一）存在的問題及原因分析

經營成本高、造成浪費資源、環境污染。物業公司的行業特點是收入基本確定有限，成本逐年上升，難以維持物業公司的正常運行，大部分物業公司經營慘淡甚至出現經營虧損，物業公司常常采用降低服務標準、減少人員配置等措施節約成本、縮減預算，結果使得物業服務品質降低，反過來又造成收費困難，形成惡性循環。財務部門每月末所有的電子會計資料全部打印紙質的會計憑證、賬目，日常結算頻繁打印支票等紙質結算票據，造成紙張、設備、能源、人力、存儲空間的大量浪費，污染環境，加大了物業公司的經營成本。

其原因在于：公司未從戰略的視角看待成本管理，分析企業競爭所面臨的商業環境變化給企業成本管理帶來的沖擊和機遇，輕視互聯網技術和電子商務的發展普及速度對社會生產方式的變革影響。

（二）解決對策

利用互聯網技術降低成本、節約資源保護環境。鑒于物業公司各項目分公司業務主要集中在秩序維護、保潔、綠化、公共區域設備設施維護、行政辦公等方面，相關共性業務存在大量的重復性，各項目分公司的業務分工較明確的特點。設立財務部門為成本控制的核心部門，負責會計信息數據的集中提取、判別、加工、處理工作。項目分公司的業務部門與核心部門協調工作，負責具體業務信息的基礎數據錄入工作，利用電子存儲介質完成日常重復業務的信息儲存，實現交易的信息載體無紙化，用電子支票、電子收據、電子匯票代替原始的票據和單據，電子現金、信用卡、電子錢包地代替傳統的紙幣；網路通信代替原有的紙質文件的郵寄。大大節約了物業公司的運營成本，同時隨著電子金融產品逐步被業主接受，傳統的紙質品將大量減少，對資源的節約、環境的保護對社會的進步、人類的生存發展有非常深遠的意義。

四、在物業公司資源共享方面的應用

（一）存在的問題及原因分析

信息數據傳送、使用方式陳舊、數據分散。目前的物業公司內、外部在信息數據的傳送、使用上還停留在通過紙質報表報送、電子郵件傳送的方式獲取財務信息數據。信息使用者不能及時、有效、全面、同步的獲取財務信息。影響企業對未來的發展做出的更準確的規劃，阻礙企業的發展。

其原因在于：傳統會計的信息傳遞方式、傳遞速度使企業供應鏈上的會計信息不能及時、準確、全面、同步的提供給信息使用者，造成供應鏈上的信息失實，影響成本控制。

（二）解決對策

利用網絡會計實現財務會計數據共享。利用網絡會計的系統化、一體化，改變會計流程，將各項目的業務庫存數據及時傳遞給信息控制部門，信息控制部門同時集中處理，生成匯總信息。公司內部信息資源將實現“數據共享”的集中管理，授權使用者隨時獲取所需在線信息。根據供應鏈上的信息資源，利用規模優勢，進行決策。公司外部利用外部網頁上的信息發布，把有關信息傳遞給相關機構，利用網絡發送代替傳統的紙介質等報送，財務信息數據的時效性、有效性、共享性將大大提高，財務會計信息使用者通過互聯網獲取各自所需的會計信息，最大限度的幫助企業實現財務與業務的協同作業，利用資源共享，實現公司發展目標。

五、網絡會計在物業公司服務需求方面的應用

（一）存在問題及原因分析

物業公司自主服務意識差，不能及時滿足業主需求，影響服務品質。物業公司缺乏自主的服務意識，通常以“管理者”的身份自居，業主不能及時順暢的與物業公司溝通交流和信息傳遞，造成業主與物業公司的矛盾不斷激化，嚴重影響物業公司品牌形象的打造。業主的服務需求千變萬化，需要社區增值服務、需要網上交易平臺、需要微信平臺提供服務等。

其原因在于：公司對員工的服務意識培訓停留在表面，沒有切實落地的考核機制。服務意識淡薄，信息化水平落后，公司內部部門之間相互扯皮推諉，影響服務質量。

（二）解決對策

利用互聯網技術改進物業公司服務模式，提高服務品質，滿足業主需求。物業服務模式轉型升級，由管理型向服務型轉變。利用網絡會計的信息化技術和資源的優勢，根據自己掌握的業主信息資料，建立自己的數據庫，通過互聯網建立業主服務資源，開通網站、微博、博客、微信、QQ等多種形式的財務延伸服務。并與現有的財務系統相互兼容，業主在互聯網上可以查詢物業公司的經營狀況，發送自己服務需求信息，利用網銀、微信、微博等工具完成繳費業務，既減少了現有財務人員重復的工作量，提高了財務核算的及時性、準確性，減少人為操縱因素，使業主足不出戶、不受時間、地點、環境等限制完成社區內服務活動，提高服務品質，滿足業主需求。

六、在物業公司加強內部控制方面的應用

（一）存在的問題及原因分析

存在內部控制的盲區。內部控制環境基礎薄弱，認為內部控制只是領導的責任。內部控制的完善和發展速度滯后于網絡會計的發展速度，存在內部控制的盲區，存在人為操控的因素。

其原因在于：對內部控制認識不足，受利益驅動，重經營，輕管理，自我防范、自我約束機制不健全，與內部控制有關的信息在公司內部、公司與外部之間不能有效的溝通，網絡機制不健全，缺乏科學和連貫性，監督機制不健全。

（二）解決對策

利用互聯網技術加強內部控制，消除人為操縱因素。首先做好信息系統的組織控制，硬件設備和網絡維護由信息部負責，由專業技術人員負責維護和監控。對軟件系統的維護，公司財務部采取外包的形式，聘請提供專業軟件的供應商負責技術支持，并詳細明確雙方的義務和責任。其次要做好內部控制的制度建設，并加大監督檢查考核力度。把內部控制的制度流程控制和系統程序控制結合起來雙重控制，徹底消除人為操控因素，防范風險，幫助公司實現既定的目標。

七、促進財務人員從現在的核算型會計模式向管理型會計模式轉變

（一）存在問題及原因分析

互聯網技術的普及使閑置的財務人員增加，加大人員成本，阻礙企業的發展。財務人員知識陳舊，不適應網絡會計環境的工作模式。隨著網路會計在公司的不斷深化，財務崗位進行重新定義和劃分，需要既懂計算機技術又是高水準的會計師的復合型人才，同時又分流出一定數量的閑置財務人員，加大公司分流轉型成本，制約公司的成本控制。

其原因在于：公司戰略目標的調整速度未及時與市場經濟的發展速度，組織構架未能及時按照公司的發展速度進行調整。

（二）解決對策

隨著網絡會計的廣泛應用，在提高財務人員素質的同時加快財務人員從核算向管理的轉型。一是培養財務人員的創新意識，市場經濟的不斷發展及互聯網的廣泛運用需要財務人員具備高度的適應能力，具備不斷地創新意識。二是掌握信息技術、提高專業能力，適應互聯網思維、更能勝任財務工作。三是會計工作從單純的報賬型轉變為經營管理型，從以前的事后分析向網路會計運行后的事前預測、事中控制、事后考核模式轉型，助推物業公司的管理升級，發揮參與公司管理和決策的積極作用。

參考文獻

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