青少年數字公民素養教育的目標與內容

張立新 范晶晶

目前，在數字公民素養教育領域，無論是理論上的研究，還是實踐上的探索，大多集中在教育的目標和內容方面。總體上來說，數字公民素養教育的核心目標是增強數字公民安全、積極上網的能力，并在數字世界中表現出責任感，從而推動數字世界有序發展。雖然世界各國在開展數字公民素養教育時關注的重點不同，教育的目標各有側重，具體內容也有所不同，但總的目標與內容是一致的，主要包括數字倫理與道德、數字安全與防護、數字技術素養和數字健康四個方面。

● 數字倫理與道德

數字倫理與道德教育是數字公民素養教育的基礎和前提。在當前數字化時代的背景下，培育遵循數字倫理與道德的公民成為許多國家的教育目標。例如，美國國際教育技術協會（International Society for Technology in Education，簡稱ISTE）發布的《美國國家教育技術標準（學生版）》中，明確倡導學生要安全、合法和負責任地使用信息與技術，對使用技術表現出積極的態度，并負有數字公民責任的領導力。[1]美國學校圖書館員協會（American Association of School Librarians，簡稱AASL）發布的《21世紀學習者標準》責任標準中，重點規定了數字公民的行為，如尊重版權和知識自由的原則，遵循道德和法律準則，踐行安全倫理的行為等。[2]日本中央教育審議發表的《面向21世紀日本教育的應用狀態》報告曾指出：必須教給孩子有關隱私權、著作權保護、安全性等信息倫理道德知識。[3]

數字倫理與道德主要是指數字行為中所表現出的行為規范和準則，包括法律與法規、道德與禮儀等方面。數字倫理與道德方面的教育日益受到普遍重視。例如，日本靜岡縣富士市立田子浦小學對本校著作權教育指導內容的規定是：三年級以上的學生要了解著作權的概念；六年級學生要了解拷貝著作的處理和信息發送的責任；等等。美國阿拉斯加州中小學信息技術教育中涉及數字倫理與道德教育，其學習目標為：能準確評價已有技術的潛力和局限；能區別技術運用的可靠性與不可靠性；能在電子環境中尊重他人的隱私；能從道德和法律的層面上認識到尊重知識產權是創新思想的保證；等等。[4]常識媒體（Common Sense Media）是一個致力于讓孩子在媒體和技術的世界中茁壯成長的非營利性組織，它提出了教授兒童數字禮儀的七個準則：①語境就是一切：在一些網絡社區可以取比較隨意的網名，但如果給學校發送郵件，就需要用正式的名字。②在發送信息之前要檢查：如檢查你寫的事情是否容易被誤解等。③選擇高尚的行為：當別人發送粗魯的信息時，不要進行報復。④語法規則：在網絡公共場所書寫的信息要符合語法規則。⑤保守秘密：在你上傳照片、文字和視頻時，是否會考慮讓自己或他人陷入窘境，如果是的話，就將其視為隱私不要上傳或者刪除它。⑥不要隱藏：在適當的場合，兒童可以采取適當的方式彰顯自己的個性。⑦記住黃金法則：不要說一些你不會對別人說的話。[5]

● 數字安全與防護

數字安全與防護教育是數字公民素養教育的重點。隨著數字技術的不斷發展，數字安全問題也日益嚴重，一些國家和機構通過開發課程、制定準則等方式，教導學生保護自己的隱私，明確怎樣應對網絡風險、網絡欺詐與欺凌，使學生更加安全、明智、積極地參與網絡活動。例如，為了向青少年的在線安全提供建議與指導，英國互聯網安全中心（UK Safer Internet Center）開發了大量的課程資源，內容包括社交網絡的隱私、網絡風險、網絡交友、個人信息、在線聲譽等。[6]美國國家網絡安全聯盟（NCSA）開發的“C-SAVE”課程，是關于網絡個人安全和網絡安全防護的學習課程以及資源，課程內容包括保持網絡環境和設備的安全，以及保護個人信息兩大方面。[7]美國國家網絡安全聯盟（National Cyber Security Alliance，簡稱NCSA）制定了一個“STOP. THINK. CONNECT”的指導原則，以幫助所有數字公民安全上網。STOP即上網前，要了解網絡風險和潛在的問題；THINK即要明確上述風險是存在的，并考慮自己的網絡行為將怎樣影響到自己、家人等周圍的人；CONNECT即已經采取了正確的措施保護自己和設備，然后要自信地享受網絡。[8]根據學校教育需求的變化，新西蘭myLGP網站開發出了新的網絡安全模型——學習、指導、保護（Learn Guide Protect，簡稱LGP）。學習：教育學生在網絡空間中培養積極的道德行為。指導：教育者利用專業的學習資源和課程活動，教育數字公民課程活動，并創建積極的數字公民素養教育校園文化。保護：發展技術、基礎設施和學校政策，支持創建安全可靠的技術環境。[9]

數字安全與防護主要涉及個人隱私安全、網絡安全防護、網絡欺凌與欺詐等內容。個人隱私安全教導學生保護好個人賬戶和密碼，設置相對復雜安全的密碼；在社交網站等公共平臺不要將自己的個人信息泄露出去，防止身份盜竊和欺詐；選擇正規的途徑上網；對自己的文件要及時備份，以防丟失等。網絡安全防護教導學生保護好自己的網絡以及計算機等設備，做好病毒防護和防火墻管理，及時更新這些防護軟件，防止惡意軟件、釣魚網站、計算機病毒等的入侵。例如，Media Smarts網站一直在為加拿大家庭、學校和社區等提供服務，為家長等成年人開發數字和媒體素養項目和資源，目的是讓成年人幫助青少年培養數字安全意識和批判思維能力。該網站分為三個主要領域：教育、提高公眾意識以及研究和政策。其中幫助解決的數字問題包括網絡欺凌、網絡安全、過度使用互聯網、網上仇恨、網上道德、在線營銷、隱私等。[10]

應對網絡欺凌這種較惡劣的網絡行為，需要政府、學校、家長和學生的協同應對。政府需要制定相關法規和政策，保護青少年安全上網；家長要關愛孩子，監督孩子的網絡行為，留意孩子是否有異常行為；學校要教育和引導學生防范網絡欺凌。應對網絡欺凌，可以先讓學生意識到什么情況下可能發生了網絡欺凌，網絡語言暴力、披露隱私、網絡騷擾等都屬于網絡欺凌；然后讓其學會如何應對網絡欺凌事件，具體方式包括阻斷不良信息、不要進行報復、向有關部門投訴、聯系學校、告知家長等。例如，最早致力于網絡安全教育的網站——Wired Safety，提出了應對網絡欺凌的措施：①保護個人信息。②停止、阻塞和告知。“停止”即在遭受到網絡欺凌時，先不要做任何事，冷靜幾分鐘；“阻塞”即阻止事件進一步發展；“告知”即告訴信任的成年人，不要獨自面對。③在谷歌上搜索自己：刪除曾經發布到網上的個人信息，防止身份盜竊和被追蹤等事件。④遠離網絡幾分鐘：放下鼠標，遠離計算機，嘗試做讀書、打球等其他活動，這樣就不會受到傷害。⑤明確立場反對網絡欺凌：不要對網絡欺凌事件袖手旁觀，不要忽視別人的痛苦，找到適合自己的方式解決問題。⑥踐行互聯網“黃金法則”：首先，發送信息時明確信息是否有價值，讓收信人知道是誰發送的信息，確保發送路徑正確；其次，不要在網上攻擊他人，未經他人允許不可分享或轉發他人信息，不要回復垃圾信息并及時刪除。[11]Child net International是英國的一家非營利性組織，該組織致力于讓互聯網成為兒童安全活動的場所，提出了應對網絡欺凌的建議，其中對青少年的建議是：①在上網時要尊重他人。②發信息前要考慮是否合適。③設置自己的安全密碼。④阻止欺凌事件的發生。⑤不要隨便回復。⑥保存證據。⑦告知信任的成人、機構或學校。⑧不要袖手旁觀。對家長和社工的建議是：①要知道自己的孩子可能會成為網絡欺凌的對象。②與孩子交談，了解他們使用互聯網和電話的方式。③使用網絡工具的安全功能。④提醒孩子不要報復。⑤保留犯罪的證據。⑥報告網絡欺凌事件。[12]在網絡欺凌方面的教育，澳大利亞制定了國家網絡安全教育計劃，澳大利亞政府的兒童網絡安全委員辦公室（Australian Government Office of the Children e-Safety Commissioner）提供一站式的網絡安全服務，為澳大利亞兒童、父母、社工和教育者提供有關網絡安全的一系列最新信息和資源，并且運營投訴系統，使青少年可以在大型社交媒體網站上報告嚴重的網絡欺凌事件等。[13]

● 數字技術素養

數字技術素養是21世紀人們必須具備的能力之一，也是數字公民素養教育的主要內容。目前，各國和組織對數字技術素養的理解各不一樣，其中2012年，美國圖書館協會（American Library Association，簡稱ALA）對數字技術素養的定義受到了廣泛的關注與使用。ALA數字技術素養任務組將“數字技術素養”定義為：利用信息和通信技術來發現、理解、評估、創造和交流數字信息的能力，這個過程需具備認知和技術技能。[14]

數字技術素養的內容在不同的組織中也各有側重。ALA數字技術素養任務組認為一個具備數字技術素養的人應該具備如下技能：①具有多種技能，如查找、理解、評價、創造并交流各種數字信息的能力，包括認知和技術兩方面；②能恰當并有效使用各種技術來檢索并獲得信息、理解查詢結果、判斷信息質量的能力；③理解技術、終身學習、個人隱私及恰當管理信息之間關系的能力；④使用這些技能和技術，與同齡人、同事、家人及公眾進行溝通、合作的能力；⑤使用這些技能，有效參與社會活動、為社區做貢獻的能力。[15]21世紀技能合作組織 （Partnership For 21st Century Learning，簡稱P21）發布的“21世紀學生能力”中，也明確規定了數字技術素養內容，涉及信息素養、媒體素養，以及信息、通信與技術（ICT）素養三個方面。[15]具體內容如下表所示。

此外，數字技術素養的內容在具體的學科教學中有不同體現。例如，英國Computing課程的教學目標是確保學生做到如下幾點：①可以理解和應用計算機科學的基本原理和概念，包括抽象、邏輯、算法和數據表示；②能分析計算方面的問題，并有重復編寫計算機程序的實踐經驗，用以解決這些問題；③評價和應用信息技術，包括新的或不熟悉的技術，分析解決問題；④成為負責任的、有能力的、自信的和富有創造性的信息和通信技術人員。[16]

● 數字健康

數字技術在給人們的生產和生活帶來極大便利的同時，也逐漸暴露出給人們的身心健康所帶來的負面影響，這引起了國際上的廣泛關注。

數字健康包括身體健康和心理健康兩個層面。首先，要樹立身體健康意識，注意上網時間，保持正確的坐姿，防止眼睛疲勞、頭疼等；其次，要關注心理健康，增強自制力，不沉溺于網絡游戲和網絡社交，避免疏離現實的人際交往；最后，學會自我保護并遵守網絡規則，知道如何應對不良的網絡對話、信息以及不健康的網站，避免受其誘惑誤入歧途。

為了讓學生擁有健康的數字生活，許多學者和機構紛紛開展研究和實踐，完善數字健康的教育內容。例如，美國學者Mike Ribble在其著作《學校中的數字公民素養教育》中強調，數字健康是數字公民素養教育的基本內容，家長和教育工作者要意識到孩子在技術使用過程中的身心健康問題及隱患，如重復性壓力、眼睛疲勞等。[17]為了預防青少年網絡成癮，韓國學校探索出了網癮預防教育學習系統，該系統能引導青少年正確認識網絡，了解網癮的危害，“體驗”網癮， 最終讓青少年做到自覺制訂上網計劃，正確對待和使用網絡。[18]

參考文獻

[1]National Educational Technology Standards[DB/OL].http：//www.iste.org/docs/pdfs/nets-s-standards.pdf？sfvrsn=2.

[2]Standards For The 21st-Century Learner[DB/OL].http：//www.ala.org/aasl/sites/ala.org.aasl/files/content/guidelinesandstandards/learningstandards/AASL_Learning_Standards_2007.pdf.

[3]Takashi Sakamoto.The Issues Involved in the Development of Information and Communication Technology Use in Elementary and Secondary Education in Japan. Improving Study[M].Jilin Education Publishing House，2001（6）.

[4]韓忠強，董玉琦.美國阿拉斯加州的中小學信息技術教育[J].中小學信息技術教育，2004（05）：53-55.

[5]7 Rules to Teach Kids Online Etiquette[EB/OL].https：//www.commonsensemedia.org/blog/7-rules-to-teach-kids-online-etiquette.

[6]UK Safer Internet Center[DB/OL].http：//www.saferinternet.org.uk.

[7]C-SAVE[EB/OL].http：//www.staysafeonline.org/teach-online-safety/csave.

[8]STOP. THINK. CONNECT.[EB/OL].http：//www.staysafeonline.org/stop-think-connect.

[9]Digital Citizenship in New Zealand Schools Overview[DB/OL].http：//elearning.tki.org.nz/content/download/402/2195/file/Digital_Citizenship_in_New_Zealand_Schools_Overview.pdf.

[10]MediaSmarts[EB/OL].http：//mediasmarts.ca/about-us/what-we-do.

[11]Stopcyberbullying[EB/OL].http：//www.stopcyberbullying.org/take_action/take_a_stand_against_cyberbullying.html.

[12]Cyberbullying： A whole-school community issue[DB/OL].http：//www.digizen.org/downloads/cyberbullying Overview.pdf.

[13]Cyberbullying[EB/OL].https：//www.esafety.gov.au/esafety-information/esafety-issues/cyberbullying.

[14]Digital Literacy， Libraries and Public Policy： Report of the Office for Information Technology Policy's Digital Literacy Task Force[DB/OL].http：//www.districtdispatch.org/wp-content/uploads/2013/01/2012_OITP_digilitreport_1_22_13.pdf.

[15]Framework for 21st Century Learning[DB/OL].http：//www.p21.org/storage/documents/docs/P21_Framework_Definitions_New_Logo_2015.pdf.

[16]The national curriculum in England Framework document[DB/OL].https：//www.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/335116/Master_final_national_curriculum_220714.pdf.

[17]Raising a digital child[DB/OL].http：//www.digitalcitizenship.net/uploads/09-0489_AWAY__26_DIGKIDS_.pdf.

[18]昝玉林.國外應對青少年網絡成癮的對策及啟示[J].中國青年研究，2007（02）：80-83.