高職院校輔導員職業勝任力模型構建及實證分析

于舒

摘 要 以遼寧省15所高職院校輔導員為研究對象，運用勝任力冰山模型理論，采用文獻查閱法、案例分析法、問卷調查法，構建高職院校輔導員職業勝任力模型，包括四個維度：職業態度、個人素質、專業知識及技能水平，并建立高職院校輔導員能力等級考核測評指標體系。

關鍵詞 高職院校；輔導員；勝任力模型；測評

中圖分類號 G715 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2016）14-0063-03

輔導員是高校思想政治教育第一線的工作群體，作為大學生健康成長的指導者、引路人和知心朋友，能否選拔素質能力符合崗位需要的人擔任此項工作，能否對其持續有針對性地進行素質能力培訓，對輔導員隊伍建設至關重要。本文以評定遼寧省高職院校輔導員勝任力的結構和水平為研究基礎，架構高職院校輔導員職業勝任力模型，建立高職院校輔導員能力等級考核測評指標體系。

一、高職院校輔導員職業勝任力模型的構建

（一）研究方法

參考《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》要求，以勝任力冰山模型要素為研究的理論基礎，結合通用勝任力要素設計輔導員職業勝任力模型要素。一般來講，通用勝任力要素包含知識、技能、社會角色、自我概念、特質、動機等六大方面內容，展開包括20余項子要素，對于輔導員職業勝任力來說并不完全適用。針對輔導員工作特點，采取座談、電話訪談的形式請主管校領導、學生管理部門、輔導員提出輔導員職業勝任力關鍵詞8～10個，分類匯總成輔導員職業勝任力要素詞典。抽取高頻顯示詞條，排位前60%的詞條形成勝任力模型要素匯總，該要素內含有學歷、資歷、資質、學生管理、思想政治教育、就業指導、專業能力等板塊，將模型要素詞條分四層等級，有助于能力考核層次區分。

對2014年教育部表彰的31名全國高校優秀輔導員先進事跡材料進行初步的考核論證，同時選取在崗輔導員進行訪談實測。輔導員的選取分為兩組，分別是績優組與績平組，績優組的選取依據為近三年受評為系院級、校級優秀輔導員，以此為標準在省內6所高職院校選取12名輔導員，為避免個人提前定位影響測評結果，課題組采取“雙盲訪談”形式。初步建立可以實際應用的輔導員職業勝任力模型雛形，將其轉換為問卷調查形式進行重要因子篩選，調查問卷人員為與輔導員工作范圍相關者，即學校分管領導、相關職能部門、在校大一至大三學生，共分為三類調查問卷，差異性體現在填寫問卷人員的身份、年齡、學歷等顯性因素，重點調查內容為學生管理、思想政治教育、就業指導、專業能力要素。

問卷發出1000份，收回989份，有效問卷974份，收回的有效問卷中，三類人員因素數據交叉頻率最高因素為學生的活動管理，最低因素為遭遇挫折的恢復能力。將各類要素最高值取平均頻率數，以平均頻率數測出超出平均線因素為學生的活動管理、思想道德政治教育、安全管理、心理健康教育、語言組織表達能力、應對突發事件能力、運用多種方式教學解決實際問題；以各類要素中間值取平均頻率數，以平均頻率數測出超出平均線因素為后勤服務、職業生涯規劃與就業、豐富的專業理論知識、對行業動態的掌握。由此可見，在高職院校，大部分的管理部門、學生包括輔導員自身，都認為對學生日常實際問題的處理和解決相對重要，這也體現了高職院校學生相對本科學生更加需要輔導員的指引。數據報告見表1。

（二）高職院校輔導員職業勝任力模型的建立

基于以上研究成果構建高職院校輔導員職業勝任力模型，模型中包括職業態度、個人素質、專業知識、技能水平四類共16個子因素內容，具體模型見圖1。

二、高職院校輔導員職業勝任力模型應用

根據區別勝任力模型原理，本課題應用勝任力模型設計高職院校輔導員能力等級考核測評指標體系。見表2。

本測評指標體系有四個維度，16個考核因素，分為優秀、合格、不合格3個能力等級?？己私Y果在優秀等級者，即視為能夠勝任輔導員工作崗位；考核結果在合格等級者，需要加強日常的工作責任心，要加強培訓力度；考核結果在不合格等級者，則視為不能勝任輔導員崗位，需要加強培訓及復核或者考慮崗位調整。

本測評指標體系在3所高職院校應用過程中考核實驗效果表明其信度、效度能夠達到預期水平，可以廣泛應用于高職院校的輔導員考核中。在模型應用過程中，課題組也對目前的省內高職院校輔導員狀況有了大致了解，就本模型因素而言，高職院校輔導員職業勝任力與目前的準入機制及培訓培養計劃并不完全適合，對學生的有力引導和極強的責任心是輔導員勝任力的核心，對大局的認知和政策的理解、執行與推動是輔導員工作的基礎，對學生學習生活中出現實際問題的解決則是職業勝任力的有力表現。目前輔導員隊伍中存在的主要問題體現在：學歷層次高，專業素養低；理論能力高，實踐能力差；管理能力強，政治教育水平弱。

針對這些問題，提出以下解決方式：以高職院校職業勝任力模型為基本工具，更加深入地了解高職輔導員的特征，及時發現輔導員隊伍中存在的問題。在準入機制上進行適當調整，不純粹以專業和學歷來選拔用人，提高崗位特征及道德素質的評價權重。加強輔導員培訓的專業指向性和有效性，提高輔導員隊伍的整體素質，構建多樣性的培訓計劃體系，堅持日常培訓和專題培訓相結合，進而大幅提升輔導員隊伍的學生管理、思想品德修養、責任感、組織溝通協調等能力。

參 考 文 獻

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[5]霍曉丹.高校輔導員的素質標準與開發——基于勝任力模型的分析[M].北京：北京大學出版社，2013.

Abstract This study constructed the professional competency model for higher vocational college counselors by regarding the counselors of 15 higher vocational colleges in Liaoning province as the research objects and using the methods of literature review， case analysis， and questionnaire investigation， on the basis of the theory of competency iceberg model. The model includes four dimensions that are professional attitudes， personal qualities， professional knowledge and skills level. And the grade appraisal and evaluation index system for higher vocational college counselors has been established.

Key words higher vocational colleges； counselor； competency model； appraisal and evaluation

Author Yu Shu， lecturer of Liaoning Financial Vocational College（ Shenyang 110122 ）