高校輔導員開展網絡思想政治教育的實踐性思考

張高陽

摘要：高校輔導員是網絡思想政治教育的一線力量，對引導大學生培育和踐行社會主義核心價值觀起著關鍵性的作用。本文結合筆者近幾年的工作實踐，對高校輔導員如何做好網絡思想政治教育工作進行了一些思考。

關鍵詞：大學生；高校輔導員；網絡思想政治教育；社會主義核心價值觀

中圖分類號：G41 文獻標志碼：A

網絡思想政治教育是我國全面進入網絡時代以來所衍生出的一種以網絡媒介為載體的思想政治教育手段，其順應了時代的發展潮流，為我國思想政治教育開辟了新陣地。輔導員是網絡思想政治教育的一線力量，2014年教育部發布的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》中提出的輔導員九個方面的職業能力既包含有網絡思想政治教育。可見，網絡思想政治教育已成為輔導員工作的重要內容。2015年中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布的《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》進一步指出，輔導員是高校宣傳思想工作隊伍的組成人員，是創新網絡思想政治教育的主體力量。輔導員可謂任重而道遠，對培養社會主義事業接班人負有越來越重要的責任。在我國大力實施“網絡強國戰略”、“國家大數據戰略”、“互聯網+”行動計劃的背景下，當代大學生對網絡的依賴度將會進一步增強。習近平總書記指出，互聯網已經成為輿論斗爭的主戰場。而輿論斗爭的主要力量是青年，國信辦主任魯煒認為，中國互聯網治理關鍵在黨，成敗在青年！由此可見，通過網絡開展大學生思想政治教育已是大勢所趨、勢在必行。輔導員要主動適應新的形勢，樹立正確的教育觀念，把握大學生的精神需求，充實教育內容，拓展教育渠道，提升網絡媒介素養，將網絡思想政治教育落細、落小、落實，引導大學生培育和踐行社會主義核心價值觀。

一、樹立正確的網絡思想政治教育觀念

觀念是人們對事情的主觀與客觀認識的系統化之集合體。正確的觀念能夠使教育有的放矢，更有成效。輔導員開展網絡思想政治教育應完成教育形式從“說教式”、“灌輸式”向“引導式”、“啟發式”的觀念轉變，溝通方式從“單向傳遞”向“雙向互動”的觀念轉變，角色定位從“指導者”向“參與者”的觀念轉變。

教育形式不應是“說教式”、“灌輸式”，而應是“引導式”、“啟發式”。在網絡環境下，教師的教育者的身份和大學生的受教育的色彩被淡化，如果輔導員仍舊采用“說教式”、“灌輸式”教育，不僅無法獲得良好的教育效果，反而會導致大學生產生逆反心理。“引導式”、“啟發式”教育及時對網絡中的熱點、焦點問題進行分析和闡明，引導學生進行理性思考，啟發學生獲得正向感悟。2015年的“葉良辰”事件在網絡世界掀起了一股不容小覷的輿論浪潮，筆者注意到，大學生群體對此事件的反應異常活躍，不僅把事件中當事人的表述內容和方式融入到自己的日常語言行為當中，而且把這些內容制作成各式各樣、數量頗多的網絡圖片和段子，在不清楚事件真實原委的情況下，以“圖文并茂”的形式推動事件進一步發酵擴散，且不斷通過各種形式來“娛樂”當事人，甚至奚落、嘲笑當事人。當“南方網”發布一篇名為《“葉良辰”究竟是誰？》的文章之后，筆者第一時間將此文轉載至個人QQ空間，學生通過這篇文章了解了當事人的真實身份，認識到事件的來龍去脈，體會到當事人處在輿論漩渦的痛苦之后，即刻對事件產生了新的看法。與此同時，網絡中奚落、嘲笑的聲音也逐漸銷聲匿跡。可想而知，筆者如果采用的是“說教式”、“灌輸式”的教育，必然無法阻擋這股裂變式的“輿論爆炸”，更無法幫助學生正確理性地認識此事件。

溝通方式不應是“單向傳遞”，而應是“雙向互動”。傳統思想政治教育通常以“單向傳遞”的方式來影響和教育大學生，但效果并不理想。在教育過程中，如果學生的主體意識被弱化，一方面會導致學生缺乏積極性和主動性，另一方面會導致老師因不了解學生的真實想法而失去教育的針對性和實效性。網絡思想政治教育要注重“雙向互動”，輔導員要學會在網絡中以朋友的身份和大學生進行溝通和對話。首先應善于引導學生自我表達，其次針對學生所提出的問題共同進行探討，最后對學生進行思想性的教育。這樣可以極大激發大學生自我開放的程度和自我探索的力度，讓大學生在發現問題之后自覺進行自我檢視、自我批判、自我完善，可以達到良好的教育效果。

角色定位不應是“指導者”，而應是“參與者”。網絡是一個平等、開放、共享、協作的平臺，不同性別、不同思想、不同性格、不同身份的人在這個虛擬空間中樂此不彼。大學生在網絡中暢所欲言、吐露心聲，內心的所思所想所盼表露無遺。輔導員可以卸下身份的包袱，消除年齡的隔閡，積極參與到學生的網絡活動當中，成為大學生的知心朋友。通過參與互動，有利于輔導員了解學生的真實內心，熟悉網絡流行語言，為有針對性的開展線下教育打好基礎。同時，在參與的過程中，輔導員也要善于以“貼近實際、貼近生活、貼近學生”的方式傳播正能量，努力營造文明健康、積極向上的網絡輿論氛圍。

二、準確把握大學生的精神需求

精神需求是人對通過物質所派生出來的精神東西的直接依賴而產生的需求，是通過人與物、人與人之間的聯系以及人的各種活動而形成的情感、友誼或某種心理狀態來滿足的需求。大學生的精神需求包括求知需求、情感需求、交際需求、娛樂需求、審美需求、理想需求和信念需求七個方面的內容。隨著互聯網的迅猛發展，大學生精神需求的滿足方式從傳統模式全面轉向為網絡模式，形成了“無處不網”、“無時不網”、“無事不網”的生活狀態。可想而知，如今我們所面對的教育對象已經與以往大不相同。面對這些“網絡化”的大學生群體，我們只有準確把握他們在不同階段的精神需求，運用合乎他們生活、學習、工作習慣的教育方式，才能取得良好的教育效果。輔導員主要通過以下幾種方式把握大學生的精神需求。

（一）開展主題班會。主題班會是輔導員根據班級的實際情況確立主題、圍繞主題開展的一種班會活動。輔導員可以通過主題班會的形式，鼓勵大學生將自己的真實愿望表達出來，不僅可以促進大學生之間的互相了解，營造和諧友善的班級氛圍，而且可以從中發現每一個學生的所思所想所盼，獲得工作所需的信息。

（二）發揮學生干部作用。學生干部是輔導員的“左膀右臂”，學生干部的朋輩身份便于深入到大學生的真實內心。輔導員可以充分運用好學生干部的身份優勢，指派團支書、心理委員、寢室長等學生干部深入大學生群體，定期上報相關的信息。

（三）進行線上線下談心談話。輔導員可以經常性的與大學生進行線上線下談心談話，以此了解大學生的精神需求。

（四）觀察大學生的思想行為。輔導員可以通過觀察大學生日常生活與虛擬網絡生活中的思想行為動態，實時把握大學生的精神需求。

大學生的精神需求是網絡思想政治教育的“靶目標”，當輔導員能夠精準定位大學生的精神需求，就能有針對性的選擇、創作有積極意義的教育內容，從而順利化解大學生在生活、學習、工作中所遇到的精神困惑，為大學生的成長成才提供正確的精神指引。

三、主動充實網絡思想政治教育內容

網絡思想政治教育內容是指發布于網絡平臺的具有正面教育意義的信息內容。互聯網只是一個平臺，如果平臺上沒有內容，那么其本身并不能形成廣泛的影響力。之所以今天的互聯網愈來愈呈蓬勃發展之勢，正是因為有大量的內容為互聯網的發展提供了源源不斷的“資源供應”。在這個內容為王的時代，內容就是傳播力和影響力，影響力就是說服力，網絡思想政治教育離不開大量真善美的內容。輔導員充實網絡思想政治教育內容主要依靠撰寫、轉載兩種方式。

撰寫是指對一般文字文書類的寫作，兼有創作、記錄、編輯、總結、整合等方面的內涵。撰寫具有原創性，主要由輔導員結合工作的實際需要進行創作。撰寫內容的類型主要有：政策解讀、時事評論、工作筆記、心得體會、文藝創作等類型。政策解讀主要是對國內重要的政策文件和與學生的成長有關的政策文件進行解讀，幫助學生了解國家的發展形勢；時事評論主要是對國內外發生的重大事件進行分析和評論，引導學生理性看待正在發生的事件；工作筆記主要是輔導員對自己的日常工作進行記錄，讓學生了解輔導員的工作狀態，拉近師生距離；心得體會主要是輔導員結合工作、學習、生活發表自己的內心感悟，同時也是對學生的人生成長進行指引；文藝創作主要是輔導員結合自己的文藝特長進行創作，展現個人魅力，增進學生對輔導員的了解。

轉載是指在非原創作品發表網站，重新發表該作品。轉載具有選擇性，主要由輔導員結合學生的思想狀況和心理狀態進行挑選。轉載內容的類型主要有：時事評論、學業指導、創新創業、修身立德、文藝經典等類型。從人民網、新華網、光明網、中國共青團網、中國大學生在線、中青在線等各大主流媒體所轉載的內容具有思想高尚、內涵豐富、可讀性強的特點，對大學生世界觀、人生觀、價值觀的確立能起到積極的促進作用。轉載相較于撰寫而言有便捷性的優勢，但需要輔導員從海量的網絡資源中挑選出真正有思想、有價值、有意義的內容，經過仔細閱讀和分析后再轉載至個人網絡平臺。另外，轉載需要注意網絡版權問題，任何轉載內容需注明轉載來源、原創作者。

輔導員可以將撰寫和轉載的內容以圖、文、聲、像并茂的形式發布于中國大學生在線輔導員博客、QQ空間、微信朋友圈、新浪微博等個人網絡平臺，促進師生之間的心靈溝通。值得注意的是，輔導員所撰寫、轉載的教育內容不僅要堅定正確的政治立場，還要考慮到大學生的接受能力，更要注重內容的知識性、思想性、藝術性。只有這樣，才能增強教育的吸引力和感染力，讓這些內容真正融入到大學生的精神世界。

四、積極拓展網絡思想政治教育渠道

傳統思想政治教育主要依靠課堂教學、主題班會、社會實踐等形式開展，而網絡思想政治教育構建了一個全新的教育平臺，但是它仍與傳統教育形式相輔相成，共同構成當下思想政治教育的新格局。

隨著信息技術的創新發展，基于網絡平臺的思想政治教育渠道愈來愈多樣化，要而言之，輔導員目前可以利用的網絡工具有：QQ、飛信、微信、微博、博客、APP應用、網絡論壇、社交網絡、網站等。輔導員應分析各種類型的網絡工具在大學生群體中的用戶比例，對重點網絡平臺加強教育的力度，做到學生在哪里，輔導員就在哪里，學生工作就在哪里。根據許多學者的調查研究顯示，QQ是大學生群體使用得最多的網絡工具。這是因為騰訊建設了較為完整的“網絡生態圈”，且所開發的產品功能全面，人性化程度高，使得QQ產品具有較高的用戶粘度。因高校學生工作的上傳下達都通過QQ完成，如今大學生擁有QQ也成為一種“剛性需求”。所以，筆者認為，QQ工具（QQ、QQ空間、QQ說說、QQ群）應是網絡思想政治教育的主要渠道之一。微信作為騰訊開發的另一款網絡社交產品，近年來也頗受大眾的歡迎，就目前來看，其主要受眾是成人群體，但在大學生群體中的影響力也在逐年攀升。教育部中國大學生在線輔導員博客自創建以來，得到全國高校輔導員的青睞，其不僅為輔導員開展網絡思想政治教育打造了一個專屬平臺，而且為全國高校輔導員互相學習、互相促進搭建了一個交流和分享的平臺，使得散布于全國各地的輔導員不再感覺“孤軍奮戰”，而是以眾志成城之精神共同做好我國大學生思想政治教育之事業。除以上幾種外，其它的網絡工具也擁有著不同比例的大學生用戶，輔導員既要有所側重，又要全面覆蓋，使網絡思想政治教育不留盲區。

未來，更多新的網絡工具和功能將層出不窮，輔導員也將面臨不斷的挑戰。輔導員只有時刻保持與時俱進的學習態度，及時熟悉新的網絡工具，開拓新的教育渠道，才能使網絡思想政治教育始終不落后于時代的發展。

五、努力提升網絡媒介素養

媒介素養是指正確地、建設性地享用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我、參與社會進步。高校輔導員媒介素養是傳統“聽、說、讀、寫”素養的延伸，是指高校輔導員獲取、分析、評價和傳播各種形式的信息的能力。筆者認為，輔導員提升網絡媒介素養主要通過以下三條途徑實現。

（一）培養互聯網思維。互聯網思維是對網絡的內部本質聯系和規律性的高級認識。一般認為，互聯網思維包含用戶至上的理念、大數據的技術支撐、互動分享的實現途徑。思維水平決定工作成效。輔導員如果要成為網絡思想政治教育的專家，就必須對網絡有更深刻的認識。

（二）學習網絡媒介知識。網絡媒介知識包括網絡媒介的性質和功能、網絡媒介的操作方法、網絡道德與法律法規等。知識，就是力量。輔導員要加強網絡媒介知識學習，駕馭好各種類型的網絡媒介。

（三）提升對網絡信息的研判能力。網絡中存在著許多虛假、詐騙的信息，這些信息從表面上看極容易混淆視聽，如若未經仔細甄別就分享給學生，可想而知會造成多么嚴重的后果。輔導員應不斷提升對網絡信息的研判能力，成為一名合格的網絡“守門人”。

工欲善其事，必先利其器。輔導員只有具備良好的網絡媒介素養，始終保持對網絡的好奇心和探索心，才能在紛繁復雜的網絡世界中游刃有余，才能真正發揮出網絡思想政治教育的效力。

六、網絡思想政治教育要落細、落小、落實

網絡思想政治教育的最終目的是促使大學生主動將社會主義核心價值觀內化于精神追求，外化于自覺行動，通過勤學、修德、明辨、篤實，成為愛國、敬業、誠信、友善的好青年。輔導員可以通過“四個及時”將網絡思想政治教育落細、落小、落實，不斷提高網絡思想政治教育的針對性和實效性。

（一）及時建立聯系。輔導員在新生入學之初要及時與學生“互粉互加”，搭建起網絡溝通和對話的“橋梁”，這是網絡思想政治教育能得以有效開展的前提條件。

（二）及時給予評論。互聯網為大學生提供了一個表達思想、分享心情、溝通交流的平臺，大學生樂于通過網絡工具來表達自己的真實情感，這為輔導員開展工作提供了許多有利的契機。所以，輔導員要堅持長期、定時關注學生的QQ說說、微信朋友圈、微博等網絡工具所發布的個人動態，及時對學生的思想狀況和心理動態進行分析和評論，正確引導大學生的思想和心理發展動向。

（三）及時發布內容。豐富的內容能夠提升網絡思想政治教育的吸引力和感染力。輔導員要精心創作、挑選具有知識性、思想性、藝術性的教育內容，定時定量發布于個人網絡平臺，為大學生的健康成長澆灌充足的精神養料。

（四）及時進行溝通。因即時通訊工具有多任務處理、便利性、即時性、無時空限制等優勢特點，輔導員可以利用QQ、飛信、微信等即時通訊工具高效率地開展線上工作，針對學生在學習、生活、工作中遇到的困惑，及時進行溝通和疏導，將問題化解在萌芽狀態。

網絡思想政治教育需要實干精神，當輔導員真正將“四個及時”實踐到位，必然使網絡思想政治教育的針對性和實效性大大提高，形成“春風化雨”、“潛移默化”的教育效果。大學生在輔導員的悉心教育和真誠引導下，也會自覺將社會主義核心價值觀入心入腦，使社會主義核心價值觀成為其健康成長的重要精神支柱。

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