企業多元化戰略發展分析

周天成

摘要：隨著我國的經濟發展進入新的階段，市場改革力度也不斷加大，物流行業正迎來發展的春天。對于國內民營快遞業第一的順豐而言，在二十多年的發展過程中積累了龐大的資金和資源，同時順豐企業也涉足其他的業務板塊，有助于降低單一業務產業對企業業績造成的影響，可增加新的業務增長點。本文從順豐企業的實際情況出發，詳細分析了順豐企業多元化經營存在的缺陷，就順豐的多元化經營存在的問題闡述了解決策略，最后提出了保障多元化戰略實施的有關措施。

關鍵詞：快遞業；多元化戰略；企業文化

國內的物流企業，從孕育到發展至今，經過數十年的大規模發展與壯大，一批小企業逐漸成長為行業的巨無霸。一方面，隨著快遞產業的競爭日益激烈，國外快遞公司紛紛來華拓展快遞市場，其中以國際四大快遞公司（UPS、DHL、FEDEX、TNT）等為典型代表。另一方面，電子商務的持續增長，讓很多電商開始嘗試建立自營的物流體系，例如京東正在大力發展的京東快遞，阿里開始嘗試的菜鳥物流。這些變化對物流企業的發展產生了根本性的影響，快遞企業在未來面臨的競爭將會更加激烈。順豐企業經過二十多年的發展，雖然在2014年速遞業務營業收入已達257億人民幣，但增速已放緩，以至于一度低于行業平均水平，順豐越來越感受到競爭與發展的壓力。為了保證企業的發展壯大，在激烈的快遞市場繼續保持民營快遞第一的位置，就必須求變，充分利用先進的管理理論與方法來分析當前企業面臨的內外部環境，而實現企業多元化發展戰略未嘗不是一個明智的選擇。

一、快遞企業多元化經營現狀

（一）國內快遞企業的經營現狀

縱觀國內其他快遞公司，經過多年的發展，我國很多快遞企業都有著較大的規模，例如申通、韻達、中通、EMS、圓通以及順豐等。大部分快遞公司的主要業務都是省際快遞以及同城快遞。其中，順豐和EMS有開展國際業務，但是只占有較小的市場份額。在發展中、高端市場方面，順豐和EMS則占據了主要優勢，市場份額高達80%。韻達、申通以及圓通則主要定位于低端市場，所占的份額也比較大。國內快遞市場有著三足鼎立的局面，民營、國營以及外資企業爭相競爭。在開拓國內市場方面，EMS、申通、韻達以及圓通等快遞公司是順豐主要的競爭對手，而在國際市場方面，順豐屬于起步的階段，一些網點的設立還需要進一步的完善，同四大國際快遞相比仍然稍有遜色。

（二）快遞行業多元化發展融資難、留人難

快遞企業的“融資難”主要集中在如下的幾個方面：第一、正常、高效融資渠道的匱乏。自有資金是企業資金的主要來源。目前，通過發行債券的社會融資方法很難成功。同相同類別的外資企業和國有企業來比，快遞企業的資產負債率相對較低。第二、銀行貸款困難。兩個新概念（“民營”與“物流”）的組合，更是使銀行貸款難上加難。第三、缺乏完善的融資擔保體系。現今，不動產通常是銀行信貸的主要抵押物，快遞企業的物流設備以及應收帳款等作為抵押物的擔保業務還沒有完全實現。第四、缺乏社會信用評估體系。現今，社會信用評估體系的建立并不完善，銀行信用貸款也主要面向大型企業，而順豐在信用貸款上也只能眺望。

其次，企業多元化發展面臨人才瓶頸。面對日益激烈的市場，快遞企業需要多方面的改造和規劃，諸如企業物流系統的改造、物流園區以及配送中心的規劃和設計，而這些都需要復合型的人才。目前，知識面寬廣的復合型人才不但緊缺，而且難以迅速培養。若想進一步開拓國際市場，就需要培養更多的外向型國際物流人才。企業物流人才的緊缺說明，降低物流成本已成為企業的共識。企業為提高市場競爭力，已開始把物流管理上升到戰略管理的高度，從優化上下游資源向供應鏈管理過渡。

二、順豐企業多元化經營現狀

（一）順豐企業簡介

1993年，順豐公司在深圳正式成立。公司主要經營國際快遞、國內快遞以及相關的業務，屬于服務性質的企業。直到今天，順豐已經成為了業內的佼佼者，樹立起了良好的品牌形象，營業收入高達三百億人民幣，營業網點達到六千多個，覆蓋范圍也非常廣泛，包括內陸三十一個省、直轄市以及自治區，涉及三百多個大中城市以及一千九百多個縣區或者縣級市。

1.順豐快遞的優缺點

縱觀順豐企業的快遞業務，在國內件快遞業務方面有著巨大的優勢，主要體現在以下方面：第一，品牌認知度較高。作為國內首屈一指的民營快遞企業，順豐經過多年的發展，建立了良好的口碑和形象。第二，網絡覆蓋率高。目前順豐在國內的網點覆蓋廣泛，覆蓋了三百多個大中城市，內陸的各省份幾乎都有順豐的網點，營業網點達更是高達六千多個。第三，網點管控能力強。面對眾多的覆蓋網點，順豐始終有其良好的管理能力和管理效率，各個流程都能控制到位。第四，高效的運輸效率。順豐快遞的運輸效率在國內快遞業處于佼佼者的地位，一提到運輸速度最快的快遞，大家第一時間想到的就是順豐，順豐企業有著自己的快速運輸通道，充分保證了其快遞業務的迅速而及時。第五，服務質量高。順豐快遞對其員工有著嚴格的要求，在員工服務質量方面更不曾松懈。順豐在保證其快遞業務高效而迅速的同時，不可避免的會帶來業務成本和運營成本的提高，因此，相比于其他快遞企業，順豐有著快遞業務價格高的劣勢。

2順豐企業發展中存在的缺陷

同企業多元化的問題類似，順豐企業也或多或少的面臨著融資困難、專業技術人才匱乏等問題。首先，順豐企業發展的流動資金以及融資渠道的匱乏，也是制約順豐發展的主要因素之一。在貸款和融資上，順豐企業跟其他的所有制企業對比，存在明顯的不平等現象。在信貸業務的辦理方面，銀行針對民營物流企業要求非常苛刻，不僅手續繁瑣復雜，貸款額度較小，而且審批時間也很長，這些不利條件都對順豐企業的快速擴張產生阻礙。由于在銀行信貸十分困難，民營企業往往會采取不正規渠道的借貸方式，難免會增加企業經營風險，并帶來金融秩序的混亂。在社會信用評估體系的建設方面，順豐也沒有起到行業領頭的作用。其次，在人才培養方面，順豐缺乏高級的規劃以及咨詢的人才。此外，順豐還缺乏物流研究性人才。

三、快遞企業多元化經營發展未來的改進措施

（一）努力完善物流供應鏈解決方案

隨著國民經濟的穩步發展，產業得到不斷升級和創新，無形之中增強了對于一站式物流解決方案的需求。物流供應鏈事務部門的建設可按如下的步驟：第一，先組建基本的運營團隊，在國內各大中型城市配備必要的人員和網點，同時為了解決供應鏈環節的短板，可以先聘請專業人士加入，搭建解決方案和管理體系。第二，由于是新拓展的業務，順豐企業可嘗試在老客戶的基礎上試點新項目，待各個環節成熟以后再逐步推向市場。第三，業務開展秉承先易后難的原則，并根據不同行業的特點逐步擴大業務的范圍。

（二）積極實施外包策略

企業將一些非核心或輔助性業務外包給專業服務提供商，利用他們的專長和優勢來提高企業的整體效率和競爭力，而自身僅專注于企業具有核心競爭力的業務。隨著順豐公司的規模、人員的不斷壯大，組織規模也增大很多；將非核心或輔助性的業務外包給專業的服務供應商完成，一方面，可減少管理的分散精力，將可集中精力建設核心業務上，另一方面，專業的服務供應商可更專業完成此項工作。以順豐的核心競爭力，主要集中在收、派終端、航空運輸能力、IT 研發能力等，可將部分干線線路運輸外包、快遞運單面單信息錄入等項目工作外包；干線外包可減低公司車輛的投入，減少車輛維護與保養的工作環節，所以選擇適宜的部分線路外包出去，對陸運干線的迅速鋪開將起促進作用，同時也能讓公司集中精力去拓展其他方面的業務。

結論

綜上所述，文章首先通過分析國內外多元化經營研究概況和物流行業經營戰略實施情況，說明順豐公司實施多元化經營戰略的必要性。其次，對公司的經營和業務情況進行分析，剖析在目前行業多元化經營的大環境下公司發展中存在的問題。通過分析順豐速遞有限公司存在的缺陷，闡述在目前行業多元化經營過程中，如何制定順豐速遞有限公司的多元化經營發展戰略。通過開展綜合物流業務，拓展業務板塊，加快物流基地建設等多種多元化經營發展戰略實施對策。

縱觀世界范圍內，一些大型公司往往把多元化發展作為企業的長期戰略，并將多元化視為企業做大做強的重要途徑，而對于順豐企業而言，在快遞界已經是有口皆碑的知名品牌，同時也積累了龐大的資金和資源，順豐企業涉足其他的業務板塊，有助于降低單一業務產業對企業業績造成的影響，可增加新的業務增長點。本文從順豐企業的實際情況出發，詳細分析了順豐企業多元化經營存在的缺陷，就順豐的多元化經營闡述了有效的策略，最后提出了保障多元化戰略實施的措施。

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