暴力傷醫事件的制度根源與理性思考

【摘 要】近年來，我國醫院暴力事件頻繁發生。暴力傷醫事件覆蓋面廣，類型多樣，手段惡劣，成因復雜多元，社會負面影響日趨擴大，對正常的醫療秩序和社會管理已經產生巨大的沖擊。結合我國醫療糾紛的現狀，探究暴力傷醫事件的制度根源并進行理性思考，具有重要的現實意義。

【關鍵詞】翻譯；文化差異；思維觀念；風俗習慣

近年來，頻繁發生的暴力傷醫事件讓醫患關系再次成為輿論的焦點，同時也引發人們對于醫生群體乃至醫療環境的反思：傷醫事件對醫生造成怎樣的影響？當下醫患關系為何如此緊張？醫生群體的人身安全如何保障？暴力傷醫事件頻頻發生，在悲嘆惋惜之余，我們更應當冷靜思考改變這種局面的措施，提出合理的解決方案，緩解醫患矛盾已經刻不容緩。

一、暴力傷醫事件背后的法律規范

我國對醫療事故相關法律尚不完善，一旦產生醫療事故，醫患雙方沒有完善的法律約束各自的行為，所以暴力傷醫事件屢禁不止。但如果出臺了相關的法律，患者可以按照程序來要求賠償損失，醫生也可以根據法律來維護自己的權利，警方也不會因為各種理由不作為，只有在有法可依的背景下才能維持一個良好的就醫秩序。完善法制建設，是解決暴力傷醫事件頻發的根本舉措。

二、暴力傷醫事件背后的不完善的醫療制度

醫療制度的不完善是導致醫患關系緊張的根本原因，只有真正解決了制度上的問題才能有效緩解醫患雙方的緊張氛圍。目前我國的醫院的主要收入來于三方面：一是政府的補助，二是藥品的差價，三是醫療服務的收入。以2011年為例，中國GDP總額為47.16萬億，其中醫療衛生支出6367億元，雖然比上年增長32.5%，卻僅占GDP總額的1.35%，對于醫院而言，這樣的局面根本不夠維持醫院的正常運轉，因而不得不通過另外兩種途徑盈利。其中藥品的高價位、“以藥養醫”的政策給民眾增加了過重的負擔，使得民眾怨聲載道，國家也被迫調整藥品價格政策以緩解民情，這一條道路從長遠上說根本行不通。如此，醫院只有提高醫療服務資費以及通過其他途徑來獲得額外利潤，這樣一來，醫院作為公共機構的公益性質淡化，私營性質增強，而國家仍然沒有采取有效手段進行管制，醫院開始不斷增多國家規定外的收費項目和手續，給民眾帶來巨大的經濟負擔。

三、暴力傷醫事件背后的社會風氣

在當今社會風氣不良的大背景下，社會誠信、正義和信仰普遍缺失，人們是非觀念模糊。由于誠信缺失，坑蒙拐騙、造假猖獗，以至于在人命關天的食品、藥品領域頻頻出現驚天內幕，令人發指；由于缺乏正義，竟然會出現為暴力傷醫者叫好、變態“英雄”崇拜這些令人費解的事。由于缺乏信仰，人們有時疑惑什么是對，什么是錯，缺乏理想；有的人更多的追求金錢、享樂，似乎別的什么都不重要。面對這些不良風氣，人們必須引起重視了。凈化社會風氣，首先要樹立正確的價值觀，明白什么該做什么不該做，養成良好的行為習慣，培養優秀品德。為此，可以通過身邊的典型事例進行宣傳，正面的可以為人們樹立榜樣，負面的可以起到有則改之無則加勉的作用。此外也可以拍攝一些相關的影視作品，潛移默化地在人們在休息放松之時端正三觀。

四、暴力傷醫事件背后的媒體引導

進入互聯網+時代，新聞媒體與社會輿論對醫患關系影響巨大。在醫療糾紛發生的時候，患者往往能以弱勢群體的身份引起媒體輿論的同情，造成社會對醫務人員及醫療機構的偏見和責難。這樣的宣傳輿論最終導致的后果就是醫患雙方的信任度降低，醫患矛盾不斷惡化，醫生地位一降再降。媒體應該是人們正視聽的渠道，必須堅持正確的社會價值取向，加強職業道德，正確處理自身利益與價值觀的矛盾，不可有意將矛盾轉嫁給他人，作出有失公正的報道。正確的媒體引導，對醫務人員業務水平和職業道德的提高，緩解醫患矛盾、維護醫患雙方的權益有積極的作用。同時政府應該加強對新聞媒體相關報道的監督力度，努力構建和諧醫患關系。

五、暴力傷醫事件背后的醫學知識普及教育

從以往的案例不難發現，很多人對醫學知識并不是十分了解，這在一定程度上導致了醫生與患者的溝通障礙。一方面，有效溝通的缺失讓本身就壓力很大的醫生產生煩躁心理，對待患者的態度會難以避免得變差，而這落在了焦慮的患者眼里就是冷漠；另一方面，患者不能很好理解醫生所解釋的病情，面臨的風險，治療過程中的問題，容易對醫生產生不信任，表面配合，內心卻很懷疑醫生的能力，甚至產生反感，一旦治療沒有達到他預期的效果，這種負面情緒就會一下爆發出來，造成不良影響。因此，從社會基礎教育的視角，加強普通醫學知識的普及教育已經刻不容緩。

六、結 語

醫患關系的緊張是社會大背景下多種因素共同影響作用產生的，要徹底和諧雙方的關系不是一時半會就能實現的，需要從各個方面共同努力，是一項艱巨而持久的任務。但從另一個角度看，正是因為影響因素來個社會的各個方面，醫患關系受到不同角色不同身份不同地位的人們影響，所以緩解醫患關系緊張的方法也是多種多樣的，每個人的一舉一動都在默默影響著醫生與患者關系的發展，只要每個人都能意識到自己在醫患關系中的起到的作用，規范自己的行為，相信和諧的醫患關系總是離我們越來越近的。

作者簡介：陳博（1994.10-），男，浙江寧波人，本科，江蘇大學外國語學院，主要研究方向：中日社會文化。

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