烏魯木齊中小企業(yè)文化建設中存在的問題及對策

張倩

【摘 要】 文化建設問題是企業(yè)存活發(fā)展的核心理念，企業(yè)競爭的最高境界是企業(yè)文化競爭。如何解決企業(yè)文化中存在的問題已成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文在闡述了中小企業(yè)文化建設的內(nèi)涵的前提下，通過描述烏魯木齊市中小企業(yè)文化建設發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在多數(shù)中小企業(yè)缺乏有效激勵和約束、組織行為中管理者個人意見成分過多、企業(yè)家忽視對人有效管理等問題，基于此，提出了建設中小企業(yè)文化對策建議，以培養(yǎng)員工的歸屬感、凝聚力，以實現(xiàn)企業(yè)目標。

【關鍵詞】 中小企業(yè) 文化建設 核心理念

1 烏魯木齊市中小企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)文化概述

企業(yè)文化，是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐過程中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習俗習慣、規(guī)章制度、精神風貌等，其核心是價值觀。

中小企業(yè)文化大致分為三個層次：

文化層次論是敘述文化的一個理論，包含企業(yè)文化、企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結晶，如圖1-1。企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關系中產(chǎn)生的活動文化，它是以人的行為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動態(tài)形式作為存在形式。企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種以意識形態(tài)的深層企業(yè)文化。

1.3 烏魯木齊中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，烏魯木齊中小企業(yè)數(shù)量占總區(qū)企業(yè)數(shù)量的比例已經(jīng)高達98%以上，中小企業(yè)產(chǎn)值、增加值、總資產(chǎn)銷售收入占比例均超過60%，如圖1-3所示，充分體現(xiàn)了中小企業(yè)在我區(qū)的重要性，如何更好地建設中小企業(yè)文化 尤其值得大家深思。

企業(yè)文化建設是在一定的社會經(jīng)濟文化背景下形成并與企業(yè)同生共死。當前烏魯木齊很多中小企業(yè)在進行企業(yè)文化的培育和建設中，逐步形成了各具特色的企業(yè)文化體系，在一定程度上凝聚了人心，激發(fā)了士氣，塑造了形象，促進了企業(yè)在企業(yè)文化的 ，收到了令人欣喜的成效，積累了許多成功的經(jīng)驗。

新疆民營企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展始終伴隨著我國中小企業(yè)的成長歷程?？梢哉f，企業(yè)文化其實存在于每個企業(yè)發(fā)展的各個階段。任何一個企業(yè)，不管它的規(guī)模大小和地域差異，只要是一個組織，就會存在組織的文化，只是各自的特征和表現(xiàn)形式不同罷了。改革開放以來，新疆的中小企業(yè)經(jīng)歷了一個由小到大由弱到強的轉(zhuǎn)變過程自上世紀八十年代我國引入企業(yè)文化理論后，中小企業(yè)開始關注企業(yè)文化建設。烏魯木齊中小企業(yè)在企業(yè)文化建設中也存在著許多問題，如活動形式單調(diào)，內(nèi)容空洞，文化建設職能不清，職責不明等。這些問題存在于部分企業(yè)之中，但也帶有一定的傾向性應當高度重視。

2 烏魯木齊市中小企業(yè)文化發(fā)展中存在的問題

2.1 多數(shù)中小企業(yè)缺乏有效的激勵和約束

激勵是發(fā)起員工積極性和主動性的一劑良藥了，這樣，企業(yè)就能有效激勵全體員工沿著最符合企業(yè)整體利益的方向去努力。而烏魯木齊中小企業(yè)中普遍存在以下這樣幾種現(xiàn)象：如圖2-1所示。

一、社會關系對工作關系的干擾嚴重。烏魯木齊中小企業(yè)中員工相互之間有著千絲萬縷的社會關系，這些關系在一定程度上影響著企業(yè)內(nèi)正常的工作關系。

二、非正式組織現(xiàn)象嚴重。在企業(yè)較小時，大家的奉獻精神是比較明顯的，對個人利益注重不是太強烈。當發(fā)展到一定程度時，利益相關者開始想到關注自身的利益。再加上烏魯木齊中小企業(yè)規(guī)模不大，其他人更加感到個人利益的不確定性，所以更加傾向與利益保護和地位鞏固。于是便形成一個個非正式的組織，非正式組織的存在使得老板對認識的控制更加困難，因為可能會牽一發(fā)而動全身，一個人的事變動可能影響整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

三、 企業(yè)內(nèi)部市場化的職業(yè)觀念和職業(yè)精神較差。烏魯木齊中小企業(yè)尤其是民族中小企業(yè)的員工，帶來濃厚民族習慣和宗教信仰，職業(yè)觀念和職業(yè)精神都不強，更需要嚴密、規(guī)范的制度加以約束和引導。在烏魯木齊中小企業(yè)當前的管理制度還不規(guī)范的情況下，缺乏職業(yè)觀念和職業(yè)精神的員工，隨意性和機會主義表現(xiàn)的更加嚴重。

四、企業(yè)員工整體素質(zhì)較低。從整體上看，烏魯木齊中小企業(yè)面臨著管理隊伍、研發(fā)隊伍、員工素質(zhì)不高的困擾。特別是民族企業(yè)中，員工的來源決定了員工的整體文化素質(zhì)以及業(yè)務素質(zhì)亟需提高，尤其是中高層管理人員的管理水平和業(yè)務能力不強。在企業(yè)本身缺少制度規(guī)范的條件下，員工與一般管理人員素質(zhì)不高也必然使企業(yè)處在較低效率狀態(tài)中。

2.2 組織行為中管理者個人意見為主導

許多企業(yè)家在成長過程中靠的就是果敢、善斷，因為抓住了一兩次稍縱即逝的機會而成功的。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，外部環(huán)境的變遷，企業(yè)主的個人經(jīng)驗開始失效。烏魯木齊中小企業(yè)由于缺乏規(guī)范的組織運行機制，企業(yè)的正常運行基本上依靠的是人治，從而引致經(jīng)營者個人在企業(yè)經(jīng)營過程中的影響甚大，個人的風格、好惡、情緒等因素也隨同影響企業(yè)的經(jīng)營和管理，而企業(yè)運行的基本單位——部門、車間等機構的相應組織功能被弱化，甚至成為了某些經(jīng)營管理者個人的附屬機構。即使企業(yè)發(fā)展成熟，企業(yè)經(jīng)營者們也養(yǎng)成了個人意志決斷的企業(yè)文化氛圍，很難將決策權下放，養(yǎng)成職能部門凡事不敢決斷、一切等待老板指示的作風。

2.3 企業(yè)家對文化建設不到位，忽視對人的有效管理

在許多中小企業(yè)老板眼中，企業(yè)的目標就是盈利，企業(yè)存在的目的就是短期實現(xiàn)利潤最大化。這種短期唯功利性的價值觀，對企業(yè)最初的成長是有利的，能很快聚合資源，使企業(yè)目標變得簡單而易操作，企業(yè)迅速積累起一筆不小的財富。一個企業(yè)家自身的素質(zhì)是帶動一個企業(yè)向前發(fā)展的內(nèi)在動力。中小企業(yè)由于產(chǎn)權不夠明晰，企業(yè)家擁有絕大部分的資產(chǎn)，因而其行為缺乏有效的約束，還有一些中心企業(yè)家自身也沒有太大追求，易滿足于現(xiàn)狀，稍微賺了些錢，便追求享樂，不思進取。這些中小企業(yè)家并沒有認識到建設企業(yè)文化的重要性。他們始終認為“生產(chǎn)是實的，文化是虛的”。有的企業(yè)名義上也搞企業(yè)文化建設，但并不重視，更不落實，形成“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的局面。

2.4 企業(yè)文化建設缺乏個性，缺少創(chuàng)新精神，雷同化比較嚴重

很多企業(yè)雖然也重視企業(yè)文化的建設，但其中一味模仿、全盤照搬的比較多，而不是通過選擇淘汰，消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，做到有機的融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設普遍缺乏個性甚至雷同，這是目前企業(yè)文化建設的一個特點。

企業(yè)文化是社會整體文化環(huán)境的具體反映也是企業(yè)自身發(fā)展的反映，社會文化、企業(yè)經(jīng)營不是一成不變而是處在不斷地發(fā)展變化過程中的，所以企業(yè)文化也要隨著社會、企業(yè)自身地變化而不斷做出調(diào)整，不斷進行文化的創(chuàng)新。很多中小型企業(yè)不注重創(chuàng)新，不根據(jù)社會、企業(yè)條件的變化而對企業(yè)文化建設做出相應地調(diào)整，使得文化建設與社會文化發(fā)展、企業(yè)自身發(fā)展嚴重脫節(jié)，在一定程度上這樣的企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展，甚至會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3 完善烏魯木齊市中小企業(yè)文化建設的對策

3.1 完善烏魯木齊市中小企業(yè)價值觀建設策略

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價值觀也是一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，對經(jīng)營目標和手段所持的基本信念和根本看法。

1.健全中小企業(yè)配套機制

首先，中小企業(yè)價值觀要滲透進企業(yè)的各種儀式和活動中。員工通過各種生動活潑的企業(yè)儀式和活動更進一步領會本企業(yè)的價值觀。其次，中小企業(yè)的經(jīng)營管理制度必須體現(xiàn)其企業(yè)價值觀，維護其企業(yè)價值觀。建立使企業(yè)領導和員工一同體現(xiàn)價值觀的制度。通過領導人的身體力行，使其成為企業(yè)價值觀的化身，引導和感染員工，成為員工爭相模仿的對象。再次，加強對中小企業(yè)員工的教育和引導，努力提高員工的素質(zhì)，優(yōu)秀的企業(yè)價值觀是每名員工上下努力得以實現(xiàn)和體現(xiàn)的。

2.建立誠信的新疆中小企業(yè)道德價值觀

第一，增強企業(yè)自身素質(zhì)，培育以誠信為基礎的新疆中小企業(yè)文化，從而建立新疆中小企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)的信用評價系統(tǒng)。第二，培養(yǎng)新疆民營企業(yè)員工的個人誠信。即從個人品格、能力、資格、以及信用需要抓起。第三，加強政府在市場經(jīng)濟環(huán)境下的誠信保障。