朱惠斌
摘要:隨著科學技術的不斷發展,醫院管理逐漸呈現出信息化、智能化的特點,信息系統作為其中重要組成部分,不僅關系著醫院數據管理的有效性,更影響著醫院整體運行效率與服務水平,醫院應加大對醫院信息系統二次開發的重視程度,基于醫院實際情況的角度,開發實用的醫院信息系統。本文以二次開發的含義為基礎,重點探討其開發方式,以期促進醫院的健康持續發展。
關鍵詞:醫院管理 信息系統 二次開發 運行效率
醫院是具有公益性特征的服務行業,與其他行業相比,存在一定的特殊性,同時隨著我國醫療改革的逐漸推進,醫院原本的管理系統已經無法很好地滿足醫院內部信息資源的需求。因此,相關工作人員應加大對醫院信息系統的重視程度,合理使用信息資源,在保障醫院正常運營的前提下,提升醫院整體服務水平。
一、醫院信息系統二次開發概論
(一)含義
所謂“信息系統二次開發”就是指在完成信息資源初始設計的功用的情況下,對信息資源進行再次分析整理,得到對信息資源分析者有用的東西。醫院的信息資源的二次利用,就是利用醫院現有的業務、財務和所處環境的各種數據進行分析處理,得到對醫院業務發展和未來管理有用的信息,加強醫院管理的科學性、有效性。
(二)醫院信息系統二次開發的意義
隨著現代化科學技術的飛速發展,各大醫院普遍建立起HIS系統,對患者的門診、住院就診信息都有較為詳細的記錄,這些電子信息資料一方面是為了實現病歷電子化,提高醫院醫生工作效率,二是可以進行統計檢查相關的病人就診檢查情況、醫生的用藥合理情況,這些主要是對過去工作的記錄和總結,可以認為是信息資源的初次利用。而醫院信息系統的二次開發能夠在初次利用的基礎上,明確科室日常流程,使得科室能夠根據實際情況與就診流程,做出靈活地改動,從而滿足醫院管理的不同需要。
二、醫院信息系統二次開發的具體做法
婦幼保健院服務對象主要是婦女兒童,其服務對象的服務階段主要是婦女從結婚體檢、懷孕生子、從青年至老年的保健治療,兒童從出生至就學階段系統保健,這些都具有較長的服務周期,且服務內容具有較強的相關性。麗水市婦幼保健院在同城醫院的競爭中,和幾家三甲綜合醫院的科室齊全、設備高端、人員充足相比,婦保院除極少部分專科上有能力同它們相抗衡外,絕大部分都是處于追趕狀態,技術相對的落后、設備相對不足,無論是服務能力還是服務水平上都處于落后狀態。因此,醫院管理層應立足于資訊日益個性化、移動互聯網化時代的實際情況,利用好醫院信息管理系統,對患者實現精準醫療宣教、個性診療咨詢,改善患者服務體驗,增強患者的服務粘性,從而獲取穩定持續的服務對象,達到做專做精的發展目標,具體而言,包括以下三方面:
(一)調整系統源代碼
醫院擁有系統的源代碼,通常分為兩種形式:一是醫院工作人員完全自主開發信息系統;二是通過購買的方式,選擇適合醫院發展需求的軟件產品,并以合同規定醫院所擁有的源代碼。雖然醫院通過源代碼可靈活對信息系統功能進行刪減或者拓寬,以確保信息系統符合患者和醫院內部需要,但該種方式的二次開發對信息工作人員的要求特別高,需要經歷計劃等五個階段,其后期維修工作的壓力也較大,因此,該種方式運用的范圍較小。
(二)引進中間件系統技術
系統中間件是指獨立的服務操作程序或者軟件,通過引進該種技術,可實現不同技術系統的資源共享,通過這一方式進行信息系統的二次開發,能有效降低開發的難度,代碼的改動程度較小,可較好地融入信息系統中,且擴充空間較大。
(三)提升數據的共享性
提升數據資源的共享性,應建立健全數據庫表結構,將婦幼保健院的數據、業務等流程構建成科學的信息系統,節省查詢數據的時間,提升數據資源的應用效率。但需要注意的是,該種方式的操作使用較為困難,要求相關人員對流程、數據結構了如指掌,從而避免出現數據錯誤的情況。
三、醫院信息系統二次開發的思考
做好醫院信息系統二次開發工作,應特別注意以下兩方面:一是提升醫院管理層信息系統二次開發的意識,相關管理人員應明確二次開發工作的分管,抽調包括信息技術、醫學專家和管理專家共同協作開展醫院信息系統的二次開發工作。制訂相關的數據分析制度和目標計劃,定期進行數據分析,提供分析情況和結果,使這項工作固定化、長期化、制度化;二是合理開發運用醫院數據,首先,對孕婦懷孕期進行分層疏理,為其提供個性化需求服務;其次,統計近期出現的流行疾病,降低服務對象感染機率;最后,結合兒童年齡層次,及時進行衛生知識宣教,發揮公立醫療機構的公益性功能。
四、結束語
綜上所述,醫院應加大對信息系統二次開發的重視程度,最大程度上收集、整理相關醫療數據,規范醫院信息管理平臺,使其更加符合醫院發展的需求,并不斷創新二次開發的形式與思路,統一醫院數據統計的途徑,根據醫院實際情況,制定對應的標準,確保數據的可靠性與準確性,醫院須以患者的需求為中心,改善病人接受服務體驗,增進國民的健康程度,而不僅僅是治病救人,通過增強服務粘性實現婦幼保健院在做專做精的道路上穩步前行。
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